Samenvatting
Wanneer u een Windows XP-computer probeert op te starten, wordt in een foutbericht gemeld dat het besturingssysteem niet is aangetroffen.
Symptomen
Wanneer u een Windows XP-computer opstart, wordt een van de volgende foutberichten weergegeven.
Foutbericht 1
Besturingssysteem niet gevonden.
Foutbericht 2
Het besturingssysteem ontbreekt
Wanneer u de computer opstart naar de herstelconsole om de functionaliteit te herstellen, wordt een foutbericht van de volgende strekking weergegeven:
Setup kan geen hardeschijfstations in uw computer vinden.
Oorzaak
Dit probleem kan optreden in de volgende gevallen:
-
De vaste schijf wordt niet gedetecteerd door het BIOS (Basic Input/Output System).
-
De vaste schijf is beschadigd.
-
Sector 0 van de fysieke harde schijf bevat een ongeldige of onjuist ingedeelde MBR (Master Boot Record).
Opmerking Beschadigingen van de MBR kunnen onder andere worden veroorzaakt door bepaalde programma's van derden of door beschadiging van de schijf. -
Er is een incompatibele partitie gemarkeerd als actieve partitie.
-
Een partitie die het MBR bevat, is niet meer actief.
Oplossing
Ga afhankelijk van uw situatie op een van de volgende manieren te werk om dit probleem op te lossen.
Contact opnemen met de fabrikant van de hardware
U neemt het best contact op met de fabrikant van uw computer of harde schijf. De fabrikant heeft mogelijk een hulpprogramma waarmee u de schijf nauwkeuriger kunt controleren op beschadigde gebieden en de juiste BIOS-instellingen kunt controleren. De schijf is mogelijk ernstig beschadigd. Soms betekent dit dat er niets anders opzit dan de vaste schijf te vervangen.
Als er geen correctie of tijdelijke oplossing beschikbaar is, kunt u proberen het probleem op te lossen aan de hand van de beschreven methoden in de sectie Geavanceerde probleemoplossing, verderop in dit artikel.
Geavanceerde probleemoplossing
Deze sectie is bestemd voor ervaren computergebruikers. Als u niet vertrouwd bent met geavanceerde probleemoplossing, is het wellicht raadzaam iemand anders om hulp te vragen of om contact op te nemen met de ondersteuningsservice. Op de volgende Microsoft-website vindt u informatie over de manier waarop u contact kunt opnemen met de ondersteuningsservice van Microsoft:
http://support.microsoft.com/nl-nl/contactus/
Methode 1: De BIOS-instellingen controleren
Controleer de BIOS-instellingen van de computer om u ervan te verzekeren dat de vaste schijf wordt vermeld in het BIOS en wordt herkend door het BIOS. Raadpleeg de documentatie bij de computer of neem contact op met de hardwarefabrikant voor informatie over het controleren van de BIOS-instellingen.
Nadat u hebt geverifieerd of de vaste schijf wordt gedetecteerd door het BIOS van de computer, start u de computer opnieuw op en controleert u of het probleem is opgelost. Als het probleem niet is opgelost, of als de vaste schijf niet wordt herkend door het BIOS van de computer, zijn er mogelijk problemen met de hardware. Neem in dat geval contact op met de hardwarefabrikant voor informatie over het oplossen van dit probleem. Het is mogelijk dat u de vaste schijf moet vervangen.
Voor informatie over contactgegevens van de hardwarefabrikant klikt u op het juiste artikelnummer in de volgende lijst:
65416 Lijst met contactpersonen bij leveranciers van hardware en software, A-K
60781 Lijst met contactpersonen bij leveranciers van hardware en software, L-P
60782 Lijst met contactpersonen bij leveranciers van hardware en software, Q-Z
Methode 2: De herstelconsole gebruiken
Gebruik de opdracht fixmbr in de herstelconsole van Windows XP om de MBR van de opstartpartitie te repareren.
Waarschuwing Deze opdracht kan de partitietabel beschadigen als er een virus aanwezig is of als er sprake is van een hardwareprobleem. Als u deze opdracht gebruikt, kunnen er ontoegankelijke partities ontstaan. Microsoft raadt u aan antivirussoftware uit te voeren voordat u deze opdracht gebruikt. Microsoft raadt u ook aan een back-up van uw gegevens te maken voordat u deze opdracht gebruikt. Als de opdracht fixmbr een partitietabelhandtekening detecteert die ongeldig of niet-standaard is, wordt via de opdracht fixmbr uw toestemming gevraagd voordat de MBR opnieuw wordt geschreven. De opdracht fixmbr wordt alleen ondersteund op x86-computers.
Voor meer informatie over het gebruik van de herstelconsole klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:
314058 Beschrijving van de herstelconsole van Windows XP
307654 De herstelconsole installeren en gebruiken in Windows XP
Meer informatie
Klik voor meer informatie over het oplossen van opstartproblemen in Windows XP op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
308041 Bronnen voor het oplossen van opstartproblemen in Windows XP
