Návod na čistý štart v systéme Windows

Vzťahuje sa na
Windows 11 Windows 10

Čisté spustenie počítača spustí Windows iba so základnými ovládačmi a programami pri spustení, čo uľahčuje identifikáciu a riešenie konfliktov softvéru na pozadí ovplyvňujúcich aplikácie alebo hry. Na rozdiel od spustenia systému Windows v núdzovom režime poskytuje väčšiu kontrolu nad izolovaním zdroja problému

Poznámka

Ak váš problém bráni štartovaniu systému Windows, nebudete môcť vykonať kroky v tomto článku. Po niekoľkých pokusoch o reštartovanie by zariadenie malo automaticky prejsť do prostredia Windows Recovery Environment. Informácie o obnovení zariadenia v tomto scenári nájdete v článku Windows Recovery Environment.

Postup vykonania čistého štartu

Tieto kroky sa môžu na prvý pohľad zdať komplikované, ale ich postupné dodržiavanie vám pomôže vrátiť sa na správnu cestu.

  1. Prihláste sa v počítači ako správca. Ďalšie informácie o konfigurácii používateľského konta ako správcu nájdete v téme Správa používateľských kont vo Windowse .

  2. Vyberte položku Vyhľadávanie, zadajte msconfig a potom v zozname výsledkov vyberte položku Konfigurácia systému .
    Vyhľadávanie vo formáte MSConfig.

    Dôležité

    Ak je počítač pripojený k sieti, vo vykonaní týchto krokov vám môže brániť nastavenie sieťovej politiky. Pomôcku Konfigurácia systému používajte len na zmenu rozšírených možností spustenia v počítači pod vedením pracovníka technickej podpory spoločnosti Microsoft.  Použitie pomôcky Konfigurácia systému môže spôsobiť znefunkčnenie počítača.

  3. Na karte Služby v časti Konfigurácia systému vyberte položku Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft a potom vyberte položku Zakázať všetko. Vyberte položku Použiť.

    Karta Služby v Konfigurácii systému vo Windowse 11.

  4. Na karte Spustenie v časti Konfigurácia systému vyberte položku Otvoriť Správcu úloh.

    Karta Spustenie v Konfigurácii systému vo Windowse 11.

  5. Na karte Aplikácie pri spustení v Správcovi úloh vyberte položku pre každú povolenú položku pri spustení a potom vyberte možnosť Zakázať. (Sledujte, ktoré položky boli zakázané. Budete to potrebovať neskôr.)
    Tip: Používajte nástroj na vystrihovanie na zhotovovanie snímok obrazovky počas práce, aby ste mohli znova zapnúť

  6. Zatvorte Správcu úloh.

  7. Na karte Spustenie v časti Konfigurácia systému vyberte položku OK. Po reštartovaní bude počítač v prostredí čistého štartu. Teraz sa môžete pokúsiť problém vyriešiť pomocou krokov na riešenie problémov v časti Inštalácia, odinštalovanie alebo spustenie aplikácie.  

    Upozornenie

    Počítač môže dočasne stratiť niektoré funkcie v prostredí čistého štartu.

  8. Keď ste hotoví s riešením problému a chcete vrátiť počítač do normálneho režimu, postupujte podľa krokov v časti Obnovenie normálneho štartu počítača po riešení problémov pomocou čistého štartu.

Inštalácia, odinštalovanie alebo spustenie aplikácie

Po reštartovaní počítača budete v prostredí čistého štartu. Potom môžete podľa situácie vykonať niektorý z týchto krokov:

Ak ste pred vykonaním čistého štartu nemohli nainštalovať alebo odinštalovať aplikáciu alebo aktualizáciu, skúste aplikáciu alebo aktualizáciu nainštalovať alebo odinštalovať znova

Poznámka

Ak sa zobrazí chyba Nedá sa získať prístup k Inštalátoru systému Windows, budete potrebovať ďalšie informácie. Postupujte podľa krokov uvedených v časti Spustenie služby Inštalátor systému Windows, keď nie sú načítané systémové služby. Potom skúste aplikáciu alebo aktualizáciu nainštalovať alebo odinštalovať znova.

Ak je inštalácia alebo odinštalovanie úspešné, problém je vyriešený. Ak chcete vrátiť počítač do normálneho režimu, postupujte podľa krokov v časti Obnovenie normálneho štartu počítača po riešení problémov pomocou čistého štartu.

Ak je inštalácia alebo odinštalovanie stále neúspešné, znamená to, že problém nie je spôsobený rušením služby alebo aplikácie. Je možné, že budete musieť kontaktovať výrobcu programu a požiadať ho o konkrétnu podporu.

Ak ste pred vykonaním čistého štartu nemohli spustiť aplikáciu, skúste ju spustiť znova

Ak aplikácia v prostredí po čistom spustení funguje správne, problém bol spôsobený rušením inej aplikácie alebo služby. Pomocou krokov v časti Určenie príčiny problému po vykonaní čistého štartu zistíte, ktorá aplikácia alebo služba spôsobuje problém.

Ak sa vaša aplikácia v prostredí po čistom spustení stále nespustí podľa očakávaní, znamená to, že problém nie je spôsobený rušením inej aplikácie alebo služby. Je možné, že budete musieť kontaktovať výrobcu programu a požiadať ho o konkrétnu podporu.

Spustenie služby Inštalátor systému Windows, keď nie sú načítané systémové služby

Ak spustíte inštalačný program bez spustenia služby Inštalátor systému Windows, môže sa zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:

Poznámka

Nedá sa získať prístup k Inštalátoru systému Windows. Obráťte sa na pracovníkov technickej podpory a skontrolujte, či je služba Inštalátor systému Windows správne zaregistrovaná.

Ak zrušíte začiarknutie políčka Načítať systémové služby v pomôcke Konfigurácia systému, služba Inštalátor systému Windows sa nespustí. Ak chcete použiť službu Inštalátor systému Windows, keď nie sú načítané systémové služby, spustite ju manuálne. Postupujte takto:

  1. Vyberte položku Hľadaťa potom zadajte správa počítača. Zo zoznamu výsledkov vyberte položku Správa počítača .
  2. V strome konzoly vyberte šípku, čím rozbalíte položky Služby a aplikácie, a potom vyberte položku Služby.
  3. Na table podrobností kliknite pravým tlačidlom myši na položku Inštalátor systému Windows a potom vyberte položku Štart.

Zistenie príčiny problému po vykonaní čistého štartu

Ak sa problém nevyskytuje, keď počítač beží v prostredí po čistom spustení, môžete určiť, ktorá aplikácia alebo služba spúšťa sa pri spúšťaní problému tak, že ich budete systematicky zapínať, vypínať a reštartovať počítač. Napriek tomu, že zapnutím jednej služby alebo položky pri spustení a reštartovaním sa nakoniec nájde problematická služba alebo aplikácia, najefektívnejším spôsobom, ako to urobiť, je otestovať polovicu z nich naraz, čím sa pri každom reštarte počítača odstráni polovica položiek ako potenciálna príčina. Tento proces potom môžete opakovať, kým problém neizolujete. Podrobný postup nájdete v nasledujúcej časti:

Podrobné kroky na izolovanie problematickej služby alebo aplikácie

  1. Prihláste sa v počítači ako správca. Ďalšie informácie o konfigurácii používateľského konta ako správcu nájdete v téme Správa používateľských kont vo Windowse .

  2. Vyberte položku Hľadaťa potom zadajte msconfig. Zo zoznamu výsledkov vyberte položku Konfigurácia systému .

  3. Vyberte kartu Služby a potom vyberte položku Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft.

  4. Začiarknite všetky políčka v hornej polovici zoznamu Služba .

  5. Vyberte tlačidlo OK a potom reštartujte Windows.

  6. Po reštartovaní počítača určite, či problém pretrváva.

    • Ak problém pretrváva, jednou z kontrolovaných položiek je problematická služba. Zopakujte kroky 1 až 6, ale v kroku 4 zrušte začiarknutie políčok v dolnej polovici zoznamu služieb , ktoré ste vybrali v poslednom teste.
    • Ak sa problém nevyskytuje, začiarknuté položky nie sú príčinou problému. Zopakujte kroky 1 až 6, ale v kroku 4 zapnite hornú polovicu políčok, ktoré ste vymazali v zozname Servis pri poslednom teste.
    • Tieto kroky opakujte, kým problém neizolujete len na jednu službu alebo kým nezistíte, že žiadna zo služieb nie je príčinou problému. Ak sa vyskytne problém, keď je v zozname služieb vybratá iba jedna služba, potom je to táto služba spúšťania systému. V takom prípade prejdite na krok 9. Ak problém nespôsobuje žiadna zo služieb, prejdite na krok 7.

  7. Vyberte kartu Pri spustení a potom položku Otvoriť Správcu úloh. Na karte Aplikácie pri spustení v Správcovi úloh postupne vyberte hornú polovicu položiek, ktoré ste predtým zakázali, a potom vyberte položku Povoliť.

  8. Reštartujte Windows.

    • Ak problém pretrváva, zopakujte krok 7, ale tentoraz vypnite dolnú polovicu položiek, ktoré ste povolili v poslednom teste.
    • Ak problém už nepretrváva, zopakujte krok 7, ale vypnite všetko, čo ste povolili v poslednom teste, a povoľte druhú polovicu položiek, ktoré ste zakázali.
    • Ak problém pretrváva, keď je povolená iba jedna položka pri spustení, problém spôsobuje povolená položka. V takom prípade prejdite na krok 9. Ak problém nespôsobuje žiadna položka priečinka Pri spustení, môže ísť o problém so službou spoločnosti Microsoft. Pozrite si tému Možnosti obnovenia vo Windowse.

  9. Po zistení, ktorá položka pri spustení alebo služba spôsobuje problém, kontaktujte výrobcu programu, aby určil, či je možné problém vyriešiť, alebo spustite Windows tak, aby bola služba nezačiarknutá alebo položka Pri spustení bola vypnutá.

Obnovenie normálneho štartu počítača po riešení problémov pomocou čistého štartu

Po dokončení riešenia problémov obnovte normálny štart počítača podľa nasledujúceho postupu.

  1. Vyberte položku Hľadaťa potom zadajte msconfig. Zo zoznamu výsledkov vyberte položku Konfigurácia systému .
  2. Na karte Všeobecné vyberte položku Normálne spustenie.
  3. Vyberte kartu Služby , zrušte začiarknutie políčka vedľa možnosti Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft, vyberte položku Povoliť všetky a potom vyberte položku Použiť.
  4. Vyberte kartu Pri spustení a potom položku Otvoriť Správcu úloh.
  5. V Správcovi úloh zapnite všetky spúšťacie programy, ktoré ste predtým zakázali, a potom vyberte tlačidlo OK.
  6. Keď sa zobrazí výzva na reštartovanie počítača, vyberte položku Reštartovať.