ID Artikel: 310123 - Kajian Terakhir: 24 September 2011 - Revisi: 2.0

Penjelasan tentang kode kesalahan yang dihasilkan oleh Pengelola Perangkat di Windows XP Professional

Tampil berdampinganKlik disini untuk menampilkan sumber Inggris dan terjemahan oleh mesin secara berdampingan
Penerjemahan MesinPeringatan: artikel ini adalah terjemahan oleh mesin
Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Tips SistemThis article applies to a different operating system than the one you are using. Article content that may not be relevant to you is disabled.

Terus menerima pembaruan keamanan untuk Windows, pastikan Anda menjalankan Windows XP dengan paket layanan 3 (SP3). Untuk informasi selengkapnya, baca halaman web Microsoft berikut ini: Dukungan untuk beberapa versi Windows telah berakhir (http://windows.microsoft.com/en-us/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs)

Pada Halaman ini

Perbesar semua | Perkecil semua

RINGKASAN

Anda mungkin mencapai artikel ini karena Pengelola Perangkat melaporkan kode kesalahan, dan Anda tidak yakin bagaimana untuk mengatasinya. Pada artikel ini, kami akan membantu Anda menemukan kode kesalahan dan menunjukkan apa yang Anda dapat mencoba untuk memperbaiki kesalahan.

Artikel ini ditujukan untuk pengguna komputer tingkat lanjut.

Catatan Untuk bantuan dalam masalah perangkat di Windows Vista, kunjungi Website Microsoft berikut untuk secara otomatis mendiagnosa dan memperbaiki masalah dengan perangkat. Sebagai contoh, kunjungi berikut ketika Pengelola Perangkat tidak mendeteksi perangkat keras Anda, audio, USB, atau perangkat lain atau ketika perangkat Anda dinonaktifkan atau tidak bekerja.
http://support.Microsoft.com/GP/hardware_device_problems (http://support.microsoft.com/gp/hardware_device_problems)
Kembali ke atas

INFORMASI LEBIH LANJUT

Bagian ini berisi kode kesalahan dan kemungkinan resolusi untuk kode kesalahan. Kode kesalahan tercantum dalam urutan numerik.

Sebelum Anda melanjutkan, pastikan bahwa Anda memiliki kode kesalahan yang tersedia. Anda dapat melihat kode kesalahan dalam perangkat kotak dialog properti tersedia di Manajer perangkat. Anda juga dapat mengatasi banyak kesalahan dalam Pengelola Perangkat.

Untuk memulai pemecahan masalah, ikuti langkah berikut:
  1. Pastikan bahwa Pengelola Perangkat terbuka, dan bahwa perangkat yang memiliki masalah yang dipilih. Anda dapat melakukan beberapa fitur resolusi melalui Pengelola Perangkat.
    1. Klik kanan Komputer Saya, lalu klik Properti.
    2. Pilih Perangkat keras tab, dan kemudian klik Manajer Alat.
    3. Klik dua kali jenis perangkat yang memiliki masalah. Sebagai contoh, jika Anda memiliki masalah dengan modem Anda, double klik Modem untuk melihat perangkat dalam kategori tersebut.

      Daftar perangkat muncul. Jika perangkat memiliki masalah, perangkat ini memiliki seru merah sebelahnya. Jika perangkat tidak diketahui (biasanya karena hilang driver), perangkat ini memiliki tanda tanya kuning sebelahnya.
    4. Klik kanan perangkat yang memiliki masalah, dan kemudian klik Properti. Hal ini akan membuka kotak dialog properti perangkat. Anda dapat melihat kode kesalahan Status perangkat daerah ini kotak dialog.
  2. Gunakan Wisaya Pemecahan masalah, jika tersedia, untuk membantu Anda mendiagnosa dan mengatasi masalah Anda.
    1. Pada kotak dialog properti perangkat, klik General tab.
    2. Klik Mengatasi masalah untuk memulai Pemecahan masalah Wizard. Wisaya menanyakan beberapa pertanyaan sederhana dan memberikan solusi untuk masalah Anda berdasarkan jawaban yang Anda berikan. Jika Wisaya Pemecahan masalah ini tidak tersedia, lanjutkan ke langkah 3.
    3. Ikuti langkah-langkah resolusi yang disediakan oleh wizard untuk menyelesaikan masalah.
    4. Periksa Status perangkat luas kotak dialog properti perangkat untuk melihat apakah galat teratasi. Jika kesalahan teratasi, Anda telah selesai. Jika tidak, pergi ke langkah 3.
  3. Jika Wisaya Pemecahan masalah tidak membantu Anda mengatasi masalah Anda atau tidak tersedia, Cari kode kesalahan dalam artikel ini.

    Catatan Jika Anda tidak dapat menemukan Anda kode kesalahan dalam artikel ini, hubungi dukungan. Untuk informasi tentang cara melakukannya, kunjungi Website Microsoft berikut ini:
    http://support.Microsoft.com/contactus (http://support.microsoft.com/contactus)
  4. Ikuti resolusi dianjurkan untuk kode kesalahan itu.
    • Memeriksa daerah status perangkat kotak dialog properti perangkat untuk melihat apakah galat teratasi. Jika kesalahan teratasi, Anda telah selesai.
    • Apabila masalah masih terjadi, sayangnya, artikel ini tidak mengatasi masalah Anda. Untuk langkah selanjutnya, Anda mungkin ingin meminta seseorang untuk membantu. Atau Anda mungkin ingin menghubungi Dukungan Microsoft untuk membantu mengatasi masalah ini. Untuk informasi tentang cara melakukannya, kunjungi Website Microsoft berikut ini:
      http://support.Microsoft.com/contactus (http://support.microsoft.com/contactus)
Kembali ke atas

Kode 1 melalui 10

Periksa bagian ini jika Anda menerima kode galat antara 1 sampai 10.

Kode 1
Peranti ini tidak dikonfigurasi dengan benar. (Kode 1)
Penyebab

Perangkat telah tidak ada pengandar yang diinstal pada komputer Anda, atau driver dikonfigurasi dengan benar.

Resolusi yang disarankan

Memperbarui pengandar

Anda mungkin diminta untuk menyediakan lintasan pengandar. Windows memiliki built-in pengandar, atau mungkin masih memiliki berkas pengandar terpasang dari terakhir kali Anda mengatur perangkat. Jika Anda diminta untuk pengemudi dan Anda tidak memilikinya, Anda dapat mencoba men-download driver terbaru dari situs Web vendor perangkat keras.

Dalam kotak dialog properti perangkat, klik Driver tab, dan kemudian klik Perbarui pengandar untuk memulai Wisaya Pembaruan perangkat keras. Ikuti petunjuk untuk memperbarui pengandar. Apabila pemutakhiran pengandar tidak berhasil, lihat dokumentasi perangkat keras untuk informasi selengkapnya.

Kode 3
Pengandar untuk perangkat ini mungkin rusak, atau sistem Anda mungkin akan kehabisan memori atau sumber daya lain. (Kode 3)
Resolusi yang disarankan

Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda coba untuk memecahkan masalah ini.

Menutup aplikasi yang terbuka

Jika komputer memiliki memori tidak cukup untuk menjalankan perangkat, Anda dapat menutup aplikasi untuk membuat memori yang tersedia. Anda juga dapat memeriksa memori dan sistem sumber dayas, dan pengaturan memori virtual.
  • Untuk memeriksa memori dan sistem sumber daya, membuka Task Manager. Untuk membuka Task Manager, tekan CTRL + ALT + DELETE, kemudian klik Manajer Tugas.
  • Untuk memeriksa pengaturan memori virtual, klik kanan Komputer Saya, klik Properti, klik Lanjutan tab, dan kemudian klik Tataan dalam Kinerja daerah.
Hapus dan instal ulang pengandar

Pengandar perangkat akan menjadi rusak. Apabila pengandar rusak, uninstall driver dari pengelola perangkat dan memindai perangkat keras baru untuk menginstal pengandar lagi.

Anda mungkin diminta untuk menyediakan lintasan pengandar. Windows memiliki built-in pengandar, atau mungkin masih memiliki berkas pengandar terpasang dari terakhir kali Anda mengatur perangkat. Namun, kadang-kadang, ini akan membuka Wizard Hardware baru yang mungkin meminta pengandar. Jika Anda diminta untuk pengemudi dan Anda tidak memilikinya, Anda dapat mencoba men-download driver terbaru dari situs Web vendor perangkat keras.
  1. Pada kotak dialog properti perangkat, klik Driver tab, dan kemudian klik Bongkar. Ikuti petunjuk.
  2. Mulai ulang komputer Anda.
  3. Buka Pengelola Perangkat, klik Tindakan, lalu klik Memindai perangkat keras perubahan. Ikuti petunjuk.
Instal RAM tambahan

Anda mungkin harus menginstal tambahan random akses memori (RAM). Untuk informasi lebih lanjut tentang RAM, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://www.Microsoft.com/athome/moredone/addmemory.mspx (http://www.microsoft.com/athome/moredone/addmemory.mspx)
Kode 10

Jika perangkat memiliki nilai FailReasonString dalam kunci perangkat keras, string yang ditampilkan sebagai pesan kesalahan. Driver atau enumerator menempatkan nilai string registri ini ada. Jika tidak ada FailReasonString dalam kunci perangkat keras, Anda menerima pesan galat berikut:
Peranti ini tidak dapat dimulai. (Kode 10)
Resolusi yang disarankan

Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda coba untuk memecahkan masalah ini.

Memperbarui pengandar

Dalam kotak dialog properti perangkat, klik Driver tab, dan kemudian klik Perbarui pengandar untuk memulai Wisaya Pembaruan perangkat keras. Ikuti petunjuk untuk memperbarui pengandar.

Anda mungkin diminta untuk menyediakan lintasan pengandar. Windows memiliki built-in pengandar, atau mungkin masih memiliki berkas pengandar terpasang dari terakhir kali Anda mengatur perangkat. Jika Anda diminta untuk pengemudi dan Anda tidak memilikinya, Anda dapat mencoba men-download driver terbaru dari situs Web vendor perangkat keras.

Melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft

Untuk informasi lebih lanjut tentang berhubungan dengan 10 kode kesalahan, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
943104  (http://support.microsoft.com/kb/943104/ ) Deskripsi dari 10 kode yang terkait dengan kesalahan yang menghasilkan Pengelola Perangkat pada komputer berbasis Windows XP
Kembali ke atas

Kode 11 melalui 20

Periksa bagian ini jika Anda menerima kode galat antara 11 dan 20.

Kode 12
Perangkat ini tidak cukup dapat menemukan sumber kosong yang dapat digunakan. Jika Anda ingin menggunakan perangkat ini, Anda akan perlu untuk menonaktifkan salah satu perangkat lain di sistem ini. (Kode 12)
Penyebab

Kesalahan ini dapat terjadi jika dua perangkat yang diinstal di komputer Anda telah ditetapkan sama i/O port, menyela sama atau sama saluran akses memori langsung (baik oleh BIOS, sistem operasi, atau keduanya). Pesan kesalahan ini juga dapat muncul jika BIOS tidak mengalokasikan cukup sumber daya ke perangkat.

Resolusi yang disarankan

Anda dapat menggunakan Wisaya Pemecahan masalah pada Pengelola Perangkat untuk menentukan di mana konflik, dan kemudian menonaktifkan perangkat bertentangan.

Menonaktifkan perangkat yang konflik
  1. Pada kotak dialog properti perangkat, klik General tab.
  2. Klik Mengatasi masalah untuk memulai Pemecahan masalah Wizard. Wisaya menanyakan beberapa pertanyaan sederhana dan memberikan solusi untuk masalah Anda berdasarkan jawaban yang Anda berikan.
  3. Ikuti langkah-langkah resolusi yang disediakan oleh wizard untuk menyelesaikan masalah.
Kode 14
Perangkat ini tidak dapat berfungsi dengan baik hingga Anda me-restart komputer Anda. (Kode 14)
Resolusi yang disarankan

Restart komputer Anda

Klik Mulai, klik Matikan, kemudian pilih Me-restart dalam Shut Down Windows kotak dialog untuk me-restart komputer.

Kode 16
Windows tidak dapat mengidentifikasi semua sumber daya yang menggunakan perangkat ini. (Kode 16)
Penyebab

Perangkat hanya sebagian dikonfigurasi.

Resolusi yang disarankan

Memberikan sumber daya tambahan ke perangkat

Catatan Langkah-langkah berikut mungkin hanya bekerja jika perangkat Plug and Play perangkat. Jika perangkat tidak perangkat Plug and Play, Anda dapat merujuk ke dokumentasi perangkat untuk informasi lebih lanjut.
  1. Pada kotak dialog properti perangkat, klik Sumber Daya tab.
  2. Jika sumber yang terdaftar dengan tanda tanya sebelahnya, pilih sumberdaya untuk menetapkan ke perangkat.
    • Jika sumber daya tidak berubah, klik Mengubah pengaturan.
    • Jika Mengubah pengaturan tidak tersedia, mencoba kliring Menggunakan pengaturan otomatis kotak centang untuk membuatnya tersedia.
Kode 18
Instal ulang pengandar untuk perangkat ini. (Kode 18)
Resolusi yang disarankan

Memperbarui pengandar. Jika tidak bekerja, instal ulang pengandar untuk perangkat ini melalui Pengelola Perangkat.

Anda mungkin diminta untuk menyediakan lintasan pengandar. Windows memiliki built-in pengandar, atau mungkin masih memiliki berkas pengandar terpasang dari terakhir kali Anda mengatur perangkat. Jika Anda diminta untuk pengemudi dan Anda tidak memilikinya, Anda dapat mencoba men-download driver terbaru dari situs Web vendor perangkat keras.

Memperbarui pengandar

Dalam kotak dialog properti perangkat, klik Driver tab, dan kemudian klik Perbarui pengandar untuk memulai Wisaya Pembaruan perangkat keras. Ikuti petunjuk untuk memperbarui pengandar. Jika ini tidak berhasil, Anda akan memiliki untuk menghapus dan menginstal ulang pengandar.

Hapus dan instal ulang pengandar

Apabila pengandar rusak, uninstall driver dari pengelola perangkat dan memindai perangkat keras baru untuk menginstal pengandar lagi.
  1. Pada kotak dialog properti perangkat, klik Driver tab, dan kemudian klik Bongkar. Ikuti petunjuk.
  2. Mulai ulang komputer Anda.
  3. Buka Pengelola Perangkat, klik Tindakan, lalu klik Memindai perangkat keras perubahan. Ikuti petunjuk.
Kode 19
Windows tidak dapat mulai menjalankan perangkat keras ini karena informasi konfigurasi (dalam registri) tidak lengkap atau rusak. Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat mencoba menjalankan pertama Pemecahan masalah Wizard. Jika tidak bekerja, Anda harus uninstall dan kemudian instal ulang perangkat keras. (Kode19)
Resolusi yang disarankan

Masalah registri terdeteksi.

Hal ini dapat terjadi ketika lebih dari satu layanan didefinisikan untuk perangkat, jika ada kegagalan membuka subkunci layanan, atau jika pengandar nama tidak dapat diperoleh dari subkunci layanan. Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda coba untuk memecahkan masalah ini.

Hapus dan instal ulang pengandar

Menghapus pengandar dari pengelola perangkat dan memindai perangkat keras baru untuk menginstal pengandar lagi.

Anda mungkin diminta untuk menyediakan lintasan pengandar. Windows memiliki built-in pengandar, atau mungkin masih memiliki berkas pengandar terpasang dari terakhir kali Anda mengatur perangkat. Namun, kadang-kadang, ini akan membuka Wizard Hardware baru yang mungkin meminta pengandar. Jika Anda diminta untuk pengemudi dan Anda tidak memilikinya, Anda dapat mencoba men-download driver terbaru dari situs Web vendor perangkat keras.
  1. Pada kotak dialog properti perangkat, klik Driver tab, dan kemudian klik Bongkar. Ikuti petunjuk.
  2. Mulai ulang komputer Anda.
  3. Buka Pengelola Perangkat, klik Tindakan, lalu klik Memindai perangkat keras perubahan. Ikuti petunjuk.
Kembali ke konfigurasi sukses registri terbaru

Konten ini dirancang bagi pengguna komputer tingkat lanjut.

The Konfigurasi Yang Terakhir Diketahui Baik fitur adalah pilihan pemulihan yang dapat Anda gunakan untuk memulai komputer Anda dengan menggunakan pengaturan terbaru yang bekerja. Fitur konfigurasi yang terakhir diketahui baik mengembalikan semua informasi dan sopir pengaturan registri yang berlaku terakhir kali komputer mulai berhasil.

Untuk informasi lebih lanjut tentang fitur konfigurasi yang terakhir diketahui baik, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
307852  (http://support.microsoft.com/kb/307852/ ) Bagaimana penjalankan komputer Anda dengan menggunakan fitur Konfigurasi Yang Terakhir Diketahui Baik pada Windows XP
Edit registri

Konten ini dirancang bagi pengguna komputer tingkat lanjut.

Sebagai jalan terakhir, Anda dapat mengedit registri secara langsung. Untuk selengkapnya, lihat referensi registri pada Windows 2000 Server Resource Kit Microsoft pada Website Microsoft berikut:
http://www.Microsoft.com/technet/prodtechnol/windows2000serv/reskit/default.mspx?mfr=True (http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/windows2000serv/reskit/default.mspx?mfr=true)
Informasi registri berlaku untuk Windows XP.

Kembali ke atas

Kode 21 melalui 30

Periksa bagian ini jika Anda menerima kode galat antara 21 dan 30.

Kode 21
Windows adalah mengeluarkan perangkat ini. (Kode 21)
Resolusi yang disarankan

Kesalahan ini berarti bahwa Windows sedang dalam proses menghapus perangkat. Namun, perangkat memiliki belum benar-benar dihapus. Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda coba untuk memecahkan masalah ini.
  • Tunggu beberapa detik, dan kemudian tekan tombol F5 untuk memperbarui Manajer Alat Lihat.
  • Jika tidak memecahkan masalah, restart komputer Anda. Klik Mulai, klik Matikan, kemudian pilih Me-restart dalam Shut Down Windows kotak dialog untuk me-restart komputer.
Kode 22
Perangkat ini dinonaktifkan. (Kode 22)
Resolusi yang disarankan

Mengaktifkan perangkat dengan menggunakan Pengelola Perangkat.

Pada Pengelola Perangkat, klik Tindakan, lalu klik Mengaktifkan perangkat. Ini dimulai Mengaktifkan perangkat Wizard. Ikuti petunjuk.

Kode 24
Perangkat ini tidak ada, tidak bekerja dengan benar atau tidak memiliki semua pengandar yang diinstal. (Kode 24)
Penyebab

Perangkat yang diinstal dengan tidak tepat. Masalah ini dapat kegagalan perangkat keras, atau driver baru mungkin diperlukan.

Perangkat yang tinggal di negara ini jika mereka telah siap untuk penghapusan. Setelah Anda menghapus perangkat, kesalahan ini menghilang.

Resolusi yang disarankan

Hapus perangkat, dan kesalahan ini harus diselesaikan.

Kode 28
Pengandar untuk peranti ini tidak diinstal. (Kode 28)
Resolusi yang disarankan

Menginstal pengandar

Anda mungkin diminta untuk menyediakan lintasan pengandar. Windows memiliki built-in pengemudi. Jika Anda diminta untuk pengemudi dan Anda tidak memilikinya, Anda dapat mencoba men-download driver terbaru dari situs Web vendor perangkat keras.

Dalam kotak dialog properti perangkat, klik Driver tab, dan kemudian klik Perbarui pengandar untuk memulai Wisaya Pembaruan perangkat keras. Ikuti petunjuk untuk menginstal driver.

Kode 29
Perangkat ini dinonaktifkan karena firmware perangkat tidak memberikan sumber daya yang diperlukan. (Kode 29)
Resolusi yang disarankan

Mengaktifkan perangkat di BIOS.

Mengaktifkan perangkat di BIOS

Mengaktifkan perangkat di BIOS perangkat. Untuk informasi tentang bagaimana membuat perubahan ini, lihat dokumentasi perangkat keras atau hubungi vendor perangkat keras.

Kembali ke atas

Kode 31 melalui 40

Kode 31
Perangkat ini tidak bekerja dengan benar karena Windows tidak dapat memuat pengandar yang dibutuhkan untuk perangkat ini. (Kode 31)
Resolusi yang disarankan

Memperbarui pengandar

Anda mungkin diminta untuk menyediakan lintasan pengandar. Windows memiliki built-in pengandar, atau mungkin masih memiliki berkas pengandar terpasang dari terakhir kali Anda mengatur perangkat. Namun, kadang-kadang, ini akan membuka Wizard Hardware baru yang mungkin meminta pengandar. Jika Anda diminta untuk pengemudi dan Anda tidak memilikinya, Anda dapat mencoba men-download driver terbaru dari situs Web vendor perangkat keras.

Dalam kotak dialog properti perangkat, klik Driver tab, dan kemudian klik Perbarui pengandar untuk memulai Wisaya Pembaruan perangkat keras. Ikuti petunjuk untuk memperbarui pengandar.

Kode 32
Driver (layanan) untuk perangkat ini telah dinonaktifkan. Pengandar alternatif yang dapat memberikan fungsi ini. (Kode 32)
Penyebab

Jenis awal untuk pengandar ini diatur untuk penyandang cacat dalam registri.

Resolusi yang disarankan

Instal pengandar untuk perangkat ini. Jika ini tidak berhasil, Anda mungkin harus mengubah perangkat mulai jenis parameter dalam registri.

Hapus dan instal ulang pengandar

Uninstall driver dari pengelola perangkat, dan kemudian memindai perangkat keras baru untuk menginstal pengandar lagi.

Anda mungkin diminta untuk menyediakan lintasan pengandar. Windows memiliki built-in pengandar, atau mungkin masih memiliki berkas pengandar terpasang dari terakhir kali Anda mengatur perangkat. Namun, kadang-kadang, ini akan membuka Wizard Hardware baru yang mungkin meminta pengandar. Jika Anda diminta untuk pengemudi dan Anda tidak memilikinya, Anda dapat mencoba men-download driver terbaru dari situs Web vendor perangkat keras.
  1. Pada kotak dialog properti perangkat, klik Driver tab, dan kemudian klik Bongkar. Ikuti petunjuk.
  2. Mulai ulang komputer Anda.
  3. Buka Pengelola Perangkat, klik Tindakan, lalu klik Memindai perangkat keras perubahan. Ikuti petunjuk.
Mengubah jenis awal dalam registri

Konten ini dirancang bagi pengguna komputer tingkat lanjut.

Sebagai jalan terakhir, Anda dapat mengedit registri secara langsung jika pengandar diperlukan, dan jika menginstal ulang atau upgrade tidak bekerja. Mengubah jenis awal di dalam registri dengan menggunakan Peninjau Suntingan Registri. Untuk selengkapnya, lihat referensi registri pada Windows 2000 Server Resource Kit Microsoft pada Website Microsoft berikut:
http://www.Microsoft.com/reskit (http://www.microsoft.com/reskit)
Kode 33
Windows tidak dapat menentukan sumber daya yang diperlukan untuk perangkat ini. (Kode 33)
Resolusi yang disarankan

Penerjemah yang menentukan jenis sumber daya yang diperlukan oleh perangkat telah gagal.

Resolusi yang disarankan

Mengkonfigurasi perangkat keras. Jika konfigurasi perangkat keras tidak bekerja, Anda mungkin harus menggantinya.

Mengkonfigurasi atau mengganti perangkat keras

Jika menjalankan Wisaya Pemecahan masalah apakah tidak mengatasi masalah, mengkonfigurasi atau mengganti perangkat. Hubungi vendor perangkat keras untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengkonfigurasi atau mengganti perangkat.

Kode 34
Windows tidak dapat menentukan pengaturan untuk perangkat ini. Lihat dokumentasi yang disertakan bersama perangkat ini dan gunakan tab sumber daya untuk mengatur konfigurasi. (Kode 34)
Resolusi yang disarankan

Secara manual mengkonfigurasi perangkat.

Konten ini dirancang bagi pengguna komputer tingkat lanjut.

Secara manual mengkonfigurasi perangkat

Perangkat ini memerlukan konfigurasi manual. Lihat dokumentasi perangkat keras atau hubungi vendor perangkat keras untuk instruksi manual konfigurasi perangkat. Setelah Anda mengkonfigurasi perangkat itu sendiri, Anda dapat menggunakan Sumber Daya tab di Manajer perangkat untuk mengkonfigurasi pengaturan sumber daya pada Windows.

Kode 35
Firmware sistem komputer Anda tidak termasuk informasi yang cukup untuk benar mengkonfigurasi dan menggunakan perangkat ini. Menggunakan perangkat ini, hubungi pabrik komputer Anda untuk mendapatkan firmware atau BIOS update. (Kode 35)
Penyebab

Tabel sistem (MPS Multiprocessor), yang menyimpan sumber tugas untuk BIOS, ada sebuah entri untuk perangkat Anda dan harus diperbarui.

Resolusi yang disarankan

Menghubungi vendor sistem untuk memperbarui BIOS.

Kode 36
Perangkat ini adalah meminta menyela PCI tapi dikonfigurasi untuk menyela ISA (atau sebaliknya). Gunakan program penataan sistem komputer untuk mengkonfigurasi ulang menyela untuk perangkat ini. (Kode 36)
Resolusi yang disarankan

Menghentikan (IRQ) permintaan terjemahan gagal. Mengubah pengaturan untuk pemesanan IRQ.

Konten ini dirancang bagi pengguna komputer tingkat lanjut.

Mengubah pengaturan untuk pemesanan IRQ

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengubah pengaturan BIOS, lihat dokumentasi perangkat keras.

Anda juga dapat mencoba menggunakan alat setup BIOS untuk mengubah pengaturan untuk pemesanan IRQ (jika pilihan seperti ada). BIOS mungkin memiliki pilihan untuk memesan IRQs tertentu untuk komponen perifer interconnect (PCI) atau ISA perangkat.

Kode 37
Windows tidak dapat menginisialisasi pengandar perangkat untuk perangkat keras ini. (Kode 37)
Resolusi yang disarankan

Pengandar kembali kegagalan ketika dijalankan DriverEntry rutin. Instal ulang pengandar untuk perangkat ini.

Hapus dan instal ulang pengandar

Uninstall driver dari pengelola perangkat, dan kemudian memindai perangkat keras baru untuk menginstal pengandar lagi. Anda mungkin diminta untuk menyediakan lintasan pengandar. Windows memiliki built-in pengandar, atau mungkin masih memiliki berkas pengandar terpasang dari terakhir kali Anda mengatur perangkat. Namun, kadang-kadang, ini akan membuka Wizard Hardware baru yang mungkin meminta pengandar. Jika Anda diminta untuk pengemudi dan Anda tidak memilikinya, Anda dapat mencoba men-download driver terbaru dari situs Web pabrik perangkat keras.
  1. Pada kotak dialog properti perangkat, klik Driver tab, dan kemudian klik Bongkar. Ikuti petunjuk.
  2. Mulai ulang komputer Anda.
  3. Buka Pengelola Perangkat, klik Tindakan, lalu klik Memindai perangkat keras perubahan. Ikuti petunjuk.
Kode 38
Windows tidak dapat memuat pengandar perangkat untuk perangkat keras ini karena contoh sebelumnya dari pengandar perangkat masih dalam memori. (Kode 38)
Resolusi yang disarankan

Pengemudi tidak dapat dimuat karena contoh sebelumnya masih terisi. Mulai ulang komputer.

Menggunakan Wisaya Pemecahan masalah

Jika Anda belum sudah menjalankan Wisaya Pemecahan masalah, lakukan sekarang.
  1. Pada kotak dialog properti perangkat, klik General tab.
  2. Klik Mengatasi masalah untuk memulai Pemecahan masalah Wizard. Wisaya menanyakan beberapa pertanyaan sederhana dan memberikan solusi untuk masalah Anda berdasarkan jawaban yang Anda berikan.
  3. Ikuti langkah-langkah resolusi yang disediakan oleh wizard untuk menyelesaikan masalah.
Restart komputer Anda

Klik Mulai, klik Matikan, kemudian pilih Me-restart dalam Shut Down Windows kotak dialog untuk me-restart komputer.

Kode 39
Windows tidak dapat memuat pengandar perangkat untuk perangkat keras ini. Pengandar mungkin rusak atau hilang. (Kode 39)
Penyebab

Ada beberapa penyebab kesalahan kode 39:
  • Pengandar perangkat yang diperlukan hilang.
  • Diperlukan file biner rusak.
  • Ada masalah dengan file I/O proses.
  • Pengandar yang adalah referensi titik masuk dalam berkas biner yang lain tidak dapat memuat.
Resolusi yang disarankan

Instal ulang pengandar untuk perangkat ini.

Hapus dan instal ulang pengandar

Uninstall driver dari pengelola perangkat, dan kemudian memindai perangkat keras baru untuk menginstal pengandar lagi.

Anda mungkin diminta untuk menyediakan lintasan pengandar. Windows memiliki built-in pengandar, atau mungkin masih memiliki berkas pengandar terpasang dari terakhir kali Anda mengatur perangkat. Namun, kadang-kadang, ini akan membuka Wizard Hardware baru yang mungkin meminta pengandar. Jika Anda diminta untuk pengemudi dan Anda tidak memilikinya, Anda dapat mencoba men-download driver terbaru dari situs Web vendor perangkat keras.
  1. Pada kotak dialog properti perangkat, klik Driver tab, dan kemudian klik Bongkar. Ikuti petunjuk.
  2. Mulai ulang komputer Anda.
  3. Buka Pengelola Perangkat, klik Tindakan, lalu klik Memindai perangkat keras perubahan. Ikuti petunjuk.
Kode 40
Windows tidak dapat mengakses perangkat keras ini karena layanan informasi kunci registri hilang atau direkam salah. (Kode 40)
Resolusi yang disarankan

Informasi dalam subkunci layanan registri untuk pengandar tidak valid. Instal ulang pengandar untuk perangkat ini.

Hapus dan instal ulang pengandar

Uninstall driver dari pengelola perangkat, dan kemudian memindai perangkat keras baru untuk menginstal pengandar lagi.

Anda mungkin diminta untuk menyediakan lintasan pengandar. Windows memiliki built-in pengandar, atau mungkin masih memiliki berkas pengandar terpasang dari terakhir kali Anda mengatur perangkat. Namun, kadang-kadang, ini akan membuka Wizard Hardware baru yang mungkin meminta pengandar. Jika Anda diminta untuk pengemudi dan Anda tidak memilikinya, Anda dapat mencoba men-download driver terbaru dari situs Web vendor perangkat keras.
  1. Pada kotak dialog properti perangkat, klik Driver tab, dan kemudian klik Bongkar. Ikuti petunjuk.
  2. Mulai ulang komputer Anda.
  3. Buka Pengelola Perangkat, klik Tindakan, lalu klik Memindai perangkat keras perubahan. Ikuti petunjuk.
Kembali ke atas

Kode 41 melalui 50

Periksa bagian ini jika Anda menerima kode galat antara 41 dan 50.

Kode 41
Windows berhasil memuat pengandar perangkat untuk perangkat keras ini namun tidak dapat menemukan perangkat keras. (Kode 41)
Resolusi yang disarankan

Masalah ini terjadi apabila Anda menginstal pengandar untuk perangkat non-Plug and Play, tapi Windows tidak dapat menemukan perangkat. Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda coba untuk memecahkan masalah ini.

Jika Wisaya Pemecahan masalah tidak mengatasi masalah, lakukan salah satu langkah berikut:
  • Jika perangkat dihapus, uninstall driver, menghubungkan perangkat, dan kemudian klik Memindai perangkat keras perubahan untuk menginstal ulang pengandar.
  • Jika perangkat keras tidak dihapus, berkas pengandar mungkin usang. Dalam kasus ini, memperbarui pengandar dari pengelola perangkat. Dalam perangkat Properties dialog kotak, klik Driver tab, dan kemudian klik Perbarui pengandar untuk memulai Wisaya Pembaruan perangkat keras. Ikuti petunjuk untuk memperbarui pengandar.
  • Jika perangkat perangkat non-Plug and Play, Anda mungkin harus menginstal versi pengandar. Untuk menginstal perangkat non-Plug and Play, gunakan Menambahkan perangkat keras Wizard. Klik Mulai, lalu klik Menjalankan. Dalam kotak yang terbuka, ketik hdwwiz.cpl.
Kode 42
Windows tidak dapat memuat pengandar perangkat untuk perangkat keras ini karena ada perangkat duplikat yang sudah berjalan di sistem. (Kode 42)
Resolusi yang disarankan

Perangkat duplikat terdeteksi. Kesalahan ini terjadi bila sopir bus salah menciptakan dua identik bernama subproses (dikenal sebagai kesalahan sopir bus), atau ketika perangkat dengan nomor seri yang ditemukan di lokasi baru sebelum dihapus dari lokasi lama. Anda mungkin dapat menyelesaikan masalah ini dengan me-restart komputer Anda.

Restart komputer Anda

Klik Mulai, klik Matikan, kemudian pilih Me-restart dalam Shut Down Windows kotak dialog untuk me-restart komputer.

Kode 43
Windows telah berhenti perangkat ini karena itu telah melaporkan masalah. (Kode 43)
Resolusi yang disarankan

Salah satu pembalap yang mengontrol perangkat diberitahu sistem operasi yang perangkat gagal dalam beberapa cara.

Jika Anda sudah menjalankan Wisaya Pemecahan masalah, Anda mungkin ingin memeriksa dokumentasi perangkat keras untuk informasi lebih lanjut tentang mendiagnosis masalah.

Kode 44
Aplikasi atau layanan telah menutup perangkat keras ini. (Kode 44)
Resolusi yang disarankan

Mulai ulang komputer Anda.

Restart komputer Anda

Klik Mulai, klik Matikan, kemudian pilih Me-restart dalam Shut Down Windows kotak dialog untuk me-restart komputer.

Kode 45
Saat ini, perangkat keras ini tidak tersambung ke komputer. (Kode 45)
Resolusi yang disarankan

Galat ini terjadi apabila sebuah perangkat yang sebelumnya terhubung ke komputer tidak lagi terhubung. Untuk mengatasi masalah ini, menyambung kembali perangkat keras ini ke komputer.

Tidak ada resolusi diperlukan. Kode kesalahan ini hanya digunakan untuk menunjukkan status terputus perangkat dan tidak mengharuskan Anda untuk mengatasinya. Menyelesaikan kesalahan kode secara otomatis ketika Anda menghubungkan perangkat ke komputer

Informasi berikut ini untuk pengguna tingkat lanjut.

Jika Pengelola Perangkat dimulai dengan variabel lingkungan
DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES
diatur ke 1 (yang berarti menunjukkan perangkat ini), perangkat (NONPRESENT) sebelumnya terlampir ditampilkan dalam daftar perangkat dan diberikan kode kesalahan ini.

Kode 46
Windows tidak dapat memperoleh akses ke perangkat keras ini karena sistem operasi sedang dalam proses mematikan. (Kode 46)
Resolusi yang disarankan

Perangkat ini tidak tersedia karena sistem adalah mematikan.

Tidak ada resolusi diperlukan. Perangkat keras harus bekerja dengan benar saat Anda mulai menjalankan komputer.

Kode kesalahan ini hanya diatur ketika Sopir Verifier diaktifkan dan semua aplikasi telah menutup.

Kode 47
Windows tidak dapat menggunakan perangkat keras ini karena telah disiapkan untuk aman dihapus, tapi itu tidak dihapus dari komputer. (Kode 47)
Resolusi yang disarankan

Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda coba untuk memecahkan masalah ini.

Menyambung perangkat

Kode kesalahan ini terjadi hanya jika Anda menggunakan aplikasi aman penghapusan untuk mempersiapkan perangkat untuk penghapusan, atau menekan tombol fisik mengeluarkan.

Menyambung kembali perangkat untuk komputer Anda

Lepaskan perangkat ini dari komputer, dan kemudian sambungkan kembali.

Restart komputer Anda

Pastikan bahwa perangkat terhubung dengan benar ke komputer Anda, dan kemudian restart komputer Anda. Klik Mulai, klik Matikan, kemudian pilih Me-restart dalam Shut Down Windows kotak dialog untuk me-restart komputer.

Kode 48
Perangkat lunak untuk perangkat ini telah diblokir dari starting karena itu diketahui memiliki masalah dengan Windows. Hubungi vendor perangkat keras untuk driver baru. (Kode 48)
Resolusi yang disarankan

Memperbarui pengandar.

Memperbarui pengandar

Hubungi pabrik perangkat keras Anda untuk mendapatkan versi terbaru atau pengandar yang diperbarui. Kemudian, instal pada komputer Anda.

Kode 49
Windows tidak dapat mulai menjalankan perangkat keras baru karena sistem sarang terlalu besar (melebihi batas ukuran registri). (Kode 49)
Penyebab

Sistem sarang telah melampaui ukuran maksimum dan perangkat baru tidak bisa bekerja sampai ukuran dikurangi. Sarang sistem adalah bagian permanen dari registri yang berhubungan dengan set file yang berisi informasi yang terkait dengan konfigurasi komputer di mana sistem operasi diinstal. Dikonfigurasi item termasuk aplikasi, preferensi pengguna, perangkat, dan seterusnya. Masalahnya mungkin perangkat tertentu yang tidak lagi melekat pada komputer tetapi masih terdaftar di dalam sarang sistem.

Resolusi yang disarankan

Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda coba untuk memecahkan masalah ini.

Konten ini dirancang bagi pengguna komputer tingkat lanjut.

Menghapus perangkat yang Anda tidak lagi menggunakan

Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus pertama kali mencoba menghapus perangkat keras yang tidak lagi dipakai.
  1. Set up Pengelola Perangkat untuk menampilkan perangkat yang tidak tersambung ke komputer.
    1. Klik Mulai, lalu klik Menjalankan.
    2. Dalam kotak yang terbuka, ketik cmd. Jendela Prompt Perintah membuka.
    3. Pada prompt, ketik perintah berikut, dan kemudian tekan Masukkan:
      set devmgr_show_nonpresent_devices = 1
  2. Pada Pengelola Perangkat, klik Lihat, lalu klik Lihat perangkat tersembunyi. Anda sekarang akan dapat melihat perangkat yang tidak tersambung ke komputer.
    1. Pilih perangkat yang ingin Anda hapus.
    2. Pada kotak dialog properti perangkat, klik Driver tab, dan kemudian klik Bongkar. Ikuti petunjuk.
    3. Mulai ulang komputer Anda.
  3. Menghapus perangkat yang Anda tidak perlu lagi.
  4. Periksa kotak dialog properti perangkat di Manajer perangkat untuk melihat apakah galat teratasi.
Kembali ke atas

Langkah berikutnya

Jika menghapus perangkat tidak menyelesaikan masalah ini, sayangnya, Anda mungkin harus menginstal ulang Windows. Kami sarankan agar Anda menghubungi dukungan untuk membantu dengan masalah ini. Untuk informasi tentang cara melakukannya, kunjungi Website Microsoft berikut ini:
http://support.Microsoft.com/contactus (http://support.microsoft.com/contactus)


Untuk bantuan dalam masalah perangkat di Windows Vista, kunjungi halaman web Microsoft berikut ini:
Memperbaiki masalah di mana perangkat tidak bekerja atau tidak terdeteksi di Windows (http://support.microsoft.com/gp/hardware_device_problems)
Kembali ke atas

REFERENSI

Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana memecahkan konflik perangkat dengan Pengelola Perangkat, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
310126  (http://support.microsoft.com/kb/310126/ ) Memecahkan masalah konflik perangkat dengan Pengelola Perangkat
Untuk informasi lebih lanjut tentang kode kesalahan di Windows Me, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
125174  (http://support.microsoft.com/kb/125174/ ) Penjelasan tentang kode kesalahan yang dihasilkan oleh Pengelola Perangkat
Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana memecahkan masalah sumber konflik dengan menggunakan Pengelola Perangkat di Windows XP, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
283658  (http://support.microsoft.com/kb/283658/ ) Bagaimana mengelola perangkat di Windows
244601  (http://support.microsoft.com/kb/244601/ ) Bagaimana memecahkan masalah perangkat yang tidak dikenal terdaftar pada Pengelola Perangkat
314747  (http://support.microsoft.com/kb/314747/ ) Deskripsi dari pengelola perangkat di Windows 2000 dan Windows XP
Kembali ke atas
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Kembali ke atas
Kata kunci: 
kbresolve kbenv kberrmsg kbhardware kbinfo kbmt KB310123 KbMtid
Kembali ke atas
Penerjemahan MesinPenerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:310123  (http://support.microsoft.com/kb/310123/en-us/ )
Kembali ke atas