하드웨어 결함으로 인해 시스템 오류 메시지가 발생한다

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현상

Windows 시작 프로세스 동안 컴퓨터가 응답하지 않고 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
*** 하드웨어가 작동되지 않음
Call your hardware vendor for support
*** The system has halted ***
다음 오류 메시지 중 하나를 포함할 수도 있습니다.
NMI: Parity Check / Memory Parity Error
NMI: Channel Check / IOCHK
NMI: Fail-safe timer
NMI: Bus Timeout
NMI: Software NMI generated
NMI: Eisa IOCHKERR board x

원인

하드웨어 구성 요소에 결함이 있거나 설치된 드라이버가 손상되었거나 호환되지 않을 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 문제 해결 방법을 따르십시오. Windows에서는 하드웨어 결함이 있을 경우 기본 오류 메시지만 표시되기 때문에 문제 해결이 어려울 수 있습니다. 대부분의 장비 문제는 마더보드, 마더보드나 어댑터에 있는 RAM 또는 캐시 메모리에 집중됩니다.

기본 하드웨어 문제를 해결하려면 다음 중 하나 이상을 시도하십시오.

어댑터 확인

컴퓨터를 시작하고 Windows를 실행하는 데 필요하지 않은 어댑터는 제거합니다. 대부분의 경우 드라이브 하위 시스템 컨트롤러와 비디오 어댑터만으로 컴퓨터를 시작할 수 있습니다.

오류 메시지가 나타나지 않으면 제거한 어댑터 중 하나가 문제의 원인입니다. 각 어댑터를 개별적으로 다시 설치하고 컴퓨터를 다시 시작하여 오류가 다시 나타나는지 확인합니다. 모든 어댑터를 다시 설치한 후 오류가 나타나지 않으면 어댑터 카드 중 하나를 제대로 끼워야 할 수 있습니다. 컴퓨터를 다시 실행한 후 모니터링하여 오류가 나타나지 않는지 확인합니다.

해결 방법

어댑터를 제대로 끼워도 문제가 해결되지 않으면 오류를 일으키는 어댑터를 교체하십시오.

컴퓨터 BIOS/구성 검사

컴퓨터의 BIOS 또는 펌웨어 구성 소프트웨어의 최신 개정판을 설치했는지 확인합니다. BIOS에서 최적값을 설정(Load Fail-Safe Defaults)하거나 기본값을 설정(Load BIOS Defaults)하고 바이러스 백신 보호를 해제한 다음 Plug and Play OSNo로 설정합니다.

컴퓨터에서 사용하는 하드웨어 종류와 마더보드 디자인에 따라 컴퓨터 펌웨어에서 실제로 업데이트할 수 있는 부분이 달라집니다. 여러 제조업체에서 문제 해결을 위한 진단 도구를 제공합니다.

해결 방법

BIOS, 펌웨어 및/또는 EISA 구성을 업데이트합니다.

이러한 절차를 모두 사용해도 문제가 좁혀지지 않거나 해결되지 않을 경우 문제는 마더보드, 드라이브 하위 시스템 컨트롤러, 하드 드라이브 또는 비디오 어댑터와 관련될 수 있습니다. 고급 RAID 또는 기타 캐싱 컨트롤러에는 문제가 될 수 있는 RAM, 프로세서 칩 또는 둘 다 있을 수 있습니다. 가장 간단한 구성에 이러한 고급 어댑터 중 하나가 포함되어 있는 경우 문제를 해결하려면 중복 하드웨어를 사용하는 진단 소프트웨어 또는 추가 문제 해결 방법을 사용해야 할 수 있습니다.

업데이트된 드라이버 확인

Windows XP에서 드라이버를 업데이트하고 장치를 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
283658 HOWTO: Windows XP에서 장치를 관리하는 방법

현재 상태

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속성

기술 자료: 315223 - 마지막 검토: 2013년 9월 26일 목요일 - 수정: 1.0
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