文章編號: 314477 - 上次校閱: 2010年9月30日 - 版次: 2.3

錯誤訊息：電腦磁碟的硬體設定有問題，無法啟動 Windows

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如果要繼續收到 Windows XP的安全性更新，請確定您執行的是 Windows XP (含 Service Pack 3 (SP3))。如需詳細資訊，請參閱此 Microsoft 網頁： 已結束針對部分 Windows 版本的支援 (英文) (http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs?os=xp)

如需本文的 Microsoft Windows 2000 版本，請參閱124550? (http://support.microsoft.com/kb/124550/ ) 。

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徵狀

當您試圖啟動 Windows XP 時，可能會收到下列其中一個錯誤訊息：
電腦磁碟的硬體設定有問題，無法啟動 Windows。

無法讀取指定的開機磁碟。請檢查開機路徑和磁碟機硬體。

請參閱 Windows 說明文件中有關於硬體之磁碟設定，以及硬體元件參考手冊，以獲得進一步資訊。
- 或 -
下列檔案遺漏或損毀，無法啟動 Windows NT：

Winnt_root\System32\Ntoskrnl.exe

請重新安裝一份上列檔案的拷貝。
- 或 -
Winnt_root\System32\Hal.dll 已遺失或損毀：

請重新安裝一份上列檔案的拷貝。
此外，您可能也會遇到下列一或多個問題：
  • 如果您將電腦啟動至「修復主控台」，顯示的命令提示字元可能沒有提供登入 Windows 安裝的選項。
  • 如果您嘗試存取 Windows 資料夾，可能會收到下列錯誤訊息：
    拒絕存取。
  • 如果您嘗試從 Windows XP 光碟執行 [修復] 操作，將偵測不到 Windows 安裝，因而無法修復 Windows。
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發生的原因

如果下列任何或部分條件成立，可能就會發生這個問題：
  • Boot.ini 檔中 [Boot Loader] 區段的 Default 值已遺失或無效。
  • Windows XP 不是安裝在 Boot.ini 檔中所指定的位置。
  • Ntoskrnl.exe 檔已遺失或損毀。
  • Boot.ini 檔中的磁碟分割路徑並未設定正確。
  • 一般硬體故障。
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解決方案

如果要解決這個問題，請使用下列其中一種方法：
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方法 1

編輯 Boot.ini 檔案，以還原或修正 Default 項目，並確認 Boot.ini 檔中 [Operating Systems] 區段的其他項目都指向適當的目錄。

如需有關如何編輯 Boot.ini 檔案的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
289022? (http://support.microsoft.com/kb/289022/ ) HOW TO：編輯 Windows XP 中的 Boot.ini 檔
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方法 2

使用修復主控台中的 Bootcfg 公用程式來修正 Boot.ini 檔案：
  1. 使用 Windows XP 光碟啟動電腦。
  2. 當您收到按下 R 以利用「修復主控台」來修復 Windows 的訊息時，請按下 R 鍵。
  3. 選取您想要的 Windows 安裝，並在出現提示時輸入系統管理員密碼。
  4. 輸入 bootcfg /rebuild，然後按下 ENTER。
  5. 找到 Windows 安裝之後，就會顯示下列指示：
    新增安裝到開機清單？(Y-是/N-否/A-所有的)
    [輸入 Y 以回覆此訊息。]

    請輸入載入識別元：
    [此為作業系統的名稱。請輸入 Windows XP Professional 或 Windows XP Home Edition。]

    請輸入 OS 載入選項：
    [將此欄位保留空白，然後按下 ENTER。]
    在您執行上述步驟之後，請重新啟動電腦，然後選取開機功能表上的第一個項目。這樣應該就能讓 Windows XP 正常地啟動。

    Windows XP 成功載入之後，您就可以修改 Boot.ini 來移除錯誤的項目。
如需有關如何編輯 Boot.ini 檔案的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
289022? (http://support.microsoft.com/kb/289022/ ) HOW TO：編輯 Windows XP 中的 Boot.ini 檔
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方法 3

  1. 使用 Windows XP 光碟啟動電腦。請按下任何鍵從光碟開機。
  2. 安裝程式檔案載入完成之後，按下 R 使用「修復主控台」來進行修復。
  3. 進入修復主控台時，請選取要登入的安裝 (通常是數字 1)，然後按下 ENTER。
  4. 輸入系統管理員帳號的密碼，以登入帳號，然後按下 ENTER。
  5. 在修復主控台的命令提示字元中輸入下列命令，然後按下 ENTER：

    在單一處理器系統中：
    expandcd-rom:\i386\ntoskrnl.ex_drive:\Windows\system32
    在多重處理器系統中：
    expandcd-rom:\i386\ntkrnlmp.ex_drive:\Windows\system32\ntoskrnl.exe

    Cd-rom 是光碟機的磁碟機代號，而 drive 是 Windows 安裝所在硬碟的磁碟機代號。
  6. 如果您收到是否覆寫檔案的提示，請按下 Y。
  7. 在命令提示字元中輸入 exit，然後按下 ENTER。
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方法 4

利用修復主控台啟動電腦，然後執行 CHKDSK /r 命令。

注意 您不需在 Chkdsk 命令列中加入 /p 參數，因為 /r 參數就會讓 Chkdsk 公用程式找出損壞的磁區並復原可讀取的資訊。這個命令隱含了 /p 參數。
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其他相關資訊

如果 Boot.ini 檔中 [Boot Loader] 區段的 Default 值遺失了，Windows XP 就會在 OS 載入器 (開機載入器) 功能表上顯示新的項目，即為 [Windows (預設)]，然後將預設值套用至新項目。[Windows (預設)] 項目會指向下列路徑，以載入 Windows XP：
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS
如需有關 Boot.ini 檔案的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
102873? (http://support.microsoft.com/kb/102873/ ) BOOT.INI 與 ARC 路徑的命名慣例與用法
如需有關如何 Windows XP「修復主控台」的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
307654? (http://support.microsoft.com/kb/307654/ ) 如何安裝及使用 Windows XP 的修復主控台
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
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關鍵字：?
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