在 Windows XP 中安裝程式時,出現「無法存取 Windows Installer 服務」錯誤訊息

文章翻譯 文章翻譯
文章編號: 315353 - 檢視此文章適用的產品。
全部展開 | 全部摺疊

徵狀

當您嘗試在 Microsoft Windows XP 中安裝程式 (例如,Microsoft Plus! for Windows XP 或 Microsoft Office 2003) 時,可能會收到下列錯誤訊息:
The Windows Installer Service could not be accessed.
This can occur if you are running Windows in safe
mode, or if the Windows Installer is not correctly
installed.Contact your support personnel for assistance. (無法存取 Windows Installer 服務。在安全模式下執行 Windows 或 Windows Installer 安裝不當時,可能出現這個問題。請洽支援人員。)

發生的原因

當以下兩種情況皆成立時,便會發生這樣的問題:
  • 在「標準」模式下使用 Windows XP。
  • Windows XP 中的 Windows Installer Service 未登錄或已損毀。

解決方案

如果要解決這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 請以系統管理員的身份登入電腦。
  2. 按一下 [開始],再按一下 [執行]
  3. [開啟] 方塊中,輸入 cmd,然後按一下 [確定]
  4. 在命令提示中鍵入 msiexec.exe /unregister,再按 ENTER。
  5. 鍵入 msiexec /regserver,再按下 ENTER。
  6. 確認 SYSTEM 帳戶可以完全控制存取 Windows 登錄中的
    HKEY_CLASSES_ROOT
    Hive。有時,您必須新增管理員帳戶。如果要執行這項操作:重要 這個章節、方法或工作包含修改登錄的步驟。然而,如果您不當地修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,請務必謹慎地依照這些步驟執行。為加強保護,請先備份登錄再進行修改。如果發生問題,您就可以還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文章編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文章:
    322756 如何在 Windows XP 中備份及還原登錄
    1. 按一下 [開始],再按一下 [執行],在 [開啟] 方塊中輸入 regedit,然後按一下 [確定]
    2. 按一下下列登錄 Hive:
    3. 按一下 [編輯] 功能表的 [使用權限]
    4. 如果 [群組或使用者名稱] 清單中沒有列出 [SYSTEM],按一下 [新增],確定 [從這個位置] 方塊中出現本機電腦名稱,然後在 [輸入物件名稱以便選取] 方塊中輸入 system,按一下 [檢查名稱],再按 [確定]
    5. [群組或使用者名稱] 清單中按一下 [SYSTEM],並在 [SYSTEM 使用權限] 方塊的 [允許] 下,選取 [完全控制] 核取方塊。
    6. 按一下 [套用],再按 [確定],結束「登錄編輯程式」。
  7. 重新啟動電腦。如果問題仍然存在,請修復 Windows XP。 如需有關如何修復 Windows XP 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
    978788 如何執行 Windows XP 的就地升級 (重新安裝)

屬性

文章編號: 315353 - 上次校閱: 2014年3月26日 - 版次: 8.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
關鍵字:?
kbpubtypekc kbtshoot kberrmsg kbprb KB315353
Microsoft及(或)其供應商不就任何在本伺服器上發表的文字資料及其相關圖表資訊的恰當性作任何承諾。所有文字資料及其相關圖表均以「現狀」供應,不負任何擔保責任。Microsoft及(或)其供應商謹此聲明,不負任何對與此資訊有關之擔保責任,包括關於適售性、適用於某一特定用途、權利或不侵權的明示或默示擔保責任。Microsoft及(或)其供應商無論如何不對因或與使用本伺服器上資訊或與資訊的實行有關而引起的契約、過失或其他侵權行為之訴訟中的特別的、間接的、衍生性的損害或任何因使用而喪失所導致的之損害、資料或利潤負任何責任。

提供意見

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com