Pesan kesalahan saat Anda memeriksa pembaruan pada situs Windows Update: "0X800A138F: Tidak ada update yang tersedia saat ini"

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 326253 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

PENGANTAR

Artikel ini terdiri dari beberapa metode pemecahan masalah yang dapat Anda coba saat menerima pesan kesalahan "0x800A138F" ketika Anda mencoba menginstall update dari situs web Windows Update. Artikel ini juga menyertakan metode pemecahan masalah lebih lanjut bagi para pengguna komputer yang berpengalaman.

Artikel ini ditujukan bagi pengguna komputer tingkat pemula dan menengah.
Akan lebih mudah bagi Anda untuk mengikuti langkah-langkah yang tertera pada artikel ini dengan cara mencetaknya terlebih dahulu.

GEJALA

Setelah Anda melakukan scan terhadap update pada situs web Windows Update, Anda mungkin mendapat pesan kesalahan berikut ini:
Tidak ada update yang tersedia saat ini
Tidak ada update yang tersedia untuk komputer Anda. Harap periksa kembali nanti.
Selain itu, menu pada bagian kiri halaman web tidak dapat diklik, dan tautan Pilih Update yang akan dipasang tidak tersedia.

Anda juga mungkin diminta untuk menyimpan laporan kesalahan yang serupa seperti laporan kesalahan berikut ini:
Software Update Tidak Lengkap
Perangkat lunak Windows Update tidak berhasil melakukan update.
Kirim pesan kesalahan ke Microsoft (0x800A138F)
Terakhir, berkas Windows Update.log dapat berisi pesan yang mirip pesan berikut:
Error IUENGINE Querying software update catalog from https://v4.update.microsoft.com/getmanifest.asp (Error 0x80072F05)

PENYEBAB

Pesan kesalahan ini dapat terjadi karena beberapa penyebab. Anda bisa menerima pesan kesalahan ini jika kondisi-kondisi berikut terjadi:
  • Kesalahan pengaturan Internet Explorer.
  • Aplikasi pihak ketiga, seperti firewall, web accelerator, dan program antivirus, dapat berdampak negatif pada kemampuan komputer Anda untuk terhubung ke situs web Windows Update.
  • Kesalahan ataupun inkompatibilitas pengaturan program Internet Explorer dapat menghalangi Anda mengakses Windows Update.

Langkah-langkah menyelesaikan masalah

Karena penyebab masalah bisa bermacam-macam, Anda harus mencoba lebih dari satu metode penyelesaian masalah. Walaupun demikian, kita akan mulai mencoba dari metode yang paling mudah, dan kami menyediakan panduan langkah demi langkah. Jika Anda tidak bisa menyelesaikan masalah, atau merasa tidak mampu mencoba metode lain yang lebih rumit, kami akan memberitahu caranya untuk menghubungi layanan bantuan dari Microsoft.

Sebelum kita mulai, pastikan versi Internet Explorer yang terdapat di komputer Anda. Jika Anda sudah mengetahui versi Internet Explorer yang digunakan, silakan coba solusi 1. Jika tidak, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Nyalakan Internet Explorer.
  2. Pada menu Help, klik Tentang Internet Explorer.

    Informasi produk dan nomor versi tertera pada kotak dialog Tentang Internet Explorer yang ditampilkan.
Setelah mengetahui versi peramban yang ada di komputer, Anda sudah bisa mencoba metode 1.

Metode 1: Reset setelan Internet Explorer

Jika masalah disebabkan oleh kerusakan atau inkompatibilitas pegaturan Internet Explorer ataupun add-on, masalah bisa teratasi dengan melakukan reset pada pengaturan Internet Explorer. Ketika Anda melakukan reset pada pengaturan Internet Explorer, semua add-on dan kustomisasi yang ada akan terhapus, dan Anda akan menggunakan Internet Explorer versi standar.

Dengan melakukan reset pada pengaturan Internet Explorer, maka semua perubahan berikut akan dikembalikan ke nilai semula:
  • Halamana utama
  • Mesin pencari, pengaturan tab peramban
  • Riwayat peramban
  • Data form
  • Kata sandi
  • Warna, bahasa, tipe font, dan pengaturan aksesibilitas
  • Toolbar
  • ActiveX control
PerhatianDengan melakukan reset, Anda mengembalikan pengaturan Internet Explorer ke kondisi awal pada saat pertama kali diinstalasi pada komputer Anda. Reset menghapus semua informasi yang tersimpan dalam pengaturan seperti yang tertera pada bagian ini.

Untuk meminta kami me-reset pengaturan Internet Explorer, buka bagian "Reset Internet Explorer secara otomatis". Untuk me-reset pengaturan Internet Explorer sendiri, buka bagian "Biarkan saya me-reset Internet Explorer".

Reset Internet Explorer secara otomatis

Untuk me-reset pengaturan Internet Explorer secara otomatis, klik tombol atau tautan Reset Internet Explorer . Klik Jalankan pada kotak dialog Unduh Berkas, dan ikuti langkah-langkah yang ditampilkan pada layar Wisaya Perbaikan.


Reset Internet Explorer
Microsoft Fix it 50195

Perhatian Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris; namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.

Perhatian Jika Anda tidak berada di depan komputer yang mengalami masalah, simpan solusi Perbaiki ke kandar flash atau CD kemudian jalankan di komputer yang mengalami masalah.

Selanjutnya, buka bagian "Apakah masalah sudah diperbaiki?".


Biarkan saya me-reset Internet Explorer sendiri

Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberitahu Anda untuk memodifikasi registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah memodifikasi registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan saksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda memodifikasi. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows
Untuk me-reset pengaturan Microsoft Internet Explorer 6, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Hapus riwayat peramban dan temporary Internet files.
    1. Klik Start, lalu klik Jalankan.
    2. Dalam kotak Jalankan, ketik inetcpl.cpl, lalu tekan ENTER. Dalam kotak dialog Internet Options yang muncul.
    3. Klik tab General.
    4. Dalam bagian Temporary Internet files, klik Hapus Cookies, lalu klik OK.
    5. Pada tab yang sama, klik tombol Hapus Berkas.
    6. Klik untuk memilih kotak centang Hapus semua data offline, lalu kemudian klik OK.
  2. Pengaturan pilihan bahasa.
    1. Pada tab Umum, klik Bahasa.
    2. Jika tidak ada bahasa yang dipilih dari Daftar bahasa, tambahkan preferensi bahasa. Opsi Bahasa Inggris (Amerika Serikat) [en-us] dipilih. Setelah selesai memilih bahasa, klik OK.

      Catatan Jika ada lebih dari satu pilihan bahasa yang digunakan, hilangkan semua pilihan bahasa kecuali satu yang terdapat dalam daftar Bahasa.
  3. Reset pengaturan web.
    1. Klik tab Program, klik Reset Pengaturan Web, lalu klik Ya.
    2. Klik tab Lanjutan, dan lalu klik Pulihkan Default.
    3. Pada tab yang sama, klik kotak centang untuk menghilangkan pilihan Fungsikan ekstensi penjelajah pihak-ketiga, lalu klik OK.
  4. Mulai Internet Explorer, dan coba untuk melakukan instalasi update.
Untuk me-reset pengaturan Microsoft Internet Explorer 7, lakukan langkah-langkah berikut:
  1. Dalam Internet Explorer, klik Alat, dan lalu kemudian klik Opsi Internet.
  2. Pada tab Lanjutan, klik Reset.
  3. Dalam kotak dialog Reset Setelan Internet Explorer, klik Reset.
  4. Setelah Internet Explorer 7 selesai mengembalikan pengaturan awalnya, klik pada tombol Tutup, klik OK, dan kemudian klik OK.
  5. Tutup program Internet Explorer 7. Perubahan pengaturan yang dilakukan akan terlihat setelah Anda menjalankan program Internet Explorer 7 kembali. Bila masih mengalami masalah dengan Windows Update, lakukan solusi 2.
Perhatian Jika Anda tidak bisa menjalankan program Internet Explorer 7, lakukan langkah-langkah berikut:
  1. Klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    VistaStartButton
    , lalu klik Panel Kontrol.
  2. Klik Network and Internet, dan kemudian klik Internet Options.
  3. Pada tab Lanjutan, klik Reset.
Untuk informasi selengkapnya tentang fitur Reset Pengaturan Internet Explorer (RIES) pada Internet Explorer 7, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
923737 Cara Reset Pengaturan Internet Explorer (RIES)
926717 Fitur Reset Pengaturan Internet Explorer (RIES) tidak mengembalikan semua pengaturan di Internet Explorer 7 ke posisi semula


Apakah masalah sudah diperbaiki?

Periksa apakah masalah sudah terselesaikan dengan mencoba melakukan instalasi update dari situs web Windows Update. Jika Anda bisa melakukan instalasi update dari situs web Windows Update, maka Anda dapat menutup artikel ini. Jika masalah tidak teratasi, Anda bisa menghubungi dukungan.

Solusi lanjutan

Bagian ini ditujukan bagi pengguna komputer dengan tingkat ketrampilan mahir. Jika Anda merasa tidak yakin bisa melakukannya, Anda dapat meminta bantuan orang lain atau menghubungi layanan bantuan Microsoft. Untuk informasi selengkapnya tentang cara menghubungi layanan bantuan Microsoft, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=id-id#tab3

Solusi 2: Mematikan sementara program yang berjalan di belakang layar

Firewall atau program akselerator internet dapat mengganggu proses Windows Update. Walaupun program firewall dan akselerator internet Anda sudah berjalan dengan baik dan berhasil dalam melakukan Windows Update sebelumnya, bukan berarti program-program ini tidak akan menimbulkan masalah ke depannya. Beberapa aplikasi umum yang dapat mengakibatkan konflik program dengan Windows Update tertera di bawah ini:
  • NetZero HiSpeed accelerator
  • Netscape Internet Service accelerator
  • Slipstream
  • Telus Fast Dial up service
  • Sygate Personal Firewall
  • Norton Internet Security
  • Freedom Firewall
  • Zone alarm Firewall
  • Call wave accelerator
  • Juno speedband
Anda dapat menonaktifkan program-program ini sementara untuk melihat apakah mereka mengganggu proses Windows Update. Untuk informasi selengkapnya tentang cara menonaktifkan aplikasi-aplikasi ini, lihat dokumentasi produk yang tersedia, atau hubungi penjual program.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara menghubungi penjual aplikasi, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/gp/vendors
Jika Anda sudah menonaktifkan program third party, dan masih tidak bisa mengunduh Windows Update, lakukan solusi 3.

Solusi 3: Konfigurasi pengaturan proxy

  1. Nyalakan Internet Explorer.
  2. Klik Alat, lalu kemudian klik Internet Options.
  3. Klik tab Lanjutan, klik untuk memilih Use HTTP 1.1 dan kotak centang Gunakan HTTP 1.1 melalui hubungan proxy dan kemudian klik OK.
  4. Tutup program Internet Explorer.
  5. Nyalakan kembali Internet Explorer, dan coba untuk melakukan instalasi update.

Solusi 4: Pengaturan manual alamat dan port proxy server

Untuk menjalankan prosedur ini, Anda harus mendapat informasi tentang proxy server, yang hanya bisa diberikan oleh administrator sistem ataupun penyedia layanan internet (ISP) Anda. Oleh karena itu, Anda mungkin harus menghubungi administrator sistem ataupun ISP Anda sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya.
  1. Dalam Internet Explorer, klik Alat, dan lalu kemudian klik Opsi Internet.
  2. Klik tab Sambungan, dan lalu klik Pengaturan LAN.
  3. Pada Proxy Server, klik untuk memilih kotak centang Gunakan proxy server untuk LAN (Pengaturan ini tidak dapat digunakan untuk koneksi dial-up atau VPN) , dan kemudian klik Lanjutan.
    Perhatian Jika Anda tidak menggunakan proxy server, pastikan bahwa kotak Gunakan proxy server untuk LAN (Pengaturan ini tidak dapat digunakan untuk koneksi dial-up atau VPN) tidak dipilih.
  4. Ketikkan alamat server proxy dan port yang benar di dalam kotak Secure, lalu kemudian klik OK.
  5. Coba untuk melakukan instalasi update.

Solusi 5: Register file Windows Update

Jika file system DLL yang dibutuhkan Windows Update belum terdaftar dengan baik pada komputer, Anda mungkin akan mengalami masalah saat menjalankan Windows Update.

Untuk mendaftarkan file ini di Windows Vista, lakukan langkah-langkah berikut:
  1. Klik Start Start
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
     tombol Start
    , ketik notepad dalam kotak Mulai Pencarian, dan kemudian klik Notepad dalam daftar Program.
  2. Salin perintah berikut ke dalam aplikasi Notepad yang sudah terbuka:

    NET STOP BITS
    NET STOP WUAUSERV
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG1.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAPI.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\ATL.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUCLTUI.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS2.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\IUENGINE.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUWEB.DLL /U /S
    REN "%WINDIR%\SOFTWAREDISTRIBUTION" "OLDSDVINOD"
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG1.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAPI.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\ATL.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUCLTUI.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\IUENGINE.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUWEB.DLL /S
    NET START BITS
    NET START WUAUSERV
    NET START CRYPTSVC
    REGSVR32 VBSCRIPT.DLL /S
    REGSVR32 JSCRIPT.DLL /S
    REGSVR32 SCRRUN.DLL /S
    REGSVR32 DISPEX.DLL /S
    REGSVR32 MSSCRIPT.DLL /S
    REGSVR32 SOFTPUB.DLL /S
    REGSVR32 WINTRUST.DLL /S
    REGSVR32 INITPKI.DLL /S
    REGSVR32 URLMON.DLL /S
    REGSVR32 DSSENH.DLL /S
    REGSVR32 MSXML.DLL /S
    REGSVR32 MSXML2.DLL /S
    REGSVR32 MSXML3.DLL /S
    REGSVR32 RSAENH.DLL /S
    REGSVR32 GPKCSP.DLL /S
    REGSVR32 SCCBASE.DLL /S
    REGSVR32 SLBCSP.DLL /S
    REGSVR32 CRYPTDLG.DLL /S
    REGSVR32 MSSIP32.DLL /S
  3. Dari Notepad, klik File, klik Save as, dan kemudian ketik register.bat.
  4. Klik Save as type, dan kemudian pilih All Files (*).
  5. Simpan file register.bat ke Desktop Anda.
  6. Di Desktop Anda, klik kanan pada file register.bat, lalu klik Jalankan sebagai Administrator
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Izin Kontrol Akun Pengguna
    Jika Anda diminta memasukkan kata sandi atau pun konfirmasi sebagai administrator, ketikan kata sandi, atau klik Perkenankan
  7. Cek update, dan lakukan instalasi update yang dibutuhkan.
Untuk mendaftarkan file di dalam Windows XP, Microsoft Windows 2000, atau Windows Server 2003, lakukan langkah-langkah berikut:
  1. Klik Start, Klik Jalankan, ketik notepad, dan kemudian klik OK.
  2. Salin perintah berikut ke dalam aplikasi Notepad yang sudah terbuka:

    NET STOP BITS
    NET STOP WUAUSERV
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG1.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAPI.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\ATL.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUCLTUI.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS2.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\IUENGINE.DLL /U /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUWEB.DLL /U /S
    REN "%WINDIR%\SOFTWAREDISTRIBUTION" "OLDSDVINOD"
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG1.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAPI.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\ATL.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUCLTUI.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\IUENGINE.DLL /S
    REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUWEB.DLL /S
    NET START BITS
    NET START WUAUSERV
    NET START CRYPTSVC
    REGSVR32 VBSCRIPT.DLL /S
    REGSVR32 JSCRIPT.DLL /S
    REGSVR32 SCRRUN.DLL /S
    REGSVR32 DISPEX.DLL /S
    REGSVR32 MSSCRIPT.DLL /S
    REGSVR32 SOFTPUB.DLL /S
    REGSVR32 WINTRUST.DLL /S
    REGSVR32 INITPKI.DLL /S
    REGSVR32 URLMON.DLL /S
    REGSVR32 DSSENH.DLL /S
    REGSVR32 MSXML.DLL /S
    REGSVR32 MSXML2.DLL /S
    REGSVR32 MSXML3.DLL /S
    REGSVR32 RSAENH.DLL /S
    REGSVR32 GPKCSP.DLL /S
    REGSVR32 SCCBASE.DLL /S
    REGSVR32 SLBCSP.DLL /S
    REGSVR32 CRYPTDLG.DLL /S
    REGSVR32 MSSIP32.DLL /S
  3. Dari Notepad, klik File, klik Save As, dan kemudian ketik register.bat.
  4. Klik Save as type, dan kemudian pilih All Files (*).
  5. Simpan file register.bat ke Desktop Anda.
  6. Pada Desktop, lakukan klik ganda pada file register.bat untuk mendaftarkan file Windows Update.
  7. Cek update, dan lakukan instalasi update yang dibutuhkan.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengonfigurasi Internet Explorer, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
135982 Cara konfigurasi Internet Explorer untuk menggunakan proxy server
Jika informasi yang ditampilkan di sini tidak membantu Anda memecahkan masalah, ataupun bila Anda mengalami gejala masalah lain selain dari yang tertera pada artikel ini, lakukan pencarian informasi selengkapnya di Pangkalan Pengetahuan Microsoft. Untuk mencari di Pangkalan Pengetahuan Microsoft, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com
Lalu masukkan pesan kesalahan yang Anda terima, atau ketikkan deskripsi masalah di dalam kotak Pencarian.

Properti

ID Artikel: 326253 - Kajian Terakhir: 28 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
Kata kunci: 
kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kbtshoot kbexpertisebeginner kbresolve kbprb KB326253

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com