文章編號: 315192 - 上次校閱: 2007年5月18日 - 版次: 19.7

當您在啟動或進行 Microsoft 遊戲時，Windows 意外重新啟動，或您收到 STOP 錯誤

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結論

本文將告訴您，如果在啟動或進行＜適用於＞一節中所列之任一款 Microsoft 遊戲時，發生 Microsoft Windows 意外重新啟動，或收到停止錯誤訊息，您所應採取的行動。
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其他相關資訊

當 Windows 停止回應時，會出現停止錯誤訊息。硬體或軟體發生問題亦可能會引發停止錯誤訊息，或造成電腦意外重新啟動。請連絡您的電腦製造商或 Microsoft Windows 支援，診斷並疑難排解停止錯誤。

遊戲是高度倚賴電腦上所安裝之硬體與驅動程式的程式。只要其中一項裝置無法正常運作，Windows 便會顯示錯誤訊息，並結束遊戲。表面上看來會是遊戲產生錯誤訊息，而由 Windows 通知您發生當機的狀況。請連絡您的電腦製造商，以取得最新版的硬體裝置驅動程式 (音效卡與視訊卡驅動程式)，以及最新版本的系統 BIOS。另請安裝最新版的防毒病毒碼更新，然後掃描您的電腦有無病毒。如需有關如何連絡硬體製造商或 Windows 支援的詳細資訊，請參閱＜參考＞一節。

您必須關閉自動重新啟動選項，才可檢視錯誤訊息的詳細資料。如果要關閉 [自動重新啟動] 選項，請依照您所執行的作業系統，執行下列適合的步驟。
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Microsoft Windows XP

  1. 按一下 [開始]，再用滑鼠右鍵按一下 [我的電腦]。
  2. 按一下 [內容]。
  3. 按一下 [進階] 索引標籤，然後按一下 [啟動及修復] 下的 [設定]。
  4. 在 [系統失敗] 下，按一下以取消選取 [自動重新啟動] 核取方塊。
  5. 按一下 [確定]，然後按一下 [確定]。
  6. 嘗試重現錯誤訊息。
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Windows Vista

  1. 按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    [開始] 按鈕
    ，按一下 [控制台]，按一下 [系統及維護]，然後按一下 [系統]。
  2. 按一下 [進階系統設定]。
  3. 摺疊此圖像展開此圖像
    使用者存取控制權限
    如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示，請輸入密碼或按一下 [允許]。
  4. 按一下 [進階] 索引標籤，然後按一下 [啟動及修復] 下的 [設定]。
  5. 在 [系統失敗] 下，按一下以取消選取 [自動重新啟動] 核取方塊。
  6. 按一下 [確定]，然後按一下 [確定]。
  7. 嘗試重現錯誤訊息。
收集錯誤訊息的詳細資料之後，請連絡您的電腦製造商或 Windows 支援，繼續疑難排解問題。如果找不到失敗的特定原因，請參閱下列「Microsoft 知識庫」文件。 如需有關如何疑難排解這類問題的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
303032? (http://support.microsoft.com/kb/303032/ ) 啟動或玩 Microsoft 遊戲時，遊戲會停止回應或意外關閉
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如需有關如何連絡硬體製造廠商的詳細資訊，請按一下下面清單中相關的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
65416? (http://support.microsoft.com/kb/65416/ ) Hardware and software vendor contact information, A-K

60781? (http://support.microsoft.com/kb/60781/ ) Hardware and software vendor contact information, L-P

60782? (http://support.microsoft.com/kb/60782/ ) Hardware and software vendor contact information, Q-Z
Microsoft 提供協力廠商的連絡資訊，以協助您找出技術支援。此連絡資訊若有變更，恕不另行通知。Microsoft 不保證這些協力廠商連絡資訊的正確性。 如需詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://www.microsoft.com/taiwan/windowsxp/using/setup/default.mspx (http://www.microsoft.com/taiwan/windowsxp/using/setup/default.mspx)
如果您是進階使用者，並且需要有關如何疑難排解這個問題的詳細資訊，請使用下列其中一個方法：
  • 造訪下列 Microsoft 網站：
    http://www.microsoft.com/windowsxp/using/setup/support/nostart.mspx (http://www.microsoft.com/windowsxp/using/setup/support/nostart.mspx)
  • 按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
    315263? (http://support.microsoft.com/kb/315263/ ) 如何讀取 Windows 偵錯時所建立的小記憶體傾印檔案
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其他相關資訊

本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式，提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft 名流高爾夫 2003 Championship Edition
  • Microsoft 世紀帝國 II：帝王世紀
  • Microsoft 世紀帝國 II：征服者入侵
  • Microsoft 帝王世紀
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft 神話世紀
  • Microsoft Age of Mythology Gold
  • Microsoft Age of Mythology: The Titans
  • Microsoft 戰鬥模擬飛行 3：歐洲戰役
  • Microsoft 末日危城
  • Microsoft 末日危城：亞蘭納傳奇
  • Microsoft Dungeon Siege II
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Flight Simulator 2002 Standard Edition
  • Microsoft Flight Simulator 2002 Professional Edition
  • Microsoft 模擬飛行 2004: 百年飛行史
  • Microsoft 星際遊俠
  • Microsoft 最後一戰 PC 版 1.0
  • Microsoft 不可能的生物
  • Microsoft 名流高爾夫 2003
  • Microsoft 鋼彈司令 2
  • Microsoft 機甲爭霸戰 4：暗黑騎兵
  • Microsoft MechWarrior 4:Clan Mech Pak
  • Microsoft MechWarrior 4:Inner Sphere Mech Pak
  • Microsoft MechWarrior 4:Mercenaries
  • Microsoft 機甲爭霸戰 4：復仇者
  • Microsoft 越野挑戰賽
  • Microsoft 王國的興起
  • Microsoft Rise of Nations: Gold Edition
  • Microsoft Rise of Nations: Rise of Legends
  • Microsoft Rise of Nations: Thrones and Patriots
  • Microsoft eMbedded Visual C++ 4.0
  • the operating system: Microsoft Windows 2000
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
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