При обращении на веб-узел Windows Update появляется сообщение об ошибке, разрешающее работу с узлом только администраторам

Проблема

При посещении веб-узлов центра обновления Windows или центра обновления Майкрософт появляется сообщение об ошибке, подобное следующему:

Это сообщение появляется, даже если вход в систему выполнен с учетной записью администратора.

Примечание. Для получения дополнительных сведений о веб-узлах центра обновления Windows и центра обновления Майкрософт см. раздел «Дополнительные сведения» этой статьи..

Причина

У подобного поведения может быть несколько причин.

1. Вы не вошли в систему с учетной записью пользователя, входящего в локальную группу администраторов.

2. Отсутствует разрешение для определенных папок и разделов реестра.

3. Операционная не может прочитать данные в папке %Systemroot%\System32\Catroot2.

Решение

Внимание! Неправильное изменение параметров системного реестра с помощью редактора реестра или любым иным путем может привести к серьезным неполадкам и к необходимости переустановки операционной системы. Корпорация Майкрософт не гарантирует устранения этих неполадок. Ответственность за изменение реестра несет пользователь.

Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из следующих способов. Если неполадку не удается устранить с помощью способа 1, используйте способ 2.

• Способ 1Убедитесь, что вы вошли в систему с учетной записью пользователя, входящего в локальную группу администраторов.
  
  

  Windows XPНажмите кнопку Пуск, выберите команду Выполнить, введите в командную строку nusrmgr.cpl и нажмите кнопку ОК, чтобы открыть окно Учетные записи пользователей.
  
  Если вы являетесь частью сетевого домена, выполните следующие действия.
  

  1. В окне Учетные записи пользователей выберите учетную запись в списке, затем щелкните Свойства.
     

  2. На вкладке Членство в группах убедитесь, что являетесь членом группы «Администраторы»..

  Если вы не являетесь частью сетевого домена, выполните следующие действия.
  

  1. В окне Учетные записи пользователей щелкните учетную запись, затем убедитесь, что для нее установлено Администратор компьютера.

  Windows 2000

  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду compmgmt.msc и нажмите кнопку ОК.

  2. В окне Управление компьютером разверните Служебные программы, затем Пользователи или группы, а затем щелкните папку Пользователи.

  3. На правой панели окна Управление компьютером щелкните правой кнопкой мыши пользователя, для которого требуется проверить права, и выберите команду Свойства.

  4. На вкладке Член групп убедитесь, что в окне Член групп присутствует Администраторы.

  Войдите в систему с правами администратора и снова посетите веб-узел центра обновления Windows или центра обновления Майкрософт. Если неполадка устранена, не продолжайте процесс.

• Способ 2 Удалите временные файлы Интернета. Для этого выполните следующие действия.
  

  1. Откройте Internet Explorer и выберите в меню Сервис пункт Свойства обозревателя.
     

  2. В окне Свойства обозревателя щелкните вкладку Общие, в группе Временные файлы Интернета нажмите кнопку Удалить файлы, затем нажмите кнопку ОК.

  Снова посетите веб-узел центра обновления Windows или центра обновления Майкрософт. Если неполадка устранена, не продолжайте процесс.

• Способ 3Проверьте разрешения разделов реестра, используемых клиентом центра обновления Windows или центра обновления Майкрософт.
  

  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите команду Выполнить, введите в командную строку regedit и нажмите кнопку ОК.
     
     Примечание. В Microsoft Windows 2000 или Microsoft Windows NT 4.0 вместо "regedit" введите regedt32.

  2. Найдите и выберите следующий раздел реестра:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate

  3. В меню Правка щелкните вкладку Разрешения, щелкните Добавить и введите все в появившееся диалоговое окно.
     
     Примечание. В Windows 2000 и Windows NT 4.0 выберите Разрешения в меню Безопасность.

  4. Нажмите кнопку Проверить имена, а затем нажмите кнопку ОК.

  5. Выберите элемент Все в списке Группы и пользователи.

  6. В списке Разрешения для Все для элемента Полный доступ установите флажок в столбце Разрешить.
     
     Следует помнить, что для элемента Чтение будет автоматически установлен флажок в столбце Разрешить.

  7. Выберите по порядку имя каждого пользователя в списке Группы или пользователи и проверьте, что нет установленных флажков в столбце Запретить. Снимите все установленные флажки в столбце Запретить.

  8. Нажмите кнопку Дополнительно, установите флажок Заменить разрешения для всех дочерних объектов и нажмите кнопку ОК.

  9. Нажмите кнопку Да при появлении запроса на подтверждение и нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно.

  Снова посетите веб-узел центра обновления Windows или центра обновления Майкрософт. Если неполадка устранена, не продолжайте процесс.

• Способ 4 Проверьте разрешения для структуры папок, используемой клиентом центра обновления Windows или центра обновления Майкрософт.
  

  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду explorer и нажмите кнопку ОК.

  2. Последовательно разверните узлы Мой компьютер , System Drive, и WINDOWS.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши пункт SoftwareDistribution и выберите команду Свойства.

  4. В окне SoftwareDistribution Properties (Свойства SoftwareDistribution) щелкните вкладку Безопасность, затем проверьте присутствие в списке Группы или пользователи.

  5. В списке Группы или пользователи щелкните Все. В списке Разрешения для Все для элемента Полный доступ установите флажок в столбце Разрешить.
     
     Следует помнить, что для элемента Чтение будет автоматически установлен флажок в столбце Разрешить.

  Снова посетите веб-узел центра обновления Windows или центра обновления Майкрософт. Если неполадка устранена, не продолжайте процесс.

• Способ 5 Переименуйте папку Catroot2. Для этого введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД после каждой строки:

  net stop cryptsvc
  ren %systemroot%\system32\catroot2 oldcatroot2
  net start cryptsvcЗатем снова посетите веб-узел центра обновления Windows или центра обновления Майкрософт. Если неполадка устранена, не продолжайте процесс.

• Способ 6 Переименуйте папку SoftwareDistribution. Для этого выполните следующие действия.

  1. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме.

  2. Найдите и переименуйте папку Диск:\Windows\SoftwareDistribution в папку SoftwareDistribution.old.
     
     Примечание. Диск — это системный диск.

  3. Перезагрузите компьютер в обычном режиме.

Дополнительная информация

Только локальный администратор может посещать веб-узлы центра обновления Windows и центра обновления Майкрософт. При входе в систему не в качестве администратора невозможно посетить веб-узел даже при использовании команды Запуск от имени для запуска Internet Explorer с помощью учетной записи администратора. Данная проблема возникает из-за участия в процесс других системных служб. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

326686 При отключении системным администратором службы Центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт появляется одно или несколько сообщений об ошибках