Messaggi di errore quando si esegue la ricerca nella Rubrica utilizzando un nome utente completo

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Importante In questo articolo contiene informazioni su come modificare il Registro di sistema. Assicurarsi di eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Assicurarsi di sapere come ripristinarlo in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756 Backup e ripristino del Registro di sistema in Windows
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Sintomi

Se si digita un nome utente completo nel campo Nome visualizzato nella finestra di dialogo Trova della Rubrica quando si tenta di eseguire la ricerca di un server Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) in Outlook 2002, Outlook 2003, Outlook 2007 o Outlook 2010, è possibile che venga visualizzato uno o più dei seguenti errori:
Impossibile visualizzare i risultati perché troppe voci nella Directory Internet corrispondano ai criteri di ricerca.
Impossibile completare la ricerca. MAPI_E_CALL_FAILED.
Impossibile contattare l'errore del server (81) LDAP.

Risoluzione

Avviso Se si modifica il Registro di sistema in modo non corretto utilizzando l'Editor del Registro di sistema o un altro metodo, potrebbero verificarsi problemi gravi. Questi problemi possono richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non garantisce che questi problemi possano essere risolti. Modificare il Registro di sistema a proprio rischio.

Outlook 2002

Per risolvere il problema, ottenere il service pack più recente per Microsoft Office XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
307841 Come ottenere il service pack più recente per Office XP

Dopo avere installato il service pack più recente per Microsoft Office XP, attenersi alla seguente procedura:
  1. Uscire da Outlook 2002.
  2. Fare clic Inizio, quindi fare clic su Eseguire.
  3. Nel Apri digitare Regedit, quindi fare clic su OK.
  4. Verificare che esista la seguente chiave. Se è presente, andare al passaggio 5.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\LDAP
    Se la chiave non esiste, è necessario crearlo. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Individuare e selezionare la seguente chiave del Registro di sistema:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook
    2. Nel Modifica menu, fare clic su Nuovo, quindi fare clic su Chiave.
    3. Tipo LDAP, quindi premere il tasto INVIO.
  5. Nel Modifica dal menu Nuovo, quindi fare clic su Valore DWORD
  6. Tipo NoDisplayNameSearch per il nuovo valore e quindi premere INVIO.
  7. Destro del mouse sul nome del nuovo valore di stringa e quindi fare clic su Modificare.
  8. Nel Dati valore digitare 1, quindi fare clic su OK.
  9. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.

Outlook 2003, Outlook 2007 e Outlook 2010

  1. Uscire da Outlook 2003.
  2. Fare clic Inizio, quindi fare clic su Eseguire.
  3. Nel Apri digitare Regedit, quindi fare clic su OK.
  4. Verificare che esista la seguente chiave. Se è presente, andare al passaggio 5.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\LDAP
    Se la chiave non esiste, è necessario crearlo. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Individuare e selezionare la seguente chiave del Registro di sistema:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook

      Dove xx.0 è 11.0 per Outlook 2003 12.0 per Outlook 2007 e 14.0 per Outlook 2010.
    2. Nel Modifica menu, fare clic su Nuovo, quindi fare clic su Chiave.
    3. Tipo LDAP, quindi premere il tasto INVIO.
  5. Nel Modifica menu, fare clic su Nuovo, quindi fare clic su Valore DWORD.
  6. Tipo NoDisplayNameSearch, quindi premere INVIO.
  7. Destro del mouse sul nome del nuovo valore di stringa e quindi fare clic su Modificare.
  8. Nel Dati valore digitare 1, quindi fare clic su OK.
  9. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.

Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla versione inglese di questo aggiornamento rapido, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
311829FIX: Errore di ricerca LDAP quando si tenta di utilizzare un nome completo per la ricerca nel campo nome visualizzato

Proprietà

Identificativo articolo: 325314 - Ultima modifica: martedì 19 marzo 2013 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
Chiavi: 
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Traduzione automatica articoli
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 325314
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