文章編號: 315223 - 上次校閱: 2007年12月1日 - 版次: 2.3

硬體故障導致系統錯誤訊息

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徵狀

在 Windows 啟動程序期間電腦可能停止回應 (擱置)，並且您可能會收到下列錯誤訊息：
正在硬體故障
您的硬體廠商尋求支援
正在系統已停止執行正在
其中一個下列的錯誤訊息也可能包括：
NMI： 同位檢查 / 記憶體同位檢查錯誤
NMI： 通道核取 / IOCHK
NMI： 自動防故障裝置計時器
NMI： 匯流排等候逾時
NMI： 軟體 NMI 產生
NMI： Eisa IOCHKERR 棋盤 x
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發生的原因

如果硬體元件 malfunctions，或是如果有損毀或不相容所安裝的驅動程式，可以會發生這種情形。
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解決方案

若要嘗試解決這個問題，使用下列的疑難排解技術。因為硬體故障發生時，Windows 可以顯示只有基本的錯誤訊息，疑難排解可能會很困難。大部分的設備問題中心周圍主機板 RAM 一個主機板或介面卡或快取記憶體在一個主機板或介面卡上。

若要基本硬體問題的疑難排解請嘗試一或多個下列：
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請檢查 [記憶體

移除離開只有最少量所需的電腦啟動及執行 Windows 在電腦中的任何額外的記憶體模組。重新啟動電腦，請參閱錯誤訊息是否保存。

如果沒有再次出現該錯誤，問題已隔離至一或多個從電腦中移除的 RAM 模組。繼續移除並取代所需使用您移除記憶體模組 RAM 最小數量。當錯誤傳回時，有隔離負責問題在個別的記憶體模組。

這個處理程序可能需要重新啟動電腦數次，才能找出沒有正常運作，特定記憶體模組。

方案

取代損壞的 RAM 模組。

Microsoft 已發行了軟體記憶體診斷工具，Windows 記憶體診斷。Windows 記憶體診斷測試，隨機存取記憶體 (RAM) 錯誤您電腦上。如果要下載此工具，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp (http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp)
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請檢查介面卡

移除任何不需要啟動電腦，然後執行 Windows 的介面卡。在許多情況下您可以使用磁碟機子系統控制器及視訊介面卡啟動電腦。

如果沒有出現錯誤訊息的其中一個您移除介面卡是問題的來源。重新安裝每個介面卡分別，重新啟動之後安裝每個介面卡，以查看是否有錯誤傳回。如果之後您重新插入所有介面卡，並不會傳回錯誤，很可能其中一個介面卡只需被 reseated。您的電腦執行一次後監視電腦，以確定沒有傳回錯誤。

方案

如果 reseating 配接器不能解決問題，取代造成這項錯誤的介面卡。
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請檢查電腦 BIOS/組態

請確認您有安裝您電腦的 BIOS 或韌體設定軟體的最新的修訂。進入 BIOS 和設定負載 Fail-safe 預設值或 BIOS 的預設值、 停用任何防毒保護是 BIOS 中的，然後將 OS 隨插即用 」 設為 [否]。

您的電腦使用的硬體類型與主機板的設計將決定實際上可以更新電腦的韌體的哪個部分。各種的製造商提供的診斷工具進行疑難排解。

方案

更新 BIOS、 韌體及/或 EISA 組態。

如果沒有任何這些程序將隔離，或可解決這個問題問題可以被縮小向下主機板、 磁碟子系統控制器、 硬碟機或視訊介面卡。進階的 RAID 或其他快取控制站可以有 RAM、 處理器晶片或兩者，也可能是問題。如果最簡單的設定中包含的其中一個這些進階介面卡，解決此問題可能需要使用的其他疑難排解或可能使用重複的硬體的診斷軟體。
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檢查有更新的驅動程式

如需有關更新的驅動程式和管理裝置，Windows XP 中的詳細資訊，按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
283658? (http://support.microsoft.com/kb/283658/EN-US/ ) 如何： 管理 Windows XP 中的裝置
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狀況說明

Microsoft 已確認這是在本文開頭所列之 Microsoft 產品中的問題。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
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關鍵字：?
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