Cikk azonos�t�ja: 314060 - Utols� ellen�rz�s: 2010. szeptember 25. - Verzi�sz�m: 9.3

A CD- vagy DVD-meghajt� nem �rhet� el, vagy a Windows �s m�s programok nem ismerik fel

A cikkben �rintett term�kek list�j�nak megtekint�se.

RendszertippA jelen cikk az �n �ltal haszn�ltt�l elt�r� oper�ci�s rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relev�nsak �nnek, letiltjuk.

Ha tov?bbra is hozz? szeretne jutni a Windows XP biztons?gi friss?t?seihez, futtassa a Service Pack 3 (SP3) szervizcsomaggal b?v?tett Windows XP rendszert. Tov?bbi tudnival?k?rt keresse fel a Microsoft al?bbi weblapj?t: Megsz?nik egyes verzi?k t?mogat?sa - Windows (http://windows.microsoft.com/hu-hu/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs?os=xp)

A cikk Windows 2000 rendszerre vonatkoz� v�ltozata a Tud�sb�zis k�vetkez� sz�m� cikke: 270008� (http://support.microsoft.com/kb/270008/ ) .

A lap tartalma

Az �sszes kibont�sa | Az �sszes �sszecsuk�sa

A CD- vagy DVD-meghajt� nem �rhet� el, vagy a Windows �s m�s programok nem ismerik fel, �gy nem tudja lej�tszani vagy nem �ri el a CD-ket �s a DVD-ket. A hiba a Windows Vista vagy m�s program telep�t�se, elt�vol�t�sa vagy friss�t�se ut�n fordulhat el�.

Tov�bbi tudnival�kat a Tov�bbi inform�ci� c�m� r�szben tal�l.

A cikk seg�ts�g�vel megoldhatja a probl�m�t. Ha azt szeretn�, hogy a probl�ma megold�sa automatikusan t�rt�njen, ugorjon az �Automatikus jav�t�s� c�m� r�szhez. Ha a probl�ma jav�t�s�t saj�t kez�leg k�v�nja elv�gezni, ugorjon a �K�zi jav�t�s� c�m� r�szhez.

A lap tetej�re

Automatikus jav�t�s

A probl�ma automatikus jav�t�s�hoz kattintson A probl�ma jav�t�sa hivatkoz�sra. Ezut�n kattintson a Run now (Futtat�s) gombra az Automated Troubleshooting Services (Automatiz�lt hibaelh�r�t�si szolg�ltat�sok) csoportban, �s k�vesse a var�zsl� l�p�seit.

A probl�ma jav�t�sa
A Microsoft CD-k �s DVD-k olvas�si �s �r�si probl�m�ival kapcsolatos automatiz�lt hibaelh�r�t�si szolg�ltat�sai

Megjegyz�s: Ez az automatikus jav�t�s csak Windows XP vagy Windows Vista rendszer eset�n haszn�lhat�. Ha Windows 7 rendszert haszn�l, ugorjon a �K�zi jav�t�s� c�m� r�sz Windows 7 szakasz�ra.

Ugorjon a �Megold�dott a probl�ma?� c�m� r�szhez.

A lap tetej�re

K�zi jav�t�s

Fontos: Az al�bbi bekezd�s, m�dszer, illetve feladat a be�ll�t�sjegyz�k (kor�bbi nev�n rendszerle�r� adatb�zis) m�dos�t�s�t is mag�ban foglal� l�p�seket tartalmaz. A be�ll�t�sjegyz�k helytelen m�dos�t�sa azonban komoly probl�m�kat okozhat, ez�rt �gyeljen az utas�t�sok pontos betart�s�ra. A be�ll�t�sjegyz�kr�l m�dos�t�sa el�tt k�sz�tsen biztons�gi m�solatot, hogy sz�ks�g eset�n vissza�ll�thassa azt. A be�ll�t�sjegyz�k biztons�gi ment�s�r�l �s vissza�ll�t�s�r�l a Microsoft Tud�sb�zis al�bbi cikk�ben t�j�koz�dhat:

322756� (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) A be�ll�t�sjegyz�k biztons�gi ment�se �s vissza�ll�t�sa Windows XP rendszerben

A probl�m�t a Windows be�ll�t�sjegyz�k�nek k�t s�r�lt bejegyz�se okozza. A probl�ma megold�s�hoz a be�ll�t�sszerkeszt� seg�ts�g�vel t�r�lje a be�ll�t�sjegyz�k s�r�lt bejegyz�seit. A m�dszer haszn�lat�hoz rendszergazdak�nt kell bejelentkeznie a Windows rendszerbe. Ha seg�ts�gre van sz�ks�ge annak ellen�rz�s�hez, hogy rendszergazdak�nt jelentkezett-e be, keresse fel a Microsoft al�bbi webhely�t:

http://support.microsoft.com/gp/admin (http://support.microsoft.com/gp/admin)

A lap tetej�re

Windows 7

Windows 7 rendszer� sz�m�t�g�pen a probl�ma megold�s�hoz haszn�lja a Hardver �s eszk�z�k hibaelh�r�t�t. A hibaelh�r�t� Windows 7 rendszerben val� megnyit�s�nak m�dj�val kapcsolatos tov�bbi inform�ci��rt l�togassa meg a Microsoft al�bbi webhely�t:

http://windows.microsoft.com/hu-hu/windows7/Open-the-Hardware-and-Devices-troubleshooter (http://windows.microsoft.com/hu-hu/windows7/Open-the-Hardware-and-Devices-troubleshooter)

A lap tetej�re

Windows Vista

Kattintson a Start
A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa
gombra, majd a Minden program pontra.
Kattintson a Kell�kek csoport Futtat�s parancs�ra.
�rja be a regedit parancsot, �s kattintson az OK gombra.
A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa
Amikor a program rendszergazdai jelsz� megad�s�ra vagy meger�s�t�sre k�ri, �rja be a jelsz�t vagy kattintson az Enged�lyez�s gombra.
A navig�ci�s ablakt�bl�ban keresse meg �s kattintson a be�ll�t�sjegyz�k k�vetkez� be�ll�t�skulcs�ra:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
A jobb oldali ablakt�bl�ban jel�lje ki az UpperFilters rendszer-be�ll�t�si bejegyz�st.

Megjegyz�s: El�fordulhat, hogy egy UpperFilters.bak bejegyz�s is l�that�. Nem kell elt�vol�tania ezt a bejegyz�st. Csak az UpperFilters bejegyz�st jel�lje ki. El�fordulhat, hogy a LowerFilters rendszer-be�ll�t�si bejegyz�st akkor is el kell t�vol�tania, ha az UpperFilters rendszer-be�ll�t�si bejegyz�s nem tal�lhat�. Ehhez ugorjon a 8. l�p�sre.
Kattintson a Szerkeszt�s men� T�rl�s parancs�ra.
Amikor a program a t�rl�s meger�s�t�s�t k�ri, kattintson az Igen gombra.
A jobb oldali ablakt�bl�ban jel�lje ki a LowerFilters rendszer-be�ll�t�si bejegyz�st.

Megjegyz�s: Ha a LowerFilters rendszer-be�ll�t�si bejegyz�s nem l�that�, ez a cikk nem tud tov�bbi t�mogat�st ny�jtani. Ha inform�ci�ra van sz�ks�ge arr�l, hogyan tal�l tov�bbi megold�sokat �s seg�ts�get a Microsoft webhely�n, ugorjon a K�vetkez� l�p�sek r�szre.
Kattintson a Szerkeszt�s men� T�rl�s parancs�ra.
Amikor a program a t�rl�s meger�s�t�s�t k�ri, kattintson az Igen gombra.
Z�rja be a be�ll�t�sszerkeszt�t.
Ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.

Ugorjon a �Megold�dott a probl�ma?� c�m� r�szhez.

A lap tetej�re

Windows XP

Kattintson a Start men� Futtat�s parancs�ra.
A Megnyit�s mez�be �rja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra.
A navig�ci�s ablakt�bl�ban keresse meg �s kattintson a be�ll�t�sjegyz�k k�vetkez� be�ll�t�skulcs�ra:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
A jobb oldali ablakt�bl�ban jel�lje ki az UpperFilters rendszer-be�ll�t�si bejegyz�st.

Megjegyz�s: El�fordulhat, hogy egy UpperFilters.bak bejegyz�s is l�that�. Nem kell elt�vol�tania ezt a bejegyz�st. Csak az UpperFilters bejegyz�st jel�lje ki. El�fordulhat, hogy a LowerFilters rendszer-be�ll�t�si bejegyz�st akkor is el kell t�vol�tania, ha az UpperFilters rendszer-be�ll�t�si bejegyz�s nem tal�lhat�. Ehhez ugorjon a 7. l�p�sre.
Kattintson a Szerkeszt�s men� T�rl�s parancs�ra.
Amikor a program a t�rl�s meger�s�t�s�t k�ri, kattintson az Igen gombra.
A jobb oldali ablakt�bl�ban jel�lje ki a LowerFilters rendszer-be�ll�t�si bejegyz�st.

Megjegyz�s: Ha a LowerFilters rendszer-be�ll�t�si bejegyz�s nem l�that�, ez a cikk nem tud tov�bbi t�mogat�st ny�jtani. Ha inform�ci�ra van sz�ks�ge arr�l, hogyan tal�l tov�bbi megold�sokat �s seg�ts�get a Microsoft webhely�n, ugorjon a K�vetkez� l�p�sek r�szre.
Kattintson a Szerkeszt�s men� T�rl�s parancs�ra.
Amikor a program a t�rl�s meger�s�t�s�t k�ri, kattintson az Igen gombra.
Z�rja be a be�ll�t�sszerkeszt�t.
Ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.

Ugorjon a �Megold�dott a probl�ma?� c�m� r�szhez.

A lap tetej�re

Megold�dott a probl�ma?

Windows 7

Kattintson a Start

A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa

gombra, majd a Sz�m�t�g�p parancsra, �s ellen�rizze, hogy a meghajt� szerepel-e a list�ban.

Windows Vista

Kattintson a Start

A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa

gombra, majd a Sz�m�t�g�p parancsra, �s ellen�rizze, hogy a meghajt� szerepel-e a list�ban.

Windows XP

Kattintson a Start gombra, majd a Saj�tg�p parancsra, �s ellen�rizze, hogy a meghajt� szerepel-e a list�ban.

A lap tetej�re

Szerepel a meghajt� a list�ban?

Ha a meghajt� szerepel a list�ban, k�s�relje meg a CD vagy a DVD el�r�s�t vagy lej�tsz�s�t.
Ha le tudja j�tszani vagy el�ri a CD-t vagy a DVD-t, nem kell tov�bb olvasnia a jelen cikket.

Ha nem tudja lej�tszani vagy el�rni a CD-t vagy a DVD-t, val�sz�n�leg �jra kell telep�tenie n�h�ny programot. El�fordulhat, hogy n�h�ny program csak a programok �jratelep�t�se ut�n tudja haszn�lni a CD- vagy DVD-meghajt�t. Ha a probl�ma a programok telep�t�sekor vagy elt�vol�t�sakor ism�t jelentkezik, k�rdezze meg az adott program gy�rt�j�t, hogy rendelkezik-e a hiba elh�r�t�s�ra szolg�l� friss�t�ssel. �rintett programok lehetnek p�ld�ul az al�bbiak:

Az Apple c�g iTunes szoftvere
A Nero Inc c�g Nero szoftvere
A Sonic Solutions c�g Roxio Creator szoftvere
A Microsoft c�g Zune szoftvere

Ha a programok �jratelep�t�s�t k�vet�en le tudja j�tszani vagy el�ri a CD-t vagy a DVD-t, nem kell tov�bb olvasnia a jelen cikket.

Ha tov�bbra sem tudja lej�tszani vagy nem �ri el a CD-t vagy a DVD-t, olvassa el a �K�vetkez� l�p�sek� c�m� r�szt.

Ha a meghajt� nem szerepel a list�ban, t�vol�tsa el �s telep�tse �jra a megl�v� illeszt�programokat.

A lap tetej�re

Illeszt�programok elt�vol�t�sa �s �jratelep�t�se

Ha a meghajt� nem szerepel a list�ban, t�vol�tsa el �s telep�tse �jra a megl�v� illeszt�programokat. Ehhez hajtsa v�gre az al�bbi l�p�seket:

Windows 7

Kattintson a Start
A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa
gombra, majd a Vez�rl�pult parancsra.
Kattintson a Rendszer �s biztons�g ikonra, v�lassza a Rendszer lehet�s�get, �s kattintson az Eszk�zkezel� hivatkoz�sra.

Megjegyz�s: Ha a Vez�rl�pult klasszikus n�zet�t haszn�lja, kattintson dupl�n a Rendszer lehet�s�gre, majd kattintson az Eszk�zkezel� hivatkoz�sra.

A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa
Amikor a program rendszergazdai jelsz� megad�s�ra vagy meger�s�t�sre k�ri, �rja be a jelsz�t vagy kattintson az Enged�lyez�s gombra.
Az Eszk�zkezel� ablak�ban bontsa ki a DVD/CD-ROM-meghajt�k csom�pontot, kattintson a jobb gombbal a CD- �s a DVD-eszk�z�kre, �s v�lassza az Elt�vol�t�s parancsot.
Amikor a rendszer az eszk�z elt�vol�t�s�nak meger�s�t�s�t k�ri, kattintson az OK gombra.
Ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.

A sz�m�t�g�p �jraind�t�sa ut�n a rendszer automatikusan telep�ti az illeszt�programokat.

Windows Vista

Kattintson a Start
A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa
gombra, majd a Vez�rl�pult parancsra.
Kattintson a Rendszer �s karbantart�s ikonra, v�lassza a Rendszer lehet�s�get, �s kattintson az Eszk�zkezel� hivatkoz�sra.

Megjegyz�s: Ha a Vez�rl�pult klasszikus n�zet�t haszn�lja, kattintson dupl�n a Rendszer lehet�s�gre, majd kattintson az Eszk�zkezel� hivatkoz�sra.

A k�p �sszecsuk�saA k�p kibont�sa
Amikor a program rendszergazdai jelsz� megad�s�ra vagy meger�s�t�sre k�ri, �rja be a jelsz�t vagy kattintson az Enged�lyez�s gombra.
Az Eszk�zkezel� ablak�ban bontsa ki a DVD/CD-ROM-meghajt�k csom�pontot, kattintson a jobb gombbal a CD- �s a DVD-eszk�z�kre, �s v�lassza az Elt�vol�t�s parancsot.
Amikor a rendszer az eszk�z elt�vol�t�s�nak meger�s�t�s�t k�ri, kattintson az OK gombra.
Ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.

A sz�m�t�g�p �jraind�t�sa ut�n a rendszer automatikusan telep�ti az illeszt�programokat.

Windows XP

Kattintson a Start men� Vez�rl�pult parancs�ra.
Kattintson a Teljes�tm�ny �s karbantart�s, majd a Rendszer lehet�s�gre.
A Hardver lapon kattintson az Eszk�zkezel� gombra. Ha a rendszer rendszergazdai jelsz�t vagy meger�s�t�st k�r, �rja be a jelsz�t vagy kattintson az Enged�lyez�s gombra.
Az Eszk�zkezel� ablak�ban bontsa ki a DVD/CD-ROM-meghajt�k csom�pontot, kattintson a jobb gombbal a CD- �s a DVD-eszk�z�kre, �s v�lassza az Elt�vol�t�s parancsot.
Amikor a rendszer az eszk�z elt�vol�t�s�nak meger�s�t�s�t k�ri, kattintson az OK gombra.
Ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.

A sz�m�t�g�p �jraind�t�sa ut�n a rendszer automatikusan telep�ti az illeszt�programokat.

Annak ellen�rz�se, hogy az illeszt�programok �jratelep�t�se megoldotta-e a probl�m�t

K�s�relje meg a CD vagy a DVD el�r�s�t vagy lej�tsz�s�t.

Ha le tudja j�tszani vagy el�ri a CD-t vagy a DVD-t, nem kell tov�bb olvasnia a jelen cikket.

Ha nem tudja lej�tszani vagy el�rni a CD-t vagy a DVD-t, val�sz�n�leg �jra kell telep�tenie n�h�ny programot. El�fordulhat, hogy n�h�ny program csak a programok �jratelep�t�se ut�n tudja haszn�lni a CD- vagy DVD-meghajt�t. Ha a probl�ma a programok telep�t�sekor vagy elt�vol�t�sakor ism�t jelentkezik, k�rdezze meg az adott program gy�rt�j�t, hogy rendelkezik-e a hiba elh�r�t�s�ra szolg�l� friss�t�ssel. �rintett programok lehetnek p�ld�ul az al�bbiak:

Az Apple c�g iTunes szoftvere
A Nero Inc c�g Nero szoftvere
A Sonic Solutions c�g Roxio Creator szoftvere
A Microsoft c�g Zune szoftvere

A lap tetej�re

K�vetkez� l�p�sek

Ha ez a m�dszer nem volt eredm�nyes, akkor a Microsoft �gyf�l-t�mogat�si szolg�lat�nak webhely�n is kereshet megold�st. N�h�ny a Microsoft �gyf�l-t�mogat�si szolg�lat�nak webhelye �ltal ny�jtott szolg�ltat�sok k�z�l:

Kereshet� tud�sb�zis: (http://support.microsoft.com/search/?adv=1) M�szaki tan�csad�si inform�ci�kat �s Microsoft-term�kekhez k�sz�lt seg�ts�gny�jt� eszk�z�ket kereshet.
Megold�sk�zpont: (http://support.microsoft.com/select/?target=hub) Megtekintheti az egyes term�kekkel kapcsolatos gyakori k�rd�seket �s az azokra adott v�laszokat.
Microsoft term�kt�mogat�si h�rcsoportok: (http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx) Kapcsolatfelv�tel m�s felhaszn�l�kkal �s MVP-programtagokkal (MVP: Most Valuable Professionals; a Microsoft technol�gi�iban j�rtas szak�rt�k).
Egy�b t�mogat�si lehet�s�gek: (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome) K�rd�sek feltev�se a weben kereszt�l, telefonos kapcsolatfelv�tel az �gyf�l-t�mogat�si szolg�ltat�ssal, illetve visszajelz�s k�ld�se.

Ha a Microsoft fenti webhelyeinek tanulm�nyoz�sa ut�n tov�bbi k�rd�sei vannak, vagy nem tal�lt megold�st a probl�m�j�ra a Microsoft t�mogat�si webhely�n, az al�bbi hivatkoz�sra kattintva kapcsolatba l�phet az �gyf�lszolg�lattal:

http://support.microsoft.com/contactus (http://support.microsoft.com/contactus)

A lap tetej�re

Tov�bbi inform�ci�

A hiba az al�bbi helyzetek ut�n fordulhat el�:

A sz�m�t�g�pet Windows Vista rendszerre friss�ti vagy telep�ti a Windows Vista Service Pack 1 rendszert.
CD- vagy DVD-�r� programokat telep�t vagy t�vol�t el.
Elt�vol�tja a Microsoft Digital Image programot.

Az al�bbiakhoz hasonl� hiba�zenetek egyike jelenhet meg:

Amikor e meghajt�kat megtekinti az Eszk�zkezel� seg�dprogramban, az al�bbiakhoz hasonl� hiba�zenetek egyike jelenik meg.

1. hiba�zenet
Az eszk�z nem m�k�dik megfelel�en, mert a Windows nem tudja bet�lteni a sz�ks�ges illeszt�programokat. (Hibak�d: 31)
2. hiba�zenet
Az eszk�zh�z nem tal�lhat� illeszt�program, ez�rt le van tiltva. (Hibak�d: 31 vagy 32)
3. hiba�zenet
Lehet, hogy s�r�lt a rendszerle�r� adatb�zis. (Hibak�d: 19)
39-es hibak�d� hiba�zenet.
Az �rtes�t�si ter�leten a k�vetkez�h�z hasonl� �zenet jelenik meg:
A Windows sikeresen bet�lt�tte a hardvereszk�zh�z az illeszt�programot, de nem tal�lja a hardvereszk�zt. (Hibak�d: 41)

A lap tetej�re

Hivatkoz�sok

A cikk Windows 2000 rendszerre vonatkoz� v�ltozata a Tud�sb�zis k�vetkez� sz�m� cikke: 270008� (http://support.microsoft.com/kb/270008/ ) .

A lap tetej�re

A cikkben tal�lhat� inform�ci� a k�vetkez�(k)re vonatkozik:

Microsoft Windows XP Home Edition
Microsoft Windows XP Professional
Windows Vista Business
Windows Vista Business 64-bit edition
Windows Vista Enterprise
Windows Vista Home Basic
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Starter
Windows Vista Ultimate
Windows 7 Enterprise
Windows 7 Home Basic
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Professional
Windows 7 Starter
Windows 7 Ultimate

A lap tetej�re

kberrmsg kbhowto kbhardware kbenv kbprb kb3rdparty kbsound kbexpertiseinter kbacwsurvey kbceip kbfixme kbmatsfixme KB314060

A lap tetej�re

A Microsoft tud�sb�zisban szolg�ltatott inform�ci�kat "az adott �llapotban", b�rminem� szavatoss�g vagy garancia n�lk�l biztos�tjuk. A Microsoft kiz�r mindennem�, ak�r kifejezett, ak�r v�lelmezett szavatoss�got vagy garanci�t, ide�rtve a forgalomk�pess�gre �s az adott c�lra val� alkalmass�gra vonatkoz� szavatoss�got is. A Microsoft Corporation �s annak besz�ll�t�i semmilyen k�r�lm�nyek k�z�tt nem felel�sek semminem� k�r�rt, �gy a k�zvetlen, a k�zvetett, az �zleti haszon elmarad�s�b�l sz�rmaz� vagy speci�lis k�rok�rt, illetve a k�r k�vetkezm�nyek�nt felmer�l� k�lts�gek megt�r�t�s��rt, m�g abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy besz�ll�t�it az ilyen k�rok bek�vetkezt�nek lehet�s�g�re figyelmeztett�k. Egyes �llamok joga nem teszi lehet�v� bizonyos k�rok�rt a felel�ss�g kiz�r�s�t vagy korl�toz�s�t, ez�rt a fenti korl�toz�sok az �n eset�ben esetleg nem alkalmazhat�k.

This site in other countries/regions:

A CD- vagy DVD-meghajt� nem �rhet� el, vagy a Windows �s m�s programok nem ismerik fel

A lap tartalma

Probl�male�r�s

Automatikus jav�t�s

K�zi jav�t�s

Windows 7

Windows Vista

Windows XP

Megold�dott a probl�ma?

Windows 7

Windows Vista

Windows XP

Szerepel a meghajt� a list�ban?

Illeszt�programok elt�vol�t�sa �s �jratelep�t�se

Windows 7

Windows Vista

Windows XP

Annak ellen�rz�se, hogy az illeszt�programok �jratelep�t�se megoldotta-e a probl�m�t

K�vetkez� l�p�sek

Tov�bbi inform�ci�

Hivatkoz�sok

A cikkben tal�lhat� inform�ci� a k�vetkez�(k)re vonatkozik:

Kulcsszavak:�

Visszajelz�s k�ld�se az inform�ci�r�l

Tov�bbi t�mogat�s

K�z�ss�g

Azonnali seg�ts�g

A cikk ford�t�sa

Kapcsol�d� t�mogat�k�zpontok