Splošno odpravljanje težav z univerzalnim serijskim vodilom (USB) v operacijskem sistemu Windows XP

V èlanku so opisani splošni namigi za odpravljanje težav z napravami USB v operacijskem sistemu Windows XP.

Naprave USB so naprave Plug and Play, zato jih stežka nadzorujete ali konfigurirate. Vendar pa veèino težav z univerzalnim serijskim vodilom lahko povežete z enim od teh vzrokov:

• Napaèno delovanje ali nepravilna konfiguracija strojne opreme
• Gonilnik naprave napaèno deluje, je nepravilno konfiguriran ali manjka
• Nepravilno prikljuèeni kabli
• Zastarela strojno-programska oprema ali BIOS
• Nepravilno konfigurirano korensko zvezdišèe

Èe želite preveriti vsa našteta stanja in odpraviti težave z napravo USB, uporabite te namige za odpravljanje težav.

Napaèno delovanje ali nepravilna konfiguracija strojne opreme

Èe na vrata USB prikljuèite napravo, ki napaèno deluje ali je nepravilno konfigurirana, se raèunalnik po navadi preneha odzivati. V veèini primerov morate raèunalnik izklopiti in spet vklopiti, da se vodilo ponastavi. Vendar pa je lahko težko ugotoviti, katera naprava napaèno deluje ali ni pravilno konfigurirana. Èe je na voljo še kakšen raèunalnik, za katerega veste, da deluje pravilno, poskusite prikljuèiti napravo na ta raèunalnik in opazujte, ali se ponovi ista težava.

Èe je naprava prikljuèena na sekundarno zvezdišèe, jo odklopite s tega zvezdišèa in prikljuèite neposredno na korensko zvezdišèe.

Težave lahko povzroèijo tudi mnoge težave s strojno opremo (npr. previsoka ali prenizka poraba, majhna pasovna širina, napaèno delujoèa ali nepravilno konfigurirana strojno-programska oprema itd.).

Preverite upravitelja naprav in se preprièajte, da korensko zvezdišèe pravilno deluje. Èe je korensko zvezdišèe prikazano s klicajem (!) v rumenem krogu, preverite, ali BIOS dodeljuje zahtevano prekinitev (IRQ) korenskemu krmilniku za USB. To je nujno potrebno za nalaganje gonilnika naprave. Èe želite dodatne informacije o uporabi upravitelja naprav za odpravljanje težav s strojno opremo, kliknite spodnjo številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja: Èe ne deluje nobena naprava, ko jo priklopite na korensko zvezdišèe, preverite, ali so prekoraèene energijske zahteve vodila. Naprave USB lahko za vsako povezavo porabijo najveè 500 miliamperov toka. Èe naprava poskusi uporabiti veè toka, specifikacija priporoèa, da bi moral raèunalnik imeti možnost onemogoèiti ta vrata, dokler ni napajanje raèunalnika preusmerjeno (to se imenuje »suspendiranje« vrat). Èe pa naprava uporabi manj kot 50 miliamperov, se vrata nikoli ne aktivirajo.

Glejte kartico Napajanje v lastnostih korenskega zvezdišèa USB in preverite porabo energije vodila USB.

Gonilnik naprave napaèno deluje, je nepravilno konfiguriran ali manjka

Ko priklopite napravo USB, bi moral raèunalnik naložiti in konfigurirati napravo, ne da bi sploh zahteval gonilnik zanjo (pri tem sklepa, da naprava sodi v naveden in razpoložljiv razred gonilnikov). Èe raèunalnik zahteva gonilnik naprave, se obrnite na izdelovalca naprave in preverite, ali je gonilnik na voljo.

Nepravilno prikljuèeni kabli

Obstajata dve vrsti kablov USB: hitri in poèasni. Poèasni kabli se od hitrih v prvi vrsti razlikujejo po šèitu. Èe hitro napravo prikljuèite na poèasen kabel, lahko povzroèite motnje v signalu na dolge razdalje.

Zagotovite, da celotna veriga USB pravilno deluje, in se preprièajte, da naprava, ki zahteva možnost uporabe napajanja iz zvezdišèa, ni prikljuèena na verigo na drugi strani zvezdišèa brez napajanja. Zato bi bile zvezdišèe in vse naprave v tej verigi onemogoèene. Èe ima zvezdišèe napajanje, preverite, ali je elektrièno napajanje za to zvezdišèe pravilno konfigurirano.

Zastarela strojno-programska oprema ali BIOS

Kljuè do vseh naprav USB je strojno-programska oprema. Strojno-programska oprema naprave USB vsebuje vse informacije o napravi. Vrata se ne ponastavijo, dokler korensko zvezdišèe ne naloži in preveri vseh deskriptorjev v strojno-programski opremi. To je kljuènega pomena, ker se uporablja za elemente, kot so tiskalniki in modemi. Preprièajte se, da imate najnovejšo strojno-programsko opremo, ki je na voljo za BIOS raèunalnika in za vsako napravo.

Simptomi napaènega delovanja ali nepravilne konfiguracije strojno-programske opreme so lahko nenavadni. Ko odstranite in znova dodate napravo USB, ta po navadi preprosto postane spet na voljo. Vendar je naprava mogoèe prikazana kot drugi primerek naprave in se kot taka tudi naloži v upravitelja naprav. Èe vidite dvojnike naprave, preverite, ali imate najnovejšo strojno-programsko opremo te naprave. Ta težava je pogosta pri tiskalnikih in modemih USB. Podobna težava z istim vzrokom se pojavi, ko naprava naloži gonilnik naprave in nato doda drugo napravo, za katero je videti, da nima gonilnika. Druga naprava je v upravitelju naprav prikazana s klicajem v rumenem krogu. Mogoèe bo pravilno delovala, vendar »sledi« naprave ne morete odstraniti, dokler ne odklopite nadrejene naprave, ki je oèitno ustvarila sled naprave. Te težave mogoèe ne boste mogli odstraniti tako, da posodobite strojno-programsko opremo ali gonilnik naprave.

Nepravilno konfigurirano korensko zvezdišèe

Krmilniki USB zahtevajo, da je IRQ dodeljen. Linija IRQ je dodeljena v BIOS-u raèunalnika, po navadi je dodeljen IRQ 9.

Spletna oddaja o podpori

Spletna oddaja o podpori so informacije o podpori izdelkom za vse stranke spletne stranke. Èe želite videti osnovno spletno oddajo o odpravljanju težav z USB-jem v operacijskem sistemu Windows XP, obišèite to Microsoftovo spletno mesto:

Odstranite in znova namestite krmilnike za USB

Èe želite odstraniti in znova namestiti vse krmilnike za USB, sledite tem korakom:

1. Kliknite Start, Nadzorna plošèa in nato Uèinkovitost delovanja in vzdrževanje.
2. Kliknite Sistem in nato jezièek Strojna oprema.
3. Kliknite gumb Upravitelj naprav.
4. Razširite možnost Krmilniki univerzalnega serijskega vodila.
5. Z desno tipko miške kliknite vsako napravo pod vozlišèem Krmilniki univerzalnega serijskega vodila in kliknite Odstrani, da jih odstranite eno za drugo.
6. Znova zaženite raèunalnik in znova namestite krmilnike za USB.
7. Priklopite izmenljivo pomnilniško napravo USB in jo preskusite, da se preprièate, da je težava odpravljena.