Защита на хардуера, гаранция и ремонт

Гаранция за хардуер

Условия на гаранцията

Проверка на вашата гаранция от Microsoft

Актуализирайте вашата гаранция с вашето доказателство за покупка

Получаване на помощ от Microsoft

Как да получите обслужване или поправка за Surface

Стартирайте сервизна заявка за лично устройство

Прегледайте опциите за обслужване на Surface за бизнес и образование

Поддръжка от упълномощен доставчик на услуги

Намиране на място за лична поддръжка

За Surface за бизнеса потърсете ASP във вашия регион

Планове за защита на Microsoft

Научете повече за плановете за защита на Microsoft

За Surface за бизнеса посетете плановете за гаранция и защита на Microsoft Surface

Намиране на серийния номер на вашето устройство

Има няколко начина, по които можете да намерите серийния номер за вашето устройство или аксесоар на Microsoft или Surface.

Обслужване след изтичане на гаранционния срок

Ако вашето устройство Surface вече не е покрито от стандартната ограничена гаранция или Microsoft Complete, възможно е да отговаряте на условията за извънгаранционно сервизно обслужване.

Самостоятелно поправяне

Самостоятелното поправяне и наличните резервни компоненти са предназначени за извънгаранционен ремонт от опитни техници, използващи набор от резервни компоненти и ръководства за обслужване.

Обслужване и поправка за Surface

Разходи за извънгаранционно обслужване

Как да се подготвите за услугата

Проверка на състоянието на поръчката, отменяне на поръчката или отпечатване на адресен етикет

Как да настроите след услугата

Друга информация за гаранциите и услугите

Гаранция на аксесоара за компютър на Microsoft

Лицензионни условия на Microsoft

Указания за безопасност на продукта

Регулаторна информация за Surface

Техническа поддръжка

За техническа поддръжка отворете приложението Surface, опишете проблема си и изберете Получаване на помощ.

Поддръжка от общността

Общностите могат да ви помогнат да задавате въпроси и да получавате информация от експерти с богати знания. Попитайте общността.

Друга поддръжка

Ако не можете да използвате вашето устройство Surface или имате въпрос относно нещо друго, отворете "Получаване на помощ ", за да получите друга поддръжка онлайн.