Код статьи: 315341
Данная статья была ранее опубликована под номером RU315341
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

ВВЕДЕНИЕ

Важно! Переустановка операционной системы Windows или выполнение обновления на месте для операционной системы является крайним способом устранения неполадки, применяемым только в том случае, если пользователь полностью понимает возможные последствия и риски. Если применяется этот способ, необходимо убедиться, что имеются исходный установочный носитель и ключ продукта для Windows XP, которые были предоставлены вместе с операционной системой. Если вы не уверены, сможете ли вы переустановить или восстановить операционную систему Windows, следует обратиться за помощью к производителю компьютера или к специалисту по ремонту.

В данной статье описаны два способа обновления на месте (переустановки) Windows XP. Если требуется другая информация, используйте поле поиска в верхней части этой страницы, чтобы найти соответствующее содержимое для решения проблемы.

Обновление на месте также называется аварийным восстановлением. Данная операция переустанавливает операционную систему Windows XP в ту же папку на компьютере, в которой она была установлена изначально. Выполнение обновления на месте может потребоваться в том случае, если необходимо восстановить установку Windows XP и соблюдается одно из следующих условий:
  • Запуск Windows XP в безопасном режиме невозможен. Дополнительные сведения о запуске операционной системы Windows XP в безопасном режиме см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
    315222 Описание возможных вариантов безопасного режима загрузки Windows XP
  • Невозможно запустить Windows XP после установки обновления программного обеспечения корпорации Майкрософт.
  • Проблему реестра можно исправить только с помощью средства восстановления системы. Дополнительные сведения о средстве восстановления системы см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
    306084 Как вернуться к более раннему состоянию операционной системы в Microsoft Windows XP
  • К копии установки Windows XP необходимо применить разрешения (для файлов и реестра) по умолчанию. Это происходит из-за отсутствия или повреждения файлов приложений после изменения или обновления компьютера либо приложений.
  • Необходимо зарегистрировать COM-компоненты и файлы защиты файлов Windows. Это происходит из-за отсутствующих или поврежденных системных файлов.
  • Для повторного перечисления самонастраивающихся устройств (устройств Plug and Play) необходимо использовать программу установки Windows. Данное действие также будет применено к слою абстрагирования оборудования (HAL).
Это содержимое предназначено для опытных пользователей и пользователей со средним уровнем подготовки. Данная статья содержит несколько ссылок на другие статьи с дополнительной информацией. Для большего удобства выполнения описываемых действий статью можно предварительно распечатать.

Дополнительная информация

Устранение неполадок

Перед началом переустановки следует просмотреть данные статьи по устранению неполадок и ознакомиться со следующими сведениями "Когда не следует выполнять переустановку" — определяется, нужна ли переустановка.

Если вы знаете, как выполнять устранение неполадок, просмотрите следующие статьи базы знаний Майкрософт перед началом процесса переустановки:
308041 Дополнительные способы устранения общих неполадок, возникающих при запуске Windows ХР
326841 Веб-трансляция технической поддержки: Windows XP: устранение проблем запуска и завершения работы
307654 Установка и использование консоли восстановления в Windows XP
Если вы не знаете, как выполнять устранение неполадок, перейдите к следующему разделу, попросите кого-нибудь помочь вам или обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Когда не следует выполнять переустановку

Переустановка может не решить возникшую проблему. Ознакомьтесь с этим разделом, чтобы определить, следует ли выполнять переустановку в сложившейся ситуации.

Восстановление компонента

Не выполняйте переустановку для восстановления неустановленного компонента или программы. Пользователь с необходимыми правами может использовать средство «Установка и удаление программ» в панели управления либо переустановить компонент или программу, а не Windows. Чтобы открыть средство «Установка и удаление программ» в Windows XP, нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Панель управления и затем щелкните Установка и удаление программ.

Проблема с учетной записью пользователя

Не выполняйте переустановку для решения проблемы учетной записи пользователя, пароля или локального профиля. Для определения того, связана ли проблема с учетной записью пользователя, паролем или локальным профилем, создайте другую учетную запись (если пользователь обладает необходимыми разрешениями) и войдите в систему с помощью этой учетной записи, чтобы проверить наличие проблемы. Дополнительные сведения о создании новой учетной записи пользователя в Windows XP см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
279783 Создание и конфигурирование учетных записей пользователей в Microsoft Windows XP

Восстановление системы

При переустановке Windows XP все существующие точки восстановления удаляются. По окончании переустановки создается новая системная контрольная точка восстановления. Не выполняйте переустановку, если необходимо использовать средство восстановления для восстановления прежнего состояния компьютера. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
301224 Потеряна или удалена "точка восстановления" в Microsoft Windows XP

Программы сторонних производителей

Не выполняйте переустановку, если требуется устранить неполадки с программами сторонних производителей, файлами или записями реестра. Обратитесь к разработчику соответствующей сторонней программы для поиска решения проблемы.

Проблемы диска

Не выполняйте переустановку, если считаете, что неполадка связана с работой диска. Дополнительные сведения о проверке дисков на наличие ошибок см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
315265 Как проверить диски на наличие ошибок в Microsoft Windows XP
308041 Дополнительные способы устранения общих неполадок, возникающих при запуске Windows ХР
Для получения дополнительных сведений об устранении неполадок . в работе жесткого диска также можно обратиться к производителю компьютера.

Оборудование стороннего производителя

Не выполняйте переустановку, если считаете, что неполадка связана с оборудованием стороннего производителя. Убедитесь, что для устройства установлены драйверы последних версий. Обратитесь к разработчику соответствующего стороннего устройства для поиска решения проблемы.

Если после ознакомления с данным разделом вы решите переустановить Windows XP, перейдите к следующему разделу.

Прежде чем переустанавливать Windows XP

Просмотрите следующие темы, прежде чем переустанавливать Windows XP. В этих темах представлено много сведений, и они могут показаться довольно сложными, однако изучение этой информации поможет пользователю ясно понять, что требуется делать в конкретных ситуациях перед выполнением переустановки Windows XP.

Предварительные условия

Компакт-диск для установки Windows
Перед началом переустановки необходимо убедиться в наличии установочного компакт-диска Windows и ключа продукта. Без них невозможно переустановить Windows. Если компьютер был поставлен с предустановленной операционной системой Windows, обратитесь к производителю компьютера за помощью в получении файлов установки Windows и ключа продукта.
Драйверы устройств
Многие драйверы устройств для аппаратных компонентов интегрированы в Windows. Однако такие устройства, как принтеры, мониторы, графические карты, звуковые карты, модемы, внешние дисководы и сканеры, поставляются в комплекте с отдельными установочными компакт-дисками. При отсутствии необходимых драйверов оборудования их можно загрузить из Интернета, а затем записать на компакт-диск.

Если компьютер требует уровень аппаратных абстракций (Hardware Abstraction Layer, HAL) или драйвер устройства хранения данных стороннего поставщика, перед выполнением переустановки убедитесь в наличии копий требуемых файлов на отдельном носителе.
Internet Explorer 7
Если на компьютере установлен обозреватель Internet Explorer 7, то перед переустановкой Windows XP его необходимо удалить. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
917964 Выполнение восстановления установки Windows XP, если установлен Internet Explorer 7
Программы
Собирайте и храните компакт-диски и ключи продуктов для используемых программ в соответствующем месте, чтобы эти программы можно было переустановить после переустановки Windows. К этой категории могут относиться следующие программы:
  • программы Microsoft Office;
  • антивирусные программы;
  • программы для записи компакт-дисков;
  • программное обеспечение поставщика Интернета.
Резервное копирование данных
Перед переустановкой Windows рекомендуется выполнить резервное копирование всех важных данных в другое местоположение. К данным, для которых требуется резервное копирование, обычно относятся следующие:
  • папка «Мои документы» (документы, изображения, музыка, видео);
  • папка «Программы» (данные конфигурации, данные пользователя);
  • папка «Избранное»;
  • адресные книги;
  • сообщения электронной почты;
  • шаблоны документов;
  • макросы;
  • стандартные тексты.
Исходные резервные копии файлов реестра (расположенные в папке %systemroot%\Repair) заменяются при выполнении переустановки. Исходные файлы реестра в папке Repair были созданы либо при запуске Windows XP, либо при последнем запуске программы резервного копирования для создания резервной копии состояния системы. Если есть вероятность, что резервные копии реестра будут использоваться после завершения переустановки, скопируйте файлы резервной копии реестра в другое местоположение, прежде чем начинать переустановку.
Сетевые параметры
После переустановки Windows можно восстановить определенные настройки сети. Перед началом переустановки следует записать настройки сети компьютера, чтобы они были доступны в случае необходимости. К этим настройкам относятся:
  • имя компьютера;
  • рабочая группа или домен;
  • параметры TCP/IP.
Чтобы найти эти настройки, выполните следующие действия:
  1. Чтобы найти настройки, нажмите кнопку Пуск и затем щелкните Выполнить.
  2. Введите control ncpa.cpl в текстовом поле Открыть и затем щелкните ОК.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши значок Подключение по локальной сети и затем щелкните правой кнопкой мыши команду Свойства.
  4. Запишите параметры сети.
Сведения о поставщике услуг Интернета
Для восстановления подключения к Интернету после переустановки Windows запишите сведения о поставщике Интернета. Эти сведения включают имя пользователя, пароль и имена почтовых серверов.
Последовательность загрузки
Предупреждение. Данная процедура может включать в себя изменение параметров CMOS и BIOS. Неправильная настройка конфигурации BIOS может вызвать серьезные неполадки. Корпорация Microsoft не может гарантировать успешного решения проблем, возникших вследствие неправильной установки параметров BIOS. Ответственность за последствия изменения параметров CMOS несет пользователь. Установка неверных параметров CMOS и BIOS может послужить причиной неполадок при запуске и завершении работы компьютера.

Если необходимо скорректировать последовательность загрузки BIOS на компьютере, чтобы выполнять запуск с установочного компакт-диска, следует установить следующую последовательность загрузки:
  • дисковод компакт-дисков;
  • жесткий диск;
  • дисковод гибких дисков.
Во время загрузки BIOS выполняет поиск диска с операционной системой, с которого можно выполнить загрузку. На компьютере с установленной операционной системой таким диском обычно является жесткий диск. Система BIOS настроена для поиска дисков на компьютере в определенном порядке, этот порядок называется последовательностью загрузки. Если жесткий диск компьютера задан в BIOS как первый диск последовательности, компьютер запускается с использованием жесткого диска и поиск загрузочного диска в дисководе компакт-дисков не выполняется.

Чтобы настроить BIOS для выполнения поиска загрузочного диска в дисководе компакт-дисков перед выполнением поиска на жестком диске, выполните следующие действия:
  1. Перезагрузите компьютер.
  2. Во время первого запуска компьютера выполняется самопроверка при включении питания (POST). Проверяется, все ли подключенные устройства работают. Во время POST также проверяется память. При проверке памяти появляется сообщение о доступе к BIOS. Например, может отобразиться следующее сообщение или сходное с ним, объясняющее, как запустить программу установки параметров BIOS:
    НАЖМИТЕ DEL ДЛЯ ВХОДА В ПРОГРАММУ УСТАНОВКИ
    В этом примере нужно нажать клавишу DEL сразу же после окончания проверки памяти, чтобы запустить процесс установки. Может потребоваться нажать эту клавишу несколько раз, чтобы получить доступ к программе установки параметров BIOS.

    Совет. Доступ к BIOS можно также получить с помощью других клавиш. К ним относятся следующие клавиши:
    • F1
    • F2
    • F10
    • CTRL+ВВОД
    • ALT+ВВОД
    • CTRL+ALT+ESC
    • CTRL+ALT+INSERT
    Если вы не уверены, как можно получить доступ к программе установки параметров BIOS, обращайтесь к разделу, посвященному материнской плате, в руководстве пользователя компьютера.
  3. Ищите параметры последовательности загрузки (этот процесс также называется загрузочной последовательностью и порядком загрузки). Обычно можно использовать клавиши со стрелками для перемещения по меню и параметрам.
  4. Когда нужный параметр последовательности будет найден, для изменения последовательности обычно можно нажать клавишу ВВОД. Нажимайте клавишу ЗНАК ПЛЮС (+) или ЗНАК МИНУС (-), пока в качестве диска загрузки не будет выбран дисковод компакт-дисков.

    Совет. Дополнительные сведения о способах изменения BIOS можно найти в руководстве пользователя. Руководство обычно содержит описания меню и инструкций по изменению параметров. В BIOS обычно содержится контекстная справка с описанием отдельных действий.
  5. Как только будет указан дисковод компакт-дисков в качестве диска загрузки, к которому система обращается в первую очередь, обычно можно нажать клавишу ESC, чтобы вернуться к меню. В главном меню выберите параметр СОХРАНИТЬ И ВЫЙТИ ИЗ ПРОГРАММЫ ЗАГРУЗКИ или сходный с ним. Когда на экране появится запрос на подтверждение СОХРАНИТЬ В CMOS И ВЫЙТИ или сходный с ним, выберите ДА.
  6. Если вариант ДА выбрать нельзя, введите букву y.

    Примечание. BIOS использует для клавиатуры раскладку QWERTY. Если для используемой клавиатуры задана другая раскладка, нужно будет нажать клавишу Y в соответствии с раскладкой QWERTY.
  7. После выхода из программы загрузки параметров BIOS будет выполнена перезагрузка компьютера.
  8. Убедитесь, что запуск компьютера осуществляется с использованием дисковода компакт-дисков. Вставьте установочный компакт-диск Windows XP и перезагрузите компьютер. Если это удалось, можно начинать переустановку Windows XP.
Если при выполнении этой задачи вы испытываете трудности, попросите кого-нибудь помочь вам. Или можно обратиться в службу технической поддержки Майкрософт за помощью в решении данной проблемы.
Предустановленная ОС Windows XP
Если операционная система Windows XP была предустановлена на компьютере, ознакомьтесь со следующей статьей, прежде чем продолжать переустановку.
312369 You may lose data or program settings after reinstalling, repairing, or upgrading Windows XP (только на английском языке)
Примечание. Если на компьютере была предустановлена операционная система Windows XP, может потребоваться параметр восстановления, необходимый для процесса переустановки. За установочным компакт-диском для восстановления обратитесь к производителю компьютера.
Пакет обновления 2 (SP2) для Windows XP
Если пакет обновления 2 (SP2) для Windows XP уже установлен на компьютере, то после выполнения переустановки Windows XP необходимо повторно установить пакет обновления 2 (SP2). Один из возможных способов — объединить файлы пакета обновления 2 (SP2) с файлами Windows XP и одновременно переустановить их. Чтобы применить этот способ, воспользуйтесь ссылками, приведенными в данном разделе.

Примечание. Также существуют два способа переустановить пакет обновления 2 (SP2) отдельно после выполнения переустановки Windows XP. Эти два способа описаны в разделе "После переустановки Windows XP" .

Примечание. Пакеты обновления формируются по накопительному принципу. Каждый из них, помимо новых исправлений, содержит все исправления, включенные в пакеты предыдущих версий. Перед установкой последнего пакета нет необходимости устанавливать пакеты предыдущих версий. Например, не нужно дополнительно устанавливать пакет обновления 1a (SP1a) для Windows XP, если уже установлен пакет обновления 2 (SP2).
Объедините файлы пакета обновления 2 (SP2) с установочными файлами Windows XP.
Дополнительные сведения об объединении Windows XP и пакета обновления 2 (SP2) для переустановки см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
894947 Объединение Windows XP и пакета обновления 2 (SP2) для переустановки (Часть 1. Введение)
894948 Объединение Windows XP и пакета обновления 2 (SP2) для переустановки (Часть 2. Копирование компакт-диска Windows на жесткий диск)
894949 Объединение Windows XP и пакета обновления 2 (SP2) для переустановки (Часть 3. Интеграция пакета обновления 2 в файлы программы установки)
894950 Объединение Windows XP и пакета обновления 2 (SP2) для переустановки (Часть 4. Чтение загрузочного файла образа)

Переустановка Windows XP

Чтобы переустановить Windows XP, воспользуйтесь одним из следующих способов. Если первый способ не работает, попробуйте применить второй способ.

Примечание. Во время установки лучше отключить компьютер от Интернета. Это защитит компьютер от злонамеренных пользователей.

Способ 1. Запуск переустановки из Windows XP

Чтобы переустановить Windows XP с помощью Windows XP на компакт-диске, выполните следующие действия.
  1. Запустите компьютер.
  2. Вставьте в устройство чтения компакт-дисков или DVD-дисков установочный компакт-диск Windows XP.
  3. После появления сообщения «Вас приветствует Microsoft Windows XP» выберите команду Установить Windows XP.
  4. В окне «Вас приветствует программа установки Windows» выберите в группе Тип установки вариант Обновление (рекомендуется) и нажмите кнопку Далее.
  5. На странице лицензионного соглашения выберите вариант Я принимаю условия соглашения, а затем нажмите кнопку Далее.
  6. В окне «Ключ продукта» введите в группу полей Ключ продукта 25-значный код продукта и нажмите кнопку Далее.
  7. В окне «Получить обновленные файлы для установки» укажите необходимые параметры и нажмите кнопку Далее.
  8. Для повторной установки Windows XP следуйте инструкциям на экране.
Если процесс переустановки успешно завершился, примите наши поздравления. Почти все действия выполнены. Перейдите к следующему разделу "После переустановки Windows XP" — раздел с описанием завершения процесса.

Если получено сообщение об ошибке или если процесс переустановки не завершился, попробуйте воспользоваться способом 2.

Способ 2. Восстановление Windows XP посредством запуска компьютера с компакт-диска Windows XP

Примечание. Если операционная система Windows XP была предустановлена на компьютере, для переустановки может потребоваться установочный компакт-диск. За установочным компакт-диском обратитесь к производителю компьютера.

Чтобы переустановить Windows XP посредством запуска компьютера с компакт-диска Windows XP, выполните следующие действия.
  1. Вставьте компакт-диск Windows XP в устройство чтения компакт-дисков или DVD-дисков компьютера и перезагрузите компьютер.
  2. В ответ на соответствующее приглашение нажмите любую клавишу, чтобы загрузить компьютер с компакт-диска Windows XP.
  3. На экране «Вас приветствует программа установки» появится следующее сообщение.
    Программа установки подготовит ваш компьютер к запуску Microsoft Windows XP. Для установки Windows XP нажмите клавишу ВВОД. Чтобы восстановить Windows ХР с помощью консоли восстановления, нажмите R. Чтобы выйти из программы, не устанавливая Windows ХР, нажмите F3.
  4. Чтобы установить Windows XP, нажмите клавишу ВВОД.
  5. На экране лицензионного соглашения Windows XP нажмите клавишу F8, чтобы принять условия лицензионного соглашения.
  6. Убедитесь, что выбрана текущая установка Windows XP, затем нажмите клавишу R для восстановления Windows XP.
  7. Для повторной установки Windows XP следуйте инструкциям на экране. После восстановления установки Windows XP может потребоваться ее повторная активация. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
    310064 Разрешение проблем при обновлении Microsoft Windows 98 или Microsoft Windows Millennium Edition до Microsoft Windows XP
Если процесс переустановки успешно завершился, примите наши поздравления. Почти все действия выполнены. Перейдите к следующему разделу "После переустановки Windows XP" — раздел с описанием завершения процесса.

Если было получено сообщение об ошибке или если процесс переустановки не был закончен, эта статья, к сожалению, не помогла вам решить проблему. В этом случае необходимо попросить кого-либо о помощи. Или можно обратиться в службу технической поддержки Майкрософт за помощью в решении данной проблемы.

После переустановки Windows XP

После завершения процесса переустановки выполните следующие заключительные задачи.

Примечание. Также можно включить брандмауэр в Internet Explorer. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
283673 Включение и отключение брандмауэра подключения к Интернету в Windows XP

Переустановка пакета обновления 2 (SP2) для Windows XP

Если пакет обновления 2 (SP2) для Windows XP был установлен на компьютере перед выполнением переустановки Windows XP, необходимо повторно установить пакет обновления 2 (SP2). Если пакет обновления 2 (SP2) не был переустановлен с Windows XP, как описано в предыдущем разделе, воспользуйтесь одним из следующих способов, чтобы сейчас повторно установить пакет обновления 2 (SP2).
Способ 1. Получение компакт-диска с пакетом обновления 2 (SP2) и переустановка пакета обновления после переустановки Windows XP
Чтобы заказать пакет обновления 2 (SP2) на компакт-диске, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://www.microsoft.com/windowsxp/downloads/updates/sp2/cdorder/en_us/default.mspx
Способ 2. Загрузка пакета обновления после переустановки Windows XP
Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322389 Как получить последний пакет обновлений для Windows XP

Переустановка всех обновлений Windows

После переустановки Windows XP необходимо также переустановить все обновления Windows. Для повторной установки обновлений Windows обратитесь на веб-узел корпорации Майкрософт по следующему адресу:
http://update.microsoft.com

Переустановка обозревателя Internet Explorer 7

После того как операционная система Windows XP восстановлена и работает корректно, выполните повторную установку Internet Explorer 7. Для этого необходимо иметь установочный пакет Internet Explorer 7. Этот пакет также доступен в Центре обновления Windows. Кроме того, установочный пакет может все еще находиться на компьютере после первой установки Internet Explorer 7. Определите местонахождение папки, в которой были сохранены файлы, и переустановите программу.

Примечание. Пакет может находиться в папке временных файлов Интернета. Если местоположение установочного пакета Internet Explorer 7 определить не удается, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://www.microsoft.com/windows/ie/downloads/default.mspx
Для подключения к веб-узлу загрузки Майкрософт необходим работающей веб-обозреватель. Если Internet Explorer 6 не работает на компьютере после удаления Internet Explorer 7, установочный пакет Internet Explorer 7 загрузить не удастся. В этой ситуации можно использовать компьютер, на котором имеется работающий веб-обозреватель, для загрузки установочного пакета Internet Explorer 7. Затем используйте общий сетевой диск для установки программы на компьютер с восстановленной системой. Если невозможно использовать общий сетевой диск, необходимо скопировать установочный пакет Internet Explorer 7 на компакт-диск и установить Internet Explorer 7 с этого компакт-диска на компьютер с восстановленной системой.

Если вы столкнулись с трудностями при выполнении этих действий, данное содержимое, к сожалению, не сможет вам помочь. В этом случае можно попросить кого-либо о помощи или обратиться в службу технической поддержки.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения об устранении неполадок, возникающих в процессе установки Windows ХР, см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
312369 You may lose data or program settings after reinstalling, repairing, or upgrading Windows XP (только на английском языке)
312368 Возможна потеря данных при переустановке, восстановлении или обновлении Microsoft Windows XP
Дополнительные сведения об использовании программы установки Windows XP см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
286463 Замечания к выпуску программы установки Windows XP, содержащиеся в файле Pro.txt
306824 Замечания к выпуску программы установки Windows XP, содержащиеся в файле Home.txt (эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
286647 Содержимое файла Read1st.txt из состава Windows XP

Свойства

Код статьи: 315341 - Последний отзыв: 3 февраля 2011 г. - Revision: 6.2
Ключевые слова: 
kbexpertiseinter kbresolve kbfirewall kbhowto kbenv kbinfo ocsso KB315341

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com