文章編號: 315335 - 上次校閱: 2010年9月30日 - 版次: 3.1

在 Windows XP 安裝期間出現錯誤訊息 STOP 0x0000008e

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如果要繼續收到 Windows XP的安全性更新，請確定您執行的是 Windows XP (含 Service Pack 3 (SP3))。如需詳細資訊，請參閱此 Microsoft 網頁： 已結束針對部分 Windows 版本的支援 (英文) (http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs?os=xp)

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徵狀

安裝 Microsoft Windows XP 時，在安裝程式執行時您可能會收到 Stop 錯誤訊息，類似於下列其中之一：
STOP 0x0000008e (停止 0x0000008e)
STOP 0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA (停止 0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA)
此外，如果您移除安裝在電腦上所有不必要的硬體以進行疑難排解，然後執行安裝程式，則您可能會收到類似下列的錯誤訊息：
安裝程式無法複製檔案 Setupdd.sys。
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發生的原因

如果下列其中一種情況成立時，就可能發生這個問題：
  • 安裝在電腦上的一或多個隨機存取記憶體 (RAM) 模組發生問題。
  • RAM 組態與 Windows XP 不相容。
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解決方案

如果要解決這個情形，請依照下列步驟執行：
  1. 移除電腦上所安裝的某些記憶體模組。留下電腦所需最少的 RAM，重新啟動並執行 Windows XP。

    建議以 128 MB 的 RAM 執行 Windows XP。最低需求是 64 MB，而最大值為 4 GB。

    例如，如果電腦上安裝兩條 256 MB 的記憶體模組，請移除其中一個記憶體模組。
  2. 重新啟動電腦，然後執行安裝程式：
    1. 在光碟機內放入 Windows XP 安裝光碟片，啟動電腦，然後按一下 [確定]，選取第一個選項螢幕安裝 Windows XP 。
    2. 按一下 [接受]，然後依照畫面上的指示來完成 Windows XP 的安裝。
  3. 如果您再次接收到在＜徵狀＞章節中提示的錯誤訊息，請移至步驟 4。
  4. 移除不同的記憶體模組，或是在不同的記憶體插槽內安裝 RAM。
  5. 重新啟動電腦，然後重新執行安裝程式。

    您必須重新啟動電腦數次，才能找出沒有正常運作的特定記憶體模組。
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其他相關資訊

如需有關如何新增或移除 RAM 的詳細資訊，請連絡電腦的製造商，或是參閱隨附於電腦的文件。

如需有關 Windows XP 安裝程式問題的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
306824? (http://support.microsoft.com/kb/306824/ ) 包含在 Home.txt 檔案中的 Windows XP 安裝版本資訊
286463? (http://support.microsoft.com/kb/286463/ ) 包含在 Pro.txt 檔案中的 Windows XP 安裝版本資訊
286647? (http://support.microsoft.com/kb/286647/ ) Windows XP Read1st.txt file contents
如需有關如何聯絡 P1 的詳細資訊，請按一下下面相關文件的編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
65416? (http://support.microsoft.com/kb/65416/ ) Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, A-K

60781? (http://support.microsoft.com/kb/60781/ ) Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, L-P

60782? (http://support.microsoft.com/kb/60782/ ) Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, Q-Z
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
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關鍵字：?
kberrmsg kbenv kbprb KB315335
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