Microsoft는 고객과 직원의 안전을 중요하게 생각합니다. Microsoft는 업계 표준을 충족하거나 초과하도록 Surface, Xbox 및 HoloLens 장치를 계획, 설계, 제조, 판매 및 유지 관리합니다. 당사의 제품은 해당 국제 안전 표준에 대한 인증을 받았습니다.
제품 안전에 대한 약속
Microsoft는 제품 안전을 위해 최선을 다하고 있습니다.
안전한 사용 및 취급: 당사는 라벨, 사용 설명서 및 온라인 콘텐츠를 통해 제품에 대한 안전 정보를 제공하며 모든 사람이 이 정보를 사용하여 제품 사용 방법을 이해하도록 권장합니다.
안전 모니터링 및 지속적인 개선: 안전한 제품을 만드는 것은 전 세계 모든 사람과 모든 organization이 더 많은 성과를 달성할 수 있도록 지원하려는 Microsoft의 사명을 지원합니다. 제품 성능, 고객 우려 사항, 프로그램의 효과를 모니터링하여 제품 안전성을 지속적으로 개선합니다. 업계 협회, 정부 기관, 고객의 아이디어와 지침을 검토하고 새로운 관행과 기술을 찾습니다.
디지털 및 온라인 안전: Microsoft는 Surface, Xbox 및 HoloLens 제품의 물리적 안전에 대한 헌신과 더불어 디지털 및 온라인 안전을 위해 최선을 다하고 있습니다. 자세한 내용은 디지털 안전을 참조하세요.
제품 안전 경고 등록
장치에 대한 제품 안전 경고 또는 리콜이 있는 경우에만 Microsoft의 메시지를 받으려면 다음 링크를 선택하여 받을 수 있습니다. 제품 안전 알림 등록 양식.
보증 정보, 제품 안전 경고 및 제품과 관련된 기타 정보를 받으려면 장치를 등록하는 것이 좋습니다. 이렇게 하려면 Surface 또는 Xbox 등록을 참조하세요.
제품 안전 경고
Microsoft는 장치를 효과적으로 사용하고 즐길 수 있도록 하드웨어 제품과 관련된 안전 경고 및 지침을 제공합니다. 제품 안전 경고 및 지침을 온라인으로 검토하려면 제품 안전 경고 및 지침을 참조하세요.
제품 안전 이벤트 보고
Microsoft 장치에서 연기 또는 스파크가 발생하거나, 열 손상 또는 녹은 징후가 보이거나, 다른 재산상에 피해를 입히거나, 개인의 부상을 입히는 등의 잠재적인 제품 안전 사건이 발생했다고 생각되는 경우 발생한 문제에 대한 전체 세부 정보를 제공할 수 있는 다음 링크를 선택하여 Microsoft에 사건을 보고하는 것이 좋습니다.
Microsoft 장치의 사진과 이전에 보고한 기타 세부 정보를 제공해야 하므로 이벤트와 관련된 모든 항목을 항상 보관하세요. 경우에 따라 Microsoft는 보고서를 조사하기 위해 귀하의 장치를 수집해야 합니다.
알림
적격 Surface Pro 3 또는 이전 장치에 대한 Microsoft AC 전원 코드 회수
규제 기관 정보 및 문의 사항은여기를 클릭하십시오.
