Manajer perangkat menampilkan daftar semua perangkat yang diinstal pada komputer berbasis Windows XP. Ketika Anda melihat informasi perangkat di Manajer perangkat, Anda dapat melihat perangkat yang terdaftar sebagai
Perangkat tidak dikenal sebelah tanda tanya kuning. Mungkin sulit untuk menentukan penyebab perangkat ini tidak diketahui, karena ada beberapa indikasi apa menghasilkan itu. Artikel ini membahas kemungkinan alasan yang tidak diketahui perangkat mungkin muncul pada Pengelola Perangkat.
Alasan utama untuk
Perangkat tidak dikenal untuk menampilkan di Manajer perangkat Anda adalah karena Anda memiliki perangkat yang tidak bekerja dengan benar. Untuk mengatasi masalah ini, Dapatkan pengandar yang diperbarui untuk perangkat.
Menggunakan metode berikut untuk mengaktifkan Windows untuk mengenali perangkat Anda.
Metode 1: Windows Update
Kunjungi Website Microsoft berikut untuk melihat apakah situs Web autodetects pengandar yang diperbarui untuk perangkat Anda. Instal semua direkomendasikan driver.
Metode 2: Men-Download dan menginstal pengandar terbaru dari Internet
Ketika Anda men-download driver dari Internet, download versi Windows XP dari pengandar ketika beberapa versi Windows yang terdaftar.
Gunakan salah satu pilihan berikut:
- Kunjungi situs Web produsen komputer jika perangkat ini datang dengan komputer.
- Kunjungi situs Web dari pabrik perangkat jika perangkat terpasang setelah Anda membeli komputer Anda.
- Kunjungi situs Web dari pabrik perangkat jika perangkat terpasang pada komputer Anda dan pabrik komputer tidak memiliki pengandar yang diperbarui.
Mencari
Pengandar bagian atau
Unduh bagian di situs Web produsen, dan mencari nama perangkat. Men-download dan menginstal versi Windows XP pada pengandar.
Bagian pengguna tingkat lanjut
Bagian ini ditujukan untuk pengguna komputer tingkat lanjut. Jika Anda tidak merasa nyaman dengan pemecahan masalah tingkat lanjut, Anda dapat meminta bantuan seseorang atau menghubungi dukungan. Untuk informasi tentang cara melakukannya, kunjungi Website Microsoft berikut ini:
Penyebab tidak diketahui perangkat di Manajer perangkat
- Perangkat tidak memiliki pengandar perangkat:
Ketika pengandar perangkat untuk perangkat ini tidak tersedia, manajer perangkat menampilkan perangkat ini sebagai Perangkat tidak dikenal dan meletakkannya Perangkat cabang. Hal ini sangat umum dengan universal serial bus (USB) dan Institute of Electrical and Electronics Engineering (IEEE) perangkat komposit 1394. Juga, status Kode galat 1 atau Kode kesalahan 10 dapat ditampilkan ketika Anda melihat properti perangkat di Manajer perangkat.
Catatan Kebanyakan USB dan IEEE 1394 perangkat berfungsi dengan benar tanpa menggunakan pengandar perangkat tambahan karena mereka telah dikonfigurasi oleh pengandar yang disertakan dengan Windows untuk jenis bus. Namun, pengandar perangkat tambahan yang diperlukan jika perangkat tidak sesuai didefinisikan dan disediakan Windows kelas pengandar. Jika bus tidak dapat mengidentifikasi perangkat, menafsirkan perangkat ini sebagai perangkat komposit dan kemudian laporan seperti di Pengelola Perangkat. - Anda menggunakan Microsoft Windows 98 atau Microsoft Windows 95 Device Driver:
Anda tidak dapat menggunakan virtual device driver (.vxd) file yang umum untuk Windows 98 atau Windows 95 driver pada Windows XP. Jika Anda mencoba untuk menginstal mereka pada komputer berbasis Windows XP, perangkat dapat terdaftar sebagai Pengelola Perangkat tidak diketahui dalam. Hal ini biasanya terjadi ketika pabrik pengandar perangkat tidak benar membedakan antara dua driver atau mengasumsikan bahwa Windows XP dapat menggunakan Windows 98 atau Windows 95 .vxd file.
- ID perangkat yang tidak diakui:
Setiap perangkat keras telah pengenal khusus yang digunakan oleh Plug and Play. Pengidentifikasi ini dapat mencakup beberapa jenis yang berbeda, seperti vendor ID,
Device ID, ID subsistem, subsistem vendor ID atau revisi ID. Jika ID perangkat ini tidak ada, atau komputer berbasis Windows XP tidak mengenali perangkat ID, pengelola perangkat mungkin daftar perangkat sebagai tidak dikenal.
Catatan Program perangkat lunak yang memerlukan virtual kait ke perangkat keras mungkin membuat perangkat ini. Selain itu, perangkat yang menjembatani antara jenis bis, seperti pengandar perangkat yang memungkinkan perangkat port paralel untuk meniru SCSI atau bus di lampiran paket antarmuka (ATAPI), juga dikenal untuk menghasilkan respons tidak diketahui-perangkat di Manajer perangkat. - Rusak Hardware atau Firmware:
Galat perangkat keras atau firmware dapat menyebabkan perangkat untuk ditampilkan sebagai Perangkat tidak dikenal pada Pengelola Perangkat. Pengandar perangkat lunak-hanya jangan memaparkan ID perangkat, dan ada tidak ada metode standar untuk menginstal perangkat ini. Beberapa produsen menginstal perangkat dengan menggunakan program instalasi InstallShield atau metode yang sama. Sadarilah bahwa perangkat lunak diinstal oleh metode lain mungkin tidak benar-benar dihapus ketika perangkat akan dihapus pada Pengelola Perangkat. Oleh karena itu, Anda mungkin harus memeriksa registri untuk memverifikasi bahwa semua entri akan dihapus.
Pemecahan masalah untuk pengguna tingkat lanjut
Pemecahan masalah perangkat lunak
Gunakan salah satu metode berikut untuk menentukan apakah perangkat yang tidak dikenal yang dibuat oleh perangkat lunak:
Pemecahan masalah perangkat keras
Untuk menentukan penyebab perangkat yang tidak dikenal, gunakan salah satu metode berikut:
- Hapus perangkat keras dari komputer Anda
Hapus perangkat keras satu pada satu waktu sampai perangkat tidak dikenal tidak lagi tercantum di Pengelola Perangkat. Sadarilah bahwa metode ini mungkin memakan waktu dan tidak selalu dapat diandalkan. - Menentukan apakah pengandar perangkat digital ditandatangani
Ketika Anda menginstal pengandar perangkat, dan Windows mendeteksi bahwa itu adalah tidak ditandatangani secara digital, Anda akan menerima pesan peringatan dan pilihan untuk membatalkan atau melanjutkan instalasi pesan ini ditampilkan hanya jika komputer Anda dikonfigurasi untuk menampilkan pesan peringatan setiap kali program instalasi mencoba untuk menginstal pengandar perangkat tanpa tanda tangan digital.
Catatan Pengandar perangkat yang ditandatangani secara digital masih akan terdaftar sebagai perangkat yang tidak dikenal di Pengelola Perangkat.
Untuk informasi lebih lanjut tentang pengandar sign untuk Windows, kunjungi Website Microsoft berikut:
Anda dapat memblokir instalasi pengandar perangkat yang tidak berisi tanda tangan digital. Menggunakan pendekatan ini jika Anda ingin mencegah setiap usaha yang disengaja untuk mengacaukan komputer. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
- Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis kontrol sysdm.cpl dalam Terbuka kotak, dan kemudian klik Oke.
- Klik Perangkat keras tab.
- Di bawah Pengandar, klik Penandaan pengandar, lalu klik Blok - tidak pernah menginstal unsigned driver software.
- Klik Oke dua kali.
Untuk melihat daftar pengandar perangkat yang diinstal pada komputer Anda yang tidak secara digital menandatangani, gunakan salah satu metode berikut:
- Lihat berkas Setupapi.log
Mencari entri yang menyerupai berikut ini:Berkas (C:\Windows\inf\ntapm.inf) adalah tidak ditandatangani secara digital, mengabaikan sopir tanggal.
Menginstal epatapi_inst bagian dari C:\documents and settings\nama pengguna\My documents\parallel pelabuhan tes drivers\epatapnt.inf
Pengandar yang unsigned atau salah ditandatangani (C:\documents and settings\nama pengguna\My documents\parallel pelabuhan tes drivers\epatapnt.inf) dipasang untuk paralel ATAPI Adapter. Kesalahan 0xe000022f: INF pihak ketiga tidak berisi informasi tanda tangan digital.
Menyalin file C:\documents dan settings\nama pengguna\My documents\parallel pelabuhan tes drivers\epatapnt.mpd untuk C:\Windows\System32\DRIVERS\epatapnt.mpd.
Pengandar yang unsigned atau salah ditandatangani (C:\documents and settings\nama pengguna\My documents\parallel pelabuhan tes drivers\epatapnt.mpd) dipasang untuk paralel ATAPI Adapter. Kesalahan 0xe000022f: INF pihak ketiga tidak berisi informasi tanda tangan digital.
- Menggunakan alat verifikasi tanda tangan File
Alat verifikasi tanda tangan File daftar semua pengandar yang belum ditandai yang diinstal pada komputer Anda. Ini menciptakan Sigverif.txt log yang terletak di map % SystemRoot %. Menggunakan editor teks apapun (misalnya, Notepad) untuk melihat file. Menggunakan alat verifikasi tanda tangan File untuk menampilkan daftar pengandar yang tidak ditandatangani secara digital, ikuti langkah berikut:- Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis sigverif, lalu klik Oke.
- Klik Lanjutan, klik Mencari tab, dan kemudian klik Mencari file lain yang tidak ditandatangani secara digital.
- Klik untuk memilih Termasuk subfolder Periksa kotak, dan kemudian klik People.
- Cari dan pilih %SystemRoot%\System32\Drivers folder, klik Oke dua kali, dan kemudian klik Mulai.
Kaji daftar, dan kemudian hubungi pabrik pengandar untuk informasi tentang cara mendapatkan pengandar yang diperbarui yang ditandatangani secara digital.
Perangkat USB yang didasarkan pada versi sebelumnya dari spesifikasi USB dapat membuat hantu perangkat yang muncul ketika perangkat terhubung, dan kemudian menghilang ketika perangkat terputus. Juga, perangkat dapat bekerja dengan baik, tetapi dapat membuat perangkat tidak diketahui tidak berhubungan. Hal ini biasanya disebabkan oleh firmware yang baik usang atau dikonfigurasi dengan benar. Dalam kasus ini, hubungi pabrik perangkat untuk update firmware.
Perangkat ghosted dapat muncul jika Anda secara manual menginstal pengandar untuk perangkat Plug and Play yang komputer telah terdeteksi dan diinstal. Anda dapat mengatasi masalah ini dengan menghapus perangkat ghosted.
Masalah serupa dan resolusi untuk pengguna tingkat lanjut
Untuk selengkapnya tentang cara menggunakan Pengelola Perangkat untuk mengelola perangkat di Windows XP, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
283658
(http://support.microsoft.com/kb/283658/
)
Bagaimana mengelola perangkat di Windows XP
307970
(http://support.microsoft.com/kb/307970/
)
Cara mengkonfigurasi perangkat dengan menggunakan Pengelola Perangkat di Windows XP
304514
(http://support.microsoft.com/kb/304514/
)
Cara mengkonfigurasi Pengelola Perangkat untuk menampilkan rincian informasi
310126
(http://support.microsoft.com/kb/310126/
)
Memecahkan masalah konflik perangkat dengan Pengelola Perangkat
283361
(http://support.microsoft.com/kb/283361/
)
Pengelola Perangkat masih daftar perangkat setelah Anda mencoba untuk menghapus
310123
(http://support.microsoft.com/kb/310123/
)
Penjelasan tentang kode kesalahan yang dihasilkan oleh Pengelola Perangkat di Microsoft Windows XP Professional
Untuk informasi lebih lanjut tentang alat informasi sistem, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
308549
(http://support.microsoft.com/kb/308549/
)
Deskripsi alat informasi sistem Windows XP (Msinfo32.exe)
300887
(http://support.microsoft.com/kb/300887/
)
Cara menggunakan switch informasi sistem (MSINFO32)
Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana memecahkan masalah dengan Msconfig alat, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
310560
(http://support.microsoft.com/kb/310560/
)
Bagaimana cara memecahkan masalah galat konfigurasi menggunakan utilitas Konfigurasi Sistem pada Windows XP
Jika artikel yang tercantum di sini tidak membantu Anda mengatasi masalah atau apabila Anda mengalami gejala yang berbeda dari yang dijelaskan dalam artikel ini, Cari Basis Pengetahuan Microsoft untuk informasi lebih lanjut. Untuk mencari di Pangkalan Pengetahuan Microsoft, kunjungi situs Web Microsoft:
Kemudian, ketik teks dari pesan galat yang Anda terima, atau ketik keterangan masalah di
Dukungan pencarian (KB) lapangan.
Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak memberikan garansi, secara tersirat atau dalam bentuk apa pun, terkait kinerja atau keandalan produk ini.
ID Artikel: 314464 - Kajian Terakhir: 24 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
- Microsoft Windows XP Home Edition
- Microsoft Windows XP Professional
- Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
| kbresolve kb3rdparty kberrmsg kbhardware kbhw kbinfo kbtool kbtshoot kbmt KB314464 KbMtid |
Penerjemahan MesinPENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:
314464
(http://support.microsoft.com/kb/314464/en-us/
)