A Windows XP „A Windows Installer szolgáltatás nem érhető el” hibaüzenettel válaszol egy alkalmazás telepítési kísérletére

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 315353 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
FONTOS: Ebben a cikkben a rendszerleíró adatbázis módosításával kapcsolatos tudnivalók olvashatók. A rendszerleíró adatbázis módosítása előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot arról, és csak akkor fogjon hozzá, ha probléma esetén tisztában van a rendszerleíró adatbázis visszaállításának módjával. A rendszerleíró adatbázis biztonsági mentéséről, visszaállításáról és szerkesztéséről további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
256986 A Microsoft Windows rendszerleíró adatbázisának ismertetése
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

Egy alkalmazás, például a Microsoft Plus! for Windows XP vagy a Microsoft Office 2003 telepítése során a Microsoft Windows XP rendszerű számítógépeken a következő hibaüzenet jelenik meg:
A Windows Installer szolgáltatás nem érhető el.
Ez akkor fordulhat elő, ha a Windows csökkentett módban fut,
vagy ha a Windows Installer nincsen megfelelően telepítve.
A helyi tanácsadó szolgálattól kérhet segítséget.

Oka

Ez a probléma az alábbi két feltétel együttes fennállása esetén fordulhat elő:
  • A Windows XP operációs rendszer normál (és például nem csökkentett) módban fut.
  • A Windows XP rendszeren futó Windows Installer szolgáltatás nem regisztrált vagy sérült.

A megoldás

A probléma megoldásához végezze el az alábbi lépéseket:
  1. Jelentkezzen be rendszergazdaként a számítógépre.
  2. Kattintson a Start gombra és a Futtatás parancsra.
  3. A Megnyitás mezőbe írja be a cmd parancsot, és kattintson az OK gombra.
  4. A parancssorba írja be az msiexec.exe /unregister parancsot, és nyomja le az ENTER billentyűt.
  5. Írja be az msiexec /regserver parancsot, majd ismét nyomja le az ENTER billentyűt.
  6. Ellenőrizze, hogy a SYSTEM fiók teljes hozzáféréssel rendelkezik-e a Windows rendszerleíró adatbázisának
    HKEY_CLASSES_ROOT
    struktúrájához. Egyes esetekben a Rendszergazda fióknak is szüksége van ezekre a jogosultságokra. Az ellenőrzést az alábbi módon hajthatja végre.FONTOS: A Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő helytelen használata komoly problémákhoz vezethet, amelyek az operációs rendszer újratelepítését tehetik szükségessé. A Microsoft nem garantálja a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő helytelen használatából fakadó problémák megoldhatóságát. A Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt csak saját kockázatára használhatja.
    1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a regedit parancsot a Megnyitás mezőbe, és kattintson az OK gombra.
    2. Jelölje ki a
      HKEY_CLASSES_ROOT
      rendszerleíró kulcsot.
    3. Kattintson a Szerkesztés menü Engedélyek parancsára.
    4. Ha a SYSTEM fiók nem szerepel a Csoport vagy felhasználó neve listában, kattintson a Hozzáadás gombra. Ellenőrizze, hogy a helyi számítógép neve olvasható-e a Hely mezőben, és írja be a system fióknevet az Írja be a kijelölendő objektumok nevét mezőbe, majd kattintson a Névellenőrzés és az OK gombra.
    5. Jelölje ki a Csoport vagy felhasználó neve lista SYSTEM elemét, és jelölje be az Engedélyezés oszlop Teljes hozzáférés jelölőnégyzetét a SYSTEM engedélyei listában.
    6. Kattintson az Alkalmaz és az OK gombra, végül lépjen ki a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőből.
  7. Indítsa újra a számítógépet. Ha a probléma nem szűnik meg, hajtsa végre a Windows XP javítását. További információt a Windows XP javításáról a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
    315341 A Windows XP rendszer helybeni frissítése (újratelepítése)

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 315353 - Utolsó ellenőrzés: 2013. június 7. - Verziószám: 5.1
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
Kulcsszavak: 
kbtshoot kberrmsg kbprb KB315353
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com