Feilmeldingen "Ikke tilgang til tjenesten Windows Installer" når du installerer et program i Windows XP

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 315353 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Viktig!  Denne artikkelen inneholder informasjon om endring av registret. Før du endrer registret, må du sikkerhetskopiere det og være sikker på at du forstår hvordan du gjenoppretter registret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer, gjenoppretter og redigerer registret, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
256986 Beskrivelse av Microsoft Windows-registret
Vis alt | Skjul alt

Symptom

Når du prøver å installere et program, for eksempel Microsoft Plus! for Windows XP eller Microsoft Office 2003, i Microsoft Windows XP, kan du motta følgende feilmelding:
Får ikke tilgang til Windows Installer-tjenesten.
Dette kan skje hvis du kjører Windows i sikkermodus,
eller hvis Windows Installer ikke er installert på
riktig måte. Kontakt brukerstøtteavdelingen for å få hjelp.

Årsak

Dette problemet kan oppstå når begge betingelsene nedenfor er oppfylt:
  • Du bruker Windows XP i normal modus.
  • Windows Installer-tjenesten som er inkludert med Windows XP, er ikke registrert, eller den er skadet.

Løsning

Slik løser du dette problemet:
  1. Logg deg på datamaskinen som administrator.
  2. Klikk Start og deretter Kjør.
  3. I Åpne-boksen skriver du cmd, og deretter klikker du OK.
  4. Skriv inn msiexec.exe /unregister ved ledeteksten, og trykk deretter ENTER.
  5. Skriv inn msiexec /regserver, og trykk deretter ENTER.
  6. Bekreft at SYSTEM-kontoen har alle tillatelser til strukturen
    HKEY_CLASSES_ROOT
    i Windows-registret. I noen tilfeller må du kanskje også legge til administratorkontoer. Du må da gjøre følgende:Advarsel!  Hvis du bruker Registerredigering på feil måte, kan dette skape alvorlige problemer som gjør at du må installere operativsystemet på nytt. Microsoft kan ikke garantere at du kan løse problemer som er et resultat av feil bruk av Registerredigering. Bruk av Registerredigering skjer på eget ansvar.
    1. Klikk Start, Kjør, og skriv deretter inn regedit i Åpne-boksen. Klikk deretter OK.
    2. Klikk følgende registerstruktur:
      HKEY_CLASSES_ROOT
    3. Klikk TillatelserRediger-menyen.
    4. Hvis SYSTEM ikke er oppført i listen Gruppe- eller brukernavn, klikker du Legg til. Kontroller at navnet på den lokale datamaskinen vises i boksen Fra denne plasseringen, skriv inn system i boksen Skriv inn objektnavnene som skal velges, klikk Kontroller navn, og klikk deretter OK.
    5. Klikk SYSTEM i listen Gruppe- eller brukernavn, og merk deretter av for Alle tillatelser under Tillat i boksen Tillatelser for SYSTEM.
    6. Klikk Bruk, klikk OK, og avslutt deretter Registerredigering.
  7. Start datamaskinen på nytt. Hvis problemet ikke er løst, må du reparere Windows XP. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du reparerer Windows XP, klikker du artikkelnummeret nedenfor for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
    315341 Foreta en erstatningsoppgradering (ny installasjon) av Windows XP

Egenskaper

Artikkel-ID: 315353 - Forrige gjennomgang: 13. juni 2005 - Gjennomgang: 4.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
Nøkkelord: 
kberrmsg kbtshoot kbprb KB315353

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com