Select the product you need help with
Δεν είναι δυνατή η προσθήκη εκτυπωτή και εμφανίζονται μηνύματα σφάλματος ουράς εκτύπωσης στα Windows XPΑναγν. άρθρου: 324757 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο. Σε αυτήν τη σελίδαΣυμπτώματαΕνδέχεται να αντιμετωπίσετε κάποιο από τα παρακάτω συμπτώματα στον υπολογιστή σας με Windows XP:
ΑιτίαΑυτό το ζήτημα μπορεί να παρουσιαστεί όταν ένα πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή άλλου κατασκευαστή ή μια υπηρεσία άλλου κατασκευαστή που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή σας αποτρέπουν την προσθήκη εκτυπωτών ή όταν το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή άλλου κατασκευαστή ή η υπηρεσία άλλου κατασκευαστή επηρεάζουν τις λειτουργίες ενός πρόσφατα εγκατεστημένου εκτυπωτή. Για παράδειγμα, αυτό το ζήτημα μπορεί να παρουσιαστεί αν εγκατασταθεί και εκτελείται στον υπολογιστή σας η υπηρεσία εκτύπωσης της Lexmark (υπηρεσία LexBce Server) πριν να προσπαθήσετε να προσθέσετε άλλον εκτυπωτή. Για να επιλυθεί αυτό το πρόβλημα από εμάς, μεταβείτε στην ενότητα "Αυτόματη επίλυση". Αν προτιμάτε να επιλύσετε το πρόβλημα μόνοι σας, μεταβείτε στην ενότητα "Επίλυση από το χρήστη". Αυτόματη επίλυσηΓια την αυτόματη επίλυση του προβλήματος, κάντε κλικ στη σύνδεση Επίλυση του προβλήματος. Στη συνέχεια, επιλέξτε το στοιχείο Εκτέλεση (Run) στο παράθυρο διαλόγου Λήψη αρχείου (File Download) και ακολουθήστε τα βήματα αυτού του οδηγού.
Σημείωση Η Επίλυση μπορεί να εκτελεστεί σε Light ή σε Πλήρη λειτουργία. Η Light λειτουργία πραγματοποιεί αλλαγές στην ουρά που κανονικά δεν απαιτούν την πραγματοποίηση άλλων αλλαγών εκ μέρους σας. Η Πλήρης λειτουργία επαναφέρει την ουρά εκτύπωσης στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις και απαιτεί την εκ νέου εγκατάσταση των εκτυπωτών σας. Σημείωση Ο οδηγός αυτός ενδέχεται να είναι διαθέσιμος μόνο στα Αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επιδιόρθωση λειτουργεί και για άλλες εκδόσεις γλώσσας των Windows. Σημείωση Αν δεν βρίσκεστε στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα, αποθηκεύστε την αυτόματη επιδιόρθωση σε μια μονάδα δίσκου flash ή σε ένα CD και εκτελέστε την αργότερα στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα. Τώρα, μεταβείτε στην ενότητα "Επιλύθηκε το πρόβλημα;". Επίλυση από το χρήστηΣημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας καθοδηγούν στην τροποποίηση του μητρώου. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα αν δεν τροποποιήσετε σωστά το μητρώο. Κατά συνέπεια, βεβαιωθείτε ότι θα ακολουθήσετε προσεκτικά αυτά τα βήματα. Για επιπλέον προστασία, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου πριν το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο, αν προκύψει πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης (Knowledge Base) της Microsoft: 322756 Αν ο εγκατεστημένος εκτυπωτής είναι Lexmark, ξεκινήστε με την ενότητα "Απενεργοποιήστε την υπηρεσία εκτύπωσης της Lexmark" και, στη συνέχεια, αν είναι απαραίτητο, ακολουθήστε τα υπόλοιπα βήματα με τη σειρά που παρουσιάζονται για να επιλύσετε το ζήτημα. Αν ο εγκατεστημένος εκτυπωτής δεν είναι Lexmark, μεταβείτε στην ενότητα "Κάντε εκκίνηση του υπολογιστή σε ασφαλή λειτουργία" και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα υπόλοιπα βήματα με τη σειρά που παρουσιάζονται για να επιλύσετε το ζήτημα. Ίσως είναι ευκολότερο να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα αν πρώτα εκτυπώσετε αυτό το άρθρο.
(http://support.microsoft.com/kb/322756/
)
Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows XPΑπενεργοποιήστε την υπηρεσία εκτύπωσης της LexmarkΑν είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας η υπηρεσία εκτύπωσης της Lexmark, απενεργοποιήστε την υπηρεσία LexBce Server. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Κάντε εκκίνηση του υπολογιστή σε ασφαλή λειτουργίαΞεκινήστε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία ώστε να μπορείτε να καταργήστε τα αρχεία εκτύπωσης σε ουρά. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Τώρα, διαγράψτε τα αρχεία εκτύπωσης σε ουρά και τα αρχεία προγραμμάτων οδήγησηςΣτην ασφαλή λειτουργία, διαγράψτε τα αρχεία εκτύπωσης σε ουρά και τα αρχεία προγραμμάτων οδήγησης. Για να το κάνετε αυτό, ξεκινήστε την Εξερεύνηση των Microsoft Windows (Microsoft Windows Explorer) και, στη συνέχεια, διαγράψτε όλα τα αρχεία και τους φακέλους στους εξής δύο φακέλους (όπου C: είναι η μονάδα δίσκου όπου είναι εγκατεστημένα τα Windows XP):
Στη συνέχεια, επεξεργαστείτε το μητρώοΠροειδοποίηση Ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα σε περίπτωση λανθασμένης τροποποίησης του μητρώου με χρήση του Επεξεργαστή Μητρώου (Registry Editor) ή άλλης μεθόδου. Λόγω αυτών των προβλημάτων, ενδέχεται να χρειαστεί εκ νέου εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος. Η Microsoft δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι τα προβλήματα αυτά είναι δυνατό να επιλυθούν. Τροποποιήστε το μητρώο με δική σας ευθύνη.Πρώτα, καταργήστε τα δευτερεύοντα κλειδιά των Windows NTΚαταργήστε τις πιθανώς προβληματικές καταχωρήσεις μητρώου για τα δευτερεύοντα κλειδιά υπηρεσίας των Windows NT x86. Αυτά τα δευτερεύοντα κλειδιά ενδέχεται να έχουν εγκατασταθεί από προγράμματα εγκατάστασης εκτυπωτών άλλων κατασκευαστών και να επηρεάζουν την υπηρεσία ουράς εκτύπωσης. Χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα βήματα για να διατηρήσετε τα προγράμματα οδήγησης, τις ουρές εκτύπωσης και τις καταχωρήσεις μητρώου που ήταν προεγκατεστημένα με τα Windows στον υπολογιστή σας και για να καταργήσετε όλα τα υπόλοιπα που ενδεχομένως προκαλούν τυχόν ζητήματα.
Δεύτερον, διαγράψτε τις καταχωρήσεις μητρώου για τα προγράμματα οδήγησης εκτυπωτώνΚαταργήστε τα πιθανώς προβληματικά δευτερεύοντα κλειδιά προγραμμάτων οδήγησης εκτυπωτών, που ενδέχεται να επηρεάζουν τον εκτυπωτή που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Αυτά τα δευτερεύοντα κλειδιά ενδέχεται να έχουν εγκατασταθεί από προγράμματα εγκατάστασης εκτυπωτών άλλων κατασκευαστών. Χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα βήματα για να διατηρήσετε τα προγράμματα οδήγησης εκτυπωτών και τις καταχωρήσεις μητρώου που ήταν προεγκατεστημένα με τα Windows στον υπολογιστή σας και για να καταργήσετε όλα τις υπόλοιπα που ενδεχομένως προκαλούν τυχόν ζητήματα.
Τρίτον, διαγράψτε τις καταχωρήσεις μητρώου για τα προγράμματα εποπτείας εκτυπώσεωνΚαταργήστε τα πιθανώς προβληματικά δευτερεύοντα κλειδιά προγραμμάτων εποπτείας εκτυπώσεων, που ενδέχεται να επηρεάζουν τον εκτυπωτή που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Αυτά τα δευτερεύοντα κλειδιά ενδέχεται να έχουν εγκατασταθεί από προγράμματα εγκατάστασης εκτυπωτών άλλων κατασκευαστών. Χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα βήματα για να διατηρήσετε τα προγράμματα εποπτείας εκτυπώσεων και τις καταχωρήσεις μητρώου που περιλαμβάνονταν στα Windows και για να καταργήσετε όλα τις υπόλοιπα που ενδεχομένως προκαλούν τυχόν ζητήματα.
Τώρα επιβεβαιώστε ότι εκτελείται η υπηρεσία ουράς εκτύπωσηςΕπιβεβαιώστε ότι εκτελείται η υπηρεσία ουράς εκτύπωσης. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
919750
(http://support.microsoft.com/kb/919750/
)
Αντιμετωπίζετε προβλήματα εκτύπωσης, προβολής εικόνων εκτυπωτή και προσθήκης εκτυπωτών, η υπηρεσία Print Spooler δεν λειτουργεί σωστά και λαμβάνετε μηνύματα λάθους που σχετίζονται με την εκτύπωση σε έναν υπολογιστή που χρησιμοποιεί Windows XPΤέλος, προσθέστε έναν εκτυπωτή και εκτυπώστε μια δοκιμαστική σελίδαΑν είναι συνδεδεμένος κάποιος εκτυπωτής, συνδέστε ξανά το καλώδιο του εκτυπωτή στον υπολογιστή, εγκαταστήστε τον εκτυπωτή προσθέτοντας τον στον υπολογιστή μέσω του "Οδηγού προσθήκης εκτυπωτή" (Add Printer Wizard) και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να εκτυπώσετε μια δοκιμαστική σελίδα. Για να εγκαταστήσετε τον εκτυπωτή που θέλετε, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για προχωρημένουςΠροειδοποίηση Ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα σε περίπτωση λανθασμένης τροποποίησης του μητρώου με χρήση του Επεξεργαστή Μητρώου (Registry Editor) ή άλλης μεθόδου. Λόγω αυτών των προβλημάτων, ενδέχεται να χρειαστεί εκ νέου εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος. Η Microsoft δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι τα προβλήματα αυτά είναι δυνατό να επιλυθούν. Τροποποιήστε το μητρώο με δική σας ευθύνη. Τα ακόλουθα βήματα έχει επιβεβαιωθεί ότι διορθώνουν το πρόβλημα κατά το οποίο η υπηρεσία "Ουρά εκτύπωσης" (Print Spooler) δεν ξεκινά και εμφανίζονται μηνύματα σφάλματος RPC όταν στον υπολογιστή σας υπάρχουν εγκατεστημένα προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή της Lexmark. Υπάρχουν περιπτώσεις όπου η υπηρεσία "Ουρά εκτύπωσης" (Print Spooler) δεν ξεκινά μετά την απενεργοποίηση της υπηρεσίας LexBce Server και την κατάργηση των προγραμμάτων οδήγησης εκτυπωτών της Lexmark. Αυτό το ζήτημα μπορεί να παρουσιαστεί όταν η υπηρεσία "Ουρά εκτύπωσης" (Print Spooler) εξαρτάται από την υπηρεσία LexBce Server. Για να καταργήσετε την εξάρτηση και να ρυθμίσετε την υπηρεσία "Ουρά εκτύπωσης" (Print Spooler) ώστε να εξαρτάται αποκλειστικά από την υπηρεσία κλήσης απομακρυσμένης διαδικασίας (RPC), ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Επιλύθηκε το πρόβλημα;Ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Αν το πρόβλημα επιλύθηκε, δεν χρειάζεστε πλέον αυτό το άρθρο. Αν αυτές οι μέθοδοι δεν απέδωσαν, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την τοποθεσία των Υπηρεσιών Υποστήριξης Πελατών της Microsoft στο Web για να βρείτε άλλες λύσεις για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Η τοποθεσία των Υπηρεσιών Υποστήριξης Πελατών της Microsoft στο Web περιλαμβάνει τις εξής υπηρεσίες:
Περισσότερες πληροφορίες
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων εκτύπωσης στα Windows XP, κάντε κλικ στους αριθμούς των άρθρων παρακάτω, για να προβάλετε τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
314085 Τα προϊόντα άλλων κατασκευαστών που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες ανεξάρτητες από τη Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.
(http://support.microsoft.com/kb/314085/
)
Εφαρμογή αντιμετώπισης προβλημάτων για προχωρημένους για την περίπτωση όπου δεν μπορείτε να κάνετε εκτύπωση στα Windows XPΓια βοήθεια σχετικά με προβλήματα εκτυπωτών στα Windows Vista, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web: Επιδιόρθωση προβλημάτων κατά τα οποία δεν μπορείτε να εκτυπώσετε, να εγκαταστήσετε έναν εκτυπωτή ή να συνδεθείτε σε έναν εκτυπωτή
(http://support.microsoft.com/gp/printing_problems)
Σημείωση Αυτό είναι ένα άρθρο «ΤΑΧΕΙΑΣ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗΣ» που δημιουργήθηκε απευθείας από τον οργανισμό υποστήριξης της Microsoft. Οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται σε αυτό το άρθρο, παρέχονται ως απόκριση σε θέματα που προκύπτουν. Ως αποτέλεσμα της ταχύτητας διάθεσής του, το υλικό ενδέχεται να έχει τυπογραφικά λάθη και να αναθεωρηθεί ανά πάσα στιγμή χωρίς ειδοποίηση. Ανατρέξτε στους Όρους χρήσης
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)
για άλλα ζητήματα.ΙδιότητεςΑναγν. άρθρου: 324757 - Τελευταία αναθεώρηση: Παρασκευή, 28 Οκτωβρίου 2011 - Αναθεώρηση: 11.0 Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
| Μεταφράσεις άρθρων
 |
Επιστροφή στην αρχή
