Сообщение об ошибке "Операционная система не найдена" или "Операционная система отсутствует" при запуске компьютера с операционной системой Windows XP

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 321626 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Аннотация

При попытке запуска компьютера, работающего под управлением Windows XP, может появиться сообщение о том, что операционная система не найдена.

Проблема

При загрузке компьютера под управлением Windows XP появляются следующие сообщения об ошибках.

Сообщение об ошибке 1

Операционная система не найдена.

Сообщение об ошибке 2

Операционная система отсутствует
При запуске компьютера и использовании агента восстановления для восстановления функциональных возможностей, может быть получено следующее сообщение об ошибке или подобное ему:
Программой установки не обнаружены установленные на компьютере жесткие диски.

Причина

Такая ситуация может возникнуть в следующих случаях:
  • Система BIOS не обнаружила жесткий диск.
  • Жесткий диск поврежден.
  • Сектор 0 физического жесткого диска имеет неправильную или поврежденную основную загрузочную запись (MBR).

    Примечание. К повреждению записи MBR могут привести некоторые программы сторонних разработчиков или повреждение диска.
  • В качестве активного указан несовместимый раздел.
  • Раздел, содержащий запись MBR, больше не является активным.

Решение

В зависимости от ситуации, воспользуйтесь для решения проблемы одним из следующих способов.

Обращение к производителю оборудования

Лучше всего связаться с производителем компьютера или жесткого диска. Производитель может предоставлять служебную программу, которую можно использовать для выполнения более подробной проверки поврежденных участков диска и установления правильных параметров BIOS. Однако имейте в виду, что повреждения жесткого диска могут быть серьезными. Иногда это означает то, что единственным выходом является замена жесткого диска.

Если исправление или временное решение проблемы недоступно, попытайтесь решить проблему, используя данные из раздела "Дополнительные способы устранения неполадок".

Дополнительные способы устранения неполадок

Этот раздел предназначен для опытных пользователей. Если дополнительные способы устранения неполадок слишком сложны, можно обратиться за помощью к специалисту или в службу поддержки. Сведения о том, как связаться со службой поддержки Майкрософт, см. на веб-сайте корпорации Майкрософт по следующему адресу:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ru

Способ 1. Проверка параметров BIOS

Проверьте параметры системы BIOS компьютера, чтобы убедиться, что жесткий диск указан в BIOS и распознается этой системой. Для получения сведений о порядке проверки параметров BIOS ознакомьтесь с документацией, поставляемой с компьютером, или обратитесь к производителю оборудования.

Убедившись, что система BIOS компьютера обнаруживает жесткий диск, перезагрузите компьютер и проверьте, удалось ли решить проблему. Если неполадка не устранена или система BIOS не обнаруживает жесткий диск, проблема может быть связана с оборудованием. Для получения инструкций по устранению этой неполадки обратитесь к производителю оборудования. Может потребоваться замена жесткого диска.

Контактные данные производителей оборудования см. в одной из следующих статей базы знаний Майкрософт:
65416 Список адресов независимых поставщиков оборудования и программного обеспечения, A — K

60781 Список адресов независимых поставщиков оборудования и программного обеспечения, L — Р

60782 Список адресов независимых поставщиков оборудования и программного обеспечения, Q — Z

Способ 2. Использование агента восстановления

Воспользуйтесь командой fixmbr в агенте восстановления Windows XP для восстановления записи MBR загрузочного раздела.

Внимание! Данная команда может повредить таблицу разделов, если система заражена вирусами или имеются проблемы с оборудованием. При использовании этой команды можно создать недоступные разделы. Перед выполнением данной команды рекомендуется проверить систему с помощью антивирусной программы и сделать резервную копию данных. Если команда fixmbr обнаружит неправильную или нестандартную подпись таблицы разделов, fixmbr запросит подтверждение на перезапись основной загрузочной записи. Команда fixmbr поддерживается только для архитектуры x86.

Дополнительные сведения об агенте восстановления см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
314058 Описание агента восстановления Windows XP
307654 Установка и использование агента восстановления в Windows XP

Дополнительная информация

Дополнительные сведения об устранении неполадок при загрузке Windows XP см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
308041 Устранение неполадок, возникающих при запуске Windows ХР
Примечание. Это ЭКСПРЕСС-ПУБЛИКАЦИЯ, подготовленная непосредственно службой технической поддержки Майкрософт . Сведения, содержащиеся в данном документе, предоставлены в качестве отклика на возникшие проблемы. Из-за срочности в материалах могут быть опечатки, и в любое время и без уведомления в них могут быть внесены изменения. Чтобы получить дополнительные сведения, см. Условия использования.

Свойства

Код статьи: 321626 - Последний отзыв: 7 июня 2013 г. - Revision: 1.1
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Ключевые слова: 
kbresolve kberrmsg kbprb KB321626

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com