Pärast uue seadme (riistvara) ühendamist või tarkvara installimist võib Windows XP hakata iseenesest taaskäivituma või kuvatakse sinise taustaga ekraanil tõrketeateid

Artiklite tõlked Artiklite tõlked
Artikli ID: 322205 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
Käesolev artikkel on mõeldud algajatele ja kesktasemel arvutikasutajatele. Artiklis kirjeldatud toiminguid on lihtsam järgida, kui prindite artikli välja.
Laienda kõik | Ahenda kõik

Sellel veebilehel

Probleemi tunnused

Pärast uue riistvara või uue tarkvara installeerimist Windows XP põhisele arvutile, võib teil esineda üks järgmistest sümptomitest:
  • arvuti taaskäivitub korduvalt;
  • te saate veateate sinisel ekraanil.

Probleemi lahendamise juhised

1. juhis: uue seadme eemaldamine

Kui olete hiljuti ühendanud uue seadme (riistvara), eemaldage see ning proovige Windows XP uuesti käivitada. Kui Windows XP käivitub pärast seadme eemaldamist probleemideta, pöörduge seadme tootja poole ja küsige seadme jaoks uusi draivereid või teavet muude teadaolevate probleemide kohta.

2. juhis: arvuti käivitamine viimase eduka konfigureerimise funktsiooni abil
  1. Käivitage arvuti.
  2. kui te näete teadet Please select the operating system to start, vajutage klahvi F8.
  3. kui ilmub menüüWindows Advanced Options, kasutage NOOLE klahve, et valida Last Known Good Configuration (your most recent settings that worked), ning seejärel vajutage ENTER.
  4. kui te kasutate arvutil teist operatsioonisüsteemi, siis kasutage NOOLE klahve, et valida Microsoft Windows XP, ning vajutage ENTER.
Märkused
  • Viimase eduka konfigureerimise funktsiooni abil saate lahendada konfiguratsiooniprobleeme (nt kui vastinstallitud draiverid ei sobi arvuti riistvaraga). Funktsioon ei lahenda probleeme, mille põhjuseks on puuduvad draiverid, puuduvad failid, rikutud draiverid või rikutud failid.
  • Viimase eduka konfigureerimise funktsioon kasutab teavet, mis salvestati arvuti viimasel sulgemisel. Seda teavet kasutatakse registrisätete ja draiverite taastamiseks. Seetõttu saate te seda funktsiooni kasutada ainult siis, kui teil õnnestub arvuti edukalt käivitada enne selle taastamist viimase eduka konfiguratsiooni abil.
  • Pärast arvuti käivitamist viimase eduka konfigureerimise funktsiooni abil lähevad kaotsi kõik pärast viimast edukat käivitamist tehtud muutused.
3. juhis: süsteemitaaste funktsiooni kasutamine

1. meetod: Windows XP ei käivitu
  1. Taaskäivitage arvuti ja vajutage taaskäivituse algusjärgus arvuti käivitamiseks turvare?iimi käsuviiba kaudu klahvi F8.

    Turvare?iimi kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
    315222 Windows XP turvare?iimi käivitamissuvandite kirjeldus
  2. Logige arvutisse sisse administraatorikonto või mõne muu kontoga, millel on administraatori õigused.
  3. Tippige käsureale järgmine käsk ja vajutage siis sisestusklahvi (ENTER):
    %systemroot%\system32\restore\rstrui.exe
  4. Arvuti varasema oleku taastamiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
2. meetod: Windows XP käivitub
  1. Logige Windows XP-sse administraatorikonto abil sisse.
  2. Klõpsake Start, osutage All Programs peale, osutage Accessories peale, osutage System Tools peale ning seejärel klõpsake System Restore. Süsteemitaaste käivitub.
  3. Klõpsake aknas Welcome to System Restore (Tere tulemast süsteemitaastesse!) raadionuppu Restore my computer to an earlier time (Taasta arvuti varasem seis), kui see pole veel valitud. Seejärel klõpsake Next.
  4. Select a Restore Point lehel klõpsake kõige hilisemal süsteemi kontrollpunktil nimekirjas On this list, click a restore point ning klõpsake Next. Võidakse kuvada teade, kus on loetletud süsteemitaaste tehtavad konfiguratsioonimuutused. Klõpsake OK.
  5. Confirm Restore Point Selection lehel klõpsake Next. System Restore taastab eelneva Windows XP konfiguratsiooni ning seejärel System Restore taaskäivitab arvuti.
  6. Logige arvutisse administraatorina. Kuvatakse süsteemitaaste aken Restoration Complete (Taastamine lõpule viidud).
  7. Klõpsake OK.
4. juhis: Kui vastukaalule ei ole kontrollpunkti, saate te kasutada osa "Advanced Troubleshooting", et proovida probleemi lahendada

Kui te ei tunne ennast edasijõudnute tõrkeotsingus kindlalt, siis võiksite te paluda kellegi abi või võtta ühendust tugiteenusega. Tugiteenusega üheduse võtmise kohta teabe saamiseks külastage palun järgmist Microsofti veebilehte:
http://support.microsoft.com/contactus

LISATEAVE

Lisateabe saamiseks klõpsake järgmisel artikli numbril, et vaadata artiklit Microsoft Knowledge Base'is:
841567 Te saate veateate "Cannot install this hardware" või "An error occurred during the installation" kui te üritate installida PCI seadet (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)
810882 Veateade: Ei ole võimalik riistvara installida. Seadme installimise käigus tekkis viga (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)
319908 Teave Windows XP riistvaraseadmete draiverite kohta
883259 Kuidas installida ja konfigureerida Bluetooth'i seadet Windows XP Service Pack 2-s (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)
330181 Windows XP probleemid kahjustatud või ühildumatu riistvaraga (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)
Kui siin väljatoodud artiklid ei aita teil probleemi lahendada või kui teil esineb sümptomeid, mis erinevad selles artiklis kirjeldatutest, siis otsige lisateavet Microsoft Knowledge Base'ist. Otsingu teostamiseks Microsoft Knowledge Base'is külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://support.microsoft.com/?LN=et
Seejärel trükkige saadud veateate tekst või probleemi kirjeldus väljaleSearch Support (KB).

Edasijõudnud tõrkeotsing

See osa on mõeldud edasijõudnud arvutikasutajatele. Kui te ei tunne ennast edasijõudnute tõrkeotsingus kindlalt, siis võiksite te paluda kellegi abi või võtta ühendust tugiteenusega. Selle kohta teabe saamiseks külastage palun järgmist Microsofti veebilehte:
http://support.microsoft.com/contactus

Samm 1: Windows XP käivitamine turvare?iimis

  1. Taaskäivitage arvuti. Kui ekraan on tühi, vajutage korduvalt klahvi F8.
  2. Valige Safe Mode (Turvare?iim) ja vajutage siis sisestusklahvi (ENTER).
  3. Kui teil palutakse valida mõni Windowsi versioon, siis valige õige versioon ja vajutage seejärel sisestusklahvi (ENTER).

Samm 2: draiveri tagasipööramise funktsiooni kasutamine

  1. Käivitage seadmehaldur. Selleks klõpsake nuppu Start ja käsku Run (Käivita). Tippige käsk devmgmt.msc ja klõpsake siis nuppu OK.
  2. Topeltklõpsake seadet, mille draiveri soovite taastada.
  3. Klõpsake vahekaardil Driver ning seejärel klõpsake nuppu Roll Back Driver.

Samm 3: Tehke kindlaks, kas probleemi põhjuseks on kolmanda osapoole programm

MärkusKui te blokeerite kõik Microsofti teenused ning taaskäivitate arvuti, siis blokeeritakse System Restore'i utiliit ja te kaotate kõik süsteemi taastamispunktid. Seetõttu pole ühendusprobleemide tõrkeotsingu jaoks utiliidi Msconfig kasutamisel soovitatav kõiki Microsofti teenuseid keelata.
  1. Klõpsake nuppu Start ja käsku Run (Käivita). Tippige käsk msconfig ja seejärel klõpsake nuppu OK.
  2. Klõpsake vahekaarti General (Üldist) ja raadionuppu Selective Startup (Valikuline käivitamine) ning tühjendage siis kõik märkeruudud peale ruudu Load System Services (Laadi süsteemiteenused).
  3. Klõpsake vahekaarti Services (Teenused) ja märkige ruut Hide all Microsoft Services (Peida kõik Microsofti teenused).
  4. Klõpsake nuppu Disable all (Keela kõik).
  5. Klõpsake nuppu OK ja seejärel taaskäivitage arvuti.
Kui Windows XP käivitub, jätkake sammuga 4. Kui Windows XP ei käivitu, jätkake sammuga 6.

Samm 4: konflikte põhjustava programmi või utiliidi tuvastamine

  1. Klõpsake nuppu Start ja käsku Run (Käivita). Tippige käsk msconfig ja seejärel klõpsake nuppu OK.
  2. Klõpsake vahekaarti Startup (Käivitus).

    Kuna loendis võib leiduda arvukalt kirjeid, on konflikte põhjustava programmi väljaselgitamiseks soovitatav kasutada järgmist elimineerimisprotsessi.
    1. Valige umbkaudu pool loetletud üksustest ja klõpsake siis nuppu OK.
    2. Taaskäivitage arvuti.

      Märkus. Kui Windows XP ei käivitu, taaskäivitage Windows XP turvare?iimis.
    3. Jätkake elimineerimisprotsessi konflikte põhjustava programmi leidmiseni.
  3. Kui te seda programmi ei kasuta, on soovitatav see eemaldada. Teise võimalusena võite programmi konfigureerida nii, et seda ei käivitataks arvuti käivitamisel.

    Märkus. Võimalik, et peate konfigureerimise kohta teavet küsima vastava tarkvara tootjalt.

Samm 5: määratlemine, kas probleemi põhjustab mõne muu tootja teenus

  1. Klõpsake nuppu Start ja käsku Run (Käivita). Tippige käsk msconfig ja seejärel klõpsake nuppu OK.
  2. Klõpsake vahekaarti Services (Teenused), keelake kõik teenused ja klõpsake siis nuppu OK.
  3. Taaskäivitage arvuti.
Kui Windows XP käivitub, jätkake sammuga 6.

Samm 6: konflikte põhjustava teenuse väljaselgitamine

  1. Klõpsake nuppu Start ja käsku Run (Käivita). Tippige käsk msconfig ja seejärel klõpsake nuppu OK.
  2. Klõpsake vahekaarti Services (Teenused).
  3. Lubage pool loetletud teenustest ja klõpsake siis nuppu OK.
  4. Taaskäivitage arvuti tavare?iimis.

    Märkus. Kui Windows XP ei käivitu, taaskäivitage arvuti turvare?iimis.
  5. Jätkake seni, kuni olete probleemi põhjustava teenuse kindlaks teinud. Soovitame selle teenuse eemaldada või keelata.

    Märkus. Võimalik, et peate selleks vajaliku teabe saamiseks pöörduma programmi arendaja poole.

Atribuudid

Artikli ID: 322205 - Viimati läbi vaadatud: 11. jaanuar 2008 - Redaktsioon: 6.0
KEHTIB JÄRGMISE LÕIGU KOHTA:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Märksõnad: 
kberrmsg kbhowto kbtshoot kbhardware kbprb kbdriver kbprod2web kbexpertisebeginner kbceip kbresolve KB322205

Andke tagasisidet

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com