Postoje brojni razlozi zašto CD ili DVD pogon nije prepoznat. Rješenja navedena u ovom članku mogu riješiti neke, no ne sve slučajeve u kojima se javlja taj problem.

Sadržaj članka

Show all imagePrikaži sveHide all imageSakrij sve

Žuti uskličnik na CD/DVD pogonu u upravitelju uređaja


CD ili DVD pogon ne vidi se u Eksploreru za datoteke (zvan Windows Explorer u sustavu Windows 7 i ranijim verzijama), a uređaj je označen žutim uskličnikom u upravitelju uređaja. Uz to, nakon što otvorite dijaloški okvir za Svojstva uređaja, jedna od sljedećih pogrešaka navedena je u području Stanje uređaja:
  • Windows ne može pokrenuti ovaj hardverski uređaj zato što su mu informacije o konfiguraciji (u registru) nepotpune ili oštećene. (Code 19) (Možda je registar oštećen (šifra 19).)
  • Uređaj ne radi ispravno jer Windows ne može učitati upravljačke programe potrebne za taj uređaj. (Šifra 31)
  • Onemogućen je upravljački program (servis) za ovaj uređaj. Tu funkciju možda ima zamjenski upravljački program. (Šifra 32)
  • Windows ne može učitati upravljački program za ovaj hardver. Upravljački je program oštećen ili ga nema. (Šifra 39)
  • Windows successfully loaded the device driver for this hardware but cannot find the hardware device. (Code 41) (Windows je uspješno učitao upravljački program za ovaj hardver, ali nije pronašao hardverski uređaj (šifra 41).)
Do ovog je problema možda došlo nakon jedne od sljedećih situacija:
  • Nadogradili ste Windows operacijski sustav.
  • Instalirali ste ili deinstalirali program za snimanje CD-ova ili DVD-ova.
  • Deinstalirali ste Microsoft Digital Image.

Prvo rješenje: Upotreba alata za otklanjanje poteškoća hardvera i uređaja (Windows 7, Windows 8 i Windows 8.1)

Da biste otvorili alat za otklanjanje poteškoća hardvera i uređaja, slijedite ove korake:
  1. Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni.
  2. Upišite control u okvir Pokreni, zatim pritisnite tipku Enter.
  3. U okvir za pretraživanjeupravljačke ploče upišite otklanjanje, a zatim kliknite Otklanjanje poteškoća.
  4. Pod Hardver i zvuk kliknite Konfiguriraj uređaj. Ako sustav od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili unesite potvrdu.
Ako problem nije riješen, pokušajte sa sljedećim rješenjem.

Drugo rješenje: Upotreba alata za otklanjanje poteškoća CD/DVD pogona

Za automatsko popravljanje uobičajenih problema s CD ili DVD pogonima kliknite Pokreni odmah i zatim slijedite upute na zaslonu.

Windows 8.1 i Windows 8

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
Alat za otklanjanje poteškoća Automatsko dijagnosticiranje i popravak uobičajenih problema s CD ili DVD pogonima može automatski riješiti problem koji se opisuje u ovom članku.
Taj alat za otklanjanje poteškoća rješava brojne probleme.saznajte višePokreni odmah
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku

Windows 7, Windows Vista i Windows XP

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
Alat za otklanjanje poteškoća Automatsko dijagnosticiranje i popravak uobičajenih problema s CD ili DVD pogonima može automatski riješiti problem koji se opisuje u ovom članku.
Taj alat za otklanjanje poteškoća rješava brojne probleme.saznajte višePokreni odmah
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku


Ako problem nije riješen, pokušajte sa sljedećim rješenjem.

Treće rješenje: Ručno popravljanje oštećenih registarskih unosa

Napomena Da biste iskoristili ovu metodu, morate biti prijavljeni u sustav Windows kao administrator. Ako trebate pomoć u provjeri jeste li administrator, idite na http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=hr

Važno Pažljivo slijedite upute u ovom odjeljku. Nepravilna izmjena registra može prouzročiti ozbiljne probleme. Prije izmjene stvorite sigurnosnu kopiju registra radi vraćanja u slučaju problema.

Ovaj problem mogu uzrokovati dvije oštećene stavke registra u sustavu Windows. Da biste pomoću uređivača registra izbrisali oštećene registarske unose, slijedite ove korake:
  1. Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni.
  2. Upišite regedit u okvir Pokreni, zatim pritisnite tipku Enter. Ako se od vas zatraži unos administratorske lozinke ili potvrda, upišite lozinku ili kliknite Dopusti.
  3. U navigacijskom oknu pronađite pa kliknite sljedeći potključ registra:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  4. U desnom oknu kliknite UpperFilters.

    Napomena Možda ćete vidjeti i stavku registra UpperFilters.bak. Tu stavku ne morate uklanjati. Kliknite samo UpperFilters. Ako ne vidite stavku registra UpperFilters, i dalje biste trebali ukloniti stavku LowerFilters. Da biste to učinili, prijeđite na 7. korak.
  5. Na izborniku Edit (Uređivanje) kliknite Delete (Izbriši).
  6. Kada se od vas zatraži potvrda brisanja, kliknite Yes (Da).
  7. U desnom oknu kliknite LowerFilters.

    Napomena Ako ne vidite registarski unos LowerFilters idite na sljedeće rješenje.
  8. Na izborniku Uređivanje kliknite Izbriši.
  9. Kada se od vas zatraži potvrda brisanja, kliknite Da.
  10. Zatvorite uređivač registra.
  11. Ponovno pokrenite računalo.
Ako problem nije riješen, pokušajte sa sljedećim rješenjem.

Četvrto rješenje: Ažuriranje ili ponovna instalacija upravljačkog programa

Da biste ažurirali upravljački program, potražite upravljački program na web-mjestu proizvođača uređaja, a zatim slijedite upute na web-mjestu.

Da biste ponovno instalirali upravljački program, slijedite ove korake:
  1. Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni.
  2. Upišite devmgmt.msc u okvir Pokreni, a zatim pritisnite tipku Enter. Ako se od vas zatraži unos administratorske lozinke ili potvrda, upišite lozinku ili kliknite Dopusti.
  3. U upravitelju uređaja proširite odjeljak DVD/CD-ROM drives (DVD/CD-ROM pogoni), desnom tipkom miša kliknite CD i DVD uređaje, a potom kliknite Uninstall (Deinstaliraj).
  4. Kada se od vas zatraži da potvrdite da želite ukloniti uređaj, kliknite OK (U redu).
  5. Ponovno pokrenite računalo.
Nakon ponovnog pokretanja računala upravljački će se programi automatski instalirati.

Ako problem nije riješen, pokušajte sa sljedećim rješenjem.

Peto rješenje: Stvaranje potključa registra

Napomena Da biste iskoristili ovu metodu, morate biti prijavljeni u sustav Windows kao administrator. Ako trebate pomoć u provjeri jeste li administrator, idite na http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=hr

Važno Pažljivo slijedite upute u ovom odjeljku. Nepravilna izmjena registra može prouzročiti ozbiljne probleme. Prije izmjene stvorite sigurnosnu kopiju registra radi vraćanja u slučaju problema.

Da biste stvorili potključ registra, slijedite ove korake:
  1. Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + R da biste otvorili okvir Pokreni.
  2. Upišite regedit u okvir Pokreni, zatim pritisnite tipku Enter. Ako se od vas zatraži unos administratorske lozinke ili potvrda, upišite lozinku ili kliknite Dopusti.
  3. U Uređivaču registra pronađite sljedeći potključ registra:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi
  4. Desnom tipkom miša kliknite atapi, pokažite na Novo, a zatim kliknite Ključ.
  5. Upišite Controller0, a zatim pritisnite Enter.
  6. Desnom tipkom miša kliknite Controller0 pokažite na Novo a zatim kliknite DWORD (32-bitna) vrijednost.
  7. Upišite EnumDevice1, a zatim pritisnite Enter.
  8. Desnom tipkom miša kliknite EnumDevice1, kliknite Izmijeni....
  9. U okvir Podaci vrijednosti upišite 1, a zatim kliknite U redu.
  10. Zatvorite uređivač registra.
  11. Ponovno pokrenite računalo.

O ovom članku

ID članka: 314060
Zadnja recenzija: 31. siječnja 2014.
Odnosi se na:: Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional
Želite li poslati povratne informacije o ovom članku?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.