Artikkel-ID: 321122 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Viktig!  Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du endrer registret. Husk å ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det. Du må vite hvordan du gjenoppretter registret i tilfelle det skulle oppstå problemer. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer, gjenoppretter og endrer registret, kan du lese følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:
256986 Beskrivelse av Microsoft Windows-registret

Advarsel!!  Trinnene i avsnittet Løsning kan føre til at den interne pekeenheten på en bærbar datamaskin deaktiveres.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Når du bruker en Microsoft-pekeenhet på en Windows-basert datamaskin, kan ett eller flere av følgende symptomer oppstå:
  • Pekeren beveger seg uberegnelig.
  • Pekeren reagerer ikke når du beveger pekeenheten.
  • Ingenting skjer når du klikker en knapp på pekeenheten.
  • Pekeenheten slutter å virke etter flere minutters bruk.
  • Noen alternativer eller kategorier er utilgjengelige under Mus i Kontrollpanel.
  • Hvis du kobler en seriell Microsoft-mus som er Plug and Play-kompatibel, en Microsoft EasyBall eller en Microsoft IntelliMouse-pekeenhet til datamaskinen, kan det hende at enheten ikke registreres i Microsoft Windows. Når du kjører veiviseren for ny maskinvare, løses ikke problemet.

Årsak

Dette problemet kan oppstå hvis filer fra en tidligere installasjon av en pekeenhet fortsatt finnes på datamaskinen.

Løsning

Når du skal løse dette problemet, oppretter du et systemgjenopprettingspunkt. Du kan eventuelt sikkerhetskopiere registret, fjerne enhetsprogramvaren, fjerne tilknyttede registernøkler, fjerne enhetselementene fra Enhetsbehandling, og deretter installere IntelliMouse-pekeenheten på nytt. Gjør dette ved å bruke følgende fremgangsmåte:

Trinn 1: Opprette et systemgjenopprettingspunkt eller sikkerhetskopiere registret

Bruk metoden som gjelder for din versjon av Windows.

Microsoft Windows XP og Windows Vista

  1. Trykk CTRL, trykk ESC, bruk piltastene til å velge Alle programmer og trykk deretter ENTER.
  2. Bruk piltastene til å velge Tilbehør.
  3. Bruk piltastene til å velge Systemverktøy.
  4. Bruk piltastene til å velge Systemgjenoppretting, og trykk deretter ENTER.
  5. Bruk piltastene til å velge Opprett et gjenopprettingspunkt, og trykk deretter ENTER.
  6. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre gjenopprettingspunktet.

Microsoft Windows 2000 eller Microsoft Windows 98

Advarsel!  Det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte ved hjelp av Registerredigering eller en annen metode. Disse problemene kan føre til at du må installere operativsystemet på nytt. Microsoft garanterer ikke at disse problemene kan løses. Registerendring skjer på eget ansvar.
  1. Klikk Start, klikk Kjør, skriv inn regedt32 i Åpne-boksen og klikk deretter OK.
  2. Finn og klikk følgende registernøkkel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet
  3. Velg Lagre nøkkelRegister-menyen.
  4. Skriv inn et unikt navn på nøkkelen i Filnavn-boksen.
  5. Klikk en plassering for filen i Lagre i-boksen, og klikk deretter Lagre.
  6. Klikk AvsluttRegister-menyen.

Trinn 2: Fjerne Microsoft IntelliPoint-programvaren eller Logitech-programvaren

  1. Trykk CTRL+ESC.
  2. Bruk piltastene til å velge Kontrollpanel, og trykk deretter ENTER.
  3. Bruk piltastene til å velge Legg til / fjern programmer i Kontrollpanel, og trykk deretter ENTER.
  4. Bruk piltastene til å velge IntelliPoint- eller Logitech-programvare, trykk TAB for å velge Fjern og trykk deretter ENTER.

Trinn 3: Fjerne registernøklene

  1. Trykk CTRL+ESC.
  2. I Windows XP og tidligere versjoner av Windows bruker du piltastene til å velge Kjør. Trykk deretter ENTER.

    I Microsoft Vista bruker du følgende fremgangsmåte:
    1. Bruk piltastene til å velge Alle programmer, og trykk deretter ENTER.
    2. Bruk piltastene til å velge Tilbehør, og trykk deretter ENTER.
    3. Bruk piltastene til å velge Kjør, og trykk deretter ENTER.
  3. I Åpne-boksen skriver du inn regedit, og deretter trykker du ENTER.
  4. Bruk piltastene til å velge følgende registernøkkel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  5. Bruk piltastene til å velge hver undernøkkel. Hver undernøkkel har et firesifret nummer. Finn linjen DriveDesc i den høyre ruten. Hvis dataene til høyre for linjen DriveDesc angir en hvilken som helst mus, trykker du DEL for å fjerne bare denne undernøkkelen. Når du blir bedt om å bekrefte slettingen, klikker du Ja.
  6. Bruk piltastene til å velge følgende registernøkkel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{745A17A0-74D3-11D0-B6FE-00A0C90F57DA}
  7. Bruk piltastene til å velge hver undernøkkel. Hver undernøkkel har et firesifret nummer. Finn linjen DriveDesc i den høyre ruten. Hvis dataene til høyre for linjen DriveDesc angir en hvilken som helst mus, trykker du DEL for å fjerne bare denne undernøkkelen. Når du blir bedt om å bekrefte slettingen, klikker du Ja.
  8. Bruk piltastene til å velge følgende registernøkkel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\*pnp 0f13
  9. Bruk piltastene til å merke filen *pnp 0f13, og trykk deretter DEL. Når du blir bedt om å bekrefte slettingen, klikker du Ja.
  10. Bruk piltastene til å finne følgende registernøkkel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase\hid#VID_045E&PID_####
    Obs!  I denne registernøkkelen er #### et tall, for eksempel 0009.
  11. Trykk DEL. Når du blir bedt om å bekrefte slettingen, klikker du Ja.
  12. Gjenta trinn 10 og 11 for å slette de følgende registernøklene, hvis de finnes på datamaskinen:
    • VID_045E&PID_0009="Microsoft USB IntelliMouse"
    • VID_045E&PID_001E="Microsoft USB IntelliMouse Explorer"
    • VID_045E&PID_0023="Microsoft USB Trackball Optical"
    • VID_045E&PID_0024="Microsoft USB Trackball Explorer"
    • VID_045E&PID_0025="Microsoft USB IntelliMouse with IntelliEye"
    • VID_045E&PID_0029="Microsoft USB IntelliMouse Web"
    • VID_045E&PID_0039="Microsoft USB IntelliMouse Optical"
    • VID_045E&PID_0040="Microsoft USB Wheel Mouse Optical"
    • VID_045E&PID_0047="Microsoft USB IntelliMouse Explorer 3.0"
    • VID_046D&PID_C000="Logitech USB First/Pilot Mouse"
    • VID_046D&PID_C001="Logitech USB First/Pilot Mouse+"
    • VID_046D&PID_C002="Logitech USB MouseMan Wheel"
    • VID_046D&PID_C003="Logitech USB MouseMan"
    • VID_046D&PID_C004="Logitech USB WingMan Gaming Mouse"
    • VID_046D&PID_C005="Logitech USB WingMan Gaming Wheel Mouse"
    • VID_046D&PID_C00B="Logitech USB MouseMan Wheel+"
    • VID_046D&PID_C00C="Logitech USB WheelMouse"
    • VID_046D&PID_C00D="Logitech USB MouseMan Wheel+"
    • VID_046D&PID_C00E="Logitech USB Wheel Mouse"
    • VID_046D&PID_C030="Logitech USB iFeel Mouse"
    • VID_046D&PID_C031="Logitech USB iFeel Mouse+"
    • VID_046D&PID_C032="Logitech USB iFeel MouseMan"
    • VID_046D&PID_C033="Logitech USB iFeel MouseMan+"
    • VID_046D&PID_C401="Logitech USB TrackMan Marble Wheel"
    • VID_046D&PID_C402="Logitech USB Marble Mouse"
    • VID_046D&PID_C403="Logitech USB Turbo TrackMan Marble FX"
    • VID_046D&PID_C404="Logitech USB TrackMan Wheel"
    • VID_046D&PID_C501="Logitech USB Cordless Mouse"
    • VID_046D&PID_C502&MI_01&Col01="Logitech HID Cordless Mouse+"
    • VID_046D&PID_C502&MI_01&Col04="Logitech HID Cordless Mouse+"
  13. Bruk piltastene til å velge følgende nøkkel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\DeviceClasses\{378de44c-56ef-11d1-bc8c-00a0c91405dd}
  14. Trykk DEL. Når du blir bedt om å bekrefte slettingen, klikker du Ja.

Trinn 4: Fjerne enheter fra Enhetsbehandling

  1. Åpne Enhetsbehandling.

    I Windows XP eller tidligere versjoner av Windows bruker du følgende fremgangsmåte:
    1. Trykk CTRL+ESC, bruk piltastene til å velge Kontrollpanel, og trykk deretter ENTER.
    2. Bruk piltastene til å velge System, og trykk deretter ENTER.
    3. Bruk piltastene til å velge kategorien Maskinvare.
    4. Bruk TAB-tasten til å velge Enhetsbehandling, og trykk deretter ENTER.
    I Microsoft Vista bruker du følgende fremgangsmåte:
    1. Trykk CTRL+ESC, bruk piltastene til å velge Kontrollpanel, og trykk deretter ENTER.
    2. Bruk piltastene til å velge System og vedlikehold, og trykk deretter ENTER.
    3. Bruk TAB-tasten til å velge Enhetsbehandling, og trykk deretter ENTER.
  2. Bruk piltastene til å velge Mus og andre pekeenheter, og trykk deretter ENTER.
  3. Klikk en hvilken som helst pekeenhet som er relatert til IntelliMouse eller USB, og trykk deretter DEL. Når du blir bedt om å bekrefte slettingen, klikker du Ja.
  4. Følg instruksjonene på skjermen for å fjerne enheten.
  5. Bruk piltastene til å velge Enheter for menneskelig grensesnitt, og trykk deretter ENTER.
  6. Bruk piltastene til å merke en hvilken som helst enhet under denne overskriften, og trykk deretter DEL. Når du blir bedt om å bekrefte slettingen, klikker du Ja.
  7. Gjenta trinn 8 til du har fjernet alle enhetene.
  8. Bruk piltastene til å velge Universal seriell busskontroller.
  9. Bruk piltastene til å merke en hvilken som helst enhet der rothub eller vertskontroller angis, og trykk deretter DEL. Når du blir bedt om å bekrefte slettingen, klikker du Ja.
  10. Bruk piltastene til å velge Mus og andre pekeenheter.
  11. Bruk piltastene til å merke en hvilken som helst enhet under denne overskriften, og trykk deretter DEL. Når du blir bedt om å bekrefte slettingen, klikker du Ja.

Trinn 5: Installere IntelliMouse-pekeenheten på nytt

  1. Koble IntelliMouse-pekeenheten i datamaskinen.
  2. Start datamaskinen på nytt.
  3. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om pekeenheter som ikke virker som forventet, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
185663 Musepekeren beveger seg uberegnelig eller reagerer ikke når du bruker en Microsoft-pekeenhet (denne artikkelen kan være på engelsk)
Tredjepartsproduktene som er omtalt i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller andre typer garantier, med hensyn til disse produktenes ytelse eller pålitelighet.

Egenskaper

Artikkel-ID: 321122 - Forrige gjennomgang: 16. april 2007 - Gjennomgang: 10.3
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Basic Mouse 1.0 Standard Edition
  • Microsoft Basic Mouse 1.0 Standard Edition
  • Microsoft Basic Optical Mouse
  • Microsoft Bus Mouse 1.0
  • Microsoft Bus Mouse 1.0
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 1000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 3000
  • Microsoft Cordless Wheel Mouse
  • Microsoft Cordless Wheel Mouse
  • Microsoft Cordless Wheel Mouse
  • Microsoft Habu Laser Gaming Mouse
  • Microsoft Home Mouse 2.0
  • Microsoft Home Mouse 1.0
  • Microsoft InPort Mouse
  • Microsoft InPort Mouse 1.0
  • Microsoft InPort Mouse 1.0
  • Microsoft InPort Mouse 2.0
  • Microsoft IntelliMouse 3.0
  • Microsoft IntelliMouse 1.0
  • Microsoft IntelliMouse Explorer 4.0
  • Microsoft IntelliMouse Explorer for Bluetooth 2.0
  • Microsoft IntelliMouse Explorer 3.0
  • Microsoft IntelliMouse Optical 1.1
  • Microsoft IntelliMouse Optical 1.1
  • Microsoft IntelliMouse Optical Technology
  • Microsoft IntelliMouse Optical 1.1
  • Microsoft IntelliMouse Pro
  • Microsoft IntelliMouse 1.0
  • Microsoft IntelliMouse Trackball 1.0
  • Microsoft IntelliMouse Trackball Explorer
  • Microsoft IntelliMouse Trackball Optical
  • Microsoft IntelliMouse USB
  • Microsoft IntelliMouse 1.0
  • Microsoft IntelliMouse Web 1.0
  • Microsoft IntelliMouse Web 1.0
  • Microsoft IntelliMouse med IntelliEye
  • Microsoft IntelliMouse 1.0
  • Microsoft IntelliPoint 6.1
  • Microsoft IntelliPoint 6.0
  • Microsoft IntelliPoint 5.2
  • Microsoft IntelliPoint 5.1
  • Microsoft IntelliPoint 1.0
  • Microsoft IntelliPoint 1.1
  • Microsoft IntelliPoint 2.0
  • Microsoft IntelliPoint 2.0a
  • Microsoft IntelliPoint 2.1
  • Microsoft IntelliPoint 2.2
  • Microsoft IntelliPoint 2.2a
  • Microsoft IntelliPoint 2.2c
  • Microsoft IntelliPoint 2.2d
  • Microsoft IntelliPoint 3.0
  • Microsoft IntelliPoint 3.1
  • Microsoft IntelliPoint 3.2
  • Microsoft IntelliPoint 4.11
  • Microsoft IntelliPoint Software 4.9
  • Microsoft IntelliPoint software for Macintosh
  • Microsoft IntelliPoint 1.0 for Macintosh
  • Microsoft IntelliPoint 1.0a for Macintosh
  • Microsoft IntelliPoint 1.1 for Macintosh
  • Microsoft IntelliPoint 1.0 Home Edition
  • Microsoft IntelliPoint software Home Edition 1.0a
  • Microsoft IntelliPoint 5.0
  • Microsoft IntelliPoint 4.12
  • Microsoft IntelliPoint 4.01
  • Microsoft IntelliType 2.2
  • Microsoft IntelliType 2.0
  • Microsoft IntelliType Pro 5.3
  • Microsoft IntelliType Pro 5.4
  • Microsoft IntelliType Pro 5.5
  • Microsoft IntelliType Pro 1.0
  • Microsoft IntelliType Pro 1.2
  • Microsoft IntelliType Pro 5.2
  • Microsoft IntelliType Pro 2.1
  • Microsoft IntelliType Pro software for Macintosh
  • Microsoft IntelliType Pro 2.0 for Macintosh
  • Microsoft IntelliType Pro 5.0
  • Microsoft IntelliType Pro 1.1
  • Microsoft IntelliType Pro 2.11
  • Microsoft IntelliType Pro 2.2
  • Microsoft IntelliType Pro software version 2.3
  • Microsoft IntelliType 2.2
  • Microsoft IntelliType 1.0
  • Microsoft IntelliType 1.1
  • Microsoft IntelliType 2.0
  • Microsoft IntelliType 1.0 for Macintosh
  • Microsoft IntelliType 1.1 for Macintosh
  • Microsoft Laser Mouse 6000
  • Microsoft Optical Mouse Mobile
  • Microsoft Mouse
  • Microsoft Mouse
  • Microsoft Mouse 2.0
  • Microsoft Mouse Driver 1.0 Standard Edition
  • Microsoft Mouse Driver 10.0
  • Microsoft Mouse Driver 8.0 Standard Edition
  • Microsoft Mouse Driver 8.2 Standard Edition
  • Microsoft Mouse Driver 9.0 Standard Edition
  • Microsoft Mouse Driver 9.01 Standard Edition
  • Microsoft Mouse Driver 9.01b
  • Microsoft Mouse Driver 9.0 Standard Edition
  • Microsoft Mouse driver for MS-DOS 6.1
  • Microsoft Mouse Driver 9.1 Standard Edition
  • Microsoft Mouse Driver 7.04 Standard Edition
  • Microsoft Mouse Driver 8.0 Standard Edition
  • Microsoft Mouse Driver 8.2 Standard Edition
  • Microsoft Mouse Driver 9.0 Standard Edition
  • Microsoft Mouse Driver for OS/2
  • Microsoft Mouse Driver for OS/2 1.2
  • Microsoft Mouse Driver 9.1 Standard Edition
  • Microsoft Mouse Driver 8.1 Standard Edition
  • Microsoft Mouse Driver 8.2 Standard Edition
  • Microsoft Mouse Driver 9.1 Standard Edition
  • Microsoft Notebook Optical Mouse
  • Microsoft Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft Optical Mouse
  • Microsoft Optical Mouse by Starck
  • Microsoft Serial Mouse
  • Microsoft Serial Mouse
  • Microsoft Serial Mouse
  • Microsoft Serial Mouse
  • Microsoft Standard Optical Mouse
  • Microsoft Standard Wireless Optical Mouse
  • Microsoft Wheel Mouse 2.0
  • Microsoft Wheel Mouse 1.0
  • Microsoft Wheel Mouse Optical
  • Microsoft Wheel Mouse 2.0
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer 2.0
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth
  • Microsoft Intellimouse 2.00 Bluetooth
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer USB
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 4000
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 1.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 1.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 3000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 5000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 1.0
  • Microsoft Wireless Wheel Mouse
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 1.0
Nøkkelord: 
kbenv kbhardware kbprb KB321122

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com