ID članka: 315335 - Zadnji pregled: 10. avgust 2006 - Revizija: 3.0

Med namestitvijo operacijskega sistema Windows XP se prikaže sporočilo o napaki »STOP 0x0000008e«

Sistemski namigTa članek se nanaša na operacijski sistem, ki je drugačen od vašega. Vsebina članka, ki za vas najbrž ni pomembna, je bila onemogočena.
Razširi vse | Zmanjšaj

SIMPTOMI

Ko namestite operacijski sistem Windows XP, se lahko med izvajanjem namestitvenega programa prikaže sporočilo o prekinitveni napaki, podobno takim:
STOP 0x0000008e
STOP 0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA
Če odpravite težave, tako da odstranite vse nepotrebne naprave strojne opreme, ki so nameščene v računalniku, nato pa zaženete namestitveni program, se lahko prikaže sporočilo o napaki, podobno temu:
Namestitveni program ne more kopirati datoteke Setupdd.sys.

VZROK

Do te težave lahko pride, če je izpolnjen eden od teh pogojev:
  • Eden ali več modulov bralno-pisalnega pomnilnika (RAM), ki so nameščeni v računalniku, je pokvarjenih.
  • Konfiguracija RAM-a ni združljiva z operacijskim sistemom Windows XP.

REŠITEV

Če želite odpraviti to težavo, sledite tem korakom:
  1. Odstranite nekaj modulov pomnilnika, ki so nameščeni v računalniku. Pustite samo toliko RAM-a, kolikor ga računalnik potrebuje za zagon in izvajanje operacijskega sistema Windows XP.

    Priporočena količina RAM-a za zagon operacijskega sistema Windows XP je 128 megabajtov (MB). Najmanjša količina je 64 MB, največja pa 4 gigabajte.

    Če sta v računalniku nameščena na primer dva modula pomnilnika velikost 256 MB, odstranite enega od modulov pomnilnika.
  2. Znova zaženite računalnik in nato zaženite namestitveni program.
    1. V pogon CD-ROM vstavite CD-ROM z namestitvenim programom Windows XP, zaženite računalnik in kliknite V redu, da izberete prvo možnost na zaslonu in namestite kopijo operacijskega sistema Windows XP.
    2. Če želite dokončati namestitev operacijskega sistema Windows XP, kliknite Sprejmi in sledite navodilom na zaslonu.
  3. Če se sporočilo o napaki, opisano v razdelku »Simptomi« znova prikaže, nadaljujte s 4. korakom.
  4. Odstranite drug modul pomnilnika ali pa namestite RAM v drugo režo pomnilnika.
  5. Znova zaženite računalnik in namestitveni program.

    Morda boste računalnik morali znova večkrat zagnati, da bi prepoznali tiste module pomnilnika, ki ne delujejo pravilno.

DODATNE INFORMACIJE

Če želite informacije o dodajanju in odstranjevanju RAM-a, se obrnite na izdelovalca računalnika ali pa si oglejte dokumentacijo, ki je priložena računalniku.

Če želite več informacij o namestitvenem programu Windows XP, kliknite te številke člankov iz Microsoftove zbirke znanja:
306824  (http://support.microsoft.com/kb/306824/ ) Opombe ob izdaji namestitvenega programa Windows XP v datoteki Home.txt (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
286463  (http://support.microsoft.com/kb/286463/ ) Opombe ob izdaji namestitvenega programa Windows XP v datoteki Pro.txt (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
286647  (http://support.microsoft.com/kb/286647/ ) Vsebina datoteke Read1st.txt programa Windows XP (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
Če želite informacije o tem, kako vzpostaviti stik s podjetjem P1, na spodnjem seznamu kliknite ustrezno številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
65416  (http://support.microsoft.com/kb/65416/ ) Seznam drugih prodajalcev strojne in programske opreme A-K (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)

60781  (http://support.microsoft.com/kb/60781/ ) Seznam drugih prodajalcev strojne in programske opreme L-P (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)

60782  (http://support.microsoft.com/kb/60782/ ) Seznam drugih prodajalcev strojne in programske opreme Q-Z (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
Microsoft ponuja podatke za stik z drugimi izdelovalci, da bi lažje poiskali tehnično podporo. Te informacije se lahko spremenijo brez obvestila. Microsoft ne more jamčiti za pravilnost podatkov o drugih izdelovalcih.

VELJA ZA
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Ključne besede: 
kberrmsg kbenv kbprb KB315335