OLEXP: As pastas de correio, o livro de endereços e as mensagens de correio electrónico estão em falta depois de actualizar para o Microsoft Windows XP

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Sintomas

As pastas de correio, o livro de endereços e as mensagens de correio electrónico do Outlook Express estão em falta depois de actualizar para o Microsoft Windows XP

Causa

Este comportamento ocorre porque a estrutura de ficheiros do Windows XP é diferente e os ficheiros do Outlook Express já não se encontram na mesma localização.

Resolução

Este artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base) fornece um procedimento passo a passo para o ajudar a encontrar o correio, as pastas e o livro de endereços antigos e a importar estes itens novamente para o Outlook Express.

As mensagens de correio e as pastas anteriores

Localizar as mensagens de correio anteriores

  1. No ambiente de trabalho, crie uma nova pasta denominada CorreioXP. Para tal, clique com o botão direito do rato no ambiente de trabalho, clique em Novo e clique em Pasta. Se utilizar identidades, crie uma nova pasta para cada identidade.
  2. Clique em Iniciar e em Procurar.
  3. Na caixa O que deseja procurar, clique em Todos os ficheiros e pastas.
  4. Na caixa A totalidade ou parte do nome do ficheiro escreva *.dbx.
  5. Clique em Mais opções avançadas, clique em Procurar em ficheiros e pastas ocultos e clique em Procurar.

    NOTA: se anteriormente tiver utilizado identidades, cada utilizador terá a sua própria pasta de identidade. Cada pasta de identidade terá um número alfanumérico exclusivo (por exemplo, {9EFEBDEA-CE00-4DD7-A4D6-CDB85C3EEDBF}) seguido de "\Microsoft\Outlook Express".

    Pode diferenciar entre a identidade anterior e a nova, mesmo se estas partilharem o mesmo número alfanumérico. A nova identidade será seguida de "\Microsoft\Outlook Ex".

Copiar as pastas de correio

Antes de copiar as pastas de correio da pasta de identidade anterior para a nova pasta, no ambiente de trabalho, denominada CorreioXP, consulte a nota sobre a diferenciação entre as identidades antiga e nova, no passo 5 da secção "Localizar as mensagens de correio anteriores".
  1. Na janela Procurar, pode seleccionar cada pasta .dbx individualmente ou seleccionar várias pastas premindo a tecla CTRL e clicando em cada pasta.
  2. Depois de seleccionar as pastas, clique em Copiar no menu Editar.
  3. Abra a pasta CorreioXP e clique em Colar no menu Editar.

    NOTA: certifique-se de que inclui o ficheiro Folders.dbx quando copiar as pastas. Este ficheiro é necessário para as funções de importação do Outlook Express.
Este procedimento copia todos os ficheiros da pasta seleccionada para a pasta CorreioXP. Execute este procedimento para cada pasta de identidade, mas certifique-se de que cria uma pasta separada, como CorreioXP1, para cada pasta de identidade encontrada.

Importar o correio e as pastas

  1. Abra o Outlook Express.
  2. No menu Ficheiro, clique em Importar.
  3. Clique em Mensagens.
  4. Clique em Microsoft Outlook Express 5 e clique em Seguinte.

    NOTA: em algumas instâncias, poderá apenas visualizar as opções para importar do Outlook Express 4 e do Outlook Express 6. Se a versão anterior do Outlook Express for a versão 4, utilize a opção do Outlook Express 4. Se estiver a importar do Outlook Express 5 ou 5.5, poderá utilizar a opção do Outlook Express 6.
  5. Clique em Importar correio de um directório de arquivo do OE6 e clique em OK.
  6. Clique em Procurar, seleccione a pasta CorreioXP criada anteriormente, clique em OK e em Seguinte.
  7. Clique em Todas as pastas e em Seguinte.
Este procedimento importa o correio anterior para a identidade actual. Depois de terminar, clique em Concluir. Repita este procedimento para cada uma das pastas criadas anteriormente.

O livro de endereços do Windows

Localizar o livro de endereços do Windows

  1. Clique em Iniciar e em Procurar.
  2. Clique em Todos os ficheiros e pastas.
  3. Na caixa O que deseja procurar, clique em Todos os ficheiros e pastas.
  4. Na caixa A totalidade ou parte do nome do ficheiro, escreva *.wab e clique em Procurar.
  5. Quando a procura for concluída, faça duplo clique em cada ficheiro para o abrir. Quando tiver encontrado o ficheiro correcto (o que contiver as informações de contactos), anote a localização exacta e o nome do ficheiro.

Importar o livro de endereços do Windows

  1. No Outlook Express, clique no menu Ficheiro.
  2. Clique em Importar e clique em Livro de endereços.
  3. No campo Procurar em, seleccione a localização que anotou no passo #5 da secção "Localizar o livro de endereços do Windows".
  4. Clique no ficheiro .wab e em Abrir.
  5. Clique em OK para importar o livro de endereços.
Depois de ter verificado que a importação decorreu com êxito, remova todas as pastas criadas durante o processo de recuperação de correio.

Propriedades

Artigo: 313055 - Última revisão: 27 de maio de 2005 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • sistema operativo: Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)
Palavras-chave: 
kbprb KB313055

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