Logg p�

Select the product you need help with

Slik feils�ker du problemer med nettverksutskrift i Windows XP

Artikkel-ID: 314073 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.

Viktig! Denne artikkelen inneholder informasjon om endring av registret. F�r du endrer registret, m� du sikkerhetskopiere det og v�re sikker p� at du forst�r hvordan du gjenoppretter registret hvis det oppst�r problemer. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer, gjenoppretter og redigerer registret, klikker du f�lgende artikkelnummer for � vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

256986

(http://support.microsoft.com/kb/256986/ )

Beskrivelse av Microsoft Windows-registret

Vis alt | Skjul alt

P� denne siden

INNLEDNING

Denne artikkelen beskriver en del generelle fremgangsm�ter for feils�king i forbindelse med problemer som kan oppst� i Windows XP n�r du skriver ut over et nettverk. Artikkelen beskriver deretter symptomer og l�sninger p� en del vanlige problemer som kan oppst� i Windows XP n�r du skriver ut over et nettverk.

Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Mer informasjon

Advarsel! Hvis du bruker Registerredigering p� feil m�te, kan dette skape alvorlige problemer som gj�r at du m� installere operativsystemet p� nytt. Microsoft kan ikke garantere at du kan l�se problemer som er et resultat av feil bruk av Registerredigering. Bruk Registerredigering p� eget ansvar.

Generelle fremgangsm�ter for feils�king

Kontroller at den grunnleggende nettverkstilkoblingen fungerer.

Kontroller brukerrettigheter, protokoller, navn p� delte ressurser og s� videre for � forsikre deg om at du kan koble til serveren. Kopier filer til en delt ressurs p� utskriftsserveren ved hjelp av Windows Utforsker. Hvis du ikke kan f� tilgang til serveren, kan det hende at du ikke f�r tilgang til skriveren.
Opprett en lokal skriver, og omdiriger deretter porten til nettverksserveren. F�lg denne fremgangsm�ten:
1. Opprett en lokal skriver og legg til en ny port under Porter.
2. Klikk Lokal port, klikk Ny port, og skriv deretter inn server- og skrivernavn for skriveren med syntaksen \\Servernavn\Skrivernavn .
3. Bruk den nye porten til den lokale skriveren.
Hvis du blir bedt om et passord, finnes det kanskje ikke et felt i Windows XP der du kan skrive inn passordet. Tilbakestill passordet p� m�ldatamaskinen slik at det er tomt. Eksempel: P� en Windows 98-datamaskin som er vert for en Xerox-skriver, fjerner du passordet. Angi det som tomt. (Ikke det faktiske ordet "tomt".)

Denne testen viser om det er problemer med � kopiere filer fra serveren til datamaskinen. Denne kopieringen finner sted hvis du bruker Koble til Installasjon eller hvis du klikker Nettverksskriver i veiviseren for skriverinstallasjon.
Hvis skriveren ikke er en PostScript-skriver, pr�v om du kan skrive ut fra et MS-DOS-basert program. (Utskrift fra et MS-DOS-basert program fungerer ikke p� en PostScript-skriver med mindre det er valgt en PostScript-driver i programmet.)

Kontroller om kommandoen net use er kj�rt for � tilordne LPT-porten til den delte nettverksressursen. Hvis det er gjort, slett tilordningen og tilordne deretter porten p� nytt. Pr�v � skrive ut p� nytt.

Hvis utskriften fungerer, kan det v�re et problem med l�se tilkoblinger. Du m� kanskje kj�re en p�loggingsskriptkommando for � tilordne porten hver gang du logger p�.

Hvis utskriften ikke fungerer, skriv inn dir > lptx i ledeteksten, der x er nummeret p� porten som tilordnes. Trykk deretter ENTER.

Hvis utskriften fremdeles ikke fungerer, kontroller nettverkstilkoblingene p� nytt.

Hvis du vil ha mer informasjon, klikker du f�lgende artikkelnummer for � vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

314067

(http://support.microsoft.com/kb/314067/ )

Slik feils�ker du TCP/IP-tilkoblinger med Windows XP

Feils�king i forbindelse med bestemte problemer

Du kan ikke skrive ut p� en nettverksskriver etter at du har lagt til Deling av Internett-tilkobling

Etter at du har lagt til Deling av Internett-tilkobling i nettverket, kan du kanskje ikke skrive ut. Dette problemet oppst�r fordi Deling av Internett-tilkobling bruker et Klasse C-delnettverk med et adresseomr�de p� 198.168.0.x. Hvis du vil l�se dette problemet, kan du tilbakestille skriverens IP-adresse slik at den er lik delnettet til de andre maskinene som bruker Deling av Internett-tilkobling.

Du kan ikke sende en utskriftsjobb til en Windows 98-basert klient

Du vil kanskje ikke kunne sende en utskriftsjobb fra Windows XP til en Microsoft Windows 98-basert klient som bruker et passord for den delte skriverressursen. Bruk f�lgende kommando for � l�se dette problemet:

net use lpt1 \\datamaskin\skriver passord /persistent:yes

Erstattdatamaskin med navnet p� den Windows 98-baserte datamaskinen som deler skriveren, erstattskriver med navnet p� skriverressursen, og erstatt passord med passordet for den delte skriverressursen.

Feilmeldinger som skyldes problemer med overv�king av lokal port

N�r du starter datamaskinen p� nytt eller starter tjenesten for utskriftsk�en p� nytt, kan det hende du f�r f�lgende feilmelding:

Spoolsv.exe startet ikke

N�r du �pner skriverens egenskaper, kan det hende du f�r f�lgende feilmelding:

Ikke nok ressurser

N�r du pr�ver � skrive ut et dokument, kan det hende du f�r feilmeldingen Brudd p� tilgangstillatelse (Dr. Watson). Dr. Watson-loggen peker til Spoolsv.exe, med feilmelding C0000005.

Du f�r kanskje f�lgende feilmelding, og utskriftsk�en stanser:

Instruksjonen i "adresse" refererte til minne i "adresse". Minnet kunne ikke leses.

Fors�k p� � starte tjenesten for utskriftsk�en p� nytt eller �pne mappen Skrivere kan gi den samme meldingen.

Disse problemene kan oppst� hvis overv�kingen av lokal port som brukes som standard, endres av et tredjepartsprogram. Du kan l�se disse problemene ved � rette verdien for Lokal port i registret. F�lg denne fremgangsm�ten:

Start Registerredigering (Regedt32.exe).
Finn verdien for Lokal port under f�lgende n�kkel i registret:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\Local Port
Dobbeltklikk Driver-n�kkelen, og rediger deretter verdien. Endre strengverdien til Localspl.dll, og klikk deretter OK.
Kontroller f�lgende registern�kkel for portoverv�king fra tredjeparter, og fjern deretter portoverv�kingsenheter som ikke er standard:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors
Standard portoverv�kingsenheter er:
AppleTalk Printing Devices (n�r tjenester for Macintosh er installert)
BJ Language Monitor
Local Port
PJL Language Monitor
Standard TCP/IP Port
USB Monitor
Windows NT Fax Monitor
Kontroller f�lgende registern�kkel for tredjeparts utskriftsleverand�rer, og fjern deretter utskriftsleverand�rer som ikke er standard:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Providers
Standard utskriftsleverand�rer er:
Internet Print Provider
LanMan Print Provider
Avslutt Registerredigering.

N�r du har redigert registret, starter du utskriftsk�en p� nytt:

Klikk Start, klikk Kj�r, skriv inn mmc og klikk deretter OK.
Klikk Legg til / fjern snapin-modul p� Fil-menyen.
Klikk Legg til, klikk Datamaskinbehandling, klikk Legg til og klikk deretter Fullf�r.
Klikk Lukk og klikk deretter OK.
Utvid Datamaskinbehandling, utvid Tjenester og programmer og klikk deretter Tjenester.
H�yreklikk Utskriftsk� og klikk deretter Egenskaper.

Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Du kan ikke legge til Windows XP-skriverdrivere i Windows NT 4.0

Hvis du vil legge til en nettverksskriver som behandles av en Windows NT 4.0-basert datamaskin, p� en Windows XP-basert datamaskin, m� du installere skriveren lokalt p� LPT1 p� den Windows XP-baserte datamaskinen. F�lg denne fremgangsm�ten:

Klikk Start, klikk Kj�r, skriv inn control.exe i �pne-boksen og klikk deretter Skrivere og telefakser.
H�yreklikk skriveren og klikk deretter Egenskaper.
Klikk LPT1 i kategorien Porter.
Klikk Legg til port.
Dobbeltklikk Lokal port.
Skriv inn \\Servernavn\Skriverressurs, der Servernavn er navnet p� serveren, ogSkriverressurs er navnet p� den delte skriverressursen.
Klikk OK.

Du f�r feilmeldingen Enheten er ikke klar

N�r du skriver ut et dokument, kan det hende du f�r f�lgende feilmelding:

En feil ble oppdaget da dokumentet "Navn p� dokumentet" ble skrevet ut til LPT1:. Enheten er ikke klar.

Hvis skriveren er en nettverksskriver, kan du fors�ke � �pne en IPC-tilkobling (interprosesskommunikasjon) ved � bruke \\Servernavn, for � v�re sikker p� at det er nettverkstilkobling, og at serveren er i stand til � svare p� delingsforesp�rsler.

For en lokal skriver b�r du sjekke kablene og str�mtilf�rselen til den lokalt tilknyttede skriveren.

Hvis disse fremgangsm�tene fungerer, kan det hende du m� installere skriverdriverne p� nytt. Rediger registret for � fjerne skriverne fullstendig:

Klikk Start, klikk Kj�r og skriv deretter inn regedit i �pne-boksen.
Finn verdien Skrivere under f�lgende n�kkel i registret:
KEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers
Fjern skriverne som er installert under denne n�kkelen. Du kan for eksempel fjerne f�lgende n�kkel for en generisk tekst/bare skriver:
KEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\Generic/Text Only
F�lg instruksjonene i delen "Feilmeldinger som skyldes problemer med overv�king av lokal port" i denne artikkelen.
Avslutt Registerredigering.

N�r du har gjort dette, installerer du skriverdriverne p� nytt.

Du kan ikke skrive ut fra et 16-biters MS-DOS-basert program

I dette tilfellet skriver du inn f�lgende linje ved ledeteksten, og deretter trykker du ENTER:

net use lpt1: \\servernavn\skriverressurs /persistent:yes

Skriv ut til LPT1 i 16-biters programmet. Du kan tildele andre LPT-porter til MS-DOS-baserte 16-biters programmer hvis programmet trenger � bruke andre porter.

Hvis du vil ha mer informasjon, klikker du f�lgende artikkelnummer for � vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

257859

(http://support.microsoft.com/kb/257859/ )

BitWare for�rsaker Spoolsv.exe-programfeil i Windows 2000

Feilmeldinger som skyldes feilkonfigurerte eller inkompatible pek og skriv ut-situasjoner

Pek og Skriv ut reduserer behovet for administrative ressurser og forenkler og automatiserer utskriftsprosessen. Funksjonen Pek og Skriv ut ble introdusert i Microsoft Windows 95, Windows 98 og Windows 98 Second Edition (som en klient), og i Windows NT 3.5 og senere.

N�r du kobler til en skriver p� en utskriftsserver, s�ker klienten som kobles til, etter n�dvendige drivere p� utskriftsserveren. Hvis driverne er installert p� serveren, lastes de ned automatisk og konfigureres for klienten. Hvis driverne ikke er til stede, blir du bedt om � velge og installere driverne.

N�r du fors�ker � koble en Windows-basert nettverksklient til en utskriftsserver, kan det hende du f�r f�lgende feilmelding:

Serveren som skriverenenhetsnavn er koblet til, har ikke riktig skriverdriver installert. Hvis du vil installere driveren p� en lokal datamaskin, klikk OK.

Du kan f� denne feilmeldingen i f�lgende situasjoner:

SMB-protokollen (Server Message Block) er koblet til utskriftsserveren.
Du kobler til serveren ved hjelp av den nye Internett-utskriftsprotokollen (IPP) og Internett-utskriftsserveren har ikke en passende driver installert.
Datamaskinen har en tredjepartsdriver som er inkompatibel med Windows XP.

Hvis du f�r feilmeldingen i en av disse situasjonene, bruk den relevante l�sningen.

L�sninger

SMB-tilkoblet utskriftsserver
SMB-utskriftsservere tillater at arbeidsstasjoner p� nettverket sender utskriftsjobber direkte til en utskriftsserver uten � g� via en mellomliggende datamaskin eller utskriftsserver. Denne konfigurasjonstypen st�tter ikke Pek og Skriv ut.

Du kan unng� dette problemet ved � bruke f�lgende fremgangsm�te for � installere skriverdriveren lokalt og opprette en tilkobling til SMB-skriverressursen:

Klikk Start, klikk Kj�r, skriv inn control.exe i �pne-boksen og klikk deretter Skrivere og telefakser.
Dobbeltklikk Legg til skriver og klikk deretter Neste.
Klikk En lokal skriver koblet til denne datamaskinen og klikk deretter Neste.
Klikk Opprett en ny port.
Klikk Lokal port i Type-boksen og klikk deretter Neste.
Skriv inn navnet p� den delte SMB-ressursen. For eksempel:
\\Utskriftsserver\Ressursnavn
G� videre i veiviseren og installer en passende driver for enheten.

Internett-utskriftsprotokoll (IPP)

Du kan bruke IPP til � skrive ut direkte til en URL (Uniform Resource Locator) over et intranett eller Internett. Dessuten kan du installere en skriver fra Internett eller intranettet ved � bruke Microsoft Internet Explorer. Du kan f� en feilmelding hvis IPP-utskriftsserveren ikke har en passende driver installert.

Hvis du vil omg� dette problemet, bruker du den metoden som er best egnet:

Metode 1 (bare administratorer)

Installer en kompatibel driver p� serveren.

Klikk Start, klikk Kj�r, skriv inn control.exe i �pne-boksen og klikk deretter Skrivere og telefakser.
Dobbeltklikk Legg til skriver og klikk deretter Neste.
Klikk En lokal skriver koblet til denne datamaskinen og klikk deretter Neste.
Klikk Opprett en ny port.
Klikk Lokal port i Type-boksen og klikk deretter Neste.
Skriv inn delingsnavnet. For eksempel:
\\Utskriftsserver\Ressursnavn
G� videre i veiviseren og installer en passende driver for enheten.

Metode 2

Installer en passende driver p� klientdatamaskinen, og omdiriger deretter skriveren til den aktuelle IPP URLen.

Klikk Start, klikk Kj�r, skriv inn control.exe i �pne-boksen og klikk deretter Skrivere og telefakser.
Dobbeltklikk Legg til skriver og klikk deretter Neste.
Klikk En lokal skriver koblet til denne datamaskinen og klikk deretter Neste.
Klikk Opprett en ny port.
Klikk Standard portoverv�king i Type-boksen og klikk deretter Neste.
Skriv inn IP-adressen til IPP-utskriftsserveren.
G� videre i veiviseren Legg til skriver og installer en passende driver.

Inkompatibel skriverdriver

Enkelte tredjepartsdrivere som er skrevet for Windows NT 4.0, fungerer ikke ordentlig i Windows XP. Hvis du pr�ver � installere en inkompatibel driver, vises det en feilmelding under Pek og Skriv ut.

Hvis du vil omg� dette problemet, bruker du den metoden som er best egnet:

Metode 1 (bare administratorer)

Bruk en oppdatert driver fra produsentens webomr�de:

Last ned og installer den oppdaterte driveren.
Hvis driveren har et avinstalleringsverkt�y, kj�r verkt�yet f�r du fortsetter med trinnene nedenfor.
Klikk Start, klikk Kj�r, skriv inn control.exe i �pne-boksen og klikk deretter Skrivere og telefakser.
Dobbeltklikk Legg til skriver og klikk deretter Neste.
Klikk En lokal skriver koblet til denne datamaskinen og klikk deretter Neste.
Klikk samme port som du brukte for forrige driver.
Klikk Har diskett og skriv deretter inn navnet p� installasjonsmappen for den oppdaterte driveren.
Fortsett med installasjonen og del driveren med klienter p� lavere niv�.

Metode 2 (bare administratorer)

Installer en Windows XP-driver p� utskriftsserveren.

Hvis den originale driveren har et avinstalleringsverkt�y, kj�r verkt�yet f�r du fortsetter med trinnene nedenfor.
Klikk Start, klikk Kj�r, skriv inn control.exe i �pne-boksen og klikk deretter Skrivere og telefakser.
Dobbeltklikk Legg til skriver og klikk deretter Neste.
Klikk En lokal skriver koblet til denne datamaskinen og klikk deretter Neste.
Klikk samme port som du brukte for forrige OEM-driver (opprinnelig utstyrsfabrikant).
Klikk den aktuelle modellen i listen Modell/produsent.
Fullf�r installasjonen og del skriveren for nettverksbruk.

Metode 3

Installer en kompatibel driver p� klienten, og omdiriger deretter utdataene til serveren:

Klikk Start, klikk Kj�r, skriv inn control.exe i �pne-boksen og klikk deretter Skrivere og telefakser.
Dobbeltklikk Legg til skriver og klikk deretter Neste.
Klikk En lokal skriver koblet til denne datamaskinen og klikk deretter Neste.
Klikk Opprett en ny port.
Klikk Lokal port i Type-boksen og klikk deretter Neste.
Skriv inn navnet p� den delte ressursen. For eksempel:
\\Utskriftsserver\Ressursnavn
G� videre i veiviseren og installer en passende driver for enheten.