Não é possível acessar arquivos e pastas compartilhados ou navegar em computadores no grupo de trabalho com o Windows XP

Em computadores com base no Windows XP configurados como membros de um grupo de trabalho em um ambiente de rede ponto a ponto, um dos seguintes sintomas pode ocorrer:

• Não é possível acessar arquivos ou pastas compartilhadas.
• Não é possível localizar outros computadores no grupo de trabalho.
• A seguinte mensagem de erro é exibida ao clicar duas vezes no grupo de trabalho em Meus locais de rede:
  Nome do Grupo de Trabalho não está acessível. Talvez você não tenha permissão para usar este recurso de rede.

Observação Em uma rede ponto a ponto, cada computador é igual e pode iniciar uma comunicação. Sendo assim, é diferente de uma rede cliente/servidor.

Esse comportamento pode ocorrer se todas as condições a seguir forem verdadeiras:

• NetBIOS sobre TCP/IP não está ativado (habilitado) em um ou mais computadores do grupo de trabalho.
• O serviço Pesquisador de Computadores não foi iniciado ou está desligado em um ou mais computadores do grupo de trabalho.

Esse comportamento também pode ocorrer caso o Compartilhamento de arquivos e impressoras para redes Microsoft não esteja instalado ou caso esteja bloqueado pelo Firewall do Windows.

Para que possamos habilitar o NetBIOS sobre TCP/IP e iniciar o serviço Navegador do Computador para você, vá para a seção "Corrigir para mim". Se você preferir corrigir o problema sozinho, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".

Corrigir para mim

Para corrigir esse problema automaticamente, clique no botão ou link Fix it. Clique em Executar na caixa de diálogo Download de Arquivo e siga as etapas descritas no Assistente de correção.




Observações

• É necessário ter o Windows XP Service Pack 3 instalado para executar a solução Corrigir.
• É necessário ter uma conexão de rede habilitada para executar a solução Corrigir.
• Este assistente pode estar disponível apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.
• Se você não estiver usando o computador que apresentou o problema, salve a solução Fix it em uma unidade flash ou em um CD e execute-a no computador que apresentou o problema.

Em seguida, vá para a seção "O problema foi corrigido?".

Desejo corrigir sozinho

Método 1: Habilitar o NetBIOS sobre TCP/IP e iniciar o serviço Pesquisador de Computadores

Para resolver esse problema, ceritifique-se de que o NetBIOS sobre TCP/IP esteja habilitado e que o serviço Pesquisador de Computadores esteja sendo executado em cada computador do grupo de trabalho. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

Etapa 1: Habilitar o NetBIOS sobre TCP/IP

1. Clique em Iniciar, em Painel de controle e em Conexões de rede e de Internet.
2. Clique em Conexões de rede.
3. Clique com o botão direito do mouse em Conexão local e clique em Propriedades.
4. Clique em Protocolo TCP/IP e em Propriedades.
5. Clique na guia Geral e em Avançado.
6. Clique na guia WINS.
7. Sob Configurações do NetBIOS, clique em Habilitar NetBIOS sobre TCP/IP e clique em OK duas vezes.
8. Clique em Fechar para fechar a caixa de diálogo Propriedades de conexão local.
9. Feche a janela Conexões de rede.

Etapa 2: Iniciar o serviço Pesquisador de computadores

1. Clique em Iniciar, clique com o botão direito do mouse em Meu computador e clique em Gerenciar.
2. Clique duas vezes em Serviços e aplicativos.
3. Clique duas vezes em Serviços.
4. No painel à direita, clique com o botão direito do mouse em Localizador de computadores e clique em Iniciar.
5. Feche a janela Gerenciamento do computador.

Método 2: Instalar o Compartilhamento de arquivos e impressoras e certificar-se de que ele não seja bloqueado pelo Firewall do Windows

Etapa 1: Instalar o Compartilhamento de arquivos e impressoras para redes Microsoft

1. Clique em Iniciar e em Executar, digite ncpa.cpl e clique em OK.
2. Clique com o botão direito do mouse em Conexão local e em Propriedades.
3. Clique na guia Geral e em Instalar.
4. Clique em Serviço e em Adicionar.
5. Na lista Serviço de rede clique em Compartilhamento de arquivos e impressoras para redes Microsoft e em OK.
6. Clique em Fechar.

Etapa 2: Certificar-se de que o Compartilhamento de arquivos e impressoras não esteja bloqueado pelo Firewall do Windows

1. Clique em Iniciar, em Executar, digite firewall.cpl e clique em OK.
2. Na guia Geral, certifique-se de que a caixa de seleção Não permitir exceções não esteja marcada.
3. Clique na guia Exceções.
4. Na guia Exceções, certifique-se que a caixa de seleção Compartilhamento de arquivos e impressoras está selecionada e clique em OK.

O problema foi corrigido?

• Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema tiver sido corrigido, você terá concluído esta seção. Se o problema não tiver sido corrigido, contate o suporte (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pt-br#tab0) .
• Aguardamos seus comentários. Para enviar comentários ou relatar quaisquer problemas com esta solução, deixe um comentário no blog "Corrigir para mim (http://blogs.technet.com/fixit4me/) " ou envie-nos um email (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) .

O serviço Localizador de computadores mantém uma lista atualizada de computadores na rede e fornece essa lista aos computadores designados pelos navegadores. Se esse serviço é interrompido, a lista não é atualizada ou mantida. Se esse serviço é desligado, quaisquer serviços que dependem explicitamente dele não são iniciados.

Para obter mais informações sobre o Assistente para Configuração de Rede no Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês): Para obter mais informações sobre como conectar aos recursos de rede no Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês): Para obter mais informações sobre o compartilhamento de arquivos no Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês): Para obter mais informações sobre como configurar grupos de trabalho no Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):