Cikk azonos�t�ja: 322205 - Utols� ellen�rz�s: 2010. m�rcius 26. - Verzi�sz�m: 8.0

Hardver- �s szoftverilleszt�program-probl�m�k megold�sa Windows XP rendszerben

A cikkben �rintett term�kek list�j�nak megtekint�se.

RendszertippA jelen cikk az �n �ltal haszn�ltt�l elt�r� oper�ci�s rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relev�nsak �nnek, letiltjuk.

A lap tartalma

Az �sszes kibont�sa | Az �sszes �sszecsuk�sa

A jelen cikk v�gigvezeti a Windows XP rendszerben el�fordul� hardver- �s szoftverilleszt�program-probl�m�k megold�s�nak l�p�sein. A cikk kezd� �s k�z�pszint� sz�m�t�g�p-felhaszn�l�k sz�m�ra �r�dott, de a tapasztaltabb felhaszn�l�k sz�m�ra is tartalmaz egy �Speci�lis hibaelh�r�t�si megold�sok� c�m� r�szt.

A l�p�sek egyszer�bb k�vethet�s�ge �rdek�ben c�lszer� el�sz�r kinyomtatni a jelen cikket.

Megjegyz�s: Sz�mos m�dszer eset�n �jra kell ind�tania a sz�m�t�g�pet vagy ki kell l�pnie az �ppen megtekintett lapr�l. Emiatt a tov�bbl�p�s el�tt hasznos lehet a lapra mutat� parancsikon elhelyez�se az asztalon. Parancsikon l�trehoz�s�hoz hajtsa v�gre az al�bbi l�p�seket:

Kattintson a jobb gombbal a weblap egy �res ter�let�re, majd a helyi men�ben v�lassza a Parancsikon l�trehoz�sa parancsot.
Az Internet Explorer megjelen� p�rbesz�dpanel�n kattintson az Igen vagy az OK gombra a cikkhez tartoz� parancsikon l�trehoz�s�hoz az asztalon.

Keresse meg az asztalon a parancsikont, �s a sz�ks�ges cikkhez val� visszat�r�shez kattintson r� dupl�n.

Megjegyz�s: A cikk elolvas�sa ut�n �gy t�r�lheti az ikont az asztalr�l, ha a jobb gombbal az ikonon kattint, majd a T�rl�s parancsot v�lasztja.

A lap tetej�re

A jelens�g

A hardver- �s szoftverilleszt�program-probl�m�knak sz�mos oka lehet. El�fordulhat, hogy telep�tett egy friss�t�st, amely az illeszt�program le�ll�s�t okozta. �j hardvert telep�tett, de m�g nem telep�tette az ahhoz sz�ks�ges illeszt�programot, illetve az illeszt�program nem kompatibilis vagy s�r�lt.

A probl�m�hoz hasonl�t� t�netek kiv�laszt�s�val seg�thet az el�sz�r kipr�b�land� m�dszer meghat�roz�s�ban.

�j hardver, szoftver vagy hardver-illeszt�programok Windows XP rendszer� sz�m�t�g�pen val� telep�t�se ut�n az al�bbi jelens�geket tapasztalja:

A hardver hib�s, hib�kat okoz vagy nem a v�rt m�don m�k�dik. Ha ezt a probl�m�t tapasztalja, ugorjon az �1. m�dszer: Az esetleges �j hardvereszk�z�k lev�laszt�sa� c�m� r�szre.
A k�perny�n hiba�zenet jelenik meg k�k h�tt�rrel. Ha ezt a probl�m�t tapasztalja, ugorjon a �2. m�dszer: Keres�s a Microsoft Tud�sb�zisban� c�m� r�szre.
A sz�m�t�g�p folyamatosan �jraindul. Ha ezt a probl�m�t tapasztalja, ugorjon a �3. m�dszer: Rendszerhiba ut�ni automatikus �jraind�t�s letilt�sa� c�m� r�szre.
A tapasztalt probl�ma nem szerepel a list�ban. Ha �jra tudja ind�tani a sz�m�t�g�pet, ugorjon a �4. m�dszer: A Legutols� helyes konfigur�ci� szolg�ltat�s haszn�lata� c�m� r�szre.

A lap tetej�re

A megold�s

1. m�dszer: Az esetleges �j hardvereszk�z�k lev�laszt�sa

El�fordulhat, hogy egy nemr�g telep�tett egy �j hardvereszk�z eset�n a sz�ks�ges illeszt�program nincs telep�tve, illetve az illeszt�program nem kompatibilis vagy s�r�lt. Ha meg szeretn� �llap�tani, hogy ez �gy van-e, k�vesse az al�bbi l�p�seket:

V�lassza le az eszk�zt.
Ind�tsa �jra a Windows XP rendszert.

Ha a Windows XP ind�t�sa sikeres, illeszt�program-hiba l�pett fel az �j hardverrel. L�pjen kapcsolatba az eszk�z gy�rt�j�val az eszk�z friss�tett illeszt�programjainak beszerz�se c�lj�b�l, illetve az ismert probl�m�kkal kapcsolatos inform�ci�k�rt, hogy �jratelep�thesse az eszk�zt.

Az eszk�z gy�rt�j�val val� kapcsolatfelv�telre vonatkoz� inform�ci�kat a Microsoft k�vetkez� webhely�n tal�lja:

http://support.microsoft.com/gp/vendors (http://support.microsoft.com/gp/vendors)

A Microsoft a k�ls� gy�rt�k el�rhet�s�gi adatait a m�szaki t�mogat�s el�r�s�hez sz�nt seg�ts�gny�jt�sk�nt teszi k�zz�. Az el�rhet�s�gi adatok �rtes�t�s n�lk�l v�ltozhatnak, pontoss�gukat a Microsoft nem garant�lja.

Ha ez a m�dszer megoldotta a probl�m�t, akkor nincs tov�bbi teend�. Ha nem oldotta meg a probl�m�t, ugorjon a 4. m�dszerre.

A lap tetej�re

2. m�dszer: Keres�s a Microsoft Tud�sb�zisban

Ha a k�perny�n hiba�zenet jelenik meg k�k h�tt�rrel, az �zenet sz�veg�t kim�solva �s felhaszn�lva hasznos inform�ci�kat kereshet a Microsoft Tud�sb�zisban.

Ha a k�perny�n hiba�zenet jelenik meg k�k h�tt�rrel, a hiba sz�veg�t kim�solva hasznos inform�ci�kat kereshet a Microsoft Tud�sb�zisban.

A Microsoft Tud�sb�zis t�bb mint 150�000 cikkb�l �ll� gy�jtem�ny, amelyet a Microsoft t�mogat�si szak�rt�i hoznak l�tre �s rendszeresen friss�tenek. A k�v�nt tartalom megkeres�s�hez kulcsszavakat �s keres�szavakat haszn�lhat.

A Microsoft Tud�sb�zisban val� keres�shez k�vesse az al�bbi l�p�seket:

M�solja a hiba�zenet sz�veg�t.
Keresse fel a Microsoft al�bbi webhely�t:
http://support.microsoft.com (http://support.microsoft.com)
�rja be a hiba�zenet sz�veg�t a Keres�s mez�be, �s �rja be a haszn�lt term�k nev�t (p�ld�ul Windows XP).
Kattintson a Keres�s gombra, �s pr�b�lja megkeresni a probl�ma megold�s�t seg�t� cikket.

Ha ez a m�dszer megoldotta a probl�m�t, akkor nincs tov�bbi teend�. Ha nem oldotta meg a probl�m�t, ugorjon a 4. m�dszerre.

A lap tetej�re

3. m�dszer: Rendszerhiba ut�ni automatikus �jraind�t�s letilt�sa

Ha a rendszer folyamatosan �jraindul, hajtsa v�gre az al�bbi l�p�seket:

Ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.
A sz�m�t�g�p �jraindul�sakor nyomja le t�bbsz�r az F8 billenty�t addig, am�g meg nem jelenik a Windows speci�lis rendszerind�t�si lehet�s�geinek k�perny�je.
A ny�lbillenty�kkel v�lassza a rendszerhiba ut�ni automatikus �jraind�t�st letilt� lehet�s�get, �s nyomja le az ENTER billenty�t.
Ha hiba�zenet jelenik meg, az al�bbi l�p�sekkel keressen hasznos inform�ci�kat a hiba�zenetr�l a Microsoft Tud�sb�zisban:
1. M�solja a hiba�zenet sz�veg�t.
2. Keresse fel a Microsoft al�bbi webhely�t:
  http://support.microsoft.com (http://support.microsoft.com)
3. �rja be a hiba�zenet sz�veg�t a Keres�s mez�be, �s �rja be a haszn�lt term�k nev�t (p�ld�ul Windows XP).
4. Kattintson a Keres�s gombra, �s pr�b�lja megkeresni a probl�ma megold�s�t seg�t� cikket.

Ha ez a megold�s m�k�d�tt, siker�lt megoldania a sz�m�t�g�p folyamatos �jraindul�s�nak probl�m�j�t. El�fordulhat azonban, hogy folytatja az illeszt�program-hib�k elh�r�t�s�t. Tekintse �t ism�t a jelens�get ismertet� r�szt, �s hat�rozza meg a probl�ma megold�s�hoz haszn�land� m�dszert.

Ha ez a m�dszer megoldotta a probl�m�t, akkor nincs tov�bbi teend�. Ha nem oldotta meg a probl�m�t, ugorjon a 4. m�dszerre.

A lap tetej�re

4. m�dszer: A Legutols� helyes konfigur�ci� szolg�ltat�s haszn�lata

Ha el tudja ind�tani a sz�m�t�g�pet, haszn�lhatja a Legutols� helyes konfigur�ci� szolg�ltat�st. Ez a szolg�ltat�s a sz�m�t�g�p utols� le�ll�t�sakor, a probl�m�k jelentkez�se el�tt mentett inform�ci�kat haszn�lja. A szolg�ltat�ssal �ll�tsa vissza a be�ll�t�sjegyz�k be�ll�t�sait �s az illeszt�programokat a kor�bbi adatokra.

Ne agg�djon, ha nem �rti pontosan ennek a jelent�s�t. Az elj�r�sok egyike sem vesz�lyezteti a sz�m�t�g�pet. Figyelembe kell vennie azonban azt, hogy a sz�m�t�g�pen az utols� ismert helyes konfigur�ci� d�tuma ut�n v�gzett m�dos�t�sok elvesznek.

Ha nemr�g telep�tett egy illeszt�programot, �s jelenleg konfigur�ci�s probl�m�t tapasztal, ez a m�dszer val�sz�n�leg megoldja a probl�m�t. Ez a szolg�ltat�s azonban sajnos nem oldja meg a hi�nyz� vagy s�r�lt illeszt�programok vagy f�jlok �ltal okozott probl�m�kat.

A Legutols� helyes konfigur�ci� szolg�ltat�s haszn�lat�hoz hajtsa v�gre az al�bbi l�p�seket:

Ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.
A sz�m�t�g�p �jraindul�sakor nyomja le t�bbsz�r az F8 billenty�t addig, am�g meg nem jelenik a Windows speci�lis rendszerind�t�si lehet�s�geinek k�perny�je.
A ny�lbillenty�kkel jel�lje ki a Legutols� helyes konfigur�ci� (a legut�bbi m�k�d�k�pes be�ll�t�sok) parancsot, �s nyomja le az ENTER billenty�t.
Ha a program egy oper�ci�s rendszer kiv�laszt�s�t k�ri, a ny�lbillenty�kkel jel�lje ki az oper�ci�s rendszert, �s nyomja le az ENTER billenty�t.

Ha ezzel a m�dszer siker�lt megoldania a probl�m�t, a sz�m�t�g�pet vissza�ll�totta egy j�l m�k�d� �llapotra. C�lszer� megvizsg�lni, hogy eredetileg mi okozta a probl�m�t. Ennek �rdek�ben tekintse �t a �Tov�bbi l�p�sek� c�m� szakaszban felsorolt hibaelh�r�t�si forr�sokat.

Ha ezzel a m�dszerrel nem siker�lt megoldani a probl�m�t, ugorjon az 5. m�dszerre.

A lap tetej�re

5. m�dszer: A Rendszer-vissza�ll�t�s eszk�z haszn�lata

A Rendszer-vissza�ll�t�s eszk�z hasonl�t a Legutols� helyes konfigur�ci� szolg�ltat�shoz azzal a k�l�nbs�ggel, hogy a Rendszer-vissza�ll�t�s eszk�z lehet�v� teszi a legutols� sikeres le�ll�t�s el�tti d�tum kiv�laszt�s�t. Az eszk�zzel kijel�lhet egy �vissza�ll�t�si pontot�, amely a sz�m�t�g�p Windows XP �ltal rendszeres id�k�z�nk�nt r�gz�tett pillanatk�p�hez hasonl�. A Rendszer-vissza�ll�t�s eszk�z a pillanatk�pben tal�lhat� adatokat haszn�lva vissza�ll�tja a sz�m�t�g�pet a kor�bbi d�tumra.

Megjegyz�s: A Rendszer-vissza�ll�t�s eszk�z hat�ssal van szem�lyes adatf�jljaira, t�bbek k�z�tt a Word-dokumentumokra, b�ng�sz�si el�zm�nyekre, grafikus elemekre, kedvencekre vagy e-mailekre. Az e f�jlokon v�gzett m�dos�t�sok nem vesznek el.

Megjegyz�s: Ez a szakasz arra k�ri, hogy rendszergazdai vagy rendszergazdai jogosults�gokkal rendelkez� fi�kkal jelentkezzen be a sz�m�t�g�pre. Ennek m�dj�r�l a Microsoft k�vetkez� webhely�n t�j�koz�dhat:

http://www.microsoft.com/windowsxp/using/setup/tips/advanced/adminaccount.mspx (http://www.microsoft.com/windowsxp/using/setup/tips/advanced/adminaccount.mspx)

Ha a Windows XP ind�t�sa nem siker�l, v�lassza az �1. m�velet: A Windows XP nem indul el" lehet�s�get, a Windows XP indul�sa eset�n pedig a �2. m�velet: A Windows XP elindul� lehet�s�get.

1. m�velet: A Windows XP nem indul el

Ha nem indul el a Windows XP, a Rendszer-vissza�ll�t�s eszk�z haszn�lat�hoz hajtsa v�gre az al�bbi l�p�seket:

Ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.
A sz�m�t�g�p �jraindul�sakor nyomja le t�bbsz�r az F8 billenty�t addig, am�g meg nem jelenik a Windows speci�lis rendszerind�t�si lehet�s�geinek k�perny�je.
A ny�lbillenty�kkel jel�lje ki a Cs�kkentett m�d parancssorral ind�t�si m�dot, �s nyomja le az ENTER billenty�t. A cs�kkentett m�dr�l a Microsoft Tud�sb�zis al�bbi cikk�ben t�j�koz�dhat:
315222� (http://support.microsoft.com/kb/315222/ ) A Windows XP cs�kkentett m�d� ind�t�si lehet�s�geinek ismertet�se
Jelentkezzen be rendszergazdak�nt a sz�m�t�g�pre.
Kattintson a Start men� Futtat�s parancs�ra.
�rja be a k�vetkez� parancsot a Megnyit�s mez�be, �s nyomja le az ENTER billenty�t:
%systemroot%\system32\restore\rstrui.exe
A sz�m�t�g�p egy kor�bbi konfigur�ci�j�nak megfelel� vissza�ll�t�s�hoz k�vesse a k�perny�n megjelen� utas�t�sokat.

2. m�velet: A Windows XP elindul

Ha a Windows XP elindul, a Rendszer-vissza�ll�t�s eszk�z haszn�lat�hoz hajtsa v�gre az al�bbi l�p�seket:

Jelentkezzen be rendszergazdak�nt a sz�m�t�g�pre.
Mutasson a Start men� Minden program pontj�ra, mutasson a Kell�kek, majd a Rendszereszk�z�k pontra, �s kattintson a Rendszer-vissza�ll�t�s parancsra. Ekkor elindul a Rendszer-vissza�ll�t�s seg�dprogram.
Az �dv�zli a Rendszer-vissza�ll�t�s ablakban jel�lje be A sz�m�t�g�p vissza�ll�t�sa egy kor�bbi id�pontra v�laszt�gombot. Ezt k�vet�en kattintson a Tov�bb gombra.
A V�lassza ki a vissza�ll�t�si pontot lapon kattintson az Ezen a list�n kattintson egy vissza�ll�t�si pontra list�ban tal�lhat� leg�jabb rendszer-ellen�rz�si pontra, majd kattintson a Tov�bb gombra. Ekkor megjelenhet egy, a Rendszer-vissza�ll�t�s seg�dprogram �ltal v�grehajtand� konfigur�ci�m�dos�t�sokat felsorol� �zenet. Kattintson az OK gombra.

Megjegyz�s: Ekkor megjelenhet egy, a Rendszer-vissza�ll�t�s seg�dprogram �ltal v�grehajtand� konfigur�ci�m�dos�t�sokat felsorol� �zenet. Kattintson az OK gombra.
Az Er�s�tse meg a vissza�ll�t�si pont kijel�l�s�t lapon kattintson a Tov�bb gombra. A Rendszer-vissza�ll�t�s seg�dprogram ezt k�vet�en vissza�ll�tja a Windows XP rendszer kor�bbi konfigur�ci�j�t, majd �jraind�tja a sz�m�t�g�pet.
Jelentkezzen be rendszergazdak�nt a sz�m�t�g�pre.
Amikor megjelenik a Rendszer-vissza�ll�t�s seg�dprogram A vissza�ll�t�s befejez�d�tt lapja, kattintson az OK gombra.

Ha ezzel a m�dszerrel siker�lt megoldania a probl�m�t, a sz�m�t�g�pet vissza�ll�totta egy m�k�d� �llapotra. C�lszer� megvizsg�lni, hogy eredetileg mi okozta a probl�m�t. Ennek �rdek�ben tekintse �t a �Tov�bbi l�p�sek� c�m� szakaszban felsorolt hibaelh�r�t�si forr�sokat.

Ha a probl�ma tov�bbra is fenn�ll, �s �gy �rzi, hogy k�pes v�grehajtani a speci�lis hibaelh�r�t�st, pr�b�lkozzon meg a �Speci�lis hibaelh�r�t�si megold�sok� c�m� r�szben tal�lhat� l�p�sekkel. Ha nem k�v�n �n�ll�an pr�b�lkozni a speci�lis hibaelh�r�t�si l�p�sek v�grehajt�s�val, tekintse �t a �Tov�bbi l�p�sek� c�m� szakaszt.

A lap tetej�re

Speci�lis hibaelh�r�t�s

A szakaszban az illeszt�program-hib�k megold�s�ra vonatkoz� speci�lis hibaelh�r�t�si l�p�sek tapasztalt sz�m�t�g�p-felhaszn�l�k sz�m�ra javasoltak. Kezdje az 1. l�p�ssel.

1. l�p�s: A Windows XP ind�t�sa cs�kkentett m�dban

V�gezze az ind�t�st cs�kkentett m�dban, ha el szeretn� ker�lni a szok�sos Windows-be�ll�t�sokat �s az ind�t�pult programjait, mert azokat �rintheti a tapasztalt probl�ma. A cs�kkentett m�dban t�rt�n� hibaelh�r�t�s megoldhatja a probl�m�t.

A sz�m�t�g�p cs�kkentett m�dban t�rt�n� ind�t�s�hoz hajtsa v�gre az al�bbi l�p�seket:

Ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet. Nyomja le t�bbsz�r az F8 billenty�t addig, am�g meg nem jelenik a Windows speci�lis rendszerind�t�si lehet�s�geinek k�perny�je.
A ny�lbillenty�kkel jel�lje ki a Cs�kkentett m�d parancssorral ind�t�si m�dot, �s nyomja le az ENTER billenty�t.
Ha megjelenik a Windows rendszer verzi�j�nak megad�s�t k�r� men�, jel�lje ki a megfelel� verzi�t, �s nyomja le az ENTER billenty�t.

Folytassa a 2. speci�lis hibaelh�r�t�si l�p�ssel.

2. l�p�s: Az illeszt�program-vissza�ll�t�s haszn�lata

Az eszk�zilleszt�-vissza�ll�t�si szolg�ltat�s haszn�lhat� egy �rv�nytelen, nem megfelel� vagy s�r�lt eszk�zilleszt� telep�t�s�b�l sz�rmaz� k�vetkezm�nyek elh�r�t�s�ra oly m�don, hogy vissza�ll�tja az el�z�leg telep�tett illeszt�programot.

Az illeszt�program-vissza�ll�t�s haszn�lat�hoz k�vesse az al�bbi l�p�seket:

Kattintson a Start men� Futtat�s parancs�ra.
M�solja, majd illessze be (vagy �rja be) a k�vetkez� parancsot a Megnyit�s mez�be, �s nyomja le az ENTER billenty�t:
devmgmt.msc
Bontsa ki a hib�s eszk�zt tartalmaz� megfelel� hardverkateg�ri�t. Kattintson dupl�n arra az eszk�zre, amelynek illeszt�programj�t vissza szeretn� �ll�tani.
Kattintson az Illeszt�program f�lre, majd a Vissza�ll�t�s gombra.
Ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.

Ha az �jraind�t�st k�vet�en nem jelentkezik a probl�ma, siker�lt megoldania. Ha a probl�ma nem sz�nik meg, ugorjon a 3. speci�lis hibaelh�r�t�si l�p�sre.

3. l�p�s: Annak ellen�rz�se, hogy egy k�ls� gy�rt�t�l sz�rmaz� program vagy seg�dprogram okozza-e a probl�m�t

A Microsoft-szolg�ltat�sok kiv�tel�vel tiltsa le az �sszes szolg�ltat�st annak meghat�roz�s�hoz, hogy egy k�ls� gy�rt�t�l sz�rmaz� program, seg�dprogram vagy szolg�ltat�s okozza-e a hib�t. Ehhez hajtsa v�gre az al�bbi l�p�seket:

Kattintson a Start men� Futtat�s parancs�ra.
M�solja, majd illessze be (vagy �rja be) a k�vetkez� parancsot a Megnyit�s mez�be, �s nyomja le az ENTER billenty�t:
msconfig
Kattintson az �ltal�nos f�lre, majd jel�lje be a Szelekt�v ind�t�s v�laszt�gombot. A Rendszerszolg�ltat�sok bet�lt�se jel�l�n�gyzet kiv�tel�vel t�r�lje az �sszes jel�l�n�gyzet jel�l�s�t.
Kattintson a Szolg�ltat�sok f�lre, �s jel�lje be Az �sszes Microsoft-szolg�ltat�s elrejt�se jel�l�n�gyzetet.
Kattintson az �sszes tilt�sa gombra.
Kattintson az OK gombra, �s ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.

Ha a Windows XP elindul, folytassa a 4. speci�lis hibaelh�r�t�si l�p�ssel, ellenkez� esetben olvassa el a �Tov�bbi l�p�sek� c�m� r�szt.

4. l�p�s: Az �tk�z�st okoz� program vagy seg�dprogram azonos�t�sa

Az �sszes k�ls� gy�rt�t�l sz�rmaz� szolg�ltat�s kikapcsol�sa ut�n egyes�vel kapcsolja be a programokat �s seg�dprogramokat annak meg�llap�t�s�hoz, hogy melyik program okozhatja az illeszt�programmal kapcsolatos hib�t.

A probl�ma azonos�t�s�hoz k�vesse az al�bbi l�p�seket:

Kattintson a Start men� Futtat�s parancs�ra.
M�solja, majd illessze be (vagy �rja be) a k�vetkez� parancsot a Megnyit�s mez�be, �s nyomja le az ENTER billenty�t:
msconfig
Kattintson az Automatikus ind�t�s f�lre.

Mivel sz�mos program megjelenhet, javasoljuk, hogy az �tk�z�st okoz� program azonos�t�s�ra haszn�lja az al�bbi felez�ses elj�r�st:
1. Jel�lje ki a list�ban tal�lhat� szolg�ltat�soknak k�r�lbel�l a fel�t a bekapcsol�shoz, majd kattintson az OK gombra.
2. Ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.
  
  Megjegyz�s: Ha a Windows XP nem indul el, akkor ind�tsa el azt cs�kkentett m�dban.
3. Ha a probl�ma nem sz�nik meg, tudhatja, hogy az �tk�z�st okoz� program az a. l�p�sben kijel�ltek k�z�tt tal�lhat�. Ha a probl�ma nem jelenik meg, az �tk�z�st okoz� program azok k�z�tt tal�lhat�, amelyeket nem jel�lt ki az a. l�p�sben. Folytassa a programok kiz�r�s�t, am�g nem azonos�tja az �tk�z�st okoz� programot, vagy am�g meg nem er�s�ti, hogy egyetlen program sem okoz �tk�z�st.
Egy �tk�z�st okoz� program azonos�t�sa eset�n javasoljuk, hogy ha nem haszn�lja, t�vol�tsa el azt. A m�sik megold�s, ha a programot �gy �ll�tja be, hogy az a sz�m�t�g�p ind�t�sakor ne induljon el automatikusan.

Megjegyz�s: El�fordulhat, hogy a be�ll�t�s elv�gz�s�hez ig�nybe kell vennie a program k�sz�t�j�nek a seg�ts�g�t.

Ha felismerte �s azonos�totta az ind�t�pult �tk�z�st okoz� programj�t vagy seg�dprogramj�t, nincs tov�bbi teend�je. Ha nem azonos�totta az �tk�z�st okoz� programot vagy seg�dprogramot, ugorjon az 5. speci�lis hibaelh�r�t�si l�p�sre.

5. l�p�s: Annak ellen�rz�se, hogy egy k�ls� gy�rt�t�l sz�rmaz� szolg�ltat�s okozza-e a probl�m�t

Megjegyz�s: Ha letiltja az �sszes Microsoft-szolg�ltat�st, majd �jraind�tja a sz�m�t�g�pet, letiltja a Rendszer-vissza�ll�t�s seg�dprogramot is, �s t�rl�dik az �sszes rendszer-vissza�ll�t�si pont. Ez�rt a kapcsol�d�si probl�m�k megold�s�hoz nem aj�nljuk az �sszes Microsoft-szolg�ltat�s letilt�s�t.

Akkor tiltsa le az �sszes szolg�ltat�st, ha azt szeretn� meghat�rozni, hogy k�ls� gy�rt�t�l sz�rmaz� szolg�ltat�s okozza-e a hib�t. Ehhez hajtsa v�gre az al�bbi l�p�seket:

Kattintson a Start men� Futtat�s parancs�ra.
M�solja, majd illessze be (vagy �rja be) a k�vetkez� parancsot a Megnyit�s mez�be, �s nyomja le az ENTER billenty�t:
msconfig
Kattintson a Szolg�ltat�sok f�lre, tiltsa le az �sszes szolg�ltat�st, �s kattintson az OK gombra.
Ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.

Ha a Windows XP elindul, folytassa a 6. speci�lis hibaelh�r�t�si l�p�ssel, ellenkez� esetben olvassa el a �Tov�bbi l�p�sek� c�m� r�szt.

6. l�p�s: Az �tk�z�st okoz� szolg�ltat�s azonos�t�sa

A szolg�ltat�sok kikapcsol�s�t k�vet�en egyes�vel kapcsolja be �ket az ellen�rz�s�kh�z �s annak meg�llap�t�s�hoz, hogy melyik szolg�ltat�s okozhatja az illeszt�programmal kapcsolatos hib�t. A probl�m�t okoz� szolg�ltat�s azonos�t�s�hoz k�vesse az al�bbi l�p�seket:

Kattintson a Start men� Futtat�s parancs�ra.
M�solja, majd illessze be (vagy �rja be) a k�vetkez� parancsot a Megnyit�s mez�be, �s nyomja le az ENTER billenty�t:
msconfig
Kattintson a Szolg�ltat�sok f�lre.
Mivel sz�mos program megjelenhet, javasoljuk, hogy az �tk�z�st okoz� program azonos�t�s�ra haszn�lja az al�bbi felez�ses elj�r�st:
1. Jel�lje ki a list�ban tal�lhat� szolg�ltat�soknak k�r�lbel�l a fel�t a bekapcsol�shoz, majd kattintson az OK gombra.
2. Ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.
  
  Megjegyz�s: Ha a Windows XP nem indul el, akkor ind�tsa el azt cs�kkentett m�dban.
3. Ha a probl�ma nem sz�nik meg, tudhatja, hogy az �tk�z�st okoz� szolg�ltat�s az a. l�p�sben kijel�ltek k�z�tt tal�lhat�. Ha a probl�ma nem jelenik meg, az �tk�z�st okoz� szolg�ltat�s azok k�z�tt tal�lhat�, amelyeket nem jel�lt ki az a. l�p�sben. Folytassa a szolg�ltat�sok kiz�r�s�t, am�g nem azonos�tja az �tk�z�st okoz� szolg�ltat�st vagy am�g meg nem er�s�ti, hogy egyetlen szolg�ltat�s sem okoz �tk�z�st.
Ha azonos�tja az �tk�z�st okoz� szolg�ltat�st, javasoljuk, hogy t�vol�tsa el vagy tiltsa le azt.

Megjegyz�s: Elk�pzelhet�, hogy ehhez ig�nybe kell vennie a program k�sz�t�j�nek seg�ts�g�t.

Ha felismerte �s azonos�totta az �tk�z�st okoz� szolg�ltat�st, nincs t�bb teend�je, ellenkez� esetben olvassa el a �Tov�bbi l�p�sek� c�m� r�szt.

A lap tetej�re

TOV�BBI L�P�SEK

Ha a fenti m�dszerek egyike sem seg�tett, �rdemes lehet seg�ts�get k�rni valakit�l. Azt is megteheti, hogy tov�bbi megold�sok keres�se c�lj�b�l felkeresi a Microsoft �gyf�l-t�mogat�si szolg�ltat�sokat ny�jt� webhely�t. N�h�ny a Microsoft �gyf�l-t�mogat�si szolg�lat�nak webhelye �ltal ny�jtott szolg�ltat�sok k�z�l:

Kereshet� Tud�sb�zis: (http://support.microsoft.com/search/?adv=1) M�szaki t�mogat�si inform�ci�k �s t�mogat�si eszk�z�k keres�se Microsoft-term�kekhez.
Megold�sk�zpont: (http://support.microsoft.com/select/?target=hub) Az egyes term�kekkel kapcsolatos gyakori k�rd�sek �s az azokra adott v�laszok.
Microsoft �gyf�l-t�mogat�si h�rcsoportok: (http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx) Kapcsolatfelv�tel m�s felhaszn�l�kkal �s MVP-programtagokkal (MVP: Most Valuable Professionals; a Microsoft technol�gi�iban j�rtas szak�rt�k).
Egy�b t�mogat�si lehet�s�gek: (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome) K�rd�sek feltev�se a weben kereszt�l, telefonos kapcsolatfelv�tel az �gyf�l-t�mogat�si szolg�ltat�ssal, illetve visszajelz�s k�ld�se.

Ha a Microsoft fenti webhelyeinek tanulm�nyoz�sa ut�n tov�bbi k�rd�sei vannak, vagy nem tal�lt megold�st a probl�m�j�ra a Microsoft t�mogat�si webhely�n, az al�bbi hivatkoz�sra kattintva kapcsolatba l�phet az �gyf�lszolg�lattal:

http://support.microsoft.com/contactus (http://support.microsoft.com/contactus)

A lap tetej�re

Tov�bbi inform�ci�

A Microsoft Tud�sb�zis kapcsol�d� cikkei:

841567� (http://support.microsoft.com/kb/841567/ ) PCI-eszk�z�k telep�t�sekor a �Nem lehet telep�teni ezt a hardvert� vagy a �Hiba t�rt�nt az eszk�z telep�t�se k�zben� hiba�zenet jelenik meg (El�fordulhat, hogy a hivatkoz�s r�szben vagy teljes eg�sz�ben angol nyelv� tartalomra mutat.)

810882� (http://support.microsoft.com/kb/810882/ ) Hiba�zenet: Nem lehet telep�teni ezt a hardvert. Hiba t�rt�nt az eszk�z telep�t�se k�zben (El�fordulhat, hogy a hivatkoz�s r�szben vagy teljes eg�sz�ben angol nyelv� tartalomra mutat.)

319908� (http://support.microsoft.com/kb/319908/ ) Inform�ci� a Windows XP rendszerben haszn�lt hardvereszk�z�k illeszt�programjair�l

883259� (http://support.microsoft.com/kb/883259/ ) Bluetooth alap� eszk�z�k telep�t�se �s konfigur�l�sa Windows XP Service Pack 2 rendszerben

330181� (http://support.microsoft.com/kb/330181/ ) S�r�lt vagy nem kompatibilis hardver okozta probl�m�k Windows XP rendszerben

Ha a fenti cikkek nem ny�jtanak seg�ts�get a probl�ma megold�s�hoz, illetve a jelen cikkben eml�tettekt�l elt�r� t�neteket tapasztal, tov�bbi inform�ci�k�rt futtasson keres�st a Microsoft Tud�sb�zisban. A Microsoft Tud�sb�zis cikkeiben val� keres�shez l�togassa meg a Microsoft al�bbi webhely�t:

http://support.microsoft.com (http://support.microsoft.com)

A megjelen� oldalon �rja be a hiba�zenet sz�veg�t vagy a probl�ma le�r�s�t a Keres�s mez�be, majd kattintson a Keres�s gombra.

A lap tetej�re

A cikkben tal�lhat� inform�ci� a k�vetkez�(k)re vonatkozik:

Microsoft Windows XP Home Edition
Microsoft Windows XP Professional

A lap tetej�re

kberrmsg kbhowto kbtshoot kbhardware kbprb kbdriver kbprod2web kbexpertisebeginner kbceip kbresolve KB322205

A lap tetej�re

A Microsoft tud�sb�zisban szolg�ltatott inform�ci�kat "az adott �llapotban", b�rminem� szavatoss�g vagy garancia n�lk�l biztos�tjuk. A Microsoft kiz�r mindennem�, ak�r kifejezett, ak�r v�lelmezett szavatoss�got vagy garanci�t, ide�rtve a forgalomk�pess�gre �s az adott c�lra val� alkalmass�gra vonatkoz� szavatoss�got is. A Microsoft Corporation �s annak besz�ll�t�i semmilyen k�r�lm�nyek k�z�tt nem felel�sek semminem� k�r�rt, �gy a k�zvetlen, a k�zvetett, az �zleti haszon elmarad�s�b�l sz�rmaz� vagy speci�lis k�rok�rt, illetve a k�r k�vetkezm�nyek�nt felmer�l� k�lts�gek megt�r�t�s��rt, m�g abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy besz�ll�t�it az ilyen k�rok bek�vetkezt�nek lehet�s�g�re figyelmeztett�k. Egyes �llamok joga nem teszi lehet�v� bizonyos k�rok�rt a felel�ss�g kiz�r�s�t vagy korl�toz�s�t, ez�rt a fenti korl�toz�sok az �n eset�ben esetleg nem alkalmazhat�k.

Egy�b forr�sok

Tov�bbi t�mogat�s

K�z�ss�g

This site in other countries/regions:

Hardver- �s szoftverilleszt�program-probl�m�k megold�sa Windows XP rendszerben

A lap tartalma

�sszefoglal�

A jelens�g

A megold�s

1. m�dszer: Az esetleges �j hardvereszk�z�k lev�laszt�sa

2. m�dszer: Keres�s a Microsoft Tud�sb�zisban

3. m�dszer: Rendszerhiba ut�ni automatikus �jraind�t�s letilt�sa

4. m�dszer: A Legutols� helyes konfigur�ci� szolg�ltat�s haszn�lata

5. m�dszer: A Rendszer-vissza�ll�t�s eszk�z haszn�lata

1. m�velet: A Windows XP nem indul el

2. m�velet: A Windows XP elindul

Speci�lis hibaelh�r�t�s

1. l�p�s: A Windows XP ind�t�sa cs�kkentett m�dban

2. l�p�s: Az illeszt�program-vissza�ll�t�s haszn�lata

3. l�p�s: Annak ellen�rz�se, hogy egy k�ls� gy�rt�t�l sz�rmaz� program vagy seg�dprogram okozza-e a probl�m�t

4. l�p�s: Az �tk�z�st okoz� program vagy seg�dprogram azonos�t�sa

5. l�p�s: Annak ellen�rz�se, hogy egy k�ls� gy�rt�t�l sz�rmaz� szolg�ltat�s okozza-e a probl�m�t

6. l�p�s: Az �tk�z�st okoz� szolg�ltat�s azonos�t�sa

TOV�BBI L�P�SEK

Tov�bbi inform�ci�

A cikkben tal�lhat� inform�ci� a k�vetkez�(k)re vonatkozik:

Kulcsszavak:�

Tov�bbi t�mogat�s

K�z�ss�g

Azonnali seg�ts�g

A cikk ford�t�sa

Kapcsol�d� t�mogat�k�zpontok