United States

Change

All Microsoft Sites

Microsoft Support

Numéro d'article: 319108 - Dernière mise à jour: vendredi 1 août 2003 - Version: 1.0

Message d'erreur : Erreur 800 concernant la connexion VPN : Impossible d'établir la connexion

Voir les produits auxquels s'applique cet article

Symptômes

Lorsque vous essayez d'établir une connexion réseau privé virtuel (VPN, Virtual Private Network), le message d'erreur suivant peut s'afficher :

Erreur 800 : Impossible d'établir la connexion

Retour au début

Ce problème peut être dû à un routeur dont le microprogramme est obsolète. Par exemple, ce problème peut se produire si vous utilisez un routeur Cisco dont le microprogramme correspond à la version 2000 ou antérieure.

Pour vérifier qu'il s'agit de la cause du problème, examinez le suivi réseau. Le périphérique Cisco publie 0 comme taille de fenêtre dans lors du TCP handshake sur le port 1723.

Retour au début

Résolution

Pour résoudre ce problème, contactez le fabricant du routeur pour acquérir les mises à niveau éventuelles. Pour des informations sur la procédure à suivre pour contacter le fabricant, cliquez sur le numéro approprié dans la liste suivante pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

65416 (http://support.microsoft.com/kb/65416/ ) Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, A-K

60781 (http://support.microsoft.com/kb/60781/ ) Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, L-P

60782 (http://support.microsoft.com/kb/60782/ ) Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, Q-Z

Retour au début

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la configuration des connexions VPN dans Windows XP, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :

314076 (http://support.microsoft.com/kb/314076/ ) COMMENT FAIRE : Configuration d'une connexion à un réseau privé virtuel sous Windows XP

305550 (http://support.microsoft.com/kb/305550/ ) COMMENT FAIRE : Pour configurer une connexion VPN pour votre réseau d'entreprise dans Windows XP Professionnel

Retour au début

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):

Microsoft Windows XP Édition familiale
Microsoft Windows XP Professionnel

Retour au début

kberrmsg kbprb KB319108

Retour au début

L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.