Select the product you need help with
A Windows XP rendszeren nem adhat hozzá nyomtatót, és nyomtatásisor-kezelővel kapcsolatos hibaüzenet jelenik megCikk azonosítója: 324757 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése. A lap tartalmaA jelenségA Windows XP rendszert futtató számítógépeken a következő tünetek bármelyikét tapasztalhatja:
OkaEz akkor fordulhat elő, ha egy külső gyártótól származó nyomtatóillesztő vagy telepített szolgáltatás gátolja a nyomtatók hozzáadását, vagy ha egy külső gyártótól származó nyomtatóillesztő vagy szolgáltatás befolyásolja egy újonnan telepített nyomtató működését. Ez a probléma léphet fel például akkor, ha a Lexmark vállalat LexBce Server nevű nyomtatószolgáltatása telepítését és futtatását követően új nyomtatót csatlakoztat a számítógéphez. Ha azt szeretné, hogy kijavítsuk Ön helyett a problémát, ugorjon az „Automatikus javítás” című részhez. Ha a probléma javítását saját kezűleg kívánja elvégezni, ugorjon a „Kézi javítás” című részhez. Automatikus javításA probléma automatikus javításához kattintson A probléma javítása hivatkozásra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse a varázsló lépéseit.
Megjegyzés A javítás Egyszerű vagy Teljes módban is futtatható. Az Egyszerű mód olyan módosításokat végez a nyomtatásisor-kezelőn, amelyek nem igényelnek további felhasználói módosításokat. A Teljes mód visszaállítja a nyomtatásisor-kezelőt az alapértelmezett beállításokra, és újra kell telepítenie a nyomtatókat. Megjegyzés: Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven jelenik meg. Az automatikus javítás azonban a Windows más nyelvi változatai esetében is használható. Megjegyzés: Ha a jelen cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, mentse a javítást egy flash meghajtóra vagy CD lemezre, majd futtassa azon a számítógépen, amelyen a hiba jelentkezik. Ugorjon a „Megoldódott a probléma?” című részhez. Kézi javításFontos: Az alábbi szakasz, módszer, illetve feladat a beállításjegyzék (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis) módosítását is magában foglaló lépéseket tartalmaz. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákat okozhat, ezért ügyeljen az utasítások pontos betartására. A beállításjegyzékről módosítása előtt készítsen biztonsági másolatot, hogy szükség esetén visszaállíthassa azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat: 322756 Ha rendelkezik telepített Lexmark nyomtatóval, szükség esetén kezdje „A Lexmark nyomtatószolgáltatás kikapcsolása” szakasszal, és a probléma megoldásához kövesse sorrendben a hátralévő lépéseket. Ha nem rendelkezik telepített Lexmark nyomtatóval, ugorjon „A számítógép elindítása csökkentett módban” szakaszra, és a probléma megoldásához kövesse sorrendben a hátralévő lépéseket. A lépések egyszerűbb követhetősége érdekében célszerű először kinyomtatni ezt a cikket.
(http://support.microsoft.com/kb/322756/
)
A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows XP rendszerbenA Lexmark nyomtatószolgáltatás kikapcsolásaHa Lexmark nyomtatószolgáltatás van telepítve a számítógépre, kapcsolja ki a LexBce Server szolgáltatást. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
A számítógép elindítása csökkentett módbanCsökkentett módban indítsa el a számítógépet, hogy eltávolíthassa a nyomtatásisor fájljait. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
Most törölje a nyomtatási sor nyomtató- és illesztőprogram-fájljaitCsökkentett módban törölje a nyomtatási sor nyomtató- és illesztőprogram-fájljait. Ehhez indítsa el a Microsoft Windows Intéző alkalmazást, majd töröljön minden fájlt és mappát a következő két mappában (ahol a C: a Windows XP rendszert tároló meghajtót jelenti):
A következő lépésként módosítsa a beállításjegyzéketFigyelmeztetés: A beállításszerkesztővel vagy más eszközzel helytelenül módosított beállításjegyzék komoly problémákat okozhat, amelyek akár az operációs rendszer újratelepítését is szükségessé tehetik. A Microsoft nem garantálja az ilyen jellegű problémák megoldhatóságát, ezért a beállításjegyzéket csak saját felelősségére módosítsa.Először távolítsa el a Windows NT alkulcsokatTávolítsa el a beállításjegyzékből a Windows NT x86 szolgáltatásalkulcsaira vonatkozó, potenciálisan problémákat okozó bejegyzéseket. Elképzelhető, hogy ezeket harmadik féltől származó nyomtatótelepítő programok telepítették, és ütközhetnek a nyomtatásisor-szolgáltatással. A következő lépések használatával megtarthat minden, a számítógépen a Windows rendszerrel együtt beállított illesztőprogramot, nyomtatási sort és beállításjegyzék-bejegyzést, az esetlegesen problémákat okozókat pedig eltávolíthatja.
Második lépésben távolítsa el a nyomtató-illesztőprogramokhoz tartozó beállításjegyzék-bejegyzéseketTávolítsa el a potenciálisan problémákat okozó nyomtatóillesztőprogram-alkulcsokat, amelyek ütközhetnek a használni kívánt nyomtatóval. Elképzelhető, hogy ezeket harmadik féltől származó nyomtatótelepítő-programok telepítették. A következő lépések használatával megtarthatja a számítógépen a Windows rendszerrel együtt beállított nyomtató-illesztőprogramot és beállításjegyzék-bejegyzéseket, az esetlegesen problémákat okozókat pedig eltávolíthatja.
Harmadik lépésben távolítsa el az alapértelmezett nyomtatásfigyelőhöz tartozó beállításjegyzék-bejegyzéseketTávolítsa el a potenciálisan problémákat okozó nyomtatásfigyelő-alkulcsokat, amelyek ütközhetnek a használni kívánt nyomtatóval. Elképzelhető, hogy ezeket harmadik féltől származó nyomtatótelepítő-programok telepítették. A következő lépések használatával megtarthatja a Windows rendszerrel együtt beállított nyomtatásfigyelőket és beállításjegyzék-bejegyzéseket, az esetlegesen problémákat okozókat pedig eltávolíthatja.
Most ellenőrizze, hogy a nyomtatásisor-kezelő szolgáltatás fut-eEllenőrizze, hogy a nyomtatásisor-kezelő szolgáltatás fut-e. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
919750
(http://support.microsoft.com/kb/919750/
)
Windows XP-alapú számítógépeken nyomtatással, nyomtatóikonok megjelenítésével és nyomtató-hozzáadással kapcsolatos hibák merülnek fel, illetve ezekkel kapcsolatos hibaüzenetek jelennek meg, a nyomtatásisor-kezelő szolgáltatás pedig nem működik megfelelőenVégül adjon hozzá egy nyomtatót, és nyomtasson tesztoldaltHa rendelkezik csatlakoztatott nyomtatóval, csatlakoztassa ismét a nyomtatókábelt a számítógéphez, telepítse a nyomtatót úgy, hogy a Nyomtató hozzáadása varázsló használatával hozzáadja azt a számítógéphez, majd próbáljon meg kinyomtatni egy tesztoldalt. A kívánt nyomtató telepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
Speciális hibaelhárítási lépésekFigyelmeztetés: A beállításszerkesztővel vagy más eszközzel helytelenül módosított beállításjegyzék komoly problémákat okozhat, amelyek akár az operációs rendszer újratelepítését is szükségessé tehetik. A Microsoft nem garantálja az ilyen jellegű problémák megoldhatóságát, ezért a beállításjegyzéket csak saját felelősségére módosítsa. Az alábbi lépések elhárítják azt a problémát, amely következtében a Nyomtatásisor-kezelő szolgáltatás nem indul el, a képernyőn pedig távoli eljáráshívással (RPC) kapcsolatos hibaüzenetek jelennek meg abban az esetben, ha Lexmark nyomtatóillesztők vannak telepítve a számítógépre. Előfordulhatnak olyan esetek, amikor a Print Spooler (Nyomtatásisor-kezelő) szolgáltatás nem indul el a LexBce Server szolgáltatás kikapcsolását és a Lexmark nyomtató-illesztőprogramok eltávolítását követően. Ez akkor történhet meg, amikor a Print Spooler (Nyomtatásisor-kezelő) szolgáltatás függ a LexBce Server szolgáltatástól. Ahhoz, hogy a függőséget eltávolítsa, és a Nyomtatásisor-kezelő szolgáltatást csak a távoli eljáráshívás (RPC) szolgáltatástól tegye függővé, kövesse az alábbi lépéseket:
Megoldódott a probléma?Ellenőrizze, hogy megszűnt-e a hiba. Ha a probléma megoldódott, nem kell továbbolvasnia ezt a cikket. Ha a fenti módszerek egyike sem működött, a problémára további megoldásokat kereshet a Microsoft ügyfélszolgálatának webhelyén. Néhány a Microsoft ügyfél-támogatási szolgálatának webhelye által nyújtott szolgáltatások közül:
További információ
A Windows XP rendszer nyomtatással kapcsolatos hibáinak elhárításáról további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkeiben talál a cikkek számára kattintva:
314085 A cikkben említett, külső gyártóktól származó termékek a Microsofttól független gyártók termékei, amelyek teljesítményére és megbízhatóságára a Microsoft sem törvényi, sem másféle garanciát nem vállal.
(http://support.microsoft.com/kb/314085/
)
Általános nyomtatási problémák megoldása a Windows XP rendszerbenA Windows Vista rendszeren jelentkező nyomtatási problémákkal kapcsolatban segítségért látogassa meg a Microsoft következő weblapját: A nyomtatással, a nyomtatók telepítésével vagy csatlakoztatásával kapcsolatos problémák kijavítása
(http://support.microsoft.com/gp/printing_problems)
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)
között.TulajdonságokCikk azonosítója: 324757 - Utolsó ellenőrzés: 2011. október 28. - Verziószám: 11.0 A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók. | A cikk fordítása
|




A lap tetejére








