CD 또는 DVD 드라이브가 검색되지 않는 여러 가지 이유가 있습니다. 이 문서에 나와 있는 해결 방법으로 이 문제의 일부 예를 해결할 수 있지만 모두 해결할 수는 없습니다.

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장치 관리자에서 CD/DVD의 노란색 느낌표


CD 또는 DVD 드라이브가 파일 탐색기(Windows 7 및 이전 버전의 Windows에서 Windows 탐색기라고 함)에서 표시되지 않으며 장치 관리자에서 해당 장치에 노란색 느낌표가 표시됩니다. 또한 장치의 속성 대화 상자를 연 후 다음 오류 중 하나가 장치 상태 영역에 표시됩니다.
  • 이 하드웨어 장치의 구성 정보(레지스트리에 있는)가 완전하지 않거나 손상되어 이 장치를 시작할 수 없습니다. (코드 19)
  • Windows에서 필요한 드라이버를 로드할 수 없기 때문에 해당 장치가 올바르게 작동하지 않습니다. (코드 31)
  • 이 장치의 드라이버는 사용하지 않도록 설정되었습니다. 대체 드라이버로 작동하게 되었을 수 있습니다. (코드 32)
  • 이 하드웨어에 대한 장치 드라이버를 로드할 수 없습니다. 드라이버가 손상되었거나 누락된 것 같습니다. (코드 39)
  • 이 하드웨어에 대한 장치 드라이버를 로드했지만 하드웨어 장치를 찾을 수 없습니다. (코드 41)
이 문제는 다음 중 한 가지 상황에서 발생했을 수 있습니다.
  • Windows 운영 체제를 업그레이드합니다.
  • CD 또는 DVD 기록 프로그램을 설치 또는 제거한 경우
  • Microsoft Digital Image를 제거한 경우

해결 방법 1: 하드웨어 및 장치 문제 해결사(Windows 7, Windows 8 및 Windows 8.1) 사용

하드웨어 및 장치 문제 해결사를 열려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Windows 로고 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
  2. 실행 대화 상자에 control을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  3. 제어판검색 상자에 문제 해결사를 입력한 다음 문제 해결을 클릭합니다.
  4. 하드웨어 및 소리 항목에서 장치 구성을 클릭합니다. 관리자 암호 입력이나 확인을 요구하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.
문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 사용하십시오.

해결 방법 2: CD/DVD Fix it 문제 해결사 사용

자동으로 CD 또는 DVD 드라이브의 일반적인 문제를 해결하려면 지금 실행을 클릭한 다음 화면의 지침을 따르십시오.

Windows 8.1 및 Windows 8

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CD 또는 DVD 드라이브의 일반적인 문제 자동 진단 및 해결 문제 해결사로 이 문서에 설명된 문제를 자동으로 해결할 수 있습니다.
이 문제 해결사는 여러 문제를 해결합니다.자세히 알아보기지금 실행
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Windows 7, Windows Vista 및 Windows XP

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CD 또는 DVD 드라이브의 일반적인 문제 자동 진단 및 해결 문제 해결사로 이 문서에 설명된 문제를 자동으로 해결할 수 있습니다.
이 문제 해결사는 여러 문제를 해결합니다.자세히 알아보기지금 실행
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문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 사용하십시오.

해결 방법 3: 수동으로 손상된 레지스트리 항목 해결

참고 이 방법을 사용하려면 Windows에 관리자 권한으로 로그온해야 합니다. 관리자인지 확인하는 데 도움이 필요한 경우 http://support.microsoft.com/gp/admin으로 이동하십시오.

중요?주의를 기울여 이 절의 단계를 수행하십시오. 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 레지스트리를 수정하기 전에 복원용 레지스트리를 백업하여 문제가 발생하는 경우를 대비하십시오.

이 문제는 두 개의 Windows 레지스트리 항목이 손상되었기 때문에 발생할 수 있습니다. 레지스트리 편집기를 사용하여 손상된 레지스트리 항목을 삭제하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Windows 로고 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
  2. 실행 대화 상자에 regedit를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 허용을 클릭합니다.
  3. 탐색 창에서 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 클릭합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  4. 오른쪽 창에서 UpperFilters를 클릭합니다.

    참고 UpperFilters.bak 레지스트리 항목이 표시될 수도 있습니다. 이 항목을 제거할 필요는 없습니다. UpperFilters만 클릭합니다. UpperFilters 레지스트리 항목이 표시되지 않으면 LowerFilters 레지스트리 항목을 제거해야 할 수 있습니다. 이렇게 하려면 7단계를 진행합니다.
  5. 편집 메뉴에서 삭제를 클릭합니다.
  6. 삭제할지 묻는 메시지가 나타나면 를 클릭합니다.
  7. 오른쪽 창에서 LowerFilters를 클릭합니다.

    참고 LowerFilters 레지스트리 항목이 표시되지 않으면 다음 해결 방법으로 이동하십시오.
  8. 편집 메뉴에서 삭제를 클릭합니다.
  9. 삭제할지 묻는 메시지가 나타나면 를 클릭합니다.
  10. 레지스트리 편집기를 종료합니다.
  11. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 사용하십시오.

해결 방법 4: 드라이버 업데이트 또는 다시 설치

드라이버를 업데이트하려면 장치 제조업체의 웹 사이트에서 드라이버를 검색한 다음 웹 사이트의 설치 지침을 따르십시오.

드라이버를 다시 설치하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Windows 로고 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
  2. 실행 대화 상자에 devmgmt.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 허용을 클릭합니다.
  3. 장치 관리자에서 DVD/CD-ROM 드라이브를 확장하고 CD 및 DVD 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 제거를 클릭합니다.
  4. 장치를 제거할지 확인하는 메시지가 나타나면 확인을 클릭합니다.
  5. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
컴퓨터가 다시 시작되면 드라이버가 자동으로 설치됩니다.

문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 사용하십시오.

해결 방법 5: 레지스트리 하위 키를 만듭니다.

참고 이 방법을 사용하려면 Windows에 관리자 권한으로 로그온해야 합니다. 관리자인지 확인하는 데 도움이 필요한 경우 http://support.microsoft.com/gp/admin으로 이동하십시오.

중요?주의를 기울여 이 절의 단계를 수행하십시오. 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 레지스트리를 수정하기 전에 복원용 레지스트리를 백업하여 문제가 발생하는 경우를 대비하십시오.

레지스트리 하위 키를 만들려면 다음 단계를 수행하십시오.
  1. Windows 로고 키 + R을 눌러 실행 상자를 엽니다.
  2. 실행 상자에 regedit를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 허용을 클릭합니다.
  3. 탐색 창에서 다음 레지스트리 하위 키를 찾습니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi
  4. atapi를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 새로 만들기를 가리킨 다음 를 클릭합니다.
  5. Controller0을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  6. Controller0을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD(32비트) 값을 클릭합니다.
  7. EnumDevice1을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  8. EnumDevice1을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 수정...을 클릭합니다.
  9. 값 데이터 상자에 1을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  10. 레지스트리 편집기를 종료합니다.
  11. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

문서 정보

기술 자료: 314060
마지막 검토: 2014년 3월 8일 토요일
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.: Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional
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