Chybová zpráva při kontrole aktualizací na webu Windows Update: „ 0X800A138F: v tuto chvíli nejsou k dispozici žádné aktualizace "

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 326253 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Úvod

Tento článek obsahuje několik metod, které můžete vyzkoušet "0x800A138F" obdržíte při pokusu o instalaci aktualizací z webu Windows Update se zobrazí chyba zpráva. Článek také obsahuje pokročilé metody řešení potíží pro zkušenější uživatele počítače.

Tento článek je určen pro začátečníky až středně pokročilé uživatele.
Provedení popsaných postupů může být snadnější, pokud si článek nejprve vytisknete.

Příznaky

Po dokončení kontroly aktualizací na webu Windows Update, můžete obdržet následující chybovou zprávu:
V tuto chvíli nejsou k dispozici žádné aktualizace
Žádné aktualizace nejsou k dispozici pro váš počítač. Zkontrolujte prosím zpět později.
Navíc je stínované nabídce v levé části stránky a je k dispozici odkaz Vybrat aktualizace k instalaci.

Můžete být vyzváni také do souboru zpráva o chybě, která se podobá následující chybové zprávě:
Aktualizace softwaru nebyla dokončena
Tento software systému Windows Update se neaktualizoval úspěšně.
Odešlete číslo chyby společnosti Microsoft (0x800A138F)
Nakonec Windows Update.log soubor může obsahovat zpráva podobná následující zpráva:
Chyba IUENGINE dotazů katalogu aktualizace softwaru od https://v4.windowsupdate.microsoft.com/getmanifest.asp (chyba 0x80072F05)

Příčina

Toto chování může dojít z několika důvodů. Tento problém může nastat, pokud platí nebo více z následujících podmínek:
  • Nastavení aplikace Internet Explorer může být nesprávná.
  • Některé aplikace jiných výrobců, například brány firewall, webové akcelerátory a antivirové programy jsou nepříznivě ovlivňují schopnost počítače připojit k webu Windows Update.
  • Přístup k webu Windows Update může bránit poškozeným nebo nekompatibilním nastavení aplikace Internet Explorer.

Řešení problému

Protože k tomuto problému může dojít několik různých důvodů, bude pravděpodobně nutné procházet více než jednu metodu k vyřešení problému. Však doporučujeme začít s nejjednodušší způsob a společnost Microsoft poskytuje podrobné pokyny pro vás. Pokud problém nelze vyřešit nebo máte pocit, že jste příliš nezkušeným pokusit rozšířených metod, jsme vám oznámí informace o možnostech kontaktování společnosti Microsoft pro další podporu.

Před doporučujeme začít, musíte znát které verze aplikace Internet Explorer v počítači se systémem. Pokud již víte, kterou verzi aplikace Internet Explorer je spuštěna, můžete přejít k metodě 1. V opačném případě postupujte takto:
  1. Spusťte aplikaci Internet Explorer.
  2. V nabídce Nápověda klepněte na příkaz O aplikaci Internet Explorer.

    Informace o produktu a verzi se zobrazí v zobrazeném dialogovém Internet Explorer.
Nyní, když víte, které verze prohlížeče v počítači se systémem, jste připraveni opakujte metodu 1.

Metoda 1: Aplikace Internet Explorer obnovit nastavení

Jsou-li tyto potíže způsobeny poškozenými nebo nekompatibilními doplňky nebo nastavením aplikace Internet Explorer, lze je obvykle vyřešit obnovením nastavení aplikace Internet Explorer. Při obnovení nastavení aplikace Internet Explorer jsou odstraněny všechny doplňky a vlastní nastavení a obecně lze říci, že pracujete s čerstvou verzí aplikace Internet Explorer.

Obnovení nastavení aplikace Internet Explorer obnoví výchozí nastavení následujících funkcí:
  • Domovské stránky
  • Poskytovatelů vyhledávacích služeb s kartami nastavení procházení
  • Historie procházení
  • Formulářová data
  • Hesla
  • Barvy, jazyky, písma a nastavení usnadnění přístupu
  • Panely nástrojů
  • Ovládací prvky ActiveX
Poznámka: Obnovením nastavení aplikace Internet Explorer, vrátíte do stavu, ve kterém byl při první instalaci v počítači aplikaci Internet Explorer. Obnovení odstraní všechny informace, které jsou uloženy v nastavení, které jsou uvedeny v této části.

Chcete-li nám obnovení nastavení aplikace Internet Explorer pro vás, přejděte k části "Fix it for me". Chcete-li obnovit nastavení aplikace Internet Explorer sami, přejděte k části "Let me fix it myself".

Opravit za mě



Obnovení aplikace Internet Explorer nastavení automaticky, klepněte na tlačítko opravit ji nebo propojení. Klepněte na tlačítko Spustit v dialogovém okně Stažení souboru pole a postupujte podle kroků v opravit ji průvodce.


Problém
Microsoft Fix it 50195

Poznámka: Je možné, že tento průvodce bude k dispozici pouze v angličtině, tato automatická oprava však funguje i pro ostatní jazykové verze systému Windows.

Poznámka: Pokud nejste v počítači, dochází k problému, automatickou opravu můžete uložit na jednotku flash nebo na disk CD a potom můžete spustit v počítači, kde dochází k problému.

Dále, přejděte "Did this fix the problem?" části.



Opravit si sám

Důležité Tento oddíl, metody nebo úkol obsahuje kroky, které vám sdělit, jak upravit registr. Po nesprávné úpravě registru však mohou nastat závažné problémy. Postupujte proto pečlivě podle uvedených kroků. Pro zvýšení bezpečnosti registr zálohujte jestě před jeho úpravami. Potom můžete v případě potíží registr obnovit. Další informace o zálohování a obnovení registru naleznete následujícím článku znalostní v databáze Microsoft Knowledge Base:
322756Zálohování a obnovení registru v systému Windows
Chcete-li obnovit nastavení aplikace Internet Explorer pro aplikaci Microsoft Internet Explorer 6, postupujte takto:
  1. Odstranit historii procházení a dočasné soubory Internetu.
    1. Klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na příkaz Spustit.
    2. V poli Spustit zadejte příkaz inetcpl.cpl a pak stiskněte klávesu ENTER. Zobrazí se dialogové okno Možnosti Internetu.
    3. Klepněte na kartu Obecné.
    4. V části dočasné soubory Internetu klepněte na tlačítko Vymazat soubory cookie a pak klepněte na tlačítko OK.
    5. Na stejné kartě klepněte na tlačítko Odstranit.
    6. Klepnutím zaškrtněte políčko Odstranit veškerý obsah offline a potom klepněte na tlačítko OK.
  2. Nastavit předvolby jazyka.
    1. Na kartě Obecné klepněte položku jazyky.
    2. Pokud žádný jazyk je vybrané v seznamu jazyk, přidat předvolby jazyka. Angličtina (Spojené státy) [en-us] možnost je preferována. Jakmile vyberete jazyk, klepněte na tlačítko OK.

      Poznámka: Pokud je vybraná předvolba více než jeden jazyk, odeberte všechny jazyky kromě ze seznamu jazyků.
  3. Obnovení webového nastavení.
    1. Klepněte na kartu programy, klepněte na tlačítko Obnovit webové nastavení a potom klepněte na tlačítko Ano.
    2. Klepněte na kartu Upřesnit a potom na tlačítko Obnovit výchozí.
    3. Na stejné kartě zrušte zaškrtnutí políčka Povolit rozšíření prohlížeče třetích stran a klepněte na tlačítko OK.
  4. Spusťte aplikaci Internet Explorer a zkuste aktualizace nainstalovat.
Chcete-li obnovit nastavení aplikace Internet Explorer pro aplikaci Windows Internet Explorer 7, postupujte takto:
  1. V aplikaci Internet Explorer klepněte na nabídku Nástroje a klepněte na příkaz Možnosti Internetu.
  2. Na kartě Upřesnit klepněte na tlačítko Obnovit.
  3. V dialogovém Obnovení nastavení aplikace Internet Explorer klepněte na tlačítko Obnovit.
  4. Po dokončení obnovení výchozího nastavení aplikace Internet Explorer 7 klepněte na tlačítko Zavřít, klepněte na tlačítko OK a pak znovu klepněte na tlačítko OK.
  5. Ukončete aplikaci Internet Explorer 7. Změny se projeví při příštím otevření aplikace Internet Explorer 7. Pokud stále máte potíže se systémem Windows Update, přejděte k metodě 2.
Poznámka: Pokud z nějakého důvodu nelze spustit aplikaci Internet Explorer 7, postupujte takto:
  1. Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    VistaStartButton
    Klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na položku Ovládací panely.
  2. Klepněte na položku síť a Internet a klepněte na příkaz Možnosti Internetu.
  3. Na kartě Upřesnit klepněte na tlačítko Obnovit.
Další informace o funkci Internet Explorer funkce Obnovení nastavení) v aplikaci Internet Explorer 7 získáte v následujících článcích v databázi Microsoft Knowledge Base:
923737Použití funkce Obnovení nastavení aplikace Internet Explorer
926717Funkce Obnovení nastavení aplikace Internet Explorer neobnoví některá nastavení v aplikaci Internet Explorer 7


Byly potíže vyřešeny?

Zkontrolujte, zda problém je vyřešen pomocí pokusu o instalaci aktualizací z webu Windows Update. Pokud aktualizace můžete nainstalovat z webu Windows Update, jste hotovi s tímto oddílem. Pokud není problém opraven, můžete contact support.

Řešení potíží pro pokročilé uživatele

Tato část je určena pouze pro pokročilé uživatele počítače. Pokud si netroufáte na postupy řešení potíží pro pokročilé uživatele, požádejte někoho o pomoc nebo se obraťte na podporu. Další informace o tom, jak kontaktovat podporu společnosti Microsoft, naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/

Metoda 2: Dočasně vypnout programů spuštěných na pozadí

Akcelerátor programy brány firewall nebo Internetu mohou ovlivňovat Windows Update. I v případě, že máte může brána firewall nebo akcelerátoru Internet spuštěná v určitou dobu bez problémů s přístupem k systému Windows Update, nových aktualizací pro tyto programy mohou vytvářet nepředvídatelné problémy. Některé běžné aplikace, které může způsobit konflikty s aktualizací Windows patří:
  • Akcelerátor NetZero HiSpeed
  • Služba Netscape akcelerátoru
  • Zahrnuté
  • Telus rychlé připojení instalace služby
  • Sygate Personal Firewall
  • Norton Internet Security
  • Svoboda brány firewall
  • Oblast upozornění brány firewall
  • Akcelerátor vln volání
  • Verzi speedband
Můžete dočasně zakázat tyto programy, chcete-li zjistit, zda jsou narušuje Windows Update. Další informace o vypnutí těchto aplikací získáte v dokumentaci k produktu, který byl součástí aplikace nebo od dodavatele programu.

Informace o tom, jak se obrátit na prodejce aplikace naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/vendors
Pokud vypnete programy třetích stran pozadí a to neumožňuje úspěšně stáhnout aktualizace systému Windows, přejděte k metodě 3.

Metoda 3: Konfigurace nastavení serveru proxy

  1. Spusťte aplikaci Internet Explorer.
  2. Klepněte na nabídku Nástroje a klepněte na příkaz Možnosti Internetu.
  3. Klepněte na kartu Upřesnit, zaškrtněte políčka používat protokol HTTP 1.1 a použití protokolu HTTP 1.1 prostřednictvím připojení k serveru proxy a potom klepněte na tlačítko OK.
  4. Ukončete aplikaci Internet Explorer.
  5. Restartujte aplikaci Internet Explorer a potom zkuste aktualizace nainstalovat.

Metoda 4: Ruční nastavení aplikace proxy adresa a port serveru

Chcete-li použít tento postup, musíte mít informace o serveru proxy, který může poskytovat pouze váš správce systému nebo poskytovatel metadat Internet (ISP). Proto bude pravděpodobně třeba obraťte se na poskytovatele služeb Internetu nebo správce systému dříve, než budete pokračovat.
  1. V aplikaci Internet Explorer klepněte na nabídku Nástroje a klepněte na příkaz Možnosti Internetu.
  2. Klepněte na kartu připojení a potom klepněte na tlačítko Nastavení místní sítě.
  3. Ve skupinovém rámečku Proxy Server klepnutím zaškrtněte políčko používat server proxy pro síť LAN (Toto nastavení se nevztahuje na telefonické připojení nebo připojení VPN) a potom klepněte na tlačítko Upřesnit.
    Poznámka: Pokud používáte proxy server, vyberte volbu políčko použít server proxy pro místní síti (Toto nastavení se nevztahuje na telefonické připojení nebo připojení VPN) ne.
  4. Zadejte příslušné proxy adresa a port serveru zabezpečení a klepnutím na OK.
  5. Zkuste aktualizace nainstalovat.

Metoda 5: Soubory motoru registru systému Windows Update

Pokud systémové soubory DLL, které systém Windows Update vyžaduje ke spuštění nebyla správně registrována v počítači, který může mít problems with Windows Update.

Chcete-li zaregistrovat soubory v systému Windows Vista, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start,
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Start button
    , zadejte do textového pole Zahájit hledáníPoznámkový blok a v seznamu programy klepněte na příkaz Poznámkový blok.
  2. Zkopírujte následující příkazy a potom je vložit do programu Poznámkový blok soubor, který je otevřít:

    net stop bits
    net stop wuauserv
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG1.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAPI.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\ATL.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUCLTUI.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS2.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\IUENGINE.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUWEB.DLL /U /S
    REN "% WINDIR%\SOFTWAREDISTRIBUTION", "OLDSDVINOD"
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG1.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAPI.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\ATL.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUCLTUI.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\IUENGINE.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUWEB.DLL /S
    net start bits
    net start wuauserv
    net start cryptsvc
    REGSVR32 VBSCRIPT.DLL /S
    REGSVR32 JSCRIPT.DLL /S
    REGSVR32 SCRRUN.DLL /S
    REGSVR32 DISPEX.DLL /S
    REGSVR32 MSSCRIPT.DLL /S
    REGSVR32 SOFTPUB.DLL /S
    REGSVR32 WINTRUST.DLL /S
    REGSVR32 INITPKI.DLL /S
    REGSVR32 URLMON.DLL /S
    REGSVR32 DSSENH.DLL /S
    REGSVR32 MSXML.DLL /S
    REGSVR32 MSXML2.DLL /S
    REGSVR32 KNIHOVNU MSXML3.DLL /S
    REGSVR32 RSAENH.DLL /S
    REGSVR32 GPKCSP.DLL /S
    REGSVR32 SCCBASE.DLL /S
    REGSVR32 SLBCSP.DLL /S
    REGSVR32 CRYPTDLG.DLL /S
    REGSVR32 MSSIP32.DLL /S
  3. Z poznámkového bloku klepněte na soubor, klepněte na příkaz Uložit jako a potom zadejte register.bat.
  4. Klepněte na příkaz Uložit jako typ a pak vyberte Všechny soubory **.
  5. Uložte soubor register.bat na plochu.
  6. Na ploše klepněte pravým tlačítkem myši na soubor register.bat a potom klepněte na příkaz Spustit jako správce.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    User Access Control permission
    Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko Povolit.
  7. Kontrolu aktualizací a nainstalovat aktualizace, které najít.
Chcete-li zaregistrovat soubory v systému Windows XP, Microsoft Windows 2000 nebo Windows Server 2003, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte příkaz notepad a potom klepněte na tlačítko OK.
  2. Zkopírujte následující příkazy a potom je vložit do programu Poznámkový blok soubor, který je otevřít:

    net stop bits
    net stop wuauserv
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG1.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAPI.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\ATL.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUCLTUI.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS2.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\IUENGINE.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUWEB.DLL /U /S
    REN "% WINDIR%\SOFTWAREDISTRIBUTION", "OLDSDVINOD"
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG1.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAPI.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\ATL.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUCLTUI.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\IUENGINE.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUWEB.DLL /S
    net start bits
    net start wuauserv
    net start cryptsvc
    REGSVR32 VBSCRIPT.DLL /S
    REGSVR32 JSCRIPT.DLL /S
    REGSVR32 SCRRUN.DLL /S
    REGSVR32 DISPEX.DLL /S
    REGSVR32 MSSCRIPT.DLL /S
    REGSVR32 SOFTPUB.DLL /S
    REGSVR32 WINTRUST.DLL /S
    REGSVR32 INITPKI.DLL /S
    REGSVR32 URLMON.DLL /S
    REGSVR32 DSSENH.DLL /S
    REGSVR32 MSXML.DLL /S
    REGSVR32 MSXML2.DLL /S
    REGSVR32 KNIHOVNU MSXML3.DLL /S
    REGSVR32 RSAENH.DLL /S
    REGSVR32 GPKCSP.DLL /S
    REGSVR32 SCCBASE.DLL /S
    REGSVR32 SLBCSP.DLL /S
    REGSVR32 CRYPTDLG.DLL /S
    REGSVR32 MSSIP32.DLL /S
  3. Z poznámkového bloku klepněte na soubor, klepněte na příkaz Uložit jako a potom zadejte register.bat.
  4. Klepněte na příkaz Uložit jako typ a potom vyberte všechny soubory (*. *).
  5. Uložte soubor register.bat na plochu.
  6. Na pracovní ploše poklepejte na soubor register.bat zaregistrovat soubory aktualizace systému Windows.
  7. Kontrolu aktualizací a nainstalovat aktualizace, které najít.

Další informace

Další informace o konfiguraci Internet Explorer, článek znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
135982Konfigurace aplikace Internet Explorer pro použití proxy serveru
Pokud informace zde není pomohl vyřešit váš problém nebo pokud se setkáváte s příznaky, které se liší od příznaků popsaných v tomto článku, vyhledejte další informace ve znalostní bázi Microsoft Knowledge Base. Chcete-li vyhledávat v databázi Microsoft Knowledge Base, navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com
Potom zadejte chybovou zprávu, je přijímat, nebo zadejte popis problému do pole Hledat.

Vlastnosti

ID článku: 326253 - Poslední aktualizace: 14. září 2010 - Revize: 6.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
Klíčová slova: 
kbmt kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kbtshoot kbexpertisebeginner kbresolve kbprb KB326253 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:326253

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com