"Windows Installer -palvelua ei voida käyttää" -virhesanoma tulee näyttöön, kun jokin ohjelma asennetaan Windows XP:hen

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 315353 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
TÄRKEÄÄ: Tässä artikkelissa käsitellään rekisterin muokkaamista. Muista varmuuskopioida rekisteri ennen sen muokkaamista. Varmista myös, että osaat palauttaa rekisterin ongelmatilanteessa. Lisätietoja rekisterin varmuuskopioimisesta, palauttamisesta ja muokkaamisesta saat napsauttamalla alla olevaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
256986 Microsoft Windowsin rekisterin kuvaus
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Oire

Kun yrität asentaa Microsoft Windows XP:hen ohjelman, kuten Microsoft Plus! for Windows XP:n tai Microsoft Office 2003:n, seuraava virhesanoma saattaa tulla näyttöön:
Windows Installer -palvelun käyttäminen ei onnistu.
Tämä saattaa tapahtua, jos Windows on
vikasietotilassa tai Windows Installer ei ole oikein
asennettu. Ota yhteys tukihenkilöön.

Syy

Tämä ongelma voi ilmetä, kun molemmat seuraavat ehdot toteutuvat:
  • Käytät Windows XP:tä normaalissa tilassa.
  • Windows XP:hen sisältyvä Windows Installer -palvelu ei ole rekisteröity tai se on vioittunut.

Ratkaisu

Voit korjata tämän ongelman seuraavasti:
  1. Kirjaudu tietokoneeseen järjestelmänvalvojana.
  2. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Suorita.
  3. Kirjoita Avaa-ruutuun cmd ja valitse sitten OK.
  4. Kirjoita komentokehotteeseen msiexec.exe /unregister ja paina sitten ENTER-näppäintä.
  5. Kirjoita msiexec /regserver ja paina sitten ENTER-näppäintä.
  6. Varmista, että JÄRJESTELMÄ-tilillä on täydet käyttöoikeudet Windowsin rekisterin
    HKEY_CLASSES_ROOT
    -rakenteeseen. Joissakin tapauksissa saatat myös joutua lisäämään järjestelmänvalvojatilejä. Voit tehdä tämän seuraavasti:VAROITUS: Rekisterieditorin virheellinen käyttö saattaa aiheuttaa vakavia ongelmia, joiden vuoksi käyttöjärjestelmä on ehkä asennettava uudelleen. Microsoft ei takaa, että virheellisestä Rekisterieditorin käyttämisestä johtuvat ongelmat voidaan ratkaista. Käytät Rekisterieditoria omalla vastuullasi.
    1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Suorita, kirjoita Avaa-ruutuun regedit ja valitse sitten OK.
    2. Napsauta seuraavaa rekisterin rakennetta:
      HKEY_CLASSES_ROOT
    3. Valitse Muokkaa-valikosta Käyttöoikeudet.
    4. Jos JÄRJESTELMÄ-vaihtoehtoa ei ole Ryhmä- tai käyttäjänimet -luettelossa, valitse Lisää, varmista, että paikallisen tietokoneen nimi näkyy Tästä sijainnista -ruudussa, kirjoita Kirjoita valittavien kohteitten nimet -ruutuun system, valitse Tarkista nimet ja valitse sitten OK.
    5. Valitse Ryhmä- tai käyttäjänimet -luettelosta JÄRJESTELMÄ ja valitse sitten Käyttöoikeudet: JÄRJESTELMÄ -ruudun Salli-kohdasta Täydet oikeudet -valintaruutu.
    6. Valitse Käytä, valitse OK ja sulje sitten Rekisterieditori.
  7. Käynnistä tietokone uudelleen. Jos ongelma ei ole ratkennut, korjaa Windows XP:n asennus. Saat lisätietoja Windows XP SP1:n asennuksen korjaamisesta napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
    315341 Windows XP:n asennuksen päivittäminen sen nykyiseen sijaintiin (uudelleenasentaminen)

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 315353 - Viimeisin tarkistus: 7. kesäkuuta 2013 - Versio: 5.1
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
Hakusanat: 
kbtshoot kberrmsg kbprb KB315353

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com