Transferências de ficheiros do Internet Explorer através de SSL não funcionam com os cabeçalhos de controlo de cache

Quando tenta abrir um documento do Microsoft Office ou um PDF de ficheiros por escrever um URL de HTTPS para o documento na barra endereço do Internet Explorer 6 Service Pack 1 (SP1), poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Este problema ocorre se o servidor envia um cabeçalho "Cache - controlo: no - armazenar" ou envia um cabeçalho "Não cache - controlo: - cache".

Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:

Importante Uma vez que todos os pacotes de programa de instalação da correcção têm o mesmo programa de instalação (Q323308.exe), tem de ter cuidado para obter a correcção que corresponde exactamente a versão do Internet Explorer.

Internet Explorer 5.01

Tem já disponível na Microsoft uma correcção suportada. Contudo, destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde o próximo service pack do Windows 2000 que contenha esta correcção.

Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte técnico da Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:Nota Em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem na atualização específica em questão.

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, são convertida para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.Para substituir a Directiva no-cache do Internet Explorer 5.01, siga estes passos:

1. Inicie o Editor de registo.
2. Para uma definição por utilizador, localize a seguinte chave de registo:
   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
   Para uma definição por computador, localize a seguinte chave de registo:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
3. No menu Editar, clique em Adicionar valor e, em seguida, adicione os seguintes valores de registo:
   "BypassSSLNoCacheCheck" = Dword:00000001
4. Saia do Editor de registo.

Internet Explorer 5.5

Tem já disponível na Microsoft uma correcção suportada. Contudo, destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde o próximo service pack do Internet Explorer 5.5 que contenha esta correcção.

Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte técnico da Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:Nota Em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem na atualização específica em questão.

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros constam hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, são convertida para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo. Para substituir a Directiva no-cache para o Internet Explorer 5.5 SP2, siga estes passos:

1. Inicie o Editor de registo.
2. Para uma definição por utilizador, localize a seguinte chave de registo:
   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
   Para uma definição por computador, localize a seguinte chave de registo:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
3. No menu Editar, clique em Adicionar valor e, em seguida, adicione os seguintes valores de registo:
   "BypassSSLNoCacheCheck" = Dword:00000001
4. Saia do Editor de registo.

Internet Explorer 6

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, apresentar um pedido ao serviço de apoio a clientes da Microsoft e de suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, são convertida para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.Para substituir a Directiva no-cache para o Internet Explorer 5.5 SP2, siga estes passos:

1. Inicie o Editor de registo.
2. Para uma definição por utilizador, localize a seguinte chave de registo:
   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
   Para uma definição por computador, localize a seguinte chave de registo:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
3. No menu Editar, clique em Adicionar valor e, em seguida, adicione os seguintes valores de registo:
   "BypassSSLNoCacheCheck" = Dword:00000001
4. Saia do Editor de registo.

Internet Explorer 6 SP1

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, apresentar um pedido ao serviço de apoio a clientes da Microsoft e de suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, são convertida para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.Para substituir a Directiva no-cache para o Internet Explorer 6 SP1 antes de instalar o boletim MS04-004, siga estes passos:

1. Inicie o Editor de registo.
2. Para uma definição por utilizador, localize a seguinte chave de registo:
   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
   Para uma definição por computador, localize a seguinte chave de registo:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
3. No menu Editar, clique em Adicionar valor e, em seguida, adicione os seguintes valores de registo:
   "SSLPragmaNoCache" = Dword:00000001
4. Saia do Editor de registo.

Para substituir a Directiva no-cache para o Internet Explorer 6 SP1 depois de instalar o boletim MS04-004, siga estes passos:

1. Inicie o Editor de registo.
2. Para uma definição por utilizador, localize a seguinte chave de registo:
   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
   Para uma definição por computador, localize a seguinte chave de registo:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
3. No menu Editar, clique em <a1>Adicionar valor</a1>.
4. Para substituir a directiva para ligações de HTTPS, adicione o seguinte valor de registo:
   "BypassSSLNoCacheCheck" = Dword:00000001
   Para substituir a directiva para ligações HTTP, adicione o seguinte valor de registo:
   "BypassHTTPNoCacheCheck" = Dword:00000001
5. Saia do Editor de registo.

Internet Explorer 7 e 8 do Internet Explorer

Para resolver este problema no Internet Explorer 7 e no Internet Explorer 8, siga estes passos:

1. Inicie o Editor de registo.
2. Para uma definição por utilizador, localize a seguinte chave de registo:
   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
   Para uma definição por computador, localize a seguinte chave de registo:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
3. No menu Editar, clique em <a1>Adicionar valor</a1>.
4. Para substituir a directiva para ligações de HTTPS, adicione o seguinte valor de registo:
   "BypassSSLNoCacheCheck" = Dword:00000001
   Para substituir a directiva para ligações HTTP, adicione o seguinte valor de registo:
   "BypassHTTPNoCacheCheck" = Dword:00000001
5. Saia do Editor de registo.

Para contornar este problema, utilize uma referência de hipertexto (HREF) para carregar o documento.

Nota Esta solução alternativa funciona apenas se o servidor utiliza o cabeçalho "cache - controlo: no - arquivo".

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft: