當您檢查 Windows Update 網站的更新時,出現錯誤訊息: 「 0X800A138F: 沒有任何更新可用這一次"

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簡介

這份文件包含了您可以試著如果您收到 「 0x800A138F 」 的數種方法當您嘗試從 Windows Update 網站安裝更新時,出現錯誤訊息。本文也包含較有經驗的電腦使用者的進階疑難排解方法。

本文主要是針對一個初階和中階電腦使用者。
您可能會更簡單的方法就是如果您先列印這份文件,請依照這些步驟。

徵狀

Windows Update 網站上的更新掃瞄之後您可能會收到下列的錯誤訊息:
沒有任何更新可用這一次
不沒有可供您的電腦的任何更新。請檢查回稍後。
此外,頁面左邊功能表會呈現灰色,且 挑選要安裝的更新 連結是無法使用。

您可能也會提示您檔案類似下列的錯誤報告的錯誤報告:
軟體更新不完整
Windows 更新軟體無法更新成功。
傳送給 Microsoft 的錯誤代碼 (0x800A138F)
最後,Windows Update.log 檔案可能包含類似下列訊息的訊息:
錯誤 IUENGINE 查詢軟體更新目錄從 https://v4.windowsupdate.microsoft.com/getmanifest.asp (錯誤 0x80072F05)

發生的原因

原因可能會發生這個行為。您可能會遇到這個問題,如果一個或多個下列條件,則為 True:
  • Internet Explorer 設定可能不正確。
  • 某些協力廠商應用程式,例如防火牆、 網頁加速器和防毒程式會有不利影響您的電腦的能力,連線到 Windows Update 網站。
  • 損毀或不相容的 Internet Explorer 設定可能會避免您存取 Windows 更新。

解決問題的步驟

因為不同原因,就會發生這個問題,您可能必須在逐步使用一個以上的方法來解決問題。不過,我們從最簡單的方法開始,我們提供逐步說明指示,可以引導您。如果您無法解決這個問題,或是您認為您已嘗試進階的方法太缺乏經驗我們將告訴您如何連絡 Microsoft 以更多的支援。

我們開始之前您必須知道您的電腦執行的 Internet Explorer 的哪一個版本。如果您已經知道執行哪個版本的 Internet Explorer,您可以前往方法 1。否則,請依照下列步驟執行:
  1. 啟動 Internet Explorer。
  2. [說明] 功能表上按一下 [關於 Internet Explorer]。

    產品與版本資訊會顯示在出現的 [關於 Internet Explorer] 對話方塊。
既然您已知道您的電腦執行何種瀏覽器版本,您就可以嘗試方法 1。

方法 1: 重新設定 Internet Explorer 設定

如果問題因損毀或不相容的 Internet Explorer 設定或附加元件,您可以藉由重設 Internet Explorer 設定,通常是解決這個問題。當您重設 Internet Explorer 設定時,所有附加元件和自訂項目會刪除,而您基本上一開始的 Internet Explorer 的全新版本。

重設 Internet Explorer 設定會還原預設設定的下列功能:
  • 首頁
  • 搜尋提供者索引標籤式瀏覽設定
  • 瀏覽歷程記錄
  • 表單資料
  • 密碼
  • 色彩]、 [語言]、 [字型,] 及 [協助工具設定
  • 工具列
  • ActiveX 控制項
附註藉由重設 Internet Explorer 設定,您需要將 Internet Explorer 回到您的電腦上第一次安裝時的狀態。重設會移除任何儲存在這一節中所列出的設定資訊。

若要有我們重設您的 Internet Explorer 設定,請移至 「 Fix it for me 」 一節。若要重設 Internet Explorer 設定自己,請移至 「 Let me fix it myself 」 一節。

為我修正此問題



重設 Internet Explorer 設定自動,按一下 修正它 的按鈕或連結。按一下在 [檔案下載] 對話方塊中 [執行] 方塊,],然後依照 [修正中的步驟精靈它。


修正這個問題
Microsoft Fix it 50195

附註這個精靈可能只是以英文 ; 不過,自動修正也適用於其他語言版本的 Windows。

附註如果您不是有問題的電腦上,您可以將自動修正儲存到快閃磁碟機或一個 CD,然後您可以再執行它有問題的電腦上。

接下來,請到"Did this fix the problem? 」 區段。



讓我自行修正此問題

重要這個區段、 方法或任務包含告訴您如何修改登錄的步驟。然而,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,執行這些步驟時請務必小心。為加強保護,修改登錄之前,請務必將它備份起來。以後您就可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322756如何備份和還原在 Windows 登錄
如果要重設 Microsoft Internet Explorer 6 的 Internet Explorer 設定,請依照下列步驟執行:
  1. 刪除瀏覽歷程記錄和網際網路暫存檔。
    1. 按一下 [開始],然後按一下 [執行]。
    2. 在 [執行] 方塊鍵入 inetcpl.cpl,並按下 ENTER。[網際網路選項] 對話方塊隨即出現。
    3. 按一下 [一般] 索引標籤。
    4. 暫時網際網路檔案] 區段中按一下 [刪除 Cookie,然後按一下 [[確定]
    5. 在同一個索引標籤上按一下 [刪除檔案]。
    6. 按一下以選取 [刪除所有離線內容] 核取方塊,然後再按一下 [確定]
  2. 設定語言喜好設定。
    1. 在 [一般] 索引標籤上按一下 [語言]。
    2. 如果沒有語言在 語言] 清單 中選取,新增語言喜好設定。[英文 (美國) [en-我們] 時,偏好選項。選取語言之後按一下 [確定]。

      附註如果選取一個以上的語言喜好設定中移除除了在 [語言] 清單中的所有語言。
  3. 重設網頁設定。
    1. 按一下 [程式集] 索引標籤,按一下 [重設網頁設定,然後再按一下 [是]
    2. 按一下 [進階] 索引標籤,然後按一下 [還原成預設值
    3. 在同一個索引標籤上按一下以清除 [啟用第三方瀏覽器延伸] 核取方塊,然後再按一下 [確定]
  4. 請啟動 Internet Explorer,並嘗試安裝更新。
如果要重設 Windows 網際網路總管 7 的 Internet Explorer 設定,請依照下列步驟執行:
  1. 在 Internet Explorer 中按一下 [工具],然後按一下 [網際網路選項]。
  2. 在 [進階] 索引標籤上按一下 [重設]。
  3. 在 [重設網際網路檔案總管設定] 對話方塊中,按一下 [重設]。
  4. 網際網路總管 7 完成還原預設設定時, 按一下 [關閉],按一下 [確定],然後再按一次 [確定]
  5. 結束 Internet Explorer 7。在變更生效下次開啟網際網路總管 7。如果您還有 Windows 更新的問題請使用方法 2。
附註如果基於某些原因,無法啟動網際網路總管 7,請依照下列步驟執行:
  1. 摺疊此圖像展開此圖像
    VistaStartButton
    按一下 [開始],然後再按一下 [控制台]
  2. 按一下 [網路和網際網路,然後按一下 [網際網路選項]。
  3. 在 [進階] 索引標籤上按一下 [重設]。
如更多有關網際網路總管 7 中的 [重新設定網際網路檔案總管設定 (RIES)] 功能的資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件:
923737如何使用 Internet Explorer 設定 (RIES) 重設
926717重設網際網路檔案總管設定 (RIES) 功能並不重設網際網路總管 7] 中的某些設定


這樣是否已修正問題?

請檢查是否藉著嘗試從 Windows Update 網站安裝更新程式修正這個問題。如果您可以從 Windows Update 網站安裝更新,您就完成這一節。如果不修正這個問題可以 contact support

進階疑難排解

本節主要是為進階的電腦使用者而提供。 如果您不熟悉進階疑難排解您可能要尋求他人的協助或連絡支援部門。 如需有關如何連絡 Microsoft 支援的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站]:
http://support.microsoft.com/contactus/

方法 2: 暫時關閉背景程式

防火牆或網際網路加速器程式可能會干擾 Windows 更新。雖然您可能會有防火牆或網際網路執行段時間沒有任何先前的問題與存取 Windows Update 的對應鍵,新的更新,這些程式可以建立無法預見的問題。Windows Update 可能會造成衝突一些常見應用程式包括下列各項:
  • NetZero HiSpeed 快速鍵對應
  • Netscape 網際網路服務加速器
  • slipstream
  • Telus 快速撥接服務
  • Sygate 個人防火牆
  • Norton 網際網路安全性
  • 自由防火牆
  • 區域防盜防火牆
  • 呼叫聲波對應鍵
  • Juno speedband
您可以暫時停用這些程式,以查看是否它們會干擾 Windows 更新。如需有關如何關閉這些應用程式的詳細資訊,請參閱產品說明文件所隨附之應用程式,或請連絡程式廠商。

如需有關如何連絡您的應用程式廠商的資訊,請造訪下列 Microsoft 網站 (英文):
http://support.microsoft.com/gp/vendors
如果您關閉協力廠商背景程式這不會啟用您已成功下載 Windows 更新請使用方法 3。

方法 3: 設定 Proxy 設定

  1. 啟動 Internet Explorer。
  2. 按一下 [工具],然後再按一下 [網際網路選項]
  3. 按一下 [進階] 索引標籤,按一下以選取 [使用 HTTP 1.1] 和 [使用 HTTP 1.1 透過 proxy 連線] 核取方塊中,並再按一下 [確定]
  4. 結束 [Internet Explorer]。
  5. 重新啟動 Internet Explorer,然後再重新安裝更新。

方法 4: 手動設定 Proxy 伺服器位址和連接埠

若要將此程序您必須有只有您的系統管理員或網際網路服務提供者 (ISP) 可以提供您 Proxy 伺服器的相關資訊。因此,您可能必須請連絡您的系統管理員或 ISP 才能繼續進行。
  1. 在 Internet Explorer 中按一下 [工具],然後按一下 [網際網路選項]。
  2. 按一下 [連線] 索引標籤,然後按一下 [區域網路設定
  3. 在 [Proxy 伺服器,] 底下按一下以選取 [使用 Proxy 伺服器,您的區域網路 (這些設定將不會套用到撥號或 VPN 連線)] 核取方塊,然後按一下 [進階]。
    附註如果不使用 Proxy 伺服器請確定未選取 [使用 Proxy 伺服器,您的區域網路 (這些設定將不會套用到撥號或 VPN 連線)] 核取方塊。
  4. [安全] 方塊中輸入適當的 Proxy 伺服器位址和連接埠,然後按一下 [確定]
  5. 試著安裝更新。

方法 5: 註冊 Windows 更新引擎檔案

如果您的系統上,尚未正確註冊 Windows Update 需要執行的系統 DLL 檔案,您可以讓 Windows 更新的問題。

如果要在 Windows Vista 中登錄檔案,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始] [
    摺疊此圖像展開此圖像
    Start button
    ,並在 [開始搜尋] 文字方塊中輸入 [記事本] 然後按一下 [程式集] 清單中的 [記事本]。
  2. 複製下列命令,然後將它們貼到開啟 [記事本] 檔案:

    NET 停止位元
    NET 停止 WUAUSERV
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG.DLL/U/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG1.DLL/U/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAPI.DLL/U/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\ATL.DLL/U/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUCLTUI.DLL/U/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS.DLL/U/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS2.DLL/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\IUENGINE.DLL/U/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUWEB.DLL/U/S
    REN"%windir%\softwaredistribution"OLDSDVINOD
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG.DLL/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG1.DLL/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAPI.DLL/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\ATL.DLL/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUCLTUI.DLL/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS.DLL/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\IUENGINE.DLL/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUWEB.DLL/S
    網路開始位元
    網路開始 WUAUSERV
    網路開始 CRYPTSVC
    regsvr32 VBSCRIPT.DLL/S
    regsvr32 JSCRIPT.DLL/S
    regsvr32 SCRRUN.DLL/S
    regsvr32 DISPEX.DLL/S
    regsvr32 MSSCRIPT.DLL/S
    regsvr32 SOFTPUB.DLL/S
    regsvr32 WINTRUST.DLL/S
    regsvr32 INITPKI.DLL/S
    regsvr32 URLMON.DLL/S
    regsvr32 DSSENH.DLL/S
    regsvr32 MSXML.DLL/S
    regsvr32 MSXML2.DLL/S
    regsvr32 MSXML3.DLL/S
    regsvr32 RSAENH.DLL/S
    regsvr32 GPKCSP.DLL/S
    regsvr32 SCCBASE.DLL/S
    regsvr32 SLBCSP.DLL/S
    regsvr32 CRYPTDLG.DLL/S
    regsvr32 MSSIP32.DLL/S
  3. 從 [記事本],請按一下 [檔案]、 按一下 [另存成,然後鍵入 [register.bat
  4. 按一下 [檔案類型,] 然後選取 [所有檔案 (*)
  5. register.bat 檔案儲存到您的桌面。
  6. 在您的桌面 register.bat] 檔案上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [以系統管理員身分執行]。
    摺疊此圖像展開此圖像
    User Access Control permission
    如果出現要求您輸入系統管理員密碼或一個確認的提示,輸入該密碼,或按一下 [允許]。
  7. 檢查更新,並安裝您所尋找的更新。
如果要在 Windows XP、 Microsoft Windows 2000 或 Windows Server 2003 登錄檔案,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 記事本,然後按一下 [確定]]。
  2. 複製下列命令,然後將它們貼到開啟 [記事本] 檔案:

    NET 停止位元
    NET 停止 WUAUSERV
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG.DLL/U/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG1.DLL/U/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAPI.DLL/U/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\ATL.DLL/U/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUCLTUI.DLL/U/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS.DLL/U/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS2.DLL/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\IUENGINE.DLL/U/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUWEB.DLL/U/S
    REN"%windir%\softwaredistribution"OLDSDVINOD
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG.DLL/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUENG1.DLL/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAPI.DLL/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\ATL.DLL/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUCLTUI.DLL/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUPS.DLL/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\IUENGINE.DLL/S
    regsvr32 C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUWEB.DLL/S
    網路開始位元
    網路開始 WUAUSERV
    網路開始 CRYPTSVC
    regsvr32 VBSCRIPT.DLL/S
    regsvr32 JSCRIPT.DLL/S
    regsvr32 SCRRUN.DLL/S
    regsvr32 DISPEX.DLL/S
    regsvr32 MSSCRIPT.DLL/S
    regsvr32 SOFTPUB.DLL/S
    regsvr32 WINTRUST.DLL/S
    regsvr32 INITPKI.DLL/S
    regsvr32 URLMON.DLL/S
    regsvr32 DSSENH.DLL/S
    regsvr32 MSXML.DLL/S
    regsvr32 MSXML2.DLL/S
    regsvr32 MSXML3.DLL/S
    regsvr32 RSAENH.DLL/S
    regsvr32 GPKCSP.DLL/S
    regsvr32 SCCBASE.DLL/S
    regsvr32 SLBCSP.DLL/S
    regsvr32 CRYPTDLG.DLL/S
    regsvr32 MSSIP32.DLL/S
  3. 從 [記事本],請按一下 [檔案]、 按一下 [另存新檔,然後鍵入 [register.bat
  4. 按一下 [檔案類型,] 然後選取 所有檔案 (* *)
  5. register.bat 檔案儲存到您的桌面。
  6. 您桌面上按兩下 register.bat 檔案登錄 Windows 更新檔案。
  7. 檢查更新,並安裝您所尋找的更新。

其他相關資訊

如需有關如何設定網際網路總管,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
135982如何設定 Internet Explorer 使用 Proxy 伺服器
如果此處的資訊無法幫您解決問題,或者如果您遇到與本文中所述的徵狀,搜尋 「 Microsoft 知識庫 」,如需詳細資訊。如果要搜尋 「 Microsoft 知識庫 」 文件,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com
然後,輸入錯誤訊息您收到,或在 [搜尋] 方塊中輸入問題的描述。

屬性

文章編號: 326253 - 上次校閱: 2010年9月15日 - 版次: 6.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Windows Vista 旗艦版
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista 商用進階版
  • Windows Vista 商用入門版
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按一下這裡查看此文章的英文版本:326253
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