Cómo iniciar sesión en el equipo con Windows XP si olvida la contraseña o ésta caduca

Si olvida su contraseña de Windows o si ésta caduca, debe restablecerla para poder iniciar sesión en el equipo. Este artículo contiene dos métodos con los que intentar restablecer su contraseña para que pueda volver a iniciar sesión en el equipo. Estos pasos sólo funcionan si anteriormente creó un disco para restablecer contraseña para el equipo o si puede iniciar sesión como administrador para asignar una nueva contraseña a su cuenta.

Si no dispone de un disco para restablecer contraseña o no puede iniciar sesión como administrador, desgraciadamente puede que tenga que volver a instalar Windows XP y todos los demás programas instalados en el equipo para poder volver a utilizar el equipo. Esto se hace por razones de seguridad. Sin estas medidas de seguridad, cualquier persona podría restablecer una contraseña en el equipo de otro usuario y tener acceso a información privada.

Este artículo está destinado a los usuarios principiantes o de nivel medio.

Quizás le resulte más sencillo seguir los pasos si imprime este artículo primero.

Restablecimiento de una contraseña olvidada o caducada

Si olvida su contraseña o si ésta caduca, existen dos métodos que puede usar para iniciar sesión y crear una nueva contraseña. Un método consiste en usar un disco para restablecer contraseña, si creó uno. Con el disco para restablecer contraseña puede recuperar su cuenta de usuario y su configuración personalizada del equipo. Otro método es iniciar sesión con la cuenta de administrador para eliminar la contraseña olvidada y crear una nueva.

Si dispone de un disco para restablecer contraseña, vaya al método 1. En caso contrario, vaya al método 2. Las instrucciones le guiarán por cada paso y le ayudarán a verificar que el problema se ha resuelto.

Nota: si está utilizando Windows XP Home Edition, puede probar los pasos del artículo siguiente antes de probar los pasos descritos en este artículo:

Método 1: usar un disco para restablecer contraseña

Para iniciar sesión en el equipo con un disco para restablecer contraseña, siga estos pasos. Si su equipo es o ha sido miembro de un dominio, vaya a la sección "Windows XP Professional en un dominio" y siga esos pasos.

Windows XP Home Edition o Windows XP Professional

1. Reinicie el equipo.
2. En la pantalla de inicio de sesión de Windows XP, haga clic en el nombre de usuario que desea utilizar y, a continuación, presione ENTRAR.
   
   Nota: aparece un mensaje de error similar al siguiente:
   ¿Se olvidó de su contraseña? Puede hacer clic en el botón "?" para ver su indicio de contraseña. O puede usar su disco para restablecer contraseña. Escriba de nuevo su contraseña. Asegúrese de que usa las letras mayúsculas y minúsculas correctas.
3. Haga clic en Usar el disco para restablecer contraseña. Se iniciará el Asistente para restablecer una contraseña. El Asistente para restablecer una contraseña le permite crear una nueva contraseña para su cuenta de usuario.
4. En el cuadro de diálogo Asistente para restablecer una contraseña, haga clic en Siguiente.
5. Inserte el disco para restablecer contraseña en la unidad de CD y haga clic en Siguiente.
6. Escriba una contraseña nueva en el cuadro Escribir una contraseña nueva y, a continuación, escriba de nuevo la contraseña en el cuadro Vuelva a escribir la contraseña para confirmar.
7. En el cuadro Escribir un nuevo indicio de la contraseña, escriba un indicio para la contraseña y haga clic en Siguiente.
8. Haga clic en Finalizar y, a continuación, intente iniciar sesión de nuevo en Windows XP.

Si ha podido restablecer su contraseña y ahora puede iniciar sesión correctamente, ha resuelto el problema y ha terminado. Si sigue sin poder iniciar sesión, intente el método 2.

Windows XP Professional en un dominio

Para iniciar sesión en un equipo con un disco para restablecer contraseña, cuando dicho equipo es miembro de un dominio o se ha desconectado de uno, siga estos pasos:

1. Reinicie el equipo.
2. En el cuadro de diálogo Windows, presione CTRL+ALT+SUPR.
3. En el cuadro de diálogo Iniciar sesión en Windows, escriba una contraseña incorrecta en el cuadro Contraseña y haga clic en Aceptar.
4. En el cuadro de diálogo Error en el inicio de sesión, haga clic en Restablecer. Se iniciará el Asistente para restablecer una contraseña. Puede utilizar el Asistente para restablecer una contraseña con el fin de crear una nueva contraseña para su cuenta local.
5. En la página de bienvenida del Asistente para restablecer una contraseña, haga clic en Siguiente.
6. Inserte el disco para restablecer contraseña en la unidad de CD y haga clic en Siguiente.
7. Escriba una contraseña nueva en el cuadro Escribir una contraseña nueva y, a continuación, escriba de nuevo la contraseña en el cuadro Vuelva a escribir la contraseña para confirmar.
8. En el cuadro Escribir un nuevo indicio de la contraseña, escriba un indicio para la contraseña y haga clic en Siguiente.
9. Haga clic en Finalizar y, a continuación, intente iniciar sesión de nuevo en Windows XP.

Si ha podido restablecer su contraseña y ahora puede iniciar sesión correctamente, ha resuelto el problema y ha terminado. Si sigue sin poder iniciar sesión, intente el método 2.

Método 2: iniciar sesión como administrador para restablecer la contraseña

Si no creó un disco para restablecer contraseña, puede iniciar sesión como administrador para restablecer una contraseña olvidada o caducada. Los pasos para ello son diferentes si el equipo es independiente, miembro de un grupo de trabajo de dos o más miembros, o miembro de un dominio. Seleccione el conjunto de pasos adecuado de los siguientes para intentar iniciar sesión como administrador para restablecer la contraseña.

Windows XP Home Edition o Windows XP Professional

Para iniciar sesión en un equipo como administrador para restablecer una contraseña, intente los siguientes pasos.

1. Inicie sesión como administrador.
   1. Reinicie el equipo.
   2. Presione dos veces CTRL+ALT+SUPR y, a continuación, escriba el nombre de la cuenta de usuario del administrador.
   3. En el cuadro Contraseña, escriba la contraseña del administrador y haga clic en Aceptar.
      
      Nota: si la contraseña de administrador está establecida en blanco, no escriba una contraseña antes de hacer clic en Aceptar.
2. Restablezca la contraseña.
   1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Ejecutar.
   2. Escriba control userpasswords2 y haga clic en Aceptar.
   3. En la ficha Usuarios, haga clic en el nombre de la cuenta de usuario para la que desea restablecer la contraseña y, a continuación, haga clic en Restablecer contraseña.
   4. Escriba una contraseña nueva en el cuadro Nueva contraseña, escriba de nuevo la contraseña en el cuadro Confirmar nueva contraseña y haga clic en Aceptar.
   5. Reinicie el equipo y, a continuación, intente iniciar sesión de nuevo en Windows XP.

Si ha podido iniciar sesión como administrador para restablecer la contraseña y ahora puede iniciar sesión correctamente, ha resuelto el problema y ha terminado. Si sigue sin poder iniciar sesión, vaya a la sección "Pasos siguientes".

Windows XP Home Edition o Windows XP Professional en un grupo de trabajo

Para iniciar sesión en un equipo como administrador para restablecer una contraseña, cuando dicho equipo está en un grupo de trabajo de más de un miembro, siga estos pasos:

1. Inicie sesión como administrador.
   1. Reinicie el equipo y presione la tecla F8 durante el inicio hasta que aparezca el Menú de opciones avanzadas de Windows.
   2. En el menú Opciones avanzadas de Windows, utilice las teclas de dirección para seleccionar Modo a prueba de errores y, a continuación, presione ENTRAR.
   3. Seleccione Microsoft Windows XP edición y presione ENTRAR.
      
      Nota: en este paso, edición representa la edición correcta de Windows.
   4. En la pantalla Haga clic en su nombre para comenzar, haga clic en Administrador y, a continuación, escriba la contraseña de administrador.
   5. Presione ENTRAR y, a continuación, haga clic en Sí.
2. Restablezca la contraseña.
   1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Ejecutar.
   2. Escriba control userpasswords2 y haga clic en Aceptar.
   3. Haga clic en el nombre de la cuenta de usuario para la que desea restablecer la contraseña.
   4. Haga clic en Cambiar la contraseña y escriba una contraseña nueva.
      
      Nota Si no desea usar contraseña, haga clic en Quitar una contraseña y continúe con el paso "e".
   5. Haga clic en Cambiar contraseña.
   6. Reinicie el equipo y, a continuación, intente iniciar sesión de nuevo en Windows XP.

Si ha podido iniciar sesión como administrador para restablecer la contraseña y ahora puede iniciar sesión correctamente, ha resuelto el problema y ha terminado. Si sigue sin poder iniciar sesión, vaya a la sección "Pasos siguientes".

Windows XP Professional en un dominio

Para iniciar sesión en un equipo como administrador para restablecer una contraseña, cuando dicho equipo es miembro de un dominio, siga estos pasos:

1. Inicie sesión como administrador.
   1. En el cuadro de diálogo Windows, presione CTRL+ALT+SUPR y, a continuación, escriba el nombre de la cuenta de usuario del administrador.
   2. En el cuadro Contraseña, escriba la contraseña del administrador y haga clic en Aceptar.
      
      Nota: si la contraseña de administrador está establecida en blanco, no escriba una contraseña antes de hacer clic en Aceptar.
2. Restablezca la contraseña.
   1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Ejecutar.
   2. Escriba compmgmt.msc y, a continuación, haga clic en Aceptar.
   3. En el cuadro de diálogo Administración del equipo (local), expanda Usuarios y grupos locales.
   4. Haga clic en la carpeta Usuarios y, a continuación, haga clic con el botón secundario del mouse en la cuenta de usuario para la que desea restablecer la contraseña.
   5. Haga clic en Establecer contraseña y, a continuación, haga clic Continuar.
   6. Escriba una contraseña nueva en el cuadro Contraseña nueva, escriba de nuevo la contraseña en el cuadro Confirmar contraseña y haga clic en Aceptar.
   7. Reinicie el equipo y, a continuación, intente iniciar sesión de nuevo en Windows XP.

Si ha restablecido la contraseña y puede iniciar sesión correctamente, ha resuelto el problema. Si no ha podido restablecer la contraseña, puede que tenga que volver a instalar Windows XP y los demás programas para poder volver a utilizar este equipo. Vaya a la sección "Pasos siguientes" para obtener información adicional acerca de cómo ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico.

Si no puede restablecer su contraseña, desgraciadamente este contenido no puede ayudarle más. Para conocer los siguientes pasos, puede pedir ayuda a alguien o ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

Para obtener más información acerca del disco para restablecer contraseña, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: