On erinevaid põhjuseid, miks CD- või DVD-draivi ei tuvastata. Selles artiklis loetletud lahendused võivad aidata lahendada mõnesid selle probleemi esinemisjuhte, aga mitte kõiki.

Selles artiklis

Show all imageKuva kõikHide all imagePeida kõik

Seadmehalduris on CD-l/DVD-l kollane hüüumärk


Teie CD- või DVD-draivi pole File Exploreris (Windows 7-s ja Windowsi varasemates versioonides nimega Windows Explorer) näha ja seade on Seadmehalduris tähistatud kollase hüüumärgiga. Täiendavalt on alal Seadme olek pärast seadme dialoogiboksi Atribuudid avamist loetletud järgmised tõrked.
  • Windows ei saa seda riistvaraseadet käivitada, sest selle konfiguratsiooniteave (registris) on puudulik või rikutud. (Code 19) (?Register võib olla rikutud. (Kood 19)?)
  • Seade ei tööta õigesti, kuna Windows ei saa selle seadme jaoks vajalikke draivereid laadida. (Kood 31)
  • Selle seadme jaoks on draiver (teenus) keelatud. Seda funktsiooni võib pakkuda mõni muu draiver. (Kood 32)
  • Windows ei saa sellele riistvarale seadme draiverit laadida. Draiver on rikutud või puudub. (Kood 39)
  • Windows laadis selle riistvara seadmedraiveri edukalt, kuid ei leia riistvaraseadet. (Kood 41)
See probleem võib tekkida ühes järgmises olukorras.
  • Täiendate Windowsi operatsioonisüsteemi.
  • Te installite või desinstallite CD või DVD salvestusprogramme.
  • Te desinstallite Microsofti digitaalpildi.

1. lahendus. Kasutage riistvara ja seadmete tõrkeotsingut (Windows 7, Windows 8 ja Windows 8.1)

Riistvara ja seadmete tõrkeotsingu avamiseks tehke järgmist.
  1. Vajutage klahve Windowsi logo + R, et avada dialoogiboks Käivita.
  2. Sisestage dialoogiboksi Käivita tekst controlja seejärel vajutage sisestusklahvi.
  3. Sisestage juhtpaneelil väljale Otsing tekst troubleshooter ja seejärel klõpsake valikut Tõrkeotsing.
  4. Üksuses Riistvara ja heli klõpsake valikut Seadme konfigureerimine. Kui teilt küsitakse administraatori parooli või kinnitust, sisestage vastav parool või esitage kinnitus.
Kui probleem ei lahene, proovige järgmist lahendust.

2. lahendus. Kasutage tõrkeotsingut CD/DVD parandaja

CD või DVD levinud probleemide automaatseks parandamiseks klõpsake valikut Käita kohe ja seejärel järgige ekraanil kuvatud juhiseid.

Windows 8.1 ja Windows 8

Ahenda see piltLaienda see pilt
Tõrkeotsija Windows Update?i levinumate probleemide automaatne tuvastamine ja kõrvaldamine võib selles artiklis kirjeldatud probleemi automaatselt lahendada.
See tõrkeotsija lahendab mitu probleemi.lisateaveKäivitage kohe
Ahenda see piltLaienda see pilt

Windows 7, Windows Vista ja Windows XP

Ahenda see piltLaienda see pilt
Tõrkeotsija Windows Update?i levinumate probleemide automaatne tuvastamine ja kõrvaldamine võib selles artiklis kirjeldatud probleemi automaatselt lahendada.
See tõrkeotsija lahendab mitu probleemi.lisateaveKäivitage kohe
Ahenda see piltLaienda see pilt


Kui probleem ei lahene, proovige järgmist lahendust.

3. lahendus. Rikutud registrikirjete käsitsi parandamine

Märkus. Meetodi kasutamiseks peate olema Windowsisse sisse logitud administraatorina. Kui vajate abi, et kontrollida, kas teil on administraatoriõigused, minge aadressile http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=et

Tähtis! Järgige hoolikalt selles jaotises toodud juhised. Registri vale muutmine võib tõsiseid probleeme põhjustada. Enne registri muutmist varundage see taastamiseks, juhuks kui peaks probleeme tekkima.

Probleemi põhjuseks võivad olla kaks Windowsi rikutud registrikirjet. Rikutud registrikirjete kustutamiseks registriredaktori kasutamiseks tehke järgmist.
  1. Vajutage klahve Windowsi logoga klahv + R, et avada dialoogiboks Käivita.
  2. Sisestage dialoogiboksi Käivita tekst regedit ja seejärel vajutage sisestusklahvi. Kui teilt küsitakse administraatori parooli või kinnitust, sisestage vastav parool või klõpsake nupul Luba
  3. Otsige navigeerimispaanil üles järgmine registri alamvõti ja klõpsake seda:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  4. Klõpsake parempaanil kirjet UpperFilters.

    Märkus Võimalik, et kuvatakse ka registrikirje UpperFilters.bak. Seda kirjet ei pea eemaldama. Klõpsake ainult kirjel UpperFilters. Kui te ei näe registrikirjet UpperFilters, võib siiski olla vajalik registrikirje LowerFilters eemaldamine. Selleks jätkake 7. sammuga.
  5. Klõpsake menüü Redigeeri käsul Kustuta.
  6. Kui teil palutakse kustutamistoiming kinnitada, klõpsake nupul Jah.
  7. Klõpsake parempaanil kirjel LowerFilters.

    Märkus. Kui registrikirjet LowerFilters ei kuvata, minge järgmise lahenduse juurde.
  8. Klõpsake menüüs Redigeeri käsku Kustuta.
  9. Kui teil palutakse kustutamistoiming kinnitada, klõpsake nupul Jah.
  10. Sulgege registriredaktor.
  11. Taaskäivitage arvuti.
Kui probleem ei lahene, proovige järgmist lahendust.

4. lahendus. Draiveri värskendamine või uuesti installimine

Draiveri värskendamiseks otsige draiver üles seadme tootja veebisaidilt ja järgige saidil kuvatud juhiseid.

Draiveri uuesti installimiseks tehke järgmist.
  1. Vajutage klahve Windowsi logoga klahv + R, et avada dialoogiboks Käivita.
  2. Sisestage tekst devmgmt.msc dialoogiboksi Käivita ja seejärel vajutage sisestusklahvi. Kui teilt küsitakse administraatori parooli või kinnitust, sisestage vastav parool või klõpsake nupul Luba
  3. Seadmehalduris laiendage suvandit DVD-/CD-draivid, paremklõpsake CD- ja DVD-seadmetel ning klõpsake käsku Desinstalli.
  4. Kui teil palutakse seadme eemaldamist kinnitada, klõpsake OK.
  5. Taaskäivitage arvuti.
Pärast arvuti taaskäivitamist installitakse draiverid automaatselt.

Kui probleem ei lahene, proovige järgmist lahendust.

5. lahendus. Registri alamvõtme loomine

Märkus. Meetodi kasutamiseks peate olema Windowsisse sisse logitud administraatorina. Kui vajate abi, et kontrollida, kas teil on administraatoriõigused, minge aadressile http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=et

Tähtis! Järgige hoolikalt selles jaotises toodud juhised. Registri vale muutmine võib tõsiseid probleeme põhjustada. Enne registri muutmist varundage see taastamiseks, juhuks kui peaks probleeme tekkima.

Registri alamvõtme loomiseks tehke järgmist.
  1. Vajutage klahve Windowsi logoga klahv + R, et avada boks Käivita.
  2. Sisestage boksi Käivita tekst regedit ja seejärel vajutage sisestusklahvi. Kui teilt küsitakse administraatori parooli või kinnitust, sisestage vastav parool või klõpsake nuppu Luba
  3. Leidke navigeerimispaanil järgmine registri alamvõti:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi
  4. Paremklõpsake valikut atapi, viige kursor valikule Uus ja seejärel klõpsake valikut Võti.
  5. Sisestage Controller0 ja vajutage siis sisestusklahvi.
  6. Paremklõpsake väärtust Controller0, valige käsk Uus ja klõpsake siis käsku DWORD-väärtus (32-bitine).
  7. Sisestage väärtus EnumDevice1 ja vajutage sisestusklahvi.
  8. Paremklõpsake väärtust EnumDevice1 ja klõpsake käsku Muuda ....
  9. Sisestage väärtus 1 boksi Väärtuseandmed ja seejärel klõpsake OK.
  10. Sulgege registriredaktor.
  11. Taaskäivitage arvuti.

Selle artikli kohta

Artikli ID: 314060
Viimane arvustus: 8. märts 2014
Kehtib järgmise lõigu kohta:: Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition
Kas soovite anda tagasisidet selle artikli kohta?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.