Pri inštalácii programu v systéme Windows XP sa zobrazí chybové hlásenie „Nedá sa získať prístup k Inštalátoru systému Windows“

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 315353 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Dôležité upozornenie: Tento článok obsahuje informácie o úprave databázy Registry. Pred úpravou je potrebné databázu Registry zálohovať. Mali by ste tiež poznať postup pri obnovení databázy Registry v prípade, že sa vyskytne problém. Ďalšie informácie o zálohovaní, obnovení a úprave databázy Registry získate po kliknutí na nasledovné číslo článku databázy Microsoft Knowledge Base:
256986 Popis databázy Registry systému Microsoft Windows
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

PRIZNAKY

Pri pokuse o nainštalovanie programu, napríklad balíka Microsoft Plus! pre systém Windows XP alebo balíka Microsoft Office 2003, v systéme Microsoft Windows XP sa môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:
Nedá sa získať prístup k Inštalátoru systému Windows.
Hlásenie sa môže zobraziť, ak je systém Windows spustený v núdzovom
režime, alebo ak nie je správne nainštalovaný Inštalátor systému
Windows. Požiadajte o pomoc oddelenie technickej podpory.

PRICINA

Tento problém sa môže vyskytnúť, ak sú splnené obe nasledujúce podmienky:
  • Používate systém Windows XP v normálnom režime.
  • Služba Windows Installer, ktorá je súčasťou systému Windows XP, je nezaregistrovaná alebo poškodená.

RIESENIE

Pri odstraňovaní tohto problému postupujte nasledovne:
  1. Prihláste sa do počítača ako správca.
  2. Kliknite na tlačidlo Štart a potom na príkaz Spustiť.
  3. Do políčka Otvoriť zadajte príkaz cmd a potom kliknite na tlačidlo OK.
  4. Do príkazového riadka zadajte príkaz msiexec.exe /unregister a stlačte kláves ENTER.
  5. Napíšte text msiexec /regserver a stlačte kláves ENTER.
  6. Skontrolujte, či má konto SYSTEM prístupové povolenia na úplné ovládanie podregistra
    HKEY_CLASSES_ROOT
    v databáze Registry systému Windows. V niektorých prípadoch môže byť nutné pridanie kont typu Administrator. Postupujte nasledovne:Upozornenie: Ak databázu Registry upravíte nesprávne pomocou Editora databázy Registry alebo iným spôsobom, môžete spôsobiť vážne problémy. Tieto problémy môžu vyžadovať preinštalovanie operačného systému. Spoločnosť Microsoft nemôže zaručiť odstránenie takýchto problémov. Úpravy databázy Registry vykonávate na vlastné riziko.
    1. Kliknite na tlačidlo Štart a na príkaz Spustiť. Do poľa Otvoriť zadajte príkaz regedit a potom kliknite na tlačidlo OK.
    2. Kliknite na nasledujúci podregister databázy Registry:
      HKEY_CLASSES_ROOT
    3. V ponuke Úpravy kliknite na položku Povolenia.
    4. Ak sa v zozname Názvy skupín alebo mená používateľov nenachádza položka SYSTEM, kliknite na tlačidlo Pridať, uistite sa, že sa v poli Umiestnenie zobrazil názov lokálneho počítača, do poľa Zadajte názvy objektov, ktoré chcete vybrať zadajte reťazec system, kliknite na položku Skontrolovať mená a potom kliknite na tlačidlo OK.
    5. V zozname Názvy skupín alebo mená používateľov kliknite na položku SYSTEM a potom začiarknite políčko Úplné ovládanie v časti Povoliť, ktorá sa nachádza v poli Povolenia pre SYSTEM.
    6. Kliknite na tlačidlo Použiť, kliknite na tlačidlo OK a potom ukončite Editor databázy Registry.
  7. Reštartujte počítač. Ak sa nepodarilo problém odstrániť, opravte systém Windows XP. Ďalšie informácie o oprave systému Windows XP nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base, ktorý sa zobrazí po kliknutí na nasledujúce číslo:
    315341 Vykonanie priamej inovácie (preinštalovania) systému Windows XP

Vlastnosti

ID článku: 315353 - Posledná kontrola: 24. apríla 2007 - Revízia: 4.5
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Student and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
Kľúčové slová: 
kbpubtypekc kbtshoot kberrmsg kbprb KB315353

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com