Mensagem de erro: O Windows não pode iniciar devido a um problema de configuração do hardware do disco do computador

Quando tenta iniciar o Windows XP, poderá visualizar uma das seguintes mensagens de erro: Adicionalmente, poderá detectar um ou mais dos seguintes comportamentos:

• Se iniciar o computador na consola de recuperação, uma linha de comandos poderá aparecer sem uma opção para iniciar sessão na instalação do Windows.
• Se tentar aceder à pasta Windows, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
  Acesso negado. (Access denied.)
• Se tentar executar uma operação de reparação a partir do CD-ROM do Windows XP, a instalação do Windows não será detectada e não poderá reparar o Windows.

Este comportamento pode ocorrer se se verificar alguma ou algumas das seguintes condições:

• O valor Default na secção [Boot Loader] do ficheiro Boot.ini está em falta ou é inválido.
• O Windows XP não está instalado na localização especificada no ficheiro Boot.ini.
• O ficheiro Ntoskrnl.exe está em falta ou danificado.
• O caminho da partição no ficheiro Boot.ini não foi definido correctamente.
• Falha de hardware geral.

Para resolver este problema, utilize qualquer um dos métodos seguintes:

Método 1

Edite o ficheiro Boot.ini para restaurar ou corrigir a entrada Default e assegurar que as outras entradas na secção [Operating Systems] do ficheiro Boot.ini apontam para os directórios adequados.

Para obter informações adicionais sobre como editar o ficheiro Boot.ini, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):

Método 2

Utilize o utilitário Bootcfg na consola de recuperação para corrigir o ficheiro Boot.ini:

1. Utilize o CD-ROM do Windows XP para iniciar o computador.
2. Quando receber a mensagem para premir R para reparar o Windows utilizando a consola de recuperação, prima a tecla R.
3. Seleccione a instalação do Windows pretendida e, em seguida, escreva a palavra-passe de administrador quando lhe for pedido para o fazer.
4. Escreva bootcfg /rebuild e prima ENTER.
5. Quando a instalação do Windows for localizada, serão apresentadas as seguintes instruções:
   Adicionar instalação à lista de arranque? (Sim/Não/Todas) [Add installation to boot list? (Yes/No/All)]
   [Escreva S (Y) em resposta a esta mensagem.]
   
   Introduza o identificador de carregamento: [Enter Load Identifier:]
   [Este é o nome do sistema operativo. Escreva Windows XP Professional ou Windows XP Home Edition.]
   
   Introduza as opções de carregamento do SO: [Enter OS Load options:]
   [Deixe este campo em branco e prima ENTER].
   Depois de executar os passos precedentes, reinicie o computador e seleccione o primeiro item no menu de arranque. Isto deve permitir que o Windows XP seja iniciado normalmente.
   
   Depois de o Windows XP ter sido carregado com êxito, o ficheiro Boot.ini pode ser modificado para remover a entrada incorrecta.

Para obter informações adicionais sobre como editar o ficheiro Boot.ini, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):

Método 3

1. Inicie o computador utilizando o CD-ROM do Windows XP. Prima qualquer tecla para arrancar a partir do CD.
2. Depois do carregamento dos ficheiros de configuração, prima R para reparar utilizando a consola de recuperação.
3. Quando estiver na consola de recuperação, seleccione a instalação para iniciar sessão (normalmente o número 1) e prima ENTER.
4. Inicie sessão na conta de administrador escrevendo a palavra-passe desta conta e prima ENTER.
5. Na linha de comandos da consola de recuperação, escreva o seguinte comando e prima ENTER:
   
   Para sistemas só com um processador:
   expand cd-rom:\i386\ntoskrnl.ex_ unidade:\Windows\system32
   Para sistemas com múltiplos processadores:
   expand cd-rom:\i386\ntkrnlmp.ex_ unidade:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
   
   Cd-rom é a letra da unidade de CD-ROM e unidade é a letra da unidade de disco rígido na qual o Windows está instalado.
6. Se receber um pedido para substituir o ficheiro, prima S (Y).
7. Escreva exit e prima ENTER na linha de comandos.

Método 4

Inicie o computador utilizando a consola de recuperação e execute o comando CHKDSK /r.

Nota: não tem de incluir o parâmetro /p na linha de comandos Chkdsk, uma vez que o parâmetro /r faz com que o utilitário Chkdsk localize os sectores danificados e recupere as informações legíveis. O parâmetro /p está implícito neste comando.

Se o valor Default na secção [Boot Loader] do ficheiro Boot.ini estiver em falta, o Windows XP apresenta uma nova entrada, Windows (predefinição) [Windows (default)], no menu do programa de carregamento do SO (carregador de arranque) e assume a predefinição da nova entrada. A entrada Windows (predefinição) [Windows (default)] aponta para o seguinte caminho para carregar o Windows XP: Para obter informações adicionais sobre o ficheiro Boot.ini, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): Para obter informações adicionais sobre a consola de recuperação no Windows XP, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):