ID c?a bài: 321122 - Xem s?n ph?m mà bài này áp d?ng vào.
C?nh báo Các bư?c trong ph?n "Gi?i pháp" có th? vô hi?u hóa thiết bị trỏ n?i b? trên máy tính xách tay.
Bung t?t c? | Thu g?n t?t c?

? Trang này

Tri?u ch?ng

Khi b?n s? d?ng m?t thiết bị trỏ không dây Microsoft USB trên máy tính đang ch?y Microsoft Windows, b?n g?p m?t ho?c nhi?u tri?u ch?ng sau đây:
  • Con tr? di chuy?n th?t thư?ng.
  • Con tr? không đáp ?ng khi b?n di chuy?n pointingdevice.
  • Không có g? x?y ra khi b?n b?m vào m?t nút ch?n m?t trên thiết bị trỏ.
  • thiết bị trỏ ng?ng ho?t đ?ng sau m?t vài phút ofuse.
  • M?t s? tùy ch?n ho?c tab có th? không có s?n trong m?c Chu?t trong Pa-nen Đi?u khi?n.
  • N?u b?n k?t n?i m?t con chu?t ho?c thiết bị trỏ t?i máy tính, các deviceis không đư?c phát hi?n b?i Microsoft Windows. Khi b?n ch?y thu?t s? Thêm ph?n c?ng m?i, v?n đ? không đư?c gi?i quy?t.

Gi?i pháp

Các bư?c kh?c ph?c s? c? trong ph?n này dành cho thi?t b? USB không dây và không dành cho các thi?t b? Bluetooth. Đ? bi?t thêm chi ti?t v? các v?n đ? v?i thi?t b? Bluetooth, b?m vào s? bài vi?t sau đ? xem bài vi?t trong Cơ s? Ki?n th?c Microsoft:
811798 X? l? l?i ho?t đ?ng c?a bàn phím ho?c chu?t Bluetooth
T?t c? thi?t b? USB không dây dành cho chu?t c?a Microsoft có m?t đ?u n?i USB đư?c g?i là b? thu. N?u chu?t không dây c?a b?n không có b? thu, r?t có th? l? do là chu?t đó là m?t thi?t b? Bluetooth. V? v?y, m?t s? bư?c trong bài vi?t này không th? áp d?ng.

Phương pháp 1: H?y th? m?t c?ng ho?c môi trư?ng khác

C? g?ng k?t n?i ngư?i nh?n v?i m?t c?ng khác. Sau đó, ki?m tra ho?t đ?ng c?a thi?t b?. B?ng cách th? b? thu trên m?t c?ng khác, b?n có th? lo?i b? m?i v?n đ? nào ?nh hư?ng đ?n chính c?ng đó.

Ngoài ra, c? g?ng k?t n?i b? thu v?i c?ng USB ? m?t sau c?a máy tính. Các c?ng đư?c đ?t trên m?t sau c?a máy tính thư?ng có băng thông (công su?t) t?t hơn.
Lưu ?: B? qua b?t k? c?ng replicators, USB Hub, KVM Switch, và như v?y. K?t n?i ngư?i nh?n tr?c ti?p vào c?ng. M?t port replicator là m?t thi?t b? có c?ng ph? bi?n, ch?ng h?n như c?ng tu?n t? và song song. Replicator c?m vào máy tính xách tay. M?t KVM switch là m?t thi?t b? ph?n c?ng cho phép m?t duy nh?t bàn phím, màn h?nh video, và thiết bị trỏ đ? ki?m soát nhi?u hơn m?t máy tính m?t lúc m?t th?i gian. N?u đi?u này là ngu?n g?c c?a v?n đ?, và b?n mu?n ti?p t?c s? d?ng m?t trong nh?ng thi?t b? này, liên h? v?i h?ng ch? t?o thi?t b? đó đ? xem li?u có m?t gi?i pháp ho?c m?t s?n ph?m m?i hơn s? làm vi?c v?i con chu?t không dây c?a b?n.
Lưu ? r?ng các m?c như qu?t máy tính đ? bàn, đ? n?i th?t b?ng kim lo?i, và đèn hu?nh quang có th? làm nhi?u tín hi?u t? thiết bị trỏ. C? g?ng ki?m tra thi?t b? ? m?t v? trí khác. N?u v?n đ? v?n ti?p t?c x?y ra, h?y đi đ?n phương pháp 2.

Phương pháp 2: Thay pin

V?n đ? này có th? x?y ra n?u pin y?u. Chúng tôi khuyên b?n s? d?ng pin đư?c thi?t k? đ? s? d?ng v?i thi?t b? đi?n t?. Thay pin, và xác đ?nh xem s? c? có đư?c kh?c ph?c hay không. H?y ch?c ch?n r?ng b?n đ? l?p c? hai pin theo yêu c?u vào thi?t b? con tr? không dây và r?ng các pin đó đư?c đư?c đ?t đúng chi?u.
Lưu ?: Chúng tôi khuyên b?n nên s? d?ng m?t c?p m?i c?a pin cho thiết bị trỏ không dây.
Sau khi b?n thay pin, h?y ch?c ch?n r?ng b?n đ?ng b? hoá l?i thiết bị trỏ. Đ? t?m hi?u cách đ?ng b? hoá thi?t b?, xem video sau đây:
http://www.Microsoft.com/video/en/US/details/62c93f6c-7c85-4a16-9606-08c302ced33b
Lưu ?: N?u b?n có ki?u chu?t m?i hơn (ch?ng h?n như m?t thi?t b? Bluetrack) mà bao g?m m?t nút ch?n m?t tái đ?ng b? hóa, đi đ?n phương pháp 3.

Phương pháp 3: Ki?m tra thi?t b? trên m?t máy tính khác

N?u s? c? v?n ti?p t?c x?y ra, h?y ki?m tra chu?t trên m?t máy tính khác trong m?t môi trư?ng khác. N?u b?n có th? t?o l?i s? c? trong m?t môi trư?ng khác, có th? thi?t b? c?a b?n có th? b? l?i. N?u trư?ng h?p này x?y ra, h?y xem ph?n "Thông tin thêm" đ? thông tin v? làm th? nào đ? liên h? v?i b? ph?n b? sung c?a Microsoft đ? có đư?c m?t thi?t b? thay th?.

N?u thi?t b? ho?t đ?ng mà không có b?t k? v?n đ? g? trên máy tính khác nhau, h?y đi đ?n phương pháp 4.

Phương pháp 4: Ki?m tra chu?t b?ng cách s? d?ng công c? ch?n đoán Mousinfo

Công c? ch?n đoán Mousinfo đư?c cài đ?t chuyên bi?t cùng v?i ph?n m?m IntelliPoint. N?u b?n không có ph?n m?m này, b?n không th? m? công c?.

Đ? cài đ?t chuyên bi?t ph?n m?m IntelliPoint, ghé thăm web site sau c?a Microsoft:
http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK
Lưu ?: Công c? này có th? không ho?t đ?ng v?i thi?t b? Bluetooth.
Đ? m? công c? Mousinfo, h?y làm theo các bư?c sau.
  • Windows Vista ho?c Windows 7
    1. B?m B?t đ?u
      Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
      nút ch?n m?t B?t đ?u
      .
    2. Nh?p vào t?t c? chương tr?nh.
    3. Nh?p vào ph? ki?n.
    4. Nh?p vào ch?y.
    5. Trong các m? h?p, g? mousinfo, và sau đó nh?p vào OK.
  • Windows XP
    1. Nh?p vào B?t đ?u.
    2. Nh?p vào ch?y.
    3. Trong các m? h?p, g? mousinfo.
    4. Nh?p vào OK.
B?m vào nút ch?n m?t chu?t đ? ki?m tra xem l?n b?m nút ch?n m?t có đư?c nh?n bi?t là l?nh LÊN và XU?NG trong công c? hay không. N?u nút ch?n m?t chu?t không đư?c nh?n bi?t, có th? thi?t b? c?a b?n b? l?i. N?u trư?ng h?p này x?y ra, h?y xem ph?n "Thông tin thêm" đ? thông tin v? làm th? nào đ? liên h? v?i b? ph?n b? sung c?a Microsoft đ? có đư?c m?t thi?t b? thay th?. Tuy nhiên, cách t?t nh?t đ? xác đ?nh thi?t b? có l?i hay hư h?ng hay không là đ? th? thi?t b? trên m?t máy tính khác.

Đ? bi?t thêm thông tin v? công c? Mousinfo, b?m vào s? bài vi?t sau đ? xem bài vi?t trong Cơ s? Ki?n th?c Microsoft:
178350 Cách s? d?ng công c? MousInfo đi kèm v?i ph?n m?m IntelliPoint

Phương pháp 5: G? cài đ?t chuyên bi?t m?i ph?n m?m chu?t xung đ?t

N?u b?n có b?t k? ph?n m?m chu?t nào khác đư?c cài đ?t chuyên bi?t, ch?ng h?n như ph?n m?m Logitech ho?c bàn ch?m, ph?n m?m đó có th? xung đ?t v?i ph?n m?m IntelliMouse. Đ? g? cài đ?t chuyên bi?t ph?n m?m khác, h?y làm theo các bư?c thích h?p cho phiên b?n Windows c?a b?n.
    • Windows Vista ho?c Windows 7

      M? Chương tr?nh và tính năng trong Pa-nen Đi?u khi?n. Đ? th?c hi?n đi?u này, h?y làm theo các bư?c sau:
      1. B?m B?t đ?u
        Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
        nút ch?n m?t B?t đ?u
        .
      2. Trong h?p B?t đ?u tra c?u , nh?p Appwiz.cpl.
      3. B?m phím ENTER.
      Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
      S? cho phép Ki?m soát Trương m?c Ngư?i dùng
      N?u b?n đư?c nh?c nh?p m?t m?t kh?u qu?n tr? viên ho?c xác nh?n, h?y nh?p m?t kh?u ho?c nh?p vào ti?p t?c.
    • Windows XP ho?c các phiên b?n trư?c c?a Windows

      M? Thêm ho?c Xoá chương tr?nh trong Pa-nen Đi?u khi?n. Đ? th?c hi?n đi?u này, h?y làm theo các bư?c sau:
      1. Nh?p vào B?t đ?u.
      2. Nh?p vào ch?y.
      3. Lo?i Appwiz.cpl.
      4. Nh?p vào OK.
  1. T?m th?y b?t k? ph?n m?m nào khác dành cho chu?t trong danh sách này, và làm theo hư?ng d?n đ? xoá ph?n m?m.
  2. Kh?i đ?ng l?i máy tính.
N?u v?n đ? v?n ti?p t?c x?y ra, đi đ?n phương pháp 6.

Phương pháp 6: Xoá và cài đ?t chuyên bi?t l?i ph?n m?m IntelliPoint

  1. Xem danh sách các chương tr?nh đư?c cài đ?t chuyên bi?t trên máy tính. Đ? làm đi?u này, h?y làm theo các bư?c thích h?p cho phiên b?n Windows c?a b?n.
    • Windows Vista ho?c Windows 7

      M? Chương tr?nh và tính năng trong Pa-nen Đi?u khi?n. Đ? th?c hi?n đi?u này, h?y làm theo các bư?c sau:
      1. B?m B?t đ?u
        Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
        nút ch?n m?t B?t đ?u
        .
      2. Trong h?p B?t đ?u tra c?u , nh?p Appwiz.cpl.
      3. B?m phím ENTER.

      Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
      S? cho phép Ki?m soát Trương m?c Ngư?i dùng
      N?u b?n đư?c nh?c nh?p m?t m?t kh?u qu?n tr? viên ho?c xác nh?n, h?y nh?p m?t kh?u ho?c nh?p vào ti?p t?c.
    • Windows XP ho?c các phiên b?n trư?c c?a Windows

      M? Thêm ho?c Xoá chương tr?nh trong Pa-nen Đi?u khi?n. Đ? th?c hi?n đi?u này, h?y làm theo các bư?c sau:
      1. Nh?p vào B?t đ?u.
      2. Nh?p vào ch?y.
      3. Lo?i Appwiz.cpl.
      4. Nh?p vào OK.
  2. Xoá Microsoft IntelliPoint. Đ? làm đi?u này, h?y làm theo các bư?c thích h?p cho phiên b?n Windows c?a b?n.
    • Windows Vista ho?c Windows 7
      1. Nh?p vào Microsoft IntelliPoint.
      2. Nh?p vào G? cài đ?t/thay đ?i.

        Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
        S? cho phép Ki?m soát Trương m?c Ngư?i dùng
        N?u b?n đư?c nh?c nh?p m?t m?t kh?u qu?n tr? viên ho?c xác nh?n, h?y nh?p m?t kh?u ho?c nh?p vào ti?p t?c.
      3. B?m vào đ? xác nh?n r?ng b?n mu?n xoá chương tr?nh.
    • Windows XP
      1. Nh?p vào Microsoft IntelliPoint.
      2. Nh?p vào Thêm/lo?i b?.
      3. B?m hoàn t?t.
      4. Nh?p vào OK.
  3. Kh?i đ?ng l?i máy tính.
  4. T?i v? và cài đ?t chuyên bi?t phiên b?n m?i nh?t c?a ph?n m?m IntelliPoint. Đ? th?c hi?n vi?c này, ghé thăm web site sau c?a Microsoft:
    http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK

Thông tin thêm

Liên h? v?i B? ph?n b? sung c?a Microsoft

T?i Hợp chủng quốc Hoa Kỳ và Canada, b?n có th? liên h? v?i nhóm B? ph?n b? sung c?a Microsoft theo s? đi?n tho?i sau:
  • Hoa K?: (800) 360-7561, Th? hai đ?n th? sáu, 5:00 gi? sáng đ?n 7:00 chi?u gi? Thái B?nh Dương
  • Canada: (800) 933-4750, Th? hai đ?n th? sáu, 5:00 gi? sáng đ?n 7:00 chi?u gi? Thái B?nh Dương
  • TTY khách hàng: (800) 718-1599, Th? hai đ?n th? sáu, 5:00 gi? sáng đ?n 7:00 chi?u gi? Thái B?nh Dương
Đ? bi?t thêm thông tin v? cách thay th? ho?c nâng c?p ph?n m?m, ph?n c?ng, và hư?ng d?n s? d?ng c?a Microsoft, b?m vào s? bài vi?t sau đ? xem bài vi?t trong Cơ s? Ki?n th?c Microsoft:
326246 Cách thay th? ph?n m?m ho?c ph?n c?ng c?a Microsoft, gói b?n ghi d?ch v? đ?t hàng và nâng c?p s?n ph?m, và thay th? hư?ng d?n s? d?ng s?m ph?m
Các s?n ph?m bên th? ba mà bài vi?t này th?o lu?n đư?c s?n xu?t b?i công ty đ?c l?p v?i Microsoft. Microsoft không có b?o hành, ng? ? nào khác v? hi?u su?t ho?c đ? tin c?y c?a nh?ng s?n ph?m này.

Thu?c tính

ID c?a bài: 321122 - L?n xem xét sau cùng: 16 Tháng Ba 2014 - Xem xét l?i: 12.0
Áp d?ng
  • Microsoft Arc Mouse
  • Microsoft Basic Optical Mouse
  • Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 1000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 3000
  • Microsoft Habu Laser Gaming Mouse
  • Microsoft Explorer Mouse
  • Microsoft Explorer Mini Mouse
  • Microsoft Laser Mouse 6000
  • Microsoft Mobile Memory Mouse 8000
  • Microsoft Natural Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Notebook Optical Mouse
  • Microsoft Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft Presenter 3000
  • Microsoft SideWinder Mouse
  • Microsoft Wired Desktop 500
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 7000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Mobile Mouse 3000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 1.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 5000
  • Microsoft Wireless Wheel Mouse
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 4000
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft IntelliPoint 6.0
  • Microsoft IntelliType Pro 7.0
  • Microsoft IntelliPoint 6.1
  • Microsoft IntelliType Pro 6.0
  • Microsoft IntelliType Pro 6.1
T? khóa: 
kbenv kbhardware kbprb kbmt KB321122 KbMtvi
Máy d?ch
QUAN TRỌNG: Bài viết này được d?ch b?ng phần mềm dịch thu?t của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa l?i thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung c?p các bài vi?t đư?c c? biên d?ch viên và ph?n m?m d?ch thu?t th?c hi?n và c?ng đ?ng ch?nh s?a l?i đ? b?n có th? truy c?p vào t?t c? các bài vi?t trong Cơ s? Ki?n th?c c?a chúng tôi b?ng nhi?u ngôn ng? Tuy nhiên, bài vi?t do máy d?ch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không ph?i lúc nào c?ng hoàn h?o. Các bài vi?t này có th? ch?a các sai sót v? t? v?ng, cú pháp ho?c ng? pháp, Microsoft không ch?u trách nhi?m v? b?t k? s? thi?u chính xác, sai sót ho?c thi?t h?i nào do vi?c d?ch sai n?i dung ho?c do ho?t đ?ng s? d?ng c?a khách hàng gây ra.
Nh?p chu?t vào đây đ? xem b?n ti?ng Anh c?a bài vi?t này: 321122

Cung cấp Phản hồi

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com