Sintomas
O teclado ou rato universal do Serial Bus (USB) pode não funcionar depois de reiniciar o computador no modo MS-DOS. Este problema pode ocorrer em qualquer uma das seguintes condições:
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Se o suporte ao legado USB for desativado no sistema básico de entrada/saída (BIOS), ou se o BIOS não fornecer suporte para legado USB.-ou -
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Se o suporte ao legado USB BIOS estiver ativado e as definições de recursos do controlador do anfitrião USB terem sido modificadas por um reequilíbrio de recursos Plug and Play. Isto pode ocorrer quando você atraca um dispositivo, como um cartão pessoal de cartão de memória de computador (PCMCIA).
Causa
Este comportamento ocorre porque não é possível utilizar um teclado USB ou um rato no modo MS-DOS sem suporte ao legado USB BIOS porque o sistema operativo utiliza o BIOS para a entrada do dispositivo; sem suporte legado USB, os dispositivos de entrada USB não funcionam. O sistema operativo desativa o suporte de legado USB para os controladores USB de 32 bits funcionarem. Normalmente, o Windows volta a ativar o suporte ao legado USB quando reinicia o computador no modo MS-DOS, a menos que os recursos do controlador usb host tenham mudado dos valores atribuídos durante o Arranque.O sistema operativo não consegue restaurar as definições de recursos designadas pelo BIOS. Se as definições de entrada/saída atual (I/O) forem diferentes das definições BIOS, o dispositivo pode estar inacessível e o computador pode deixar de responder (pendurar).
Existem vários métodos que pode usar para contornar este comportamento:
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Utilize um teclado ou rato de estilo PS/2.
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Ativar o suporte ao legado BIOS USB. Para obter informações sobre como fazê-lo, consulte a secção REFERÊNCIAS neste artigo.
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Se o suporte ao legado USB BIOS estiver ativado e os dispositivos de doca quente, pode configurar as definições de Recursos do Controlador do Anfitrião USB para corresponder às definições que são atribuídas pelo BIOS.
Como definir o controlador de anfitrião USB para utilizar definições de BIOS
Para definir o controlador de anfitrião USB para utilizar as definições BIOS:
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Consulte a documentação do seu computador para obter informações sobre como obter as definições do dispositivo a partir do seu computador BIOS.
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Clique em Iniciar,clique no Painel de Controloe, em seguida, clique duas vezes no Sistema.
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Clique no separador Gestor de Dispositivos.
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Clique para expandir o controlador de ônibus em série da Universal.
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Clique manufacturer_namePCI para controlador de anfitrião USB (onde manufacturer_name é o nome do fabricante) e, em seguida, clique em Propriedades.
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Clique no separador Recursos e, em seguida, clique para limpar a caixa de verificação de definições automáticas de utilização (se a caixa de verificação for selecionada) para desativar as definições automáticas.
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Clique em 'Inserção/Gama de Saída'e, em seguida, clique em 'Alterar Definição'.
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Clique no valor BIOS para o dispositivo. Se as informações sobre conflitos indicarem que existe um problema com o dispositivo, poderá ter de modificar as definições desse dispositivo.Para obter informações adicionais sobre conflitos de dispositivos, clique no número do artigo abaixo para ver o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
133240 Conflitos de dispositivos de resolução de problemas com o gestor de dispositivos
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Reinicie o computador.
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Se a caixa de verificação de configurações automáticas utilizar, siga estes passos novamente e comece com o passo 2.
Estado
Este comportamento é por desígnio.
Referências
Para obter informações adicionais sobre como utilizar o Gestor de Dispositivos, clique no número do artigo abaixo para ver o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
285122 Como iniciar o gestor de dispositivos no Windows 98 e Windows MePara obter informações adicionais sobre problemas que possa ter com o suporte ao legado BIOS USB, clique no número do artigo abaixo para ver o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
310922 Computador fica pendurado durante o encerramento com suporte legado USB ativado no BIOSNormalmente, pode ativar ou desativar o suporte do legado USB nas definições de BIOS do computador se o seu computador BIOS suportar esta funcionalidade. Para obter informações sobre se o seu hardware suporta a emulação do legado USB, consulte a documentação que está incluída no seu computador ou contacte o fabricante de hardware. Para obter informações sobre como contactar o fabricante de hardware, visite o seguinte Web site da Microsoft:
