Windows XP를 시작하면 검은 화면이 나타나면서 컴퓨터가 응답하지 않는다

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현상

Microsoft Windows XP를 시작하려고 하면 POST(전원 구동 시 자체 테스트)를 완료한 후 일반적으로 화면에 Windows XP 로고가 나타나야 하는데 빈 검은 화면이 나타나면서 컴퓨터가 응답하지 않는 것처럼 나타날 수 있습니다.

원인

이 문제는 다음 경우 중 하나에 해당하면 발생합니다.

원인 1

컴퓨터를 시작할 때 CD, DVD 또는 플로피 드라이브에 있는 CD, DVD 또는 플로피 디스크가 들어 있는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.

원인 2

컴퓨터를 부팅할 때 다음 요소 중 하나 이상이 손상되어 로드되지 않는 경우 이 문제가 발생합니다.
  • 마스터 부팅 레코드
  • 파티션 테이블
  • 부팅 섹터
  • NTLDR 파일

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행하십시오.

원인 1에 대한 해결 방법

이 문제를 해결하려면 CD, DVD 또는 플로피 드라이브에서 미디어를 제거한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

고급 문제 해결

이 절은 고급 컴퓨터 사용자를 대상으로 합니다. 고급 문제 해결이 어려우면 다른 사람에게 도움을 요청하거나 지원 담당자에게 문의하십시오. 지원 담당자에게 연락하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ko

원인 2에 대한 해결 방법

이 문제를 해결하려면 Windows XP CD-ROM이 있어야 합니다. Windows XP CD-ROM이 없으면 컴퓨터 제조업체에 연락하여 이 문제를 해결해야 합니다.

Windows XP CD-ROM이 있는 경우 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.
방법 1: Windows 로드를 막는 특정 요소의 문제 해결
참고 이 옵션을 사용하려면 문제를 일으키는 요소를 정확히 확인하기 위해 여러 단계를 수행해야 합니다. 이 옵션을 사용하면 Windows에서 사용자 지정 설정을 유지할 수 있습니다.
  1. 컴퓨터를 안전 모드에서 다시 시작합니다. 이렇게 하려면 Windows가 시작될 때 F8 키를 누릅니다. 그런 다음 컴퓨터를 시작하는 데 사용할 수 있는 Windows XP 부팅 디스크를 만듭니다.

    Windows XP 부팅 디스크를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    305595 Windows XP에서 NTFS 또는 FAT 파티션용 부팅 가능 플로피 디스크를 만드는 방법
    315222 Windows XP의 안전 모드 부팅 옵션에 대한 설명
    오류 메시지가 나타나지 않고 부팅 디스크에서 컴퓨터가 시작되면 손상 범위를 마스터 부팅 레코드, 부팅 섹터 또는 NTLDR 파일로 좁혀서 생각할 수 있습니다. Windows XP를 실행한 후 부팅 섹터를 수정하기 전에 모든 데이터를 즉시 백업해야 합니다.

    디스크 관리를 사용하여 파티션 정보를 보고 디스크 파티션이 올바른지 확인하십시오. 디스크 관리를 사용하려면 다음 단계를 수행하십시오.
    1. 시작을 누르고 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 관리를 누릅니다.
    2. 저장소를 확장한 다음 디스크 관리를 누릅니다.
    잘못된 파티션이 있거나 부팅 디스크를 사용하여 컴퓨터를 시작할 수 없는 경우 컴퓨터에서 Windows XP를 다시 설치하고 데이터와 구성 정보를 최신 백업에서 복원해야 할지 고려해봐야 합니다.

    컴퓨터에 저장된 데이터를 백업해 놓지 않았다면 컴퓨터 전문가에게 데이터를 복구하고 구성하는 가장 좋은 방법을 문의하십시오.
  2. 사용 중인 바이러스 검색 프로그램을 실행하여 바이러스가 없는지 확인합니다.
  3. Windows XP 복구 콘솔에서 FIXMBR 명령을 사용하여 마스터 부팅 레코드를 복구합니다.

    복구 콘솔을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    307654 Windows XP에서 복구 콘솔을 설치하고 사용하는 방법
    참고 FIXMBR 명령을 사용할 때 나타날 수 있는 오류 메시지에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    266745 fixmbr 명령을 실행할 때 발생하는 오류 메시지
    경고 컴퓨터가 바이러스에 감염된 상태에서 FIXMBR 명령을 사용하는 경우 컴퓨터를 시작하지 못할 수 있습니다. 컴퓨터가 바이러스에 감염되지 않은 상태에서 이 명령을 사용해야 합니다.
  4. 주 부팅 파티션이 FAT 파티션인 경우 Windows XP 복구 콘솔의 FIXBOOT 명령을 사용하여 시스템 파티션에 새 부팅 섹터를 기록한 다음 FIXMBR 명령을 사용하여 마스터 부팅 레코드를 복구하십시오.
방법 2: Windows 설치 복구
참고 Windows 설치를 복구하면 Windows의 구성이 변경될 수 있습니다. 또한 방법 1의 문제 해결 단계를 모두 수행한 후에도 문제가 해결되지 않는 경우 이 단계를 수행해야 할 수 있습니다.
  1. Windows XP CD-ROM을 사용하여 컴퓨터를 시작합니다. 설치 프로그램을 시작합니다. 화면에서 Enter 키를 눌러 Windows XP를 설치합니다.
  2. 사용권 계약에 동의하면 F8 키를 누릅니다.
  3. 화살표 키를 사용하여 복구할 Windows XP 설치를 선택한 다음 R 키를 누릅니다.

    Windows XP 설치 프로그램이 설치 파일을 복구하고 Windows XP가 자동으로 다시 시작되면 Windows XP 설치 복구가 완료됩니다.
  4. 나머지 단계를 수행하여 Windows를 설치합니다.

    참고 설치 작업을 완료하려면 제품 키(25자)를 갖고 있어야 합니다.
  5. 이 문제가 해결되면 즉시 방화벽이 설정되어 있는지 확인한 후 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하여 최신 업데이트를 다시 설치합니다.
    http://update.microsoft.com/
  6. 손상된 요소로 인한 문제가 바이러스 때문일 수 있으므로 컴퓨터에서 바이러스 검색을 실행합니다.

추가 정보

복구 콘솔에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
229716 Windows 2000 복구 콘솔에 대한 설명
235364 복구 콘솔의 SET 명령 설명
310497 Windows XP Professional에서 그룹 정책을 사용하여 복구 콘솔을 강화하는 방법
여기에 나와 있는 문서에서 설명하는 방법으로 문제가 해결되지 않거나 이 문서에서 설명하는 현상과 다른 현상이 나타나는 경우 Microsoft 기술 자료 문서에서 자세한 내용을 검색해 봅니다. Microsoft 기술 자료를 검색하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/?ln=ko
그런 다음 기술 자료(KB) 필드에 발생한 오류 메시지 텍스트를 입력하거나 문제점에 대한 설명을 입력하십시오.

속성

기술 자료: 314503 - 마지막 검토: 2013년 7월 2일 화요일 - 수정: 4.0
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  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
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