Un malfunzionamento dell'hardware pu˛ causare la visualizzazione di messaggi di errore di sistema

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Sintomi

Durante il processo di avvio si Windows, Ŕ possibile che il computer si blocchi e venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
*** Malfunzionamento hardware.
Rivolgersi al fornitore dell'hardware per assistenza
*** Sistema bloccato ***
╚ inoltre possibile che tra i vari messaggi sia presente anche un messaggio analogo a uno dei messaggi di errore riportati di seguito:
NMI: Controllo di paritÓ/ Errore di paritÓ della memoria
NMI: Verifica canale / IOCHK
NMI: Timer Failsafe
NMI: Timeout del bus
NMI: NMI software generato
NMI: Eisa IOCHKERR scheda x

Cause

Questo problema si pu˛ verificare a causa del malfunzionamento di un componente hardware oppure se sono installati driver danneggiati o incompatibili.

Risoluzione

Per tentare di risolvere questo problema, utilizzare le tecniche di risoluzione dei problemi riportate di seguito. Dato che in Windows Ŕ possibile visualizzare solo messaggi di errore di base quando si verifica il malfunzionamento di un componente hardware, la risoluzione dei problemi pu˛ risultare difficile. La maggior parte dei problemi Ŕ relativo alla scheda madre, alla RAM della scheda madre o di una scheda qualsiasi o alla cache della scheda madre o di una scheda qualsiasi.

Per risolvere i problemi di base relativi ai componenti hardware, effettuare una o pi¨ delle operazioni riportate di seguito:

Verifica delle schede

Rimuovere qualsiasi scheda non richiesta per avviare il computer ed eseguire Windows. In molti casi Ŕ possibile avviare il computer solo con il controller del sottosistema dell'unitÓ e la scheda video.

Se il messaggio di errore non viene pi¨ visualizzato, significa che una delle schede rimosse Ŕ la causa del problema. Reinstallare ciascuna scheda separatamente, riavviando il computer dopo l'aggiunta di ogni scheda, per verificare se il problema si ripresenta. Se l'errore non si ripresenta dopo avere reinstallato tutte le schede, Ŕ possibile che fosse semplicemente necessario ricollocare una scheda. Quando il computer Ŕ di nuovo in esecuzione, controllare che l'errore non si verifichi di nuovo.

Soluzione

Se la ricollocazione delle schede non consente di risolvere il problema, sostituire la scheda che rappresenta la causa dell'errore.

Verifica del BIOS e della configurazione del computer

Verificare di avere installato gli aggiornamenti pi¨ recenti disponibili per il software di configurazione del BIOS o del firmware del computer. Entrare nel BIOS e impostare i valori predefiniti per il caricamento in modalitÓ provvisoria o del BIOS, disabilitare qualsiasi protezione antivirus all'interno del BIOS e impostare Plug and Play OS su No.

Il tipo di hardware utilizzato dal computer e lo schema della scheda madre determinano la parte del firmware del computer da aggiornare. Numerosi produttori forniscono strumenti di diagnostica per la risoluzione dei problemi.

Soluzione

Aggiornare la configurazione di BIOS, del firmware e/o EISA.

Se nessuna di queste procedure consente di risolvere l'inconveniente, Ŕ possibile restringere l'ambito del problema alla scheda madre, ai controller di sottosistema di unitÓ, al disco rigido o alla scheda video. RAID o altri controller avanzati di operazioni di memorizzazione possono disporre di RAM e/o di chip del processore che potrebbero essere all'origine del problema. Se la pi¨ semplice delle configurazioni contiene una di queste schede avanzate, la risoluzione del problema potrebbe richiedere l'impiego di ulteriori applicazioni di diagnostica o di risoluzione dei problemi, utilizzando possibilmente componenti hardware duplicati.

Verifica di driver aggiornati

Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento dei driver e sulla gestione delle periferiche in Windows XP, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
283658 HOW TO: Gestire periferiche in Windows XP

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo.
Nota: questo Ŕ un articolo a "PUBBLICAZIONE RAPIDA", creato direttamente all'interno dell'organizzazione di supporto Microsoft. Le informazioni contenute nel presente documento vengono fornite "cosý come sono" in risposta alle problematiche riscontrate. A causa della rapiditÓ con cui vengono resi disponibili, i materiali possono contenere errori di battitura e sono soggetti a modifica senza preavviso, in qualsiasi momento. Per altre considerazioni, vedere le Condizioni per l'utilizzo.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 315223 - Ultima modifica: giovedý 26 settembre 2013 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Chiavi:á
kberrmsg kbhardware kbprb KB315223
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