Download file dari Internet Explorer atas SSL tidak bekerja dengan kontrol header cache

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 323308
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Gejala

Ketika Anda mencoba untuk membuka kumpulan dokumen Microsoft Office atau PDF file dengan mengetik URL HTTPS untuk kumpulan dokumen di bar alamat penyuratan Internet Explorer 6 Service Pack 1 (SP1), Anda mungkin menerima galat berikut pesan:
Tak bisa mengunduh.

Internet Explorer tidak mampu membuka situs ini. Situs ini tak tersedia atau tak bisa ditemukan. Silakan coba lagi nanti.

Penyebab

Masalah ini terjadi jika server mengirimkan "Cache-control: no-menyimpan" header atau mengirim "Cache-control: no-cache" header.

Pemecahan masalah

Penting Bagian ini, metode, atau tugas yang memuat langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana untuk mengubah registri. Namun, masalah serius mungkin muncul saat Anda salah memodifikasi registri. Oleh karena itu, pastikan bahwa Anda mengikuti langkah-langkah ini dengan hati-hati. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda memodifikasinya. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila ada masalah. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri pada Windows


Penting Karena semua paket installer hotfix memiliki yang sama Installer (Q323308.exe), Anda harus berhati-hati untuk mendapatkan perbaikan terbaru yang tepat pertandingan versi Internet Explorer Anda.

Internet Explorer 5.01

Perbaikan terbaru yang didukung sekarang tersedia dari Microsoft. Namun, ini ditujukan untuk memperbaiki hanya masalah yang dijelaskan di artikel ini. Gunakan hanya pada sistem yang mengalami masalah khusus ini. Perbaikan terbaru ini mungkin menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda sama sekali tidak dipengaruhi oleh masalah ini, kami menganjurkan Anda menunggu Service Pack Windows 2000 yang berisi perbaikan terbaru ini.

Untuk segera memecahkan masalah ini, hubungi layanan dukungan pelanggan Microsoft untuk mendapatkan perbaikan terbaru. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan dukungan pelanggan Microsoft dan informasi mengenai biaya dukungan, kunjungi Website Microsoft berikut:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Catatan Dalam kasus tertentu, biaya yang biasanya diadakan untuk panggilan dukungan mungkin dibatalkan apabila Teknisi Dukungan Microsoft menentukan bahwa pembaruan khusus akan memecahkan masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berhubungan dengan pertanyaan dan masalah yang tidak termasuk pada pembaruan tertentu yang dimaksud dukungan tambahan.

Versi bahasa Perserikatan Kerajaan dari perbaikan terbaru ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang didaftar di dalam Daftar Tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas ini tercantum dalam Coordinated Universal Time (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, waktunya akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan waktu UTC dan waktu lokal, gunakan zona waktu tab di Tanggal dan waktu item dalam Control Panel.
   Date         Time   Version       Size     File name
   ------------------------------------------------------
   06-Jun-2002  15:43  5.0.3506.600  461,072  Wininet.dll
				
Untuk mengesampingkan direktif no-cache untuk Internet Explorer 5.01, ikuti langkah berikut:
  1. Mulai Penyunting Registri.
  2. Untuk pengaturan per pengguna, temukan bukti kunci registri berikut:
    Pengaturan HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet
    Untuk pengaturan per komputer, temukan bukti kunci registri berikut:
    Pengaturan HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet
  3. Pada Mengedit Menu, klik Tambahkan nilai, dan kemudian menambahkan nilai registri berikut:
    "BypassSSLNoCacheCheck" = DWORD: 00000001
  4. Tutup Penyunting Registri.

Internet Explorer 5.5

Perbaikan terbaru yang didukung sekarang tersedia dari Microsoft. Namun, ini ditujukan untuk memperbaiki hanya masalah yang dijelaskan di artikel ini. Gunakan hanya pada sistem yang mengalami masalah khusus ini. Perbaikan terbaru ini mungkin menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda sama sekali tidak dipengaruhi oleh masalah ini, kami menganjurkan Anda menunggu untuk Internet Explorer 5.5 Service Pack yang berisi perbaikan terbaru ini.

Untuk segera memecahkan masalah ini, hubungi layanan dukungan pelanggan Microsoft untuk mendapatkan perbaikan terbaru. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan dukungan pelanggan Microsoft dan informasi mengenai biaya dukungan, kunjungi Website Microsoft berikut:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Catatan Dalam kasus tertentu, biaya yang biasanya diadakan untuk panggilan dukungan mungkin dibatalkan apabila Teknisi Dukungan Microsoft menentukan bahwa pembaruan khusus akan memecahkan masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berhubungan dengan pertanyaan dan masalah yang tidak termasuk pada pembaruan tertentu yang dimaksud dukungan tambahan.

Versi bahasa Perserikatan Kerajaan dari perbaikan terbaru ini memiliki atribut berkas (atau yang lebih baru) yang didaftar di dalam Daftar Tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas ini didaftar di Coordinated Universal Time (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, waktunya akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan waktu UTC dan waktu lokal, gunakan zona waktu tab pada alat tanggal dan waktu dalam Control Panel.
   Date         Time   Version        Size     File name
   -------------------------------------------------------
   06-Jun-2002  13:42  5.50.4918.600  481,040  Wininet.dll
				
Untuk mengesampingkan direktif no-cache untuk Internet Explorer 5.5 SP2, ikuti langkah berikut:
  1. Mulai Penyunting Registri.
  2. Untuk pengaturan per pengguna, temukan bukti kunci registri berikut:
    Pengaturan HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet
    Untuk pengaturan per komputer, temukan bukti kunci registri berikut:
    Pengaturan HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet
  3. Pada Mengedit Menu, klik Tambahkan nilai, dan kemudian menambahkan nilai registri berikut:
    "BypassSSLNoCacheCheck" = DWORD: 00000001
  4. Tutup Penyunting Registri.

Internet Explorer 6

Perbaikan terbaru yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, perbaikan terbaru ini ditujukan untuk memperbaiki hanya masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan perbaikan terbaru ini hanya pada sistem yang mengalami masalah khusus ini.

Jika perbaikan terbaru tersedia untuk di-download, ada bagian "Tersedia download perbaikan terbaru" di bagian atas dari artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, kirim permintaan untuk Microsoft layanan pelanggan dan dukungan untuk mendapatkan perbaikan terbaru.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat Layanan Pertanyaan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berhubungan dengan pertanyaan dan masalah yang tidak termasuk pada pembaruan terbaru tertentu ini dukungan tambahan. Untuk daftar lengkap nomor telepon Pelanggan Layanan dan Dukungan Microsoft atau untuk membuat Layanan Pertanyaan tersendiri, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Catatan Formulir "Tersedia download perbaikan terbaru" menampilkan bahasa untuk yang perbaikan terbaru tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, itu adalah karena perbaikan terbaru tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Versi bahasa Perserikatan Kerajaan dari perbaikan terbaru ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang didaftar di dalam Daftar Tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas ini tercantum dalam Coordinated Universal Time (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, waktunya akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan waktu UTC dan waktu lokal, gunakan zona waktu tab di Tanggal dan waktu item dalam Control Panel.
   Date         Time   Version        Size     File name
   -------------------------------------------------------
   28-May-2002  13:32  6.0.2717.2800  583,168  Wininet.dll
				
Untuk mengesampingkan direktif no-cache untuk Internet Explorer 5.5 SP2, ikuti langkah berikut:
  1. Mulai Penyunting Registri.
  2. Untuk pengaturan per pengguna, temukan bukti kunci registri berikut:
    Pengaturan HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet
    Untuk pengaturan per komputer, temukan bukti kunci registri berikut:
    Pengaturan HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet
  3. Pada Mengedit Menu, klik Tambahkan nilai, dan kemudian menambahkan nilai registri berikut:
    "BypassSSLNoCacheCheck" = DWORD: 00000001
  4. Tutup Penyunting Registri.

Internet Explorer 6 SP1

Perbaikan terbaru yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, perbaikan terbaru ini ditujukan untuk memperbaiki hanya masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan perbaikan terbaru ini hanya pada sistem yang mengalami masalah khusus ini.

Jika perbaikan terbaru tersedia untuk di-download, ada bagian "Tersedia download perbaikan terbaru" di bagian atas dari artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, kirim permintaan untuk Microsoft layanan pelanggan dan dukungan untuk mendapatkan perbaikan terbaru.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat Layanan Pertanyaan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berhubungan dengan pertanyaan dan masalah yang tidak termasuk pada pembaruan terbaru tertentu ini dukungan tambahan. Untuk daftar lengkap nomor telepon Pelanggan Layanan dan Dukungan Microsoft atau untuk membuat Layanan Pertanyaan tersendiri, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Catatan Formulir "Tersedia download perbaikan terbaru" menampilkan bahasa untuk yang perbaikan terbaru tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, itu adalah karena perbaikan terbaru tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Versi bahasa Perserikatan Kerajaan dari perbaikan terbaru ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang didaftar di dalam Daftar Tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas ini tercantum dalam Coordinated Universal Time (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, waktunya akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan waktu UTC dan waktu lokal, gunakan zona waktu tab di Tanggal dan waktu item dalam Control Panel.
   Date         Time   Version        Size     File name
   -------------------------------------------------------
   23-Sep-2002  14:50  6.0.2800.1121  588,288  Wininet.dll
				
Untuk mengesampingkan direktif no-cache untuk Internet Explorer 6 SP1 sebelum Anda menginstal MS04-004, ikuti langkah berikut:
  1. Mulai Penyunting Registri.
  2. Untuk pengaturan per pengguna, temukan bukti kunci registri berikut:
    Pengaturan HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet
    Untuk pengaturan per komputer, temukan bukti kunci registri berikut:
    Pengaturan HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet
  3. Pada Mengedit Menu, klik Tambahkan nilai, dan kemudian menambahkan nilai registri berikut:
    "SSLPragmaNoCache" = DWORD: 00000001
  4. Tutup Penyunting Registri.
Untuk mengesampingkan direktif no-cache untuk Internet Explorer 6 SP1 setelah Anda menginstal MS04-004, ikuti langkah berikut:
  1. Mulai Penyunting Registri.
  2. Untuk pengaturan per pengguna, temukan bukti kunci registri berikut:
    Pengaturan HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet
    Untuk pengaturan per komputer, temukan bukti kunci registri berikut:
    Pengaturan HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet
  3. Pada Mengedit Menu, klik Tambahkan nilai.
  4. Untuk mengesampingkan direktif untuk sambungan HTTPS, tambahkan nilai registri berikut:
    "BypassSSLNoCacheCheck" = DWORD: 00000001
    Untuk mengesampingkan direktif untuk koneksi HTTP, tambahkan nilai registri berikut:
    "BypassHTTPNoCacheCheck" = DWORD: 00000001
  5. Tutup Penyunting Registri.

Internet Explorer 7 dan Internet Explorer 8

Untuk mengatasi masalah ini di Internet Explorer 7 dan di Internet Explorer 8, ikuti langkah berikut:
  1. Mulai Penyunting Registri.
  2. Untuk pengaturan per pengguna, temukan bukti kunci registri berikut:
    Pengaturan HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet
    Untuk pengaturan per komputer, temukan bukti kunci registri berikut:
    Pengaturan HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet
  3. Pada Mengedit Menu, klik Tambahkan nilai.
  4. Untuk mengesampingkan direktif untuk sambungan HTTPS, tambahkan nilai registri berikut:
    "BypassSSLNoCacheCheck" = DWORD: 00000001
    Untuk mengesampingkan direktif untuk koneksi HTTP, tambahkan nilai registri berikut:
    "BypassHTTPNoCacheCheck" = DWORD: 00000001
  5. Tutup Penyunting Registri.

Teknik pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan referensi hypertext (HREF) untuk memuat kumpulan dokumen.

Catatan Solusi ini bekerja hanya jika server menggunakan "cache-control: no-menyimpan" header.

Status

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana didaftar di dalam bagian "Applies to".
Untuk informasi lebih lanjut, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
815313Mencegah caching ketika Anda men-download kumpulan dokumen aktif atas SSL

Properti

ID Artikel: 323308 - Kajian Terakhir: 22 Oktober 2012 - Revisi: 3.0
Kata kunci: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbie600presp2fix kbie550presp3fix kbbug kbenv kberrmsg kbfix kbie600sp1fix kbmt KB323308 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 323308

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com