Има различни причини защо CD или DVD устройството не е открит. Решенията, които са изброени в тази статия може да помогне за решаването на някои случаи, но не всички екземпляри на този проблем.

В тази статия

Show all imageПоказване на всичкиHide all imageСкриване на всички

Жълт удивителен знак върху CD/DVD в диспечера на устройствата


CD или DVD устройството не се вижда в File Explorer (наречена Windows Explorer в Windows 7 и по-ранни версии на Windows), а устройството е маркиран с жълт удивителен знак в диспечера на устройствата. Освен това след като отворите диалоговия прозорецсвойства на устройството, една Препоръчано от следните грешки фигурира в областта за състоянието на устройството :
  • Windows не може да стартира това хардуерно устройство, тъй като неговата конфигурация информация (в системния регистър) е непълна или повредени. (Код 19)
  • Устройството не работи правилно, защото Windows не може да зареди драйверите, необходими за това устройство. (Код 31)
  • (Услуга) драйвер Препоръчано от друг разработчик за това устройство е забранено. Алтернативен драйвер Препоръчано от друг разработчик може да предоставя тази функционалност. (Код 32)
  • Windows не може да зареди драйвера на устройството за този хардуер. Драйверът може да е повреден или липсва. (Код 39)
  • Windows успешно зареден драйверът на устройството за този хардуер, но не може да намери Хардуерното устройство. (Код 41)
Този проблем може да е станало след една Препоръчано от следните ситуации:
  • Надграждане на операционната система Windows.
  • Инсталирате или деинсталирате програми за запис на CD или DVD.
  • Можете да деинсталирате Microsoft цифрово изображение.

Резолюция 1: Използвайте хардуер и устройства за отстраняване на неизправности (Windows 7, Windows 8 и Windows 8.1)

За да отворите отстраняване на неизправности в хардуер и устройства, изпълнете следните стъпки:
  1. Натиснете клавиша с емблемата на Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец изпълни .
  2. Тип контрол в диалоговия прозорец изпълнение след което натиснете клавиша Enter.
  3. Въведете в полето за търсене в Контролния панелотстраняване на неизправности, след което щракнете върху отстраняване на проблеми.
  4. Под елемента на хардуер и звук щракнете върху Конфигуриране на устройство. Ако се появи подкана да въведете администраторска парола или потвърждение, въведете паролата или потвърдете.
Ако вашият проблем не е решен, опитайте следващото обосновано решение.

Резолюция 2: Използвайте CD/DVD го поправя неизправности

Поправяй автоматично често срещани проблеми с CD или DVD устройства, щракнете върху Изпълни сегаи след това следвайте екранните инструкции.

Windows 8.1 и Windows 8

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
На Автоматична диагностика и коригиране на често срещани проблеми с CD или DVD устройства отстраняване на неизправности автоматично може да определи конкретния проблем, описан в тази статия.
Този неизправности поправя много проблеми.Научете Още действияИзпълни сега
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението

Windows 7, Windows Vista и Windows XP

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
На Автоматична диагностика и коригиране на често срещани проблеми с CD или DVD устройства отстраняване на неизправности автоматично може да определи конкретния проблем, описан в тази статия.
Този неизправности поправя много проблеми.Научете Още действияИзпълни сега
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението


Ако вашият проблем не е решен, опитайте следващото обосновано решение.

Резолюция 3: Ръчно да оправите развален регистратура вътрешности

БележкаЗа да използвате този метод, вие трябва да сте влезли Windows като администратор. Ако имате нужда Препоръчано от помощ, проверка, че сте администратор, отидете на http://support.Microsoft.com/GP/Admin

Важно Следвайте стъпките в този раздел внимателно. Сериозни проблеми могат да възникнат при неправилна промяна на регистъра. Преди да модифицирате архивиране CompletePC (пълно архивиране на компютъра) на системния регистър за възстановяване в случай, че възникнат проблеми.

Този проблем може да бъде причинено Препоръчано от два Windows регистър записи, които са се повредили. За да използвате редактора на системния регистър, за да изтриете повредените записи в системния регистър, изпълнете следните стъпки:
  1. Натиснете клавиша с емблемата на Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец изпълни .
  2. Тип регентство в диалоговия прозорец изпълнение след което натиснете клавиша Enter. Ако се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или за потвърждение, въведете паролата или щракнете върху Разреши
  3. В навигационния екран Намерете и след това щракнете върху следния подключ в системния регистър:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  4. В десния екран щракнете върху UpperFilters.

    Бележка Можете да видите запис в системния регистър UpperFilters.bak. Не трябва да премахнете този запис. Щракнете върху UpperFilters само. Ако не виждате UpperFilters Препоръчано от системния регистър, вие все още може да трябва да премахнете LowerFilters Препоръчано от системния регистър. За да направите това, преминете към стъпка 7.
  5. В менюто Редактиране щракнете върху Изтрий.
  6. Когато се появи подкана да потвърдите изтриването, щракнете върху да.
  7. В десния екран щракнете върху LowerFilters.

    Бележка Ако не виждате LowerFilters Препоръчано от системния регистър, отидете на следващата резолюцията.
  8. В менюто Редактиране щракнете върху Изтрий.
  9. Когато се появи подкана да потвърдите изтриването, щракнете върху да.
  10. Излезте Препоръчано от редактора на системния регистър.
  11. Рестартирайте компютъра.
Ако вашият проблем не е решен, опитайте следващото обосновано решение.

Резолюция 4: Актуализиране или преинсталирайте драйвера

За да актуализирате драйвера, търси драйвер Препоръчано от друг разработчик на уеб сайта на производителя на устройството и след това следвайте инструкциите за инсталиране на уеб сайта.

За да преинсталирате драйвера, следвайте тези стъпки:
  1. Натиснете клавиша с емблемата на Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец изпълни .
  2. Тип Devmgmt.msc в диалоговия прозорец изпълнение след което натиснете клавиша Enter. Ако се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или за потвърждение, въведете паролата или щракнете върху Разреши
  3. В диспечера на устройства разгънете DVD/CD-ROM устройства, щракнете с десния бутон на CD и DVD устройства и след това щракнете върху Деинсталиране.
  4. Когато бъдете подканени да потвърдите, че искате да премахнете устройството, щракнете върху OK.
  5. Рестартирайте компютъра.
След рестартирането на компютъра, водачите ще бъдат инсталирани автоматично.

Ако вашият проблем не е решен, опитайте следващото обосновано решение.

Резолюция 5: Създадете подключ на системния регистър

Бележка За да използвате този метод, вие трябва да сте влезли Windows като администратор. Ако имате нужда Препоръчано от помощ, проверка, че сте администратор, отидете на http://support.Microsoft.com/GP/Admin

Важно Следвайте стъпките в този раздел внимателно. Сериозни проблеми могат да възникнат при неправилна промяна на регистъра. Преди да модифицирате архивиране CompletePC (пълно архивиране на компютъра) на системния регистър за възстановяване в случай, че възникнат проблеми.

За да създадете подключ на системния регистър, изпълнете следните стъпки:
  1. Натиснете клавиша с емблемата на Windows + R, за да отворите полето за изпълнение .
  2. Тип регентство в полето изпълни след което натиснете клавиша Enter. Ако се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или за потвърждение, въведете паролата или щракнете върху Разреши
  3. В навигационния екран Намерете следния подключ на системния регистър:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi
  4. Щракнете с десния бутон atapi, посочете към Създай, а след това щракнете върху ключ.
  5. Тип Controller0, след което натиснете клавиша Enter.
  6. Щракнете с десния бутон Controller0, посочете Създайи след това щракнете върху DWORD(32-bit) стойност .
  7. Тип EnumDevice1, след което натиснете клавиша Enter.
  8. Щракнете с десния бутон EnumDevice1, щракнете върху промяна....
  9. Тип 1 в полето събиране на данни за стойността и след това щракнете върху OK.
  10. Излезте Препоръчано от редактора на системния регистър.
  11. Рестартирайте компютъра.

За тази статия

ID на статията: 314060
Последен преглед: 03 март 2014 г.
Важи за:: Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional
Strojov? p?elo?en? ?l?nek
ВАЖНО: Тази статия е преведена с използване на софтуер за машинен превод на Microsoft и може да бъде коригирана чрез технологията Рамка за превод от общността (CTF). Microsoft предлага статии, преведени машинно, допълнително редактирани от общността, и статии, преведени от хора, за да може да предостави достъп на много езици до всички статии в нашата База знания. Статиите, преведени машинно и редактирани допълнително, може да съдържат грешки в лексиката, синтаксиса и/или граматиката. Microsoft не носи отговорност за каквито и да било неточности, грешки или вреди, предизвикани от неправилен превод на съдържанието или използването му от нашите клиенти. Повече за CTF – на http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/bg.
Щракнете тук, за да видите версия на тази статия на английски: 314060
Желаете ли да предоставите обратна информация за тази статия?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.