硬體故障而導致系統錯誤訊息

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徵狀

在 Windows 啟動過程中,電腦可能停止回應 (掛掉),並可能會收到下列錯誤訊息:
* * * 硬體功能有問題
您的硬體廠商尋求支援
* * * 系統已停止執行 * * *
下列的錯誤訊息也可能包括:
NMI: 同位檢查 / 記憶體同位檢查錯誤
NMI: 通道檢查 / IOCHK
NMI: 自動防故障裝置的計時器
NMI: 匯流排等候逾時
NMI: 軟體 NMI 產生
NMI: Eisa IOCHKERR 版 x

發生的原因

如果無法正常運作的硬體元件,或者如果沒有毀損或不相容的驅動程式安裝,就會發生這個問題。

解決方案

若要解決這個問題,請使用以下方法。因為硬體故障發生時,Windows 可以顯示只是基本的錯誤訊息,請疑難排解可能很困難。大部分的設備問題中心周圍主機板,主機板上,或在配接器或快取記憶體介面卡或主機板上的 RAM。

如果要疑難排解基本的硬體問題,請嘗試下列一或多項動作:

請檢查介面卡

移除介面卡,而不用啟動電腦,並在 Windows 下執行。在許多情況下,您可以啟動您的電腦,只有磁碟機子系統控制器與視訊介面卡。

如果未出現錯誤訊息,其中一項您所移除的介面卡會是問題的根源。請重新安裝每個介面卡分開,每個介面卡已安裝的若要查看錯誤是否傳回後不重新啟動。如果您重新插入所有介面卡之後,不會傳回錯誤,很可能其中一個介面卡只需要為 reseated。您的電腦執行一次之後,監視電腦,以確定才會傳回錯誤。

方案

如果 reseating 介面卡不能解決問題,來取代造成這項錯誤的介面卡。

請檢查電腦的 BIOS/組態

請確認您已安裝的電腦的 BIOS 或韌體設定軟體的最新修訂版本。移到 BIOS 和集載入自動防故障裝置的預設值或 BIOS 的預設值、 停用在 BIOS 中的任何防毒保護],然後設定 隨插即用作業系統 為 [否]

用您的電腦硬體的類型與主機板的設計將決定可以實際更新您的電腦韌體的哪個部分。各家製造廠商提供的診斷工具的疑難排解。

方案

更新 BIOS、 韌體,及/或 EISA 組態。

如果沒有任何這些程序隔離,或可以解決問題,可以縮小問題向下主機板、 磁碟機子系統控制器、 硬碟機,或視訊介面卡。RAM、 處理器的晶片等,或兩者都可以有進階的 RAID 或是其他快取控制站,也可能是問題。如果最簡單的組態中包含這些進階介面卡的其中一個,解決問題可能需要使用其他疑難排解或診斷軟體,可能使用重複的硬體。

檢查有更新的驅動程式

如其他有關更新驅動程式和管理裝置,Windows XP 中的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
283658 HOW TO: 管理在 Windows XP 中的裝置

狀況說明

Microsoft 已確認這是在本篇文章開頭所列的 Microsoft 產品中的問題。

屬性

文章編號: 315223 - 上次校閱: 2013年5月30日 - 版次: 5.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
關鍵字:?
kberrmsg kbhardware kbprb kbmt KB315223 KbMtzh
機器翻譯
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