Номер статті: 310353 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

Підсумки

Якщо комп’ютер не запускається нормальним чином, або якщо під час його запуску ви отримуєте повідомлення про помилку, яке не вдається визначити, можна спробувати виконати "чисте" завантаження. Комп’ютер буде запущено з мінімальним набором драйверів і програм автозапуску. Це може допомогти вирішити проблему.

У цій статті йдеться про те, як виконати "чисте" завантаження ОС Windows XP, а потім повернутися до звичайного типу завантаження.

Після переходу Windows XP до режиму чистого завантаження деякі програми можуть працювати неправильно. Після повернення до звичайного типу завантаження нормальна робота цих програм відновлюється.

Цю статтю розраховано на користувачів із початковим і середнім рівнем знань.

Щоб було легше виконувати потрібні дії, доцільно спочатку роздрукувати цю статтю.

"Чисте" завантаження ОС Windows XP

Є два способи виконати "чисте" завантаження ОС Windows XP.
  • Спосіб 1. Скористатися інтерактивною довідкою
  • Спосіб 2. "Чисте" завантаження ОС XP вручну (тільки для досвідчених користувачів)
Починати слід із першого способу. Якщо це не допоможе, і ви впевнені у власних знаннях, спробуйте скористатися більш складним способом 2.

Спосіб 1. Інтерактивна довідка

Перш ніж почати

Перед інсталяцією та переглядом інтерактивної довідки:
  • Для використання інтерактивної довідки на комп’ютері має бути інстальовано ОС Windows XP Home Edition, Windows XP Professional, Windows XP Media Center Edition або Windows XP Tablet PC Edition.
  • Щоб настроїти Windows XP для запуску в режимі чистого завантаження, слід увійти до системи як адміністратор або член групи "Адміністратори".
Щоб отримати додаткові відомості про вхід до Windows, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
321305 Як увійти до системи Windows XP в разі втрати або завершення терміну дії пароля

Спосіб 2. "Чисте" завантаження ОС XP вручну (тільки для досвідчених користувачів)

Цей розділ призначено для досвідчених користувачів комп’ютера. Якщо ви не впевнені, чи зможете самостійно виконати розширене виправлення неполадок, зверніться по допомогу до більш досвідченого користувача або служби підтримки. Відомості про те, як звернутися до служби технічної підтримки, див. на такому веб-сайті Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=uk-ua
Ось як виконати "чисте" завантаження ОС Windows XP вручну:

Відео. "Чисте" завантаження ОС Windows

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets video1
uuid=8c884a98-6334-4d34-82ae-acdfe8959440 VideoUrl=http://aka.ms/o1h3lc
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets video2


Крок 1. Запуск утиліти настроювання системи

  1. Натисніть кнопку Пуск, виберіть команду Виконати, введіть msconfig і натисніть кнопку ОК.
  2. З'явиться діалогове вікно System Configuration Utility (Настроювання системи).

Крок 2. Настроювання параметрів вибіркового завантаження

  1. У діалоговому вікні Настройка системи відкрийте вкладку Загальні та виберіть перемикач Вибірковий запуск.
  2. Зніміть прапорець Обробляти файл SYSTEM.INI.
  3. Зніміть прапорець Обробляти файл WIN.INI.
  4. Зніміть прапорець Завантажувати елементи автозавантаження. Переконайтеся, що вибрано параметри Load System Services (Завантажити системні служби) та Use Original BOOT.INI (Використовувати вихідний BOOT.INI).
  5. Відкрийте вкладку Служби.
  6. Установіть прапорець Не відображати служби Майкрософт.
  7. Виберіть команду Disable All (Вимкнути всі) і натисніть кнопку OK.
  8. Коли буде запропоновано, натисніть кнопку Перезавантажити, щоб перезавантажити комп'ютер.

Крок 3. Вхід у систему Windows

  1. Якщо запропоновано, увійдіть у систему Windows.
  2. Коли з’явиться це повідомлення, установіть прапорець Don't show this message or launch the System Configuration Utility when Windows start (Не показувати це повідомлення або запустити утиліту настроювання системи під час запуску Windows) і натисніть кнопку OK.

    Примітки.
    • За допомогою програми настройки системи внесено зміни до способу запуску Windows.
    • Утиліта настроювання системи перебуває в режимі діагностичного або вибіркового завантаження, що приводить до появи цього повідомлення та до запуску цієї програми під час кожного запуску ОС Windows.
    • Виберіть звичайний режим завантаження на вкладці "General" ("Загальні") для нормального запуску ОС Windows і скасування змін, внесених утилітою настроювання системи.

Крок 4. Необов’язковий крок для вимкнення функцій

Якщо під час "чистого" завантаження помилку виправлено, цей крок виконувати непотрібно.

Увага! Якщо проблему не вирішено, і вам потрібно виконати цей крок, усі контрольні точки відновлення буде назавжди видалено з комп’ютера. Ці точки використовуються програмою "Відновлення системи" для повернення комп'ютера до ранішого стану. Якщо видалити їх, повернути Windows до попереднього стану буде неможливо.

На цьому кроці тимчасово вимикаються такі функції Майкрософт, як Plug and Play, робота з мережею, ведення журналу подій і звітування про помилки.
  1. Натисніть кнопку Start (Пуск), виберіть пункт Run (Виконати), введіть команду msconfig і натисніть кнопку OK.
    The З'явиться діалогове вікно System Configuration Utility (Настроювання системи).
  2. Відкрийте вкладку Загальні, зніміть прапорець Завантажувати системні служби та натисніть кнопку ОК.
  3. Коли буде запропоновано, натисніть кнопку Перезавантажити, щоб перезавантажити комп'ютер.
Якщо ці кроки допомогли вам виконати "чисте" завантаження комп’ютера, більше нічого не потрібно робити. Інакше перейдіть до розділу "Наступні кроки". Якщо потрібно відновити звичайний тип завантаження комп’ютера, перейдіть до статті "Повернення ОС Windows до звичайного типу завантаження".

Кроки для повернення ОС Windows до звичайного типу завантаження

Після вирішення проблем за допомогою "чистого" завантаження виконайте наведені нижче кроки, щоб повернутися до звичайного типу завантаження ОС Windows XP.
  1. Натисніть кнопку Start (Пуск) і виберіть пункт Run (Виконати).
  2. Введіть команду msconfig і натисніть кнопку OK.
    З'явиться діалогове вікно System Configuration Utility (Настроювання системи).
  3. Відкрийте вкладку Загальні, виберіть перемикач Звичайний запуск - завантаження всіх драйверів пристроїв і запуск усіх служб, а потім натисніть кнопку ОК.
  4. Коли буде запропоновано, натисніть кнопку Перезавантажити, щоб перезавантажити комп'ютер.

Додаткові відомості

Щоб отримати додаткові відомості про усунення неполадок запуску, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
308041 Ресурси для усунення неполадок запуску у Windows XP

НАСТУПНІ КРОКИ

Якщо описані вище способи не допомогли вирішити проблему, скористайтеся рішеннями, наведеними на веб-сайті служб технічної підтримки клієнтів Microsoft. На веб-сайті служб технічної підтримки клієнтів Microsoft пропонуються такі ресурси:
  • База знань із можливістю пошуку. Перегляд відомостей про технічну підтримку та пошук засобів самостійного вирішення питань для продуктів Microsoft.
  • Центри рішень. Перегляд відповідей на поширені запитання, що стосуються певного продукту, а також отримання рекомендацій від служби технічної підтримки.
  • Інші варіанти технічної підтримки. Публікація запитання в Інтернеті, зв’язок зі службами технічної підтримки клієнтів Microsoft або надсилання відгуку.
Якщо проблеми вирішити не вдається, зв’яжіться зі службою технічної підтримки за таким посиланням:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=uk-ua
.
Примітка. Це екстрена стаття, яку написала служба підтримки Microsoft. Інформація в цій статті призначена для вирішення нових проблем і надається "як є". З огляду на швидкість її підготовки та публікації, ця стаття може містити орфографічні помилки і її може бути змінено будь-коли без попереднього повідомлення. Додаткову інформацію див. в повідомленні про авторське право.

Властивості

Номер статті: 310353 - Востаннє переглянуто: 7 червня 2013 р. - Редакція: 1.1
Застосовується до:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Ключові слова: 
kbexpertiseinter kbresolve kbceip kbexpertisebeginner kbhowto kbacwsurvey kbpubtypekc kbfix kbenv kbfaq kbprod2web kbvideocontent KB310353

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com