Cómo solucionar errores de configuración con la Utilidad de configuración del sistema en Windows XP

Es este artículo se describe cómo solucionar errores de configuración en Windows XP mediante la Utilidad de configuración del sistema (Msconfig.exe). La Utilidad de configuración del sistema le ayuda a encontrar problemas con la configuración de Windows XP. No administra los programas que se ejecutan cuando Windows se inicia.

Para obtener más información acerca de cómo deshabilitar o quitar de forma permanente los programas que se ejecutan cuando Windows se inicia, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Estos métodos están destinados a usuarios de sistemas avanzados. Si no se siente cómodo con la solución avanzada de problemas, puede pedir ayuda a alguien o ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico, visite el siguiente sitio web de Microsoft: La Utilidad de configuración del sistema automatiza los pasos rutinarios de solución de problemas que los profesionales de los Servicios de soporte al cliente de Microsoft utilizan cuando diagnostican problemas de configuración del sistema. Cuando se emplea esta utilidad para modificar la configuración del sistema, es posible activar casillas para eliminar aspectos no aplicables a una configuración determinada. Este proceso reduce el riesgo de errores que se pueden cometer al utilizar un editor de textos como el Bloc de notas. Debe haber iniciado sesión como Administrador o como miembro del grupo Administradores para usar la Utilidad de configuración del sistema.

Con la Utilidad de configuración del sistema se pueden restablecer o cambiar fácilmente las opciones de configuración de Windows para incluir preferencias relativas a los siguientes archivos y opciones:

• Archivo System.ini
• Archivo Win.ini
• Archivo Boot.ini
• Programas configurados para cargarse durante el proceso de inicio (estos programas se especifican en la carpeta Inicio y en el Registro)
• Valores de configuración del entorno
• Valores de configuración internacional

Hay dos métodos para solucionar problemas de configuración con la Utilidad de configuración del sistema. Lea detenidamente cada método para entender las consecuencias del mismo.

Método 1: modos de inicio con diagnósticos y selección

Inicio con diagnósticos

El inicio con diagnósticos permite a Windows determinar los controladores de dispositivo y el software básicos que hay que cargar cuando se inicia Windows. Cuando se utiliza este método, el sistema deshabilita temporalmente algunos servicios de Microsoft como Redes, Plug and Play, Registro de eventos e Informes de errores. También se eliminan definitivamente todos los puntos de restauración de la herramienta Restaurar sistema.

Nota: no emplee este método si desea guardar los puntos de restauración para Restaurar sistema o si debe utilizar un servicio de Microsoft para probar un problema.

Para realizar un inicio con diagnósticos, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba msconfig y haga clic en Aceptar.
2. En la ficha General, haga clic en Inicio con diagnósticos y, a continuación, haga clic en Aceptar.
3. Reinicie el equipo.

Si el problema no se produce, utilice el modo de inicio selectivo para intentar buscar el problema activando o desactivando servicios y programas de inicio individuales.

Inicio selectivo

El inicio selectivo le permite seleccionar los archivos y configuraciones que desea que el equipo cargue cuando se reinicie. Seleccione una de las opciones siguientes:

• Procesar archivo System.ini
• Procesar archivo Win.ini
• Cargar servicios del sistema
• Cargar elementos de inicio

De forma predeterminada, no hay ninguna opción seleccionada. Las siguientes acciones se aplican a estas opciones:

• Cuando activa la casilla, el archivo de configuración se procesa al reiniciar el equipo.
• Cuando desactiva la casilla, el archivo de configuración no se procesa al reiniciar el equipo.
• Si la casilla está activada pero aparece atenuada, algunos elementos de ese archivo de configuración se siguen cargando al reiniciar el equipo.
• Cuando la casilla no está activada, y no puede activarla porque aparece atenuada, el archivo de configuración no está presente en el equipo.
• No puede cambiar el botón de opción Usar archivo BOOT.INI original.

Nota: cuando desactiva la casilla Cargar servicios del sistema, deshabilita servicios de Microsoft como Redes, Plug and Play, Registro de eventos e Informes de errores. También se eliminan definitivamente todos los puntos de restauración de la utilidad Restaurar sistema. No desactive esta casilla si desea conservar los puntos de restauración para Restaurar sistema o si tiene que utilizar un servicio de Microsoft para probar un problema.

Para realizar un inicio selectivo, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba msconfig y haga clic en Aceptar.
2. En la ficha General, haga clic en Inicio selectivo.
3. Seleccione o desactive las configuraciones disponibles.
4. Haga clic en Aceptar.
5. Reinicie el equipo.
6. Repita los pasos 1 a 5 hasta que encuentre el problema.

Cambiar la configuración de los archivos individuales

Si conoce los distintos valores de cada archivo de configuración, puede habilitar o deshabilitar valores individuales en el archivo que tiene la ficha correspondiente en la Utilidad de configuración del sistema. Para impedir que se carguen elementos individuales de un archivo de configuración al reiniciar el equipo, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba msconfig y haga clic en Aceptar.
2. Haga clic en una ficha: System.ini, Win.ini, Boot.ini, Servicios o Inicio.
3. Seleccione o desactive las configuraciones disponibles.
4. Haga clic en Aceptar.
5. Reinicie el equipo.
6. Repita los pasos 1 a 5 hasta que encuentre el problema.

Opciones de System.ini y Win.ini

Las fichas SYSTEM.INI y WIN.INI de la Utilidad de configuración del sistema tienen las opciones siguientes:

• Las casillas le permiten habilitar o deshabilitar una opción. Para habilitar una opción de manera que se cargue en el inicio, active la casilla o seleccione la opción y, a continuación, haga clic en el botón Seleccionar. Para deshabilitar una opción de manera que no se cargue en el inicio, desactive la casilla o seleccione la opción y, a continuación, haga clic en el botón Deshabilitar.
• Los botones Subir y Bajar le permiten recorrer las distintas opciones cuando no tiene un mouse.
• El botón Nuevo le permite crear una nueva entrada en el archivo System.ini o en Win.ini. Haga clic en el botón y escriba la entrada.
• El botón Modificar le permite modificar una línea existente en el archivo System.ini o Win.ini. Haga clic en el botón y modifique la línea.

Cuando una casilla no está disponible en las fichas SYSTEM.INI y WIN.INI, la Utilidad de configuración del sistema ha quitado temporalmente las líneas.

Nota: cuando haga clic para desactivar la casilla correspondiente a un elemento o una línea, la opción Inicio selectivo de la ficha General se activa automáticamente.

Extraer manualmente un archivo

Si tiene que corregir un archivo dañado, extraiga el archivo individual de Windows de los archivos CAB. Para ello, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba msconfig y haga clic en Aceptar.
2. En la ficha General, haga clic en Expandir archivo.
3. En el cuadro Archivo para restaurar, escriba el nombre del archivo que desee restaurar.
4. En el cuadro Restaurar desde, escriba la ruta de acceso del archivo .cab de Windows XP del que desee restaurar el archivo. O bien, haga clic en Examinar para buscar el archivo .cab de Windows XP.
   
   Nota: los archivos .cab de Windows XP están almacenados en la carpeta I386 del CD de instalación de Windows XP.
5. En el cuadro Guardar archivo en, escriba la ruta de acceso de la carpeta a la que desea extraer el nuevo archivo. O bien, haga clic en Examinar para buscar la carpeta que desee.
6. Haga clic en Expandir.
7. En el cuadro de diálogo Utilidad de configuración del sistema, haga clic en Aceptar. Si se le pregunta si desea reiniciar el equipo, haga clic en Reiniciar.

Volver al inicio normal

Después de completar la solución de problemas y corregir la configuración, vuelva a un inicio normal. Siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba msconfig y haga clic en Aceptar.
2. En la ficha General, haga clic en Inicio normal.
3. Haga clic en Aceptar.
4. Reinicie el equipo.

Método 2: Restaurar sistema

Puede emplear la Utilidad de configuración del sistema para realizar una restauración del sistema. Hay tres puntos de restauración posibles:

• Puntos de control del sistema que Windows programa
• Puntos de restauración manuales que especifica con la Utilidad de configuración del sistema
• Puntos de restauración de la instalación que se producen antes de instalar un programa o un servicio

Puede utilizar los puntos de control del sistema o los puntos de restauración de la instalación para restaurar la configuración del equipo a una fecha en que funcionaba correctamente. Esto también puede ayudar a determinar la causa del error de configuración.

Para realizar una restauración del sistema, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba msconfig y haga clic en Aceptar.
2. En la ficha General, haga clic en Iniciar Restaurar sistema.
3. Seleccione Restaurar mi equipo a un estado anterior y haga clic en Siguiente.
4. Las fechas del calendario en negrita son los posibles puntos de restauración. Haga clic en el punto más reciente para ver información de restauración del sistema.
5. Seleccione un punto de control del sistema o un punto de restauración de la instalación y haga clic en Siguiente.
6. Cierre todos los demás programas.
7. Para iniciar la restauración del sistema, haga clic en Siguiente.
8. El equipo se reiniciará.
9. Repita los pasos 1 a 8 hasta que corrija el problema de configuración.

Para obtener más información acerca de la solución avanzada de problemas generales de inicio en Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: Para obtener más información acerca de cómo utilizar Restaurar sistema para restaurar Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: Para obtener más información acerca de cómo configurar Windows XP para que se inicie en un estado de "inicio limpio", haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: Si los artículos mostrados aquí no le ayudan a resolver el problema o si experimenta síntomas distintos de los que se describen en este artículo, busque más información en Microsoft Knowledge Base. Para realizar una búsqueda en Microsoft Knowledge Base, visite el siguiente sitio web de Microsoft: A continuación, escriba el texto del mensaje de error que recibe o escriba una descripción del problema en el campo Buscar en.