Ebben a szakaszban a hibakódok, illetve a lehetséges megoldások listája található. A hibakódok szám szerinti sorrendben vannak felsorolva.
Mielőtt folytatja, ellenőrizze, hogy rendelkezésére áll-e a hibakód. A hibakódot az Eszközkezelőben, az eszköz Tulajdonságok párbeszédpaneljén tekintheti meg. Számos hiba magából az Eszközkezelő segédprogramból elhárítható.
A hibaelhárítás megkezdéséhez hajtsa végre a következő lépéseket:
- Győződjön meg arról, hogy meg van nyitva az Eszközkezelő segédprogram és a problémás eszköz van kijelölve. Bizonyos javasolt megoldások az Eszközkezelő segédprogramban hajtandók végre.
- Kattintson a jobb gombbal a Sajátgép ikonra, és kattintson a Tulajdonságok parancsra.
- Válassza a Hardver lapot, majd kattintson az Eszközkezelő gombra.
- Kattintson jobb gombbal a problémás eszköz típusára. A modemmel kapcsolatos problémák esetén például a Modemek típusra duplán kattintva megtekintheti az ebben a kategóriában szereplő eszközöket.
Ekkor megjelenik az eszközök listája. A problémás eszközök mellett piros felkiáltójel látható. A (rendszerint hiányzó illesztőprogramok miatt) ismeretlen eszközöket sárga kérdőjel jelzi. - Kattintson a jobb gombbal a problémás eszközre, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra. Ekkor megnyílik az eszköz tulajdonságainak párbeszédpanelje. A hibakód az Eszközállapot mezőben látható.
- Indítsa el az eszközhöz tartozó hibaelhárító varázslót (ha elérhető), amely segítséget nyújt a probléma azonosításában és megoldásában.
- Az eszköz tulajdonságainak párbeszédpaneljén válassza az Általános lapot.
- A hibaelhárítási varázsló elindításához kattintson a Hibaelhárítás gombra. A varázsló feltesz néhány egyszerű kérdést, és a válaszok alapján megoldást kínál a problémára. Ha a hibaelhárítási varázsló nem érhető el, ugorjon a 3. lépésre.
- A probléma megoldásához kövesse a varázsló által megadott lépéseket.
- Az eszköz tulajdonságainak párbeszédpaneljének Eszközállapot területén ellenőrizze, hogy megoldódott-e a hiba. Ha a igen, akkor nincs további teendő. Ellenkező esetben folytassa a 3. lépéssel.
- Ha a hibaelhárítási varázsló nem nyújtott segítséget a probléma megoldásában vagy nem volt elérhető az adott eszközhöz, akkor keresse meg a hibakódot a jelen cikkben.
Megjegyzés: Ha a hibakód nem szerepel ebben a cikkben, forduljon a támogatási szolgálathoz. Ennek módjáról a Microsoft következő webhelyén tájékozódhat: - Kövesse a szóban forgó hibakódhoz tartozó javasolt megoldást.
- Az eszköz tulajdonságainak párbeszédpaneljének Eszközállapot területén ellenőrizze, hogy megoldódott-e a hiba. Ha a igen, akkor nincs további teendő.
- Ha a hiba továbbra is fellép, akkor ez a cikk sajnos nem oldotta meg a problémát. A további teendőkre vonatkozóan érdemes lehet egy másik felhasználó, illetve a Microsoft támogatási szolgálatának a segítségét kérni a probléma megoldásához. Ennek módjáról a Microsoft következő webhelyén tájékozódhat:
Hibakódok: 110
Ha a kapott hibakód értéke 1 és 10 között van, tekintse át ezt a részt.
Hibakód: 1
Az eszköz nincs megfelelően konfigurálva. (Hibakód: 1)
A probléma okaAz eszköz nem rendelkezik a számítógépre telepített illesztőprogramokkal, vagy azok nincsenek megfelelően konfigurálva.
Ajánlott megoldásAz illesztőprogram frissítéseElőfordulhat, hogy az illesztőprogram elérési útjára vonatkozó kérdés jelenik meg. Lehetséges, hogy a Windows rendszer tartalmazza a megfelelő illesztőprogramot, vagy az illesztőprogram fájljai már az eszköz előző telepítése óta megtalálhatók a számítógépen. Ha a rendszer kéri az illesztőprogramot, de nem rendelkezik vele, próbálja meg letölteni a legfrissebb illesztőprogramot a hardvergyártó webhelyéről.
Az eszköz tulajdonságainak párbeszédpaneljén válassza az
Illesztőprogram lapot, majd kattintson a
Frissítés gombra a
Hardver frissítése varázsló elindításához. Kövesse az illesztőprogram frissítésére vonatkozó utasításokat. Ha az illesztőprogram frissítése nem oldja meg a problémát, további információt a hardver dokumentációjában talál.
Hibakód: 3
Lehet, hogy hibás az eszköz illesztőprogramja. Esetleg kevés a memória vagy valamely más rendszererőforrás. (Hibakód: 3)
Ajánlott megoldásokA probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi módszerekkel.
Néhány megnyitott alkalmazás bezárásaHa a számítógép nem rendelkezik elegendő memóriával az eszköz futtatásához, néhány alkalmazás bezárásával szabadítson fel memóriát. Emellett ellenőrizheti a memória- és rendszererőforrásokat, valamint a virtuális memória beállításait.
- A memória- és rendszererőforrásokat a Feladatkezelő megnyitásával ellenőrizheti. Ehhez nyomja le a CTRL+ALT+DELETE billentyűkombinációt, majd kattintson a Feladatkezelő gombra.
- A virtuális memória beállításainak ellenőrzéséhez kattintson a jobb gombbal a Sajátgép ikonra, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra, a Speciális fülre, végül a Teljesítmény csoport Beállítások gombjára.
Az illesztőprogram eltávolítása és újratelepítéseElőfordulhat, hogy az eszközillesztő megsérült. Amennyiben sérült az illesztőprogram, távolítsa el azt az Eszközkezelő segédprogramból, majd újbóli telepítéséhez indítsa el az új hardverek keresését.
Előfordulhat, hogy az illesztőprogram elérési útjára vonatkozó kérdés jelenik meg. Lehetséges, hogy a Windows rendszer tartalmazza a megfelelő illesztőprogramot, vagy az illesztőprogram fájljai már az eszköz előző telepítése óta megtalálhatók a számítógépen. Előfordulhat azonban, hogy elindul az Új hardver varázsló, amely kérheti az illesztőprogramot. Ha a rendszer kéri az illesztőprogramot, de nem rendelkezik vele, próbálja meg letölteni a legfrissebb illesztőprogramot a hardvergyártó webhelyéről.
- Az eszköz tulajdonságainak párbeszédpaneljén válassza az Illesztőprogram lapot, majd kattintson az Eltávolítás gombra, és kövesse az utasításokat.
- Indítsa újra a számítógépet.
- Nyissa meg az Eszközkezelő segédprogramot, és kattintson a Művelet menü Hardverváltozások keresése parancsára. és kövesse az utasításokat.
A számítógép RAM memóriájának bővítéseElképzelhető, hogy további RAM memóriával kell bővíteni a rendszert. A RAM memóriáról a Microsoft következő webhelyén olvashat:
Hibakód: 10Ha az eszköz hardverkulcsa a beállításjegyzékben (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis) FailReasonString azonosítót tartalmaz, akkor annak karakterlánc típusú értéke jelenik meg hibaüzenetként. Az illesztőprogram vagy a számbavételező ezt a beállításjegyzékben található karakterláncot helyezi el az üzenetben. Ha nem található FailReasonString azonosító a hardverkulcsban, akkor a következő hibaüzenet látható:
Az eszköz nem indítható el. (Hibakód: 10)
Ajánlott megoldások
A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi módszerekkel.
Az illesztőprogram frissítéseAz eszköz tulajdonságainak párbeszédpaneljén válassza az
Illesztőprogram lapot, majd kattintson a
Frissítés gombra a
Hardver frissítése varázsló elindításához. Kövesse az illesztőprogram frissítésére vonatkozó utasításokat.
Előfordulhat, hogy az illesztőprogram elérési útjára vonatkozó kérdés jelenik meg. Lehetséges, hogy a Windows rendszer tartalmazza a megfelelő illesztőprogramot, vagy az illesztőprogram fájljai már az eszköz előző telepítése óta megtalálhatók a számítógépen. Ha a rendszer kéri az illesztőprogramot, de nem rendelkezik vele, próbálja meg letölteni a legfrissebb illesztőprogramot a hardvergyártó webhelyéről.
Bővebben a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
A 10-es hibakóddal kapcsolatos hibákról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
943104
(http://support.microsoft.com/kb/943104/hu/
)
Az Eszközkezelő által generált, a 10-es hibakóddal kapcsolatos hibák Windows XP rendszerű számítógépeken
(Előfordulhat, hogy a tartalom angol nyelven érhető el)
Hibakódok: 1120
Ha a kapott hibakód értéke 11 és 20 között van, tekintse át ezt a részt.
Hibakód: 12
Az eszköz nem talál elég használható erőforrást. Ha használni szeretné az eszközt, akkor a rendszer egy másik eszközét le kell tiltania. (Hibakód: 12)
A probléma okaEz a hiba akkor jelentkezik, ha a számítógépen telepített két eszköz ugyanazokat a bemeneti és kimeneti portokat, azonos megszakítást, vagy ugyanazt a közvetlen memória-hozzáférési (DMA-) csatornát kapta (a BIOS rendszertől, az operációs rendszertől vagy a kettő kombinációjától). Ez a hibaüzenet jelenhet meg abban az esetben is, ha a BIOS nem osztott ki elegendő erőforrást az eszköznek.
Ajánlott megoldásAz Eszközkezelő segédprogram hibaelhárítási varázslójával meghatározható az ütközés helye, és letiltható az ütközést okozó eszköz.
Az ütköző eszköz letiltása- Az eszköz tulajdonságainak párbeszédpaneljén válassza az Általános lapot.
- A hibaelhárítási varázsló elindításához kattintson a Hibaelhárítás gombra. A varázsló feltesz néhány egyszerű kérdést, és a válaszok alapján megoldást kínál a problémára.
- A probléma megoldásához kövesse a varázsló által megadott lépéseket.
Hibakód: 14Az eszköz a számítógép újraindításáig nem fog megfelelően működni. (Hibakód: 14)
Ajánlott megoldásIndítsa újra a számítógépet.
A számítógép újraindításához kattintson a
Start menü
Leállítás parancsára, majd válassza
A Windows leállítása párbeszédpanel
Újraindítás listaelemét.
Hibakód: 16A Windows nem tudja azonosítani az eszköz által használt összes erőforrást. (Hibakód: 16)
A probléma okaAz eszköz beállításai csak részben lettek megadva.
Ajánlott megoldásTovábbi erőforrások kiosztása az eszköznekMegjegyzés: Az alábbi lépések csak
Plug and Play eszközök esetén működnek. Nem Plug and Play típusú eszközök esetén az eszköz dokumentációjában találhat további információt.
- Az eszköz tulajdonságainak párbeszédpaneljén válassza az Erőforrások lapot.
- Amennyiben a listában kérdőjellel jelölt erőforrást lát, rendelje azt az eszközhöz.
- Ha az erőforrás nem módosítható, kattintson a Beállítás módosítása gombra.
- Ha a Beállítás módosítása gomb nem használható, a gomb aktívvá tételéhez próbálja meg törölni az Automatikus beállítások négyzet jelölését.
Hibakód: 18Telepítse újra az eszköz illesztőprogramjait. (Hibakód: 18)
Ajánlott megoldásFrissítse az illesztőprogramot. Ha ez nem vezet eredményre, telepítse újra az eszköz illesztőprogramját az Eszközkezelő segédprogramból.
Előfordulhat, hogy az illesztőprogram elérési útjára vonatkozó kérdés jelenik meg. Lehetséges, hogy a Windows rendszer tartalmazza a megfelelő illesztőprogramot, vagy az illesztőprogram fájljai már az eszköz előző telepítése óta megtalálhatók a számítógépen. Ha a rendszer kéri az illesztőprogramot, de nem rendelkezik vele, próbálja meg letölteni a legfrissebb illesztőprogramot a hardvergyártó webhelyéről.
Az illesztőprogram frissítéseAz eszköz tulajdonságainak párbeszédpaneljén válassza az
Illesztőprogram lapot, majd kattintson a
Frissítés gombra a
Hardver frissítése varázsló elindításához. Kövesse az illesztőprogram frissítésére vonatkozó utasításokat. Ha ez nem vezet eredményre, el kell távolítania, majd újra kell telepítenie az illesztőprogramot.
Az illesztőprogram eltávolítása és újratelepítéseAmennyiben sérült az illesztőprogram, távolítsa el azt az Eszközkezelő segédprogramból, majd újbóli telepítéséhez indítsa el az új hardverek keresését.
- Az eszköz tulajdonságainak párbeszédpaneljén válassza az Illesztőprogram lapot, majd kattintson az Eltávolítás gombra, és kövesse az utasításokat.
- Indítsa újra a számítógépet.
- Nyissa meg az Eszközkezelő segédprogramot, és kattintson a Művelet menü Hardverváltozások keresése parancsára. és kövesse az utasításokat.
Hibakód: 19A Windows nem tudja elindítani ezt a hardvereszközt, mert az eszköz konfigurációs információi (a rendszerleíró adatbázisban) nem teljesek vagy sérültek. A probléma megoldásához először próbálkozhat egy hibaelhárító varázsló futtatásával. Ha ez nem vezet eredményre, távolítsa el, majd telepítse újra a hardvereszközt. (Hibakód: 19)
Ajánlott megoldásokA beállításjegyzékkel kapcsolatos hiba történt.
Ez akkor fordulhat elő, ha egy adott eszközhöz több szolgáltatás is definiálva van, ha nem sikerül megnyitni a szolgáltatás alkulcsát, illetve ha a rendszer nem tudja beolvasni az illesztőprogram nevét a szóban forgó alkulcsból. A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi módszerekkel.
Az illesztőprogram eltávolítása és újratelepítéseTávolítsa el az illesztőprogramot az Eszközkezelő segédprogramból, majd újbóli telepítéséhez indítsa el az új hardverek keresését.
Előfordulhat, hogy az illesztőprogram elérési útjára vonatkozó kérdés jelenik meg. Lehetséges, hogy a Windows rendszer tartalmazza a megfelelő illesztőprogramot, vagy az illesztőprogram fájljai már az eszköz előző telepítése óta megtalálhatók a számítógépen. Előfordulhat azonban, hogy elindul az Új hardver varázsló, amely kérheti az illesztőprogramot. Ha a rendszer kéri az illesztőprogramot, de nem rendelkezik vele, próbálja meg letölteni a legfrissebb illesztőprogramot a hardvergyártó webhelyéről.
- Az eszköz tulajdonságainak párbeszédpaneljén válassza az Illesztőprogram lapot, majd kattintson az Eltávolítás gombra, és kövesse az utasításokat.
- Indítsa újra a számítógépet.
- Nyissa meg az Eszközkezelő segédprogramot, és kattintson a Művelet menü Hardverváltozások keresése parancsára. és kövesse az utasításokat.
A beállításjegyzék legutolsó helyes beállításainak visszaállításaEz a tartalom tapasztalt számítógép-felhasználók számára készült.
A
Legutolsó helyes konfiguráció szolgáltatás egy helyreállítási lehetőség, mellyel a számítógép az utolsó sikeres rendszerindításkor használt beállításokkal indítható. Ez a szolgáltatás teljes körűen visszaállítja azokat a rendszerleíró információkat és illesztőprogram-beállításokat, melyek a legutolsó sikeres rendszerindításkor voltak érvényben.
A Legutolsó helyes konfiguráció szolgáltatás használatáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
307852
(http://support.microsoft.com/kb/307852/hu/
)
A számítógép indítása a Windows XP Legutolsó helyes konfiguráció szolgáltatásával
A beállításjegyzék módosításaEz a tartalom tapasztalt számítógép-felhasználók számára készült.
Végső megoldásként megpróbálkozhat a beállításjegyzék közvetlen módosításával is. További információt a Microsoft következő webhelyén, a beállításjegyzékkel kapcsolatos részben tekinthet meg:
Hibakódok: 2130
Ha a kapott hibakód értéke 21 és 30 között van, tekintse át ezt a részt.
Hibakód: 21A Windows eltávolítja az eszközt. (Hibakód: 21)
Ajánlott megoldásEz a hiba azt jelenti, hogy az eszköz eltávolítása a Windows rendszerből folyamatban van, de még nem fejeződött be teljesen. A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi módszerekkel.
- Várjon néhány másodpercet, majd frissítse az Eszközkezelő nézetét az F5 billentyű lenyomásával.
- Ha ez nem vezet eredményre, indítsa újra a számítógépet. A számítógép újraindításához kattintson a Start menü Leállítás parancsára, majd válassza A Windows leállítása párbeszédpanel Újraindítás listaelemét.
Hibakód: 22Ez az eszköz le van tiltva. (Hibakód: 22)
Ajánlott megoldásEngedélyezze az eszközt az Eszközkezelő segédprogramban.
Az Eszközkezelő segédprogramban kattintson a
Művelet menü
Eszköz engedélyezése parancsára. Ekkor megjelenik az
Eszköz engedélyezése varázsló nyitóképernyője. és kövesse az utasításokat.
Hibakód: 24Az eszköz nem található, nem működik megfelelően, vagy nincs telepítve a hozzá szükséges összes illesztőprogram. (Hibakód: 24)
A probléma okaAz eszköz nincs megfelelően telepítve. A problémát okozhatja hardverhiba, de az sem kizárt, hogy új illesztőprogramra van szükség.
Az egyes eszközök akkor találhatók ebben az állapotban, ha előkészítették őket az eltávolításra. Az eszköz eltávolítása után a hibaüzenet eltűnik.
Ajánlott megoldásHa eltávolítja az eszközt, ennek a problémának meg kell oldódnia.
Hibakód: 28Az eszköz illesztőprogramjai nincsenek telepítve. (Hibakód: 28)
Ajánlott megoldásAz illesztőprogram telepítéseElőfordulhat, hogy az illesztőprogram elérési útjára vonatkozó kérdés jelenik meg. Lehetséges, hogy a Windows rendszer tartalmazza a megfelelő illesztőprogramot. Ha a rendszer kéri az illesztőprogramot, de nem rendelkezik vele, próbálja meg letölteni a legfrissebb illesztőprogramot a hardvergyártó webhelyéről.
Az eszköz tulajdonságainak párbeszédpaneljén válassza az
Illesztőprogram lapot, majd kattintson a
Frissítés gombra a
Hardver frissítése varázsló elindításához. Kövesse az illesztőprogram telepítésére vonatkozó utasításokat.
Hibakód: 29Az eszköz le van tiltva, mert a belső vezérlőprogram nem biztosította a szükséges erőforrásokat. (Hibakód: 29)
Ajánlott megoldásEngedélyezze az eszközt a BIOS segédprogramban.
Az eszköz engedélyezése a BIOS segédprogrambanEngedélyezze az eszközt az ahhoz tartozó BIOS segédprogramban: erről a módosításról további információval a hardver dokumentációja vagy forgalmazója szolgál.
Hibakód: 3140
Hibakód: 31 Az eszköz nem működik megfelelően, mert a Windows nem tudja betölteni a szükséges illesztőprogramokat. (Hibakód: 31)
Ajánlott megoldásAz illesztőprogram frissítéseElőfordulhat, hogy az illesztőprogram elérési útjára vonatkozó kérdés jelenik meg. Lehetséges, hogy a Windows rendszer tartalmazza a megfelelő illesztőprogramot, vagy az illesztőprogram fájljai már az eszköz előző telepítése óta megtalálhatók a számítógépen. Előfordulhat azonban, hogy elindul az Új hardver varázsló, amely kérheti az illesztőprogramot. Ha a rendszer kéri az illesztőprogramot, de nem rendelkezik vele, próbálja meg letölteni a legfrissebb illesztőprogramot a hardvergyártó webhelyéről.
Az eszköz tulajdonságainak párbeszédpaneljén válassza az
Illesztőprogram lapot, majd kattintson a
Frissítés gombra a
Hardver frissítése varázsló elindításához. Kövesse az illesztőprogram frissítésére vonatkozó utasításokat.
Hibakód: 32 Az eszköz egyik illesztőprogramja (szolgáltatása) le lett tiltva. Egy másik illesztőprogram láthatja el ezt a funkciót. (Hibakód: 32)
A probléma okaAz illesztőprogram indítási típusa letiltott értékű (disabled) a beállításjegyzékben.
Ajánlott megoldások
Telepítse újra az eszköz illesztőprogramját. Ha ez nem vezet eredményre, előfordulhat, hogy módosítania kell az eszköz indítási típusát megadó paramétert a beállításjegyzékben.
Az illesztőprogram eltávolítása és újratelepítéseTávolítsa el az illesztőprogramot az Eszközkezelő segédprogramból, majd újbóli telepítéséhez indítsa el az új hardverek keresését.
Előfordulhat, hogy az illesztőprogram elérési útjára vonatkozó kérdés jelenik meg. Lehetséges, hogy a Windows rendszer tartalmazza a megfelelő illesztőprogramot, vagy az illesztőprogram fájljai már az eszköz előző telepítése óta megtalálhatók a számítógépen. Előfordulhat azonban, hogy elindul az Új hardver varázsló, amely kérheti az illesztőprogramot. Ha a rendszer kéri az illesztőprogramot, de nem rendelkezik vele, próbálja meg letölteni a legfrissebb illesztőprogramot a hardvergyártó webhelyéről.
- Az eszköz tulajdonságainak párbeszédpaneljén válassza az Illesztőprogram lapot, majd kattintson az Eltávolítás gombra, és kövesse az utasításokat.
- Indítsa újra a számítógépet.
- Nyissa meg az Eszközkezelő segédprogramot, és kattintson a Művelet menü Hardverváltozások keresése parancsára. és kövesse az utasításokat.
Az indítási típus módosítása a beállításjegyzékbenEz a tartalom tapasztalt számítógép-felhasználók számára készült.
Végső esetben közvetlenül szerkesztheti a beállításjegyzéket, ha szüksége van az illesztőprogramra, és az újratelepítés vagy a frissítés nem vezet eredményre. A beállításszerkesztőben módosíthatja a beállításjegyzékben szereplő indítási típust.
Hibakód: 33A Windows nem tudja megállapítani, hogy az eszköznek milyen erőforrásokra van szüksége. (Hibakód: 33)
Ajánlott megoldásAz eszköz működéséhez szükséges erőforrások típusát meghatározó fordítóegység meghibásodott.
Ajánlott megoldásKonfigurálja a hardvert. Ha a hardver konfigurálása nem vezet eredményre, elképzelhető, hogy cserélni kell az eszközt.
A hardver konfigurálása és cseréjeHa a hibaelhárítási varázsló futtatása nem oldotta meg a problémát, konfigurálja vagy cserélje az eszközt. Ennek módjáról az eszköz hardverének gyártójától kérjen bővebb tájékoztatást.
Hibakód: 34 A Windows nem tudja megállapítani az eszköz beállításait. Nézze meg az eszközhöz kapott dokumentációt, majd az Erőforrások lapon állítsa be a megfelelő konfigurációt. (Hibakód: 34)
Ajánlott megoldásKonfigurálja az eszközt manuálisan.
Ez a tartalom tapasztalt számítógép-felhasználók számára készült.
Az eszköz manuális konfigurálásaAz eszközt kézzel kell beállítani. Ennek módjáról további utasításokat a hardver dokumentációjában talál, illetve a gyártótól kaphat. Az eszköz konfigurálását követően az Eszközkezelő
Erőforrások lapján konfigurálhatja a Windows erőforrás-beállításait.
Hibakód: 35A számítógép belső vezérlőprogramja nem tartalmaz elegendő információt az eszköz konfigurálásához és használatához. Az eszköz használatához keresse meg a számítógép gyártóját, és szerezzen be egy frissített belső vezérlőprogramot vagy BIOS-t. (Hibakód: 35)
A probléma okaA BIOS erőforrás-kiosztásait tároló MPS-táblából hiányzik az eszköz egyik bejegyzése, ezért frissítésre szorul.
Ajánlott megoldásForduljon a számítógép forgalmazójához BIOS-frissítésért.
Hibakód: 36Az eszköz PCI-megszakítást kér, de ISA-megszakításra van konfigurálva (vagy fordítva). A számítógép rendszerbeállító programjával állítsa át az eszköz megszakítását. (Hibakód: 36)
Ajánlott megoldásNem sikerült végrehajtani a megszakításkérés (IRQ) fordítását. Módosítsa a megszakításkérés-lefoglalások beállításait.
Ez a tartalom tapasztalt számítógép-felhasználók számára készült.
A megszakításkérés-lefoglalások beállításainak módosításaA BIOS beállításainak megváltoztatásáról a hardver dokumentációja nyújt további felvilágosítást.
A BIOS beállítására szolgáló segédprogrammal is megpróbálhatja módosítani a megszakításkérés-lefoglalások beállításait (ha van erre mód). Elképzelhető, hogy a BIOS bizonyos lehetőségeivel egyes megszakításkéréseket PCI- és ISA-eszközökhöz lehet kötni.
Hibakód: 37A Windows ehhez a hardvereszközhöz nem tudja inicializálni az illesztőprogramot. (Hibakód: 37)
Ajánlott megoldásAz illesztőprogram hibát jelzett a DriverEntry rutin futtatása közben. Telepítse újra az eszköz illesztőprogramjait.
Az illesztőprogram eltávolítása és újratelepítéseTávolítsa el az illesztőprogramot az Eszközkezelő segédprogramból, majd újbóli telepítéséhez indítsa el az új hardverek keresését.
Előfordulhat, hogy az illesztőprogram elérési útjára vonatkozó kérdés jelenik meg. Lehetséges, hogy a Windows rendszer tartalmazza a megfelelő illesztőprogramot, vagy az illesztőprogram fájljai már az eszköz előző telepítése óta megtalálhatók a számítógépen. Előfordulhat azonban, hogy elindul az Új hardver varázsló, amely kérheti az illesztőprogramot. Ha a rendszer kéri az illesztőprogramot, de nem rendelkezik vele, próbálja meg letölteni a legfrissebb illesztőprogramot a hardvergyártó webhelyéről.
- Az eszköz tulajdonságainak párbeszédpaneljén válassza az Illesztőprogram lapot, majd kattintson az Eltávolítás gombra, és kövesse az utasításokat.
- Indítsa újra a számítógépet.
- Nyissa meg az Eszközkezelő segédprogramot, és kattintson a Művelet menü Hardverváltozások keresése parancsára. és kövesse az utasításokat.
Hibakód: 38A Windows ehhez a hardvereszközhöz nem tudja betölteni az illesztőprogramot, mert az illesztő egy korábbi példánya még mindig a memóriában van. (Hibakód: 38)
Ajánlott megoldásNem sikerült betölteni az illesztőprogramot, mert annak egy előző példánya még mindig be van töltve. Indítsa újra a számítógépet.
A hibaelhárítási varázsló használataHa még nem futtatta a hibaelhárítási varázslót, tegye meg most.
- Az eszköz tulajdonságainak párbeszédpaneljén válassza az Általános lapot.
- A hibaelhárítási varázsló elindításához kattintson a Hibaelhárítás gombra. A varázsló feltesz néhány egyszerű kérdést, és a válaszok alapján megoldást kínál a problémára.
- A probléma megoldásához kövesse a varázsló által megadott lépéseket.
Indítsa újra a számítógépet.A számítógép újraindításához kattintson a
Start menü
Leállítás parancsára, majd válassza
A Windows leállítása párbeszédpanel
Újraindítás listaelemét.
Hibakód: 39A Windows ehhez a hardvereszközhöz nem tudja betölteni az illesztőprogramot. Az eszközillesztő sérült vagy hiányzik. (Hibakód: 39)
A probléma okaA 39-es hibakódnak számos különböző oka lehet:
- Hiányzik egy szükséges eszközillesztő.
- Hiányzik egy szükséges bináris fájl.
- A fájl-bemeneti/kimeneti folyamattal kapcsolatos hiba.
- Egy illesztőprogram egy belépési pontra hivatkozik egy másik bináris fájlban, és nem tud betöltődni.
Ajánlott megoldásTelepítse újra az eszköz illesztőprogramjait.
Az illesztőprogram eltávolítása és újratelepítéseTávolítsa el az illesztőprogramot az Eszközkezelő segédprogramból, majd újbóli telepítéséhez indítsa el az új hardverek keresését.
Előfordulhat, hogy az illesztőprogram elérési útjára vonatkozó kérdés jelenik meg. Lehetséges, hogy a Windows rendszer tartalmazza a megfelelő illesztőprogramot, vagy az illesztőprogram fájljai már az eszköz előző telepítése óta megtalálhatók a számítógépen. Előfordulhat azonban, hogy elindul az Új hardver varázsló, amely kérheti az illesztőprogramot. Ha a rendszer kéri az illesztőprogramot, de nem rendelkezik vele, próbálja meg letölteni a legfrissebb illesztőprogramot a hardvergyártó webhelyéről.
- Az eszköz tulajdonságainak párbeszédpaneljén válassza az Illesztőprogram lapot, majd kattintson az Eltávolítás gombra, és kövesse az utasításokat.
- Indítsa újra a számítógépet.
- Nyissa meg az Eszközkezelő segédprogramot, és kattintson a Művelet menü Hardverváltozások keresése parancsára. és kövesse az utasításokat.
Hibakód: 40A Windows nem tud hozzáférni ehhez a hardvereszközhöz, mert a rendszerleíró adatbázisban hiányzik vagy helytelenül szerepel a szolgáltatási kulcs információja. (Hibakód: 40)
Ajánlott megoldásA beállításjegyzékben az illesztőprogramhoz tartozó szolgáltatási alkulcsban található adatok érvénytelenek. Telepítse újra az eszköz illesztőprogramjait.
Az illesztőprogram eltávolítása és újratelepítéseTávolítsa el az illesztőprogramot az Eszközkezelő segédprogramból, majd újbóli telepítéséhez indítsa el az új hardverek keresését.
Előfordulhat, hogy az illesztőprogram elérési útjára vonatkozó kérdés jelenik meg. Lehetséges, hogy a Windows rendszer tartalmazza a megfelelő illesztőprogramot, vagy az illesztőprogram fájljai már az eszköz előző telepítése óta megtalálhatók a számítógépen. Előfordulhat azonban, hogy elindul az Új hardver varázsló, amely kérheti az illesztőprogramot. Ha a rendszer kéri az illesztőprogramot, de nem rendelkezik vele, próbálja meg letölteni a legfrissebb illesztőprogramot a hardvergyártó webhelyéről.
- Az eszköz tulajdonságainak párbeszédpaneljén válassza az Illesztőprogram lapot, majd kattintson az Eltávolítás gombra, és kövesse az utasításokat.
- Indítsa újra a számítógépet.
- Nyissa meg az Eszközkezelő segédprogramot, és kattintson a Művelet menü Hardverváltozások keresése parancsára. és kövesse az utasításokat.
Hibakódok: 4150
Ha a kapott hibakód értéke 41 és 50 között van, tekintse át ezt a részt.
Hibakód: 41A Windows sikeresen betöltötte a hardvereszközhöz az illesztőprogramot, de nem találja a hardvereszközt. (Hibakód: 41)
Ajánlott megoldásEz a probléma akkor jelentkezik, ha nem Plug and Play típusú eszközhöz telepít illesztőprogramot, de a Windows nem találja a szóban forgó eszközt. A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi módszerekkel.
Ha a hibaelhárítási varázsló nem oldja meg a problémát, az alábbi lehetőségek közül választhat:
- Ha eltávolította az eszközt, távolítsa el az illesztőprogramot, csatlakoztassa az eszközt, majd az illesztőprogram újratelepítéséhez kattintson a Hardverváltozások keresése gombra.
- Ha nem távolította el a hardvert, lehetséges, hogy az illesztőprogramfájlok elavultak. Ebben az esetben frissítse az illesztőprogramot az Eszközkezelő segédprogramból. Az eszköz tulajdonságainak párbeszédpaneljén válassza az Illesztőprogram lapot, majd kattintson a Frissítés gombra a Hardver frissítése varázsló elindításához. Kövesse az illesztőprogram frissítésére vonatkozó utasításokat.
- Nem Plug and Play típusú eszköz esetén elképzelhető, hogy az illesztőprogram újabb verzióját kell telepítenie. Nem Plug and Play típusú eszközök telepítéséhez a Hardver hozzáadása varázslót használhatja. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára. Írja be a Megnyitás mezőbe a hdwwiz.cpl parancsot.
Hibakód: 42A Windows nem tudja betölteni ehhez a hardvereszközhöz az illesztőprogramot, mert a rendszerben már fut az eszköznek egy példánya. (Hibakód: 42)
Ajánlott megoldásA rendszer ismétlődő eszközt észlelt. Ez a hiba akkor fordul elő, ha valamely eszközbusz-illesztőprogram helytelenül két azonos nevű alfolyamatot hoz létre (hibás eszközbusz-illesztőprogram), illetve ha egy adott sorozatszámú eszközt azt megelőzően észlel a rendszer egy új helyen, hogy a régi helyről eltávolították volna. Lehet, hogy a számítógép újraindításával meg tudja oldani ezt a problémát.
Indítsa újra a számítógépet.A számítógép újraindításához kattintson a
Start menü
Leállítás parancsára, majd válassza
A Windows leállítása párbeszédpanel
Újraindítás listaelemét.
Hibakód: 43A Windows leállította az eszközt, mert az problémákat jelzett. (Hibakód: 43)
Ajánlott megoldásAz eszköz működését irányító egyik illesztőprogram arról értesítette az operációs rendszert, hogy az eszköz hibásan működik.
Ha már futtatta a hibaelhárítási varázslót, célszerű a probléma azonosításával kapcsolatban további információkat keresni a hardver útmutatójában.
Hibakód: 44A hardvereszközt egy alkalmazás vagy szolgáltatás leállította. (Hibakód: 44)
Ajánlott megoldásIndítsa újra a számítógépet.
Indítsa újra a számítógépet.A számítógép újraindításához kattintson a
Start menü
Leállítás parancsára, majd válassza
A Windows leállítása párbeszédpanel
Újraindítás listaelemét.
Hibakód: 45Jelenleg ez a hardvereszköz nincsen a számítógéphez csatlakoztatva. (Hibakód: 45)
Ajánlott megoldásEz a hiba akkor jelentkezik, ha egy, korábban a számítógéphez csatlakoztatott eszköz már nincs csatlakoztatva. A probléma megoldásához csatlakoztassa újból a hardvereszközt a számítógéphez.
A jelenség nem szorul megoldásra. Ez a hibakód csak arra szolgál, hogy jelezze az eszköz kikapcsolt állapotát, és nem követeli meg a helyzet megoldását. A szóban forgó eszközt a számítógéphez csatlakoztatva a hibakóddal jelzett helyzet automatikusan megoldódik.
Az alábbi információk tapasztalt felhasználóknak szólnak.
Ha az Eszközkezelő segédprogram indításakor a
DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES
környezeti változó értéke
1 (tehát megjelennek a szóban forgó eszközök), akkor az összes korábban csatlakoztatott (NONPRESENT) eszköz megjelenik az eszközlistában, és ez a hibakód látható mellettük.
Hibakód: 46A Windows nem tudja elérni ezt a hardvereszközt, mert az operációs rendszer éppen leállítás alatt van. (Hibakód: 46)
Ajánlott megoldásAz eszköz azért nem érhető el, mert az operációs rendszer leállítása folyamatban van.
A jelenség nem szorul megoldásra. A számítógép következő indításakor a hardvereszköz már megfelelően fog működni.
Ez a hibakód csak akkor jelenik meg, ha az
Illesztőprogram-ellenőrző szolgáltatás engedélyezett, és valamennyi alkalmazás leállítása megtörtént már.
Hibakód: 47A Windows nem tudja használni ezt az eszközt, mert az "biztonságos eltávolításra" elő van készítve, de nem lett a számítógépből eltávolítva. (Hibakód: 47)
Ajánlott megoldásokA probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi módszerekkel.
Az eszköz újracsatlakoztatásaEz a hibakód csak abban az esetben jelenik meg, ha a felhasználó a Biztonságos eltávolítás alkalmazással készítette elő az eszköz leválasztását, illetve ha egy erre szolgáló gombot nyomott meg.
Az eszköz újracsatlakoztatása a számítógéphezVálassza le az eszközt a számítógépről, és csatlakoztassa újra.
Indítsa újra a számítógépet.Ellenőrizze, hogy az eszköz megfelelően csatlakozik, majd indítsa újra a számítógépet. A számítógép újraindításához kattintson a
Start menü
Leállítás parancsára, majd válassza
A Windows leállítása párbeszédpanel
Újraindítás listaelemét.
Hibakód: 48Az eszköz szoftverét nem lehet elindítani, mert ismert problémája van a Windows-zal. Új illesztőprogramért lépjen kapcsolatba a hardver szállítójával. (Hibakód: 48)
Ajánlott megoldásFrissítse az illesztőprogramot.
Az illesztőprogram frissítéseSzerezze be a frissített illesztőprogram legújabb verzióját a számítógép gyártójától, majd telepítse azt a számítógépre.
Hibakód: 49A Windows nem tud új hardvereszközöket indítani, mert a rendszerstruktúra túl nagy (meghaladja a rendszerleíró adatbázis méretének korlátját). (Hibakód: 49)
A probléma okaA rendszerstruktúra elérte maximális méretét, ezért a méret csökkentéséig nem lehet új eszközöket használni. A rendszerstruktúra a beállításjegyzék azon állandó része, amely az operációs rendszert futtató számítógép beállításaival kapcsolatos információt tároló fájlkészlethez kapcsolódik. A beállított elemek közé tartoznak az alkalmazások, a felhasználói beállítások, az egyes eszközök stb. A problémát okozhatják azok az eszközök is, amelyek már nem csatlakoznak a számítógéphez, de amelyek még szerepelnek a rendszerstruktúrában.
Ajánlott megoldásA probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi módszerekkel.
Ez a tartalom tapasztalt számítógép-felhasználók számára készült.
A már nem használt eszközök eltávolításaA probléma megoldásához először távolítsa el azon hardvereszközöket, amelyeket már nem használ.
- Állítsa be az Eszközkezelő segédprogramot úgy, hogy megjelenítse a számítógéphez már nem csatlakozó eszközöket.
- Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
- A Megnyitás mezőbe írja be a cmd parancsot. Ekkor megnyílik a parancssorablak.
- A parancssorba írja be a következő parancsot, és nyomja le az Enter billentyűt:
set devmgr_show_nonpresent_devices=1
- Az Eszközkezelő segédprogramban kattintson a Nézet menü Rejtett eszközök megjelenítése parancsára. Ennek hatására a számítógéphez nem csatlakoztatott eszközök is megjelennek.
- Jelölje ki az eltávolítani kívánt eszközt.
- Az eszköz tulajdonságainak párbeszédpaneljén válassza az Illesztőprogram lapot, majd kattintson az Eltávolítás gombra, és kövesse az utasításokat.
- Indítsa újra a számítógépet.
- Távolítsa el a már nem szükséges eszközöket.
- Az Eszközkezelőben az eszköz tulajdonságainak párbeszédpaneljén ellenőrizze, hogy megoldódott-e a hiba.